По умолчанию у менеджеров при обратном звонке определяется номер Envybox (7-495-540-53-90). Входящий номер у менеджера можно изменить и настроить так, чтобы отображался номер посетителя сайта, который заказал звонок.

Чтобы  изменить настройки, нужно перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io).

Затем Вам нужно перейти в сайты личного кабинета. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить».

После Вам нужно перейти во вкладку «Основное» — «Настройки соединения» и выбрать настройку «Входящий номер у менеджера». Затем нажмите на «Входящий номер Envybox» и выберете нужный вариант: номер посетителя сайта или произвольный номер (у менеджера будет отображаться номер телефона, который вы укажете в поле справа).

Затем в самом низу странице нажмите «Сохранить настройки».

Важно! Данная настройка доступна только для пользователей России, так как в Украине и Казахстане подмена номера запрещена на законодательном уровне.

При выборе опции «Номер посетителя сайта», «Номер компании» или «Номер менеджера», мы не можем гарантировать, что посетитель сайта или менеджер увидит на своем телефоне нужный номер.

К сожалению, это связано с тем, что многие телефонные операторы сотовой связи, не пропускают звонки с номеров телефонов не зарегистрированных у них в системе.

Чтобы Вы получили звонок и не потеряли лид, в случае неудачи, мы подставляем свой системный номер телефона +78002222152 или +74994043192.

Информацию о реальном номере телефона Вы получите в уведомлении о звонке (почта, Telegram, Viber), и в личном кабинете в разделе «Звонки»

Если посетитель позвонит на системный номер телефона, то снова попадет к Вам в компанию. После звонка на системный номер, мы снова закажем обратный звонок.