Что такое диджитал-кейс и зачем он нужен бизнесу

Если предельно упростить, кейс — это подробное описание проделанной работы. Не просто пример формата «мы сделали сайт, вот он», а как делали, почему именно так, а не иначе, какие инструменты использовали, какие виджеты поставили, с каким бюджетом работали, кто заказчик и многое, многое другое. Кейс может описывать как работу под ключ, как в примере с сайтом, так и какой-то участок его создания.

Назначений у кейса несколько:

• Продемонстрировать потенциальному заказчику ваши профессионализм и опыт. Можем, умеем, практикуем. Это общее назначение. Мол, мы умеем делать сайты. Или настраивать интеграции. Или устанавливать виджеты, внедрять CRM и так далее.
• Показать, что вы не боитесь трудностей и умеете работать в сложных и нестандартных условиях. Очень часто в кейсах описывают сложности, которые возникли в процессе работы. Немаленькая доля заказчиков считают свой проект особенным и непохожим на другие. Вот и нужно продемонстрировать, что такие вам под силу. Поэтому любая сложность: маленький бюджет, кривой самописный сайт, к которому нужно прикрутить систему оплаты, ограниченные сроки — все это нужно обязательно отражать в кейсе.
• Показать, как будет строиться работа, какие этапы включает. Хотя бы для того, чтобы заказчик не делал удивленное лицо, когда вы скажете, что сайт делается 6 месяцев. Мне же «знакомый программист сказал, что там на два дня делов».
• Продемонстрировать, что вы умеете работать в конкретной нише. Это уже конкретика: не просто умеем делать сайты, а умеем делать сайты интернет-магазина мебели (детских товаров, автозапчастей, одежды).
• Обозначить бюджет, хотя бы на уровне порядка чисел. В этом случае заказчик понимает, что определенная работа стоит столько-то, а не на пару нулей меньше. Как сайт у программиста, который обещал собрать его за пару дней на «Тильде». Заказчик может в упор не видеть разницы между интернет-магазином на облачном конструкторе и сайтом «Эльдорадо» и не поймет, почему один стоит 10 тысяч в месяц, а второй — полтора миллиона за создание с нуля.

По какой структуре писать кейс

Структура диджитал-кейса ничем не отличается от структуры любого другого бизнес-кейса и состоит из тех же разделов. Расскажем о них подробно.

Данные о заказчике

Сразу сообщим: любая информация о заказчике включается в кейс только с его согласия, а конечный текст согласовывается с представителем. Тут может быть засада. Не все заказчики раскрывают информацию в полном объеме, и самые «вкусные» цифры остаются за кадром. Но, как минимум, всегда можно так:

Название и сферу деятельности организации-заказчика можно указать всегда

Очень круто, если заказчик серьезный и известный. Поверьте: когда потенциальный клиент видит кейс, как вы делали корпоративный сайт условного «Газпрома» или РЖД, это кратно повышает уважение и доверие к вашей компании.

Описание задачи

Другими словами, что требуется сделать, в какие сроки, при каком бюджете и так далее.

В идеале задача должна быть сформулирована в цифрах. Не просто «прирост лидов», а «прирост лидов на 100 %».

Этапы работы

В этом разделе пошагово описывается процесс выполнения задачи. Детально, во всех подробностях, от начала и до конца.

Сложности проекта

Как мы уже говорили, описание возникших сложностей крайне желательно в диджитал-кейсе. Небольшой лайфхак: если сложностей на первый взгляд нет, их вполне можно придумать даже на пустом месте. Это вам может казаться, что все стандартно и просто, а заказчик так не думает. Любая закавыка может быть преподнесена как сложность, которую вы героически решили.

• Задачу нужно решить «вчера»? Вот вам и шанс продемонстрировать, что умеете работать в условиях ограниченного времени.
• Нестандартный продукт с несформированным спросом? Тоже ок, покажем, что умеем в таких нишах.
• Целевая аудитория — кандидаты наук по атомной физике, и вы использовали нестандартные подходы при настройках таргетинга и контекста? Тоже супер, обязательно отражаем это в разделе с описанием сложностей проекта.

Результат

Обычно это последний раздел кейса. Еще можно разместить отзыв, но это скорее пожелание: не все заказчики их оставляют, поэтому если есть — размещаем, нет — на нет и суда нет.

При описании результата работаем по двум направлениям: во-первых, подводим итоги и пишем, что получилось, а во-вторых — сравниваем полученные результаты с поставленными задачами. И делаем вывод —  получилось достичь целей или нет. Разумеется, факапы описывать совсем не обязательно.

Да, сейчас популярен формат так называемых антикейсов, где компании, студии и агентства описывают свои провалы. Но здесь вы ходите по лезвию бритвы. Глобальный смысл антикейса тот же, что и у удачного примера — продемонстрировать ваши компетенции и профессионализм. Но в антикейсе нужно сделать это виртуозно, так, чтобы провал выглядел как самая настоящая победа. Поэтому лучше не рисковать или нанять грамотного копирайтера, который умеет такое.

Отзывы

В конце документа неплохо разместить отзыв довольного заказчика. Это дополнительное социальное доказательство реальности проекта. Отзыв от реального человека с именем, фамилией и должностью подтверждает, что работа не высосана из пальца: подозрительных заказчиков хватает.

5 советов по написанию диджитал-кейса

Итак, с тем, что такое кейс и по какой структуре его писать, мы разобрались. Дадим 5 дельных советов из практики, которые помогут сделать документ живым, мегаполезным и придать ему необходимую фактуру.

• Что такое бизнес в первую очередь? Конечно же цифры, данные, метрики и другая измеримая информация. Все это — маст хэв в любом диджитал-кейсе. Формулировка «увеличили трафик на сайт» не говорит вообще ни о чем. Плюс один посетитель — это тоже увеличение. Поэтому формулировка должна быть примерно такой: «Как мы увеличили трафик на 300 % за 3 месяца». Цифры сразу привлекают внимание.
• Не забывайте про визуал. Всевозможные графики и диаграммы лучше сухих чисел показывают динамику показателей.

• Не забывайте про коммерческие факторы. По сути кейс — это продающий текст. Он должен мотивировать совершить целевое действие: оставить заявку, заказать услугу, подписаться, оставить контакту и так далее. Поэтому не забывайте упаковать в кейс кнопки CTA, ссылки на услуги, формы заявок, виджеты и так далее.
• Пишите на языке заказчика и не злоупотребляйте профессиональной терминологией. Но не злоупотреблять — не значит не использовать ее вовсе: часто кейсы читают не заказчики, а маркетологи заказчиков, а уж они-то прекрасно знают, что такое CTR, конверсия и другие маркетинговые штучки.

Как выжать из диджитал-кейса максимум

Написать даже самый годный и полезный кейс — это даже не половина дела. Чтобы он отработал, нужна промоция такого контента. Проще говоря, кейс нужно распространить на максимально возможном количестве площадок, чтобы получить побольше охватов.

Идеальный список каналов выглядит так:

• Ваш сайт и соцсети, а также каналы в мессенджерах. На сайте публикуем полную версию, а в соцсетях и мессенджерах — посты со ссылками на сайт. Преимущества размещения кейса на ваших собственных площадках в том, что здесь вы хозяин-барин и можете вставить в документ любые ссылки, маркетинговые крючки, формы и прочее. Со сторонними каналами в этом плане сложнее — об этом следующий пункт.
• Всевозможные медиа, партнерские блоги, бизнес-площадки. Их довольно много: есть бесплатные (VC, Рейтинг Рунета, Workspace — здесь вообще можно просто взять кейс сайта и опубликовать как есть), платные наподобие Forbes, площадки, где можно размещать исключительно уникальные материалы и так далее. Находим релевантные вашей нише, списываемся с редакцией и размещаемся.
• Конкурсы на лучший кейс, например Workspace Digital Awards. Здесь диджитал-агентства соревнуются в ловкости, смелости и силе. Ой, простите, в увеличении трафика, конверсий, числа лидов и продаж. Конкурс проводится в нескольких категориях: SMM, контекстная реклама, дизайн, создание сайтов и приложений, игры и других. В каждой категории несколько номинаций со своими наградами и призами. В любом случае участие в таком конкурсе — это лишние охваты и упоминание о компании. Как следствие — раскрутка бренда, увеличение лояльности и демонстрация экспертизы широкому кругу специалистов профессионального сообщества.

Источник — сайт Workspace

А еще в разделе с кейсами на Workspace появилась классная фича — теперь здесь можно отмечать не только агентства и студии, но и отдельных специалистов. Это помогает повысить карму компании, получать дополнительные регалии и просмотры профиля. У специалистов есть свой интерактивный рейтинг, который зависит от количества размещенных кейсов, побед в конкурсах и так далее. Чем больше рейтинг, тем выше ранжируется специалист.

Пишите кейсы правильно и удачи вам в бизнесе!

Что такое Ловец лидов?

Ловец лидов – это интерактивная онлайн-форма, которая помогает генерировать качественные лиды. Данный виджет превращает веб-посетителей, проявляющих интерес к продуктам компаний, в платежеспособных клиентов.

Инструмент собирает адреса электронной почты и другие виды данных от пользователей, которые можно включать в свою маркетинговую воронку и осуществлять персонализированные рассылки через мессенджеры/CRM-систему.

8 рекомендаций по конверсионности всплывающих окон

1. Предложите стимул, релевантный аудