Конкурс в интернет-магазине – важная составляющая привлечения новых клиентов и удержания внимания аудитории пабликов в социальных сетях и на тематических форумах. Подобные мероприятия повышают лояльность покупателей к магазину, способствуют увеличению объема продаж, росту прибыли.
Провести конкурс несложно: подготовиться, выбрать площадку, формат проведения и можно запускать. При этом важно понимать, в каких случаях будет уместно то или иное решение, какую целевую аудиторию вы собираетесь привлечь и т. д. Больше информации о проведении конкурсов для интернет-магазина вы узнаете из нашего материала.
Существует миф, что развлекательный контент – это легкомысленно, серьезным компаниям такой ход ни к чему. Но пока одни владельцы бизнесов будут этому верить, другие будут во всю использовать подобный формат взаимодействия с аудиторией, повышая свою конкурентоспособность. Итак, конкурсы в интернет-магазине нужны для:
- Привлечения новых клиентов – любому человеку приятно выиграть приз или получить подарок, особенно если для этого не нужно прикладывать больших усилий, а всего-то сделать репост, выложить историю или выполнить другое несложное задание.
- Увеличения количества подписчиков – наличие магазина в соцсетях упрощает работу с потенциальными клиентами. Чем шире здесь аудитория, тем большее количество человек узнает о вашем предложении.
- Увеличения трафика на сайт – чем больше человек перейдет по ссылке на страницу интернет-магазина, тем выше вероятность того, что кто-то совершит покупку.
- Повышения лояльности аудитории – конкурс в интернет-магазине несет важную функцию установления контакта с потребителями. Это ваш шанс продемонстрировать профессионализм и заботу о клиентах в процессе ответов на вопросы и комментарии. Правильное поздравление победителя поможет сделать из него вашего постоянного посетителя.
Хотите добиться этих целей? Тогда начинайте проводить конкурсы. А мы подготовили для вас информацию о том, как лучше это сделать.
Выбор площадки для проведения конкурса от интернет-магазина
Задумались о том, где провести конкурс? Откажитесь от идеи сделать это на сайте своего магазина. Ведь наша цель – завлечь новых клиентов, а не поощрить уже существующих. Чтобы в мероприятии приняли участие даже те, кто прежде о вас не слышал, стоит использовать сторонние площадки. Реклама мероприятия, размещенная на популярном интернет-ресурсе, может заинтересовать более широкую аудиторию и привести ее к вам.
Где же размещать информацию?
-
Популярные социальные сети.
Это «Instagram», «ВКонтакте», «Facebook», «Telegram» и др. Подойдет сообщество именно вашего магазина или другие популярные паблики со схожей тематикой. Если вы продаете еду или системы питания, то ищите группы о фитнесе, здоровье, правильном питании и т. п. Если ваш продукт – это стройматериалы, то выбирайте сообщества про ремонт, новоселье, дизайн интерьеров и т. п. Если вы реализуете косметику, то обращайтесь к женским пабликам. Найдите то сообщество, которое подходит именно вашему бизнесу, и договоритесь с администратором о рекламе. Так информацию о вашем конкурсе в интернет-магазине увидят миллионы людей.
Вы можете использовать для анонсирования и собственную группу. Но если у вас мало подписчиков, то и эффект будет небольшой. В этом случае увеличить охват и распространить информацию о магазине поможет конкурс репостов.
-
Страницы популярных блогеров, медийных лиц.
Иногда у блогеров подписчиков больше, чем у популярных сообществ. Их можно найти в соцсетях или в «Живом Журнале» («ЖЖ» – это старейшая интернет-площадка, здесь обитает огромная аудитория). Кстати, в нем тоже есть тематические сообщества: «Foodclub», «You look today», «Ru_auto» и др. Они открыты к сотрудничеству и часто пишут об этом на своей главной странице. Это неудивительно, ведь реклама поддерживает их жизнь.
Если говорить о блогерах, то наиболее продвинутые ведут свои странички именно в соцсетях. «ЖЖ» считается достаточно консервативным вариантом. Но можно использовать обе площадки для рекламы вашего конкурса в интернет-магазине – так охват аудитории будет больше.
