Для того чтобы настроить интеграцию Binotel и CRM, необходимо выполнить следующие действия:

Перейдите в CRM, откройте “Настройки”, далее “Интеграция” и перейдите в раздел “Телефония”.

В блоке “Binotel” нажмите пункт “Подключить”

В окне настроек скопируйте ссылку для оповещений

Далее нужно отправить запрос в техническую поддержку Binotel по адресу support@binotel.ua. В запросе нужно запросить ключ API и секретный ключ API для интеграции.

Также нужно указать в письме ссылку для оповещений с включение Push-API (включение данной функции позволит отправлять уведомления на каждом этапе звонка).

После получения ответа от Binotel, укажите присланные ключ API и секретный ключ API в настройках подключения Binotel

Вы можете для каждого сотрудника добавить один или несколько внутренних номеров. Для этого необходимо добавить первый внутренний номер, нажать на кнопку «+», слева от поля первого внутреннего номера. В появившееся дополнительное поле ввести второй внутренний номер телефона сотрудника.

Важно: Последовательность добавленных внутренних номеров для одного сотрудника в окне настройки интеграции ни на что не влияет, так как они будут равнозначны между собой.

Обратите внимание: для того, чтобы функция переадресации звонка на ответственного по сделке работала в Вашей CRM, необходимо на стороне Binotel дополнительно подключить Webhook API SETTINGS (данная настройка производится по обращению в техническую поддержку Binotel).