В сервисе Envybox Вы можете указать номера телефонов лиц для sms уведомления с контактами посетителей сайта. Указать необходимое количество номеров или изменить существующие Вы можете следующим образом. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».
Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение».
Важно! Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем перейти во вкладку «Поведение». И пролистать настройки до раздела «Отправлять контакты по SMS».
Для того чтобы изменить номер наведите курсор на поле для ввода номера телефона и замените его, а если Вам нужно добавить еще один номер телефона, нажмите на серую кнопочку «Добавить номер».
Вы можете получать следующие SMS уведомления, выбрав их галочками:
- Заявка из оффлайн формы;
- Посетитель начал диалог;
- Посетитель представился в чате;
- Если оператор не присоединился к чату в течение (выбранного времени).
Если Вы хотите изменить текст сообщения, которое Вам отправляется, Вы можете нажать на голубую кнопочку «Настроить текст СМС сообщений» . 
Вы можете настроить текст сообщений для менеджеров. Обратите внимание! Длина одного SMS-сообщения на кириллице 70 символов, в то время как сообщение на латинице — 160 символов. Чтобы цена за SMS была более выгоднее, рекомендуем Вам писать текст латинскими буквами.
Внизу настроек в каждом виджете есть переменные для подстановки в СМС сообщения:
- [clientName] — имя лида;
- [clientPhone] — телефон лида;
- [clientEmail] — email лида;
- [site] — сайт.
После внесенных изменений, нажмите на зеленую кнопочку «Сохранить шаблоны».
Важно!!! Стоимость одного СМС сообщения 5 рублей для пользователей России (1 гривна для пользователей Украины, 10 тенге для пользователей Казахстана).
Затем внизу страницы сохраняем настройки, нажав на кнопочку «Сохранить и продолжить».
Для того, чтобы отключить СМС уведомления, необходимо стереть номер телефона и убрать галочки из меню, затем сохранить настройки внизу страницы.
Оставьте комментарий