Не стоит обращаться к самым популярным блогерам, ведь они могут выкладывать по несколько рекламных постов в день. В этом случае есть риск, что ваша информация попросту затеряется. Лучше обратиться к блогеру-специалисту в определенной области или к тематическому паблику – это позволит донести информацию о конкурсе именно вашей целевой аудитории.
-
Популярные сайты, СМИ.
Наладить сотрудничество с ними – легко, ведь кто откажется от оплаченной заметки или статьи? На этих площадках можно разместить информацию о конкурсе со ссылкой на сайт интернет-магазина или на группу в соцсети, где проводится мероприятие. Можно также объединить усилия и сделать совместный с изданием конкурс или предложить читателям площадки промокод на скидку в вашем магазине – вариантов много.
-
Площадки партнеров или конкурентов.
Этот ход называют кросс-маркетингом. Суть его проста: партнер на своей площадке рекламирует ваше мероприятие, а вы на своей – его. Также можно провести совместный конкурс. Это хорошо как для вас (аудитория увеличится вдвое или втрое в зависимости от количества организаторов), так и для участников (они претендуют на приз от каждого партнера).
Ключевые моменты подготовки к конкурсу в интернет-магазине
Перед тем, как запустить конкурс, важно построить четкий план действий, включающий абсолютно все, даже самые мелкие детали:
- Сроки проведения. Наибольшей популярностью пользуются короткие конкурсы, когда с момента их старта до объявления победителей проходит несколько дней или часов. Призы в них, как правило, недорогие. Если вы можете подарить своим подписчикам бьюти-бокс, iPhone последней версии или другие ценные призы, то конкурс можно растянуть на 7–10 дней. При этом в течение всего периода важно поощрять активность аудитории (лайки, комментарии, репосты и др.) небольшими подарками.
- Тип конкурса. Что требуется от участников для выигрыша: сделать репост, оставить комментарий, снять фото или видео распаковки? Вариантов много, подробнее мы расскажем о них позже.
- Определение целей. Конкурс в интернет-магазине может помочь увеличить покупательскую активность, распродать остатки старой коллекции, увеличить количество подписчиков, повысить лояльность аудитории и др. Какие цели преследуете вы? Важно определиться с этим еще на этапе планирования мероприятия.
- Особенности целевой аудитории. Заранее определите, на кого вы ориентируетесь. Опишите для себя ваших клиентов: пол, возраст, предпочтения, активность в соцсетях и т. д.
- Призовой фонд. Призы могут быть бюджетными (символическими) или же дорогими. Если вы остановили выбор на последнем варианте, то подумайте о привлечении к организации конкурса партнерского интернет-магазина. Это позволит вам снизить финансовую нагрузку и расширить разнообразие подарков. Важно привлекать магазины, работающие в смежной нише, а не прямых конкурентов. Иначе прийти к соглашению не удастся.
- Список хэштегов. Хэштег – это мощный инструмент поиска. Благодаря ему пользователи с большей вероятностью узнают о вашем конкурсе, поэтому нельзя игнорировать использование тематических меток. Работа с ними похожа на обработку поисковых запросов. Используйте столько хэштегов, сколько потребуется – ограничений нет.
По мере составления плана подготовки конкурса в интернет-магазине могут обнаружиться некоторые нюансы. Когда они будут решены, можно выпускать в свет документ с правилами мероприятия. Можно составить его самостоятельно или обратиться к специалисту. Если призы дорогостоящие, то лучше проконсультироваться с юристом, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
10 идей для проведения конкурса в интернет-магазине
Вариантов для проведения конкурсов в интернете – масса. Причем постоянно появляются новые идеи. Мы сделали для вас подборку некоторых интересных решений.
-
-
Приведи друга.
Этот тип конкурса хорошо справляется с задачей увеличения аудитории. К вам будут приходить люди, которым вы могли бы быть интересны. Впоследствии часть из них станут клиентами магазина. Задача участников конкурса в этом случае заключается в приглашении друзей подписаться на вашу страничку в соцсети или зарегистрироваться на сайте интернет-магазина.
Победителя конкурса в интернет-магазине можно выбрать случайным образом или по количеству приглашенных друзей. Последнее можно узнать при помощи реферальных ссылок (для регистрации на сайте магазина) или через указание аккаунтов друзей-подписчиков администратору (для подписок на соцсети).
-
Фото на фоне.
Механически этот конкурс крайне прост: участникам нужно сфотографироваться на фоне открытого сайта интернет-магазина или надписи с его названием. Победителя можно выбрать путем голосования в соцсети – по количеству поставленных лайков.
-
Лучший комментарий.
Этот тип конкурса в интернет-магазине пользуется большой популярностью. Он требует минимум усилий от организаторов и от участников. Вам нужно лишь опубликовать пост на страничке магазина в соцсети и объявить конкурс на лучший комментарий к нему. В другой интерпретации можно опубликовать фотографию и пообещать аудитории приз за ее лучшее название.
-
Конкурсы-викторины.
Задайте в публикации вопрос своей аудитории и пообещайте первому (или первым пяти) ответившему приз (денежную сумму, скидку, бонусы и пр.). Если на такой формат конкурсов будет хороший отклик, то можно проводить их регулярно (например, раз в неделю) или упаковать их в формат марафона – за каждый правильный ответ участнику будут начисляться баллы, а победителем станет тот, кто набрал их большее число на момент окончания марафона. Конкурсы-викторины можно с легкостью адаптировать под любую тему: кто автор того-то изобретения, какое расстояние до того-то объекта, сколько видов чая в ресторане и т. д.
-
-
Мне нравится.
Это вариант хорошо работает, если ваша целевая аудитория – именно клиенты. Предложите им написать в комментариях под конкурсным постом, для чего им этот приз, за что они любят ваш магазин или конкретные товары. Если розыгрыш продолжается несколько дней, не забывайте использовать хэштеги.
-
Конкурс-загадка.
В таком розыгрыше участникам предлагается картинка с зашифрованным смыслом. Что это – нужно написать в комментариях. Для конкурса в интернет-магазине лучше подбирать изображения, связанные с тематикой бизнеса. Например, продавцам автомобилей можно зашифровать марку машины.
-
Творческий подход.
Обычно люди с удовольствием демонстрируют свои творческие способности и с большим интересом участвуют в подобных конкурсах. Задание может быть любое: написать стих о товарах магазина, рассказ или сказку, нарисовать что-то и т. п.
-
Вопрос-ответ.
Для проведения этого конкурса понадобится функция опросов, она есть в таких соцсетях, как «ВКонтакте» и «Facebook». Задайте участникам несколько вопросов, связанных с вашим бизнесом (история компании, ниша, сотрудники и т. п.). Тот, кто наберет наибольшее количество правильных ответов, и станет победителем конкурса в вашем интернет-магазине.
-
Приз за репост.
Участникам нужно сделать репост конкурсной публикации на свою страничку в соцсети. Победитель выбирается среди выполнивших условие при помощи генератора случайных чисел.
Можно внести дополнительное условие победы – активность на странице участника. Так приз получит тот человек, на странице которого репост наберет наибольшее количество лайков/комментариев и др.
-
Свой вклад и креатив.
Людям нравится осознавать, что их действия могут влиять на дальнейшее развитие компании. Конкурс в интернет-магазине такого формата позволяет подписчикам внести свой вклад в вашу деятельность. Организовать такой розыгрыш не сложно, зато эффект от него превзойдет все ожидания. Спросите у подписчиков, какой вариант дизайна рассылок им нравится больше, как бы они хотели изменить сайт интернет-магазина, что они думают о том, чтобы за покупки клиентам начислялись бонусы, предложите придумать идею благотворительной акции и т. д.
Важно, чтобы участники понимали, что в вашем конкурсе возможно выиграть: жюри будет справедливо, а призы соответствуют обещанным. Тогда и сами конкурсанты не будут жульничать.
По завершении розыгрыша поблагодарите людей за участие, напишите что-нибудь приятное, покажите свою заботу о тех, кто проявил к вам интерес. Так люди станут любить и уважать вас еще больше.
