В сервисе Envybox Вы можете указать номера телефонов лиц для sms уведомления с контактами посетителей сайта. Указать необходимое количество номеров или изменить существующие Вы можете следующим образом. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».
Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение».
Важно! Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем перейти во вкладку «Поведение». И пролистать настройки до раздела «Отправлять контакты по SMS».
Для того чтобы изменить номер наведите курсор на поле для ввода номера телефона и замените его, а если Вам нужно добавить еще один номер телефона, нажмите на серую кнопочку «Добавить номер».
Вы можете получать следующие SMS уведомления, выбрав их галочками:
- Заявка из оффлайн формы;
- Посетитель начал диалог;
- Посетитель представился в чате;
- Если оператор не присоединился к чату в течение (выбранного времени).
Если Вы хотите изменить текст сообщения, которое Вам отправляется, Вы можете нажать на голубую кнопочку «Настроить текст СМС сообщений» .
Вы можете настроить текст сообщений для менеджеров.
Обратите внимание! Длина одного SMS-сообщения на кириллице 70 символов, в то время как сообщение на латинице — 160 символов. Чтобы цена за SMS была более выгоднее, рекомендуем Вам писать текст латинскими буквами.
Внизу настроек в каждом виджете есть переменные для подстановки в СМС сообщения:
- [clientName] — имя лида;
- [clientPhone] — телефон лида;
- [clientEmail] — email лида;
- [site] — сайт.
После внесенных изменений, нажмите на зеленую кнопочку «Сохранить шаблоны».
Важно!!! Стоимость одного СМС сообщения 10 рублей для пользователей России (1 гривна для пользователей Украины, 10 тенге для пользователей Казахстана).
Затем внизу страницы сохраняем настройки, нажав на кнопочку «Сохранить и продолжить».
Для того, чтобы отключить СМС уведомления, необходимо стереть номер телефона и убрать галочки из меню, затем сохранить настройки внизу страницы.
Оставьте комментарий