В сервисе Envybox Вы можете запросить контактные данные клиента. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить» . Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение». Для того, чтобы контактные данные запрашивались, Вам нужно поставить галочку «Запрашивать контактные […]
Согласие на обработку персональных данных в генераторе клиентов
В сервисе Envybox предусмотрены следующие функции для генератора клиентов, которые касаются нового закона о «Согласии на обработку персональных данных». Первая настройка – это галочка, о том, что клиент дает согласие на обработку персональных данных. То есть возможность установить обязательный пункт “Согласен на обработку персональных данных” при отправке данных клиентом. Вторая настройка – […]
Согласие на обработку персональных данных в онлайн чате
В сервисе Envybox предусмотрены следующие функции для онлайн чата, которые касаются нового закона о «Согласии на обработку персональных данных». Первая настройка – это галочка, о том, что клиент дает согласие на обработку персональных данных. То есть возможность установить обязательный пункт “Согласен на обработку персональных данных” при отправке данных клиентом. Вторая […]
Как добавить оператора в чате
В сервисе Envybox Вы можете добавить более одного оператора в чате. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Операторы» и под списком всех операторов нажать на зеленую кнопку «Добавить оператора». Затем […]
Как узнать ID виджетов
Если для установки кода Вам нужно узнать ID своих виджетов перейдите в личном кабинете в раздел «Сайты». Затем внизу нужного сайта нажмите на фиолетовую кнопочку «Настроить». Вам откроются общие настройки сайта. В адресной строке будет ссылка. Перед /edit будут указаны цифры. Это и есть ID Ваших виджетов.
Как изменить название сайта в личном кабинете
В сервисе Envybox Вы можете указать любое название сайта. Если Вы хотите изменить название уже существующему сайту, то для этого Вам нужно в личном кабинете перейти в раздел «Сайты». Около названия Вашего сайта, нажмите на значок «Редактировать» в виде карандаша, либо внизу нужного сайта нажмите на фиолетовую кнопочку «Настроить». Вам откроются общие […]
Как выбрать или изменить страны для принятия звонков
В сервисе Envybox Вы можете выбрать несколько стран из которых хотите принимать звонки. Их Вы выбираете при добавлении каждого сайта в личном кабинете Если Вам необходимо изменить их, в личном кабинете перейдите в раздел «Сайты». Затем внизу нужного сайта нажмите на фиолетовую кнопочку «Настроить» Вам откроются общие настройки сайта. В […]
Автоответчики. Что это такое и как его добавить?
В сервисе Envybox Вы можете настроить автоответчики. Автоответчики — сообщения, которые имитируют сообщения от оператора с заранее заданным текстом, с целью получить контактные данные. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во […]
Распределение диалогов между операторами
В сервисе Envybox Вы можете распределять диалоги между операторами. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение». Важно! Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать […]
Звуковые уведомления для оператор в чате
В сервисе Envybox Вы можете настроить звуковое уведомление о новых сообщениях в чате или отключить его. В личном кабинете Вам нужно перейти в раздел «Сайты» и напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Поведение» . Важно! Если Вы не завершили основные […]