Для того, чтобы у Вас была возможность совершать исходящие вызовы из EnvyCRM, Вам необходимо интегрировать телефонию с CRM и указать внутренние номера сотрудников в настройках интеграции. Список телефоний доступных для подключения: https://envybox.io/help/knowledge-base/ip-sip-telefoniya-dlya-envycrm-podklyuchenie/ Далее, после подключения и настройки телефонии, Вы можете совершать звонки из CRM системы путем нажатия кнопок «Позвонить» в […]
Инструкция по настройке Sipuni для виджета обратного звонка
Для подключения звонков на SIP-провайдер Sipuni, необходимо: Зайти в кабинет Sipuni, добавить входящую линию (кнопка «Добавить» справа в меню в разделе «Входящие линии») в появившемся окне выбрать вкладку «Свой SIP-номер»; Укажите любое название, например Envybox. В поле «Оператор» выберите «SIP URI». В поле «Хост» укажите 109.234.156.245. В поле «Логин» укажите «cbk» или […]
Как объединить клиентов в EnvyCRM
В EnvyCRM есть функция объединения клиентов. Данная функция может быть полезна в случае образования дубля клиента или объединения нескольких клиентов в одного. Чтобы ей воспользоваться, необходимо открыть основного клиента, к которому планируете прикрепить другого клиента. В открытом клиенте нажать на три точки рядом с названием клиента, затем выбрать «Объединить клиентов» и методом поиска […]
Как объединить сделки в EnvyCRM
В EnvyCRM есть функция объединения сделок. Данная функция может быть полезна в случае образования дубля сделки или после объединения клиентов. Чтобы ей воспользоваться, необходимо открыть сделку, которую планируете прикрепить к другой сделке. В открытой сделке нажать на три точки рядом с названием клиента, затем выбрать «Объединить сделки» и методом поиска найти сделку […]
Инструкция по установке кода на платформу Insales.
Для платформы Insales, есть два способа установки кода нашего сервиса. 1. В раздел «Счетчики и коды». 2. Через приложение Envybox в маркетплейсе Insales. Для установки нашего сервиса на Insales в раздел «Счетчики и коды» , Вам необходимо: 1. Зайти на сайт Envybox. 2. Авторизоваться в личном кабинете Envybox. 3. В […]
Установка кода через Google Tag Manager
Для установки нашего сервиса через Google Tag Manager, Вам необходимо: Зайти на сайт Envybox. Авторизоваться в личном кабинете Envybox. В левой панели меню выбрать вкладку Сайты. Найти сайт на который Вы хотите установить наш сервис и нажать на кнопку Получить код. Нажать на Копировать кодили скопировать полученный код из всплывающего окна. Далее переходим […]
Показ онлайн чата на определённых страницах
В сервисе Envybox есть возможность показывать онлайн чат по определенным условиям. Одним из условий является отображение виджета на разных страницах. Для этого есть настройка «Загрузка виджета». Находится загрузка виджета во вкладке «Поведение» . После того как Вы перешли во вкладку «Поведение», в настройке «Загрузка виджета» нажмите на черную стрелочку рядом с […]
Интеграция EnvyCRM и 1-С Бухгалтерия
Для подключения обработчика, через который будет настроена интеграция 1C:Бухгалтерия, необходимо скачать файл обработчика в настройках подключения интеграции. Далее необходимо перейти в 1С, нажать на выпадающий список в левом углу экрана, выбрать пункт “Файл”, далее выбрать пункт “Открыть”. Нужно найти скачанный файл обработчика на компьютере и нажать кнопку “Открыть После загрузки […]
JSAPI виджетов. Описание методов.
Callback-функции: Виджеты вызывают перечисленные ниже функции на странице, чтобы сообщить о возникновении события (например, что виджет успешно загружен или заказан звонок). Вы можете объявить любую из этих функций и добавить свою логику обработки событий. Например, после загрузки виджета, вы можете передать информацию о посетителе, если уже располагаете его контактными данными: […]