Для того чтобы настроить интеграцию Binotel и CRM, необходимо выполнить следующие действия:
Перейдите в CRM, откройте “Настройки”, далее “Интеграция” и перейдите в раздел “Телефония”.
В блоке “Binotel” нажмите пункт “Подключить”
В окне настроек скопируйте ссылку для оповещений
Далее нужно отправить запрос в техническую поддержку Binotel по адресу support@binotel.ua. В запросе нужно запросить ключ API и секретный ключ API для интеграции.
Также нужно указать в письме ссылку для оповещений с включение Push-API (включение данной функции позволит отправлять уведомления на каждом этапе звонка).
После получения ответа от Binotel, укажите присланные ключ API и секретный ключ API в настройках подключения Binotel
Вы можете для каждого сотрудника добавить один или несколько внутренних номеров. Для этого необходимо добавить первый внутренний номер, нажать на кнопку «+», слева от поля первого внутреннего номера. В появившееся дополнительное поле ввести второй внутренний номер телефона сотрудника.
Обращаем Ваше внимание!
Последовательность добавленных внутренних номеров для одного сотрудника в окне настройки интеграции ни на что не влияет, так как они будут равнозначны между собой.
Нажмите «Сохранить». После этого интеграция Binotel и CRM завершена
Оставьте комментарий