По умолчанию, у клиентов при обратном звонке определяется номер менеджера, который принял звонок. Если Вы используете Sip телефонию, то у клиента определится номер +7 (499) 404 -31-92. Входящий номер у клиента можно изменить и настроить так, чтобы отображался номер компании или любой другой произвольный номер.

Чтобы  изменить настройки, нужно перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io):

Затем Вам нужно перейти в сайты личного кабинета. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».

После Вам нужно перейти во вкладку «Основное» — «Настройки соединения» и выбрать настройку «Входящий номер у клиента». Затем нажмите на «Номер менеджера» и выберете нужный вариант: номер компании и укажите этот номер в поле ввода. 

Затем в самом низу странице нажмите «Сохранить настройки».

Важно! 

При выборе опции «Номер посетителя сайта», «Номер компании» или «Номер менеджера», мы не можем гарантировать, что посетитель сайта или менеджер увидит на своем телефоне нужный номер.

К сожалению, это связано с тем, что многие телефонные операторы сотовой связи, не пропускают звонки с номеров телефонов не зарегистрированных у них в системе.

Чтобы Вы получили звонок и не потеряли лид, в случае неудачи, мы подставляем свой системный номер телефона +78002222152 или +74994043192.

Информацию о реальном номере телефона Вы получите в уведомлении о звонке (почта, Telegram, Viber), и в личном кабинете в разделе «Звонки»

Если посетитель позвонит на системный номер телефона, то снова попадет к Вам в компанию. После звонка на системный номер, мы снова закажем обратный звонок.

Для кабинетов Украины и Казахстана, к сожалению, данная функция недоступна!