В Онлайн-чате Envybox доступна функция «Посетители онлайн».

Данная настройка позволяет в режиме реального времени увидеть посетителей, которые находятся на вашем сайте и первым начать диалог прямо из приложения онлайн-чата.

Для того, чтобы настроить функцию «Посетители онлайн», Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (адрес входа: envybox.io):

Затем перейти в раздел Сайты и напротив онлайн-чата нажать на кнопку  «Настроить» и выбрать «Настроить».

Важно!  Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем перейти во вкладку «Поведение» и прокрутить страницу до блока «Показывать кто сейчас на сайте» .

В этом разделе настроек необходимо нажать на стрелочку и выбрать вариант «Показывать» (если функцию нужно включить) или «Не показывать» (если Вы хотите ее убрать).

Затем внизу страницы сохраняем настройки, нажав на кнопочку «Сохранить и продолжить».

Если выбран вариант «Показывать», то после сохранения настроек у операторов, подключенных к данной копии виджета в настольном приложении онлайн-чата и web-версии появится раздел “Посетители онлайн».

Если посетитель ранее оставлял свои контактные данные (имя, почта, телефон), то они будут отображаться в данном разделе, будет видна информация о визите (местоположение, utm метки, источник перехода и прочее).

Также есть два раздела: с кем общались (т.е. с кем был хотя бы один диалог) и с кем не общались (с кем ранее диалогов не было).

Для того, чтобы написать посетителю, нажмите кнопку «Написать сообщение» — диалог будет автоматически создан, в нём можно обратиться к посетителю сайта напрямую, он увидит ваше сообщение при посещении сайта.