На почту, в Telegram и в MAX Вы и Ваши сотрудники можете получать напоминания о задачах, а также о входящих.

Для подключения уведомлений необходимо перейти в CRM системе в раздел Настройки. Затем выбрать вкладку Сотрудники . Напротив нужного сотрудника нажмите на карандашик Редактировать.

В появившемся окне выберете раздел Оповещения.

Telegram — уведомления 

Для Telegram уведомлений выполните действия по указанной инструкции. После этого выберете нужные оповещения и сохраните настройки.

Доступны следующие оповещения для Telegram:

• Входящие: Новое входящее обращение, Новое сообщение в мессенджере;
• Задачи по клиентам: Только с отметкой обязательные в это время, Изменено описание задачи, За 1 час до задачи, За 30 минут до задачи, За 15 минут до задачи, За 3 минуты до задачи, За 1 минуту до задачи;
• Личные задачи: Вам поставили задачу, Исполнитель выполнил задачу, За час до конца срока выполнения.
• Участники сделки: Вас добавили в участники сделки, Вас исключили из участников сделки
• Расписание: Создана запись в расписании, За 1 час до записи, За 30 минут до записи, За 15 минут до записи, За 3 минуты до записи, За 1 минуту до записи
• Системные уведомления: Сбой выполнения бизнес-процесса

MAX — уведомления 

Для MAX уведомлений выполните действия по указанной инструкции. После этого выберете нужные оповещения и сохраните настройки.

Доступны следующие оповещения для MAX:

• Входящие: Новое входящее обращение, Новое сообщение в мессенджере;
• Задачи по клиентам: Только с отметкой обязательные в это время, Изменено описание задачи, За 1 час до задачи, За 30 минут до задачи, За 15 минут до задачи, За 3 минуты до задачи, За 1 минуту до задачи;
• Личные задачи: Вам поставили задачу, Исполнитель выполнил задачу, За час до конца срока выполнения.
• Участники сделки: Вас добавили в участники сделки, Вас исключили из участников сделки
• Расписание: Создана запись в расписании, За 1 час до записи, За 30 минут до записи, За 15 минут до записи, За 3 минуты до записи, За 1 минуту до записи
• Системные уведомления: Сбой выполнения бизнес-процесса
  

Email — уведомления.

Для Email уведомлений укажите почту и отметьте галочками нужные оповещения. Сохраните настройки после внесения изменений. Вы можете добавить несколько электронных адресов.

Типы уведомлений:

• Входящие: Новое входящее обращение, Новое сообщение в мессенджере; 
• Задачи по клиентам: Только с отметкой обязательные в это время, За 30 минут до задачи, За 15 минут до задачи, За 3 минуты до задачи, За 1 минуту до задачи.