В сервисе Envybox предусмотрены следующие функции для онлайн чата, которые касаются нового закона о «Согласии на обработку персональных данных».
Первая настройка – это галочка, о том, что клиент дает согласие на обработку персональных данных. То есть возможность установить обязательный пункт “Согласен на обработку персональных данных” при отправке данных клиентом.
Вторая настройка – документ о согласии на обработку данных. Можно загрузить свое соглашение, либо можно использовать наше стандартное соглашение и при этом указать название своей компании и свой юридически адрес. Для того, чтобы появилось соглашение, в окне виджета нужно нажать на ссылку «Пользовательское соглашение». После нажатия откроется вкладка с соглашением.

Для того, чтобы установить галочку и загрузить соглашение, в личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».

Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение».

Важно!  Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем перейти во вкладку «Поведение». И пролистать настройки до раздела «Контактные данные».

В настройке «Контактные данные» нужно поставить галочку «Запрашивать согласие на обработку персональных данных». После этого откроются дополнительные настройки.

Ниже Вы можете изменить текст формулировки согласия на персональные данные, где клиент должен будет поставить галочку. Также Вы можете выбрать какое соглашение будете использовать (стандартное или свое) и в случае использования стандартного соглашения, Вы можете вписать свои юридические данные.

После всех внесенных изменений, внизу страницы сохраняем настройки, нажав на кнопочку «Сохранить и продолжить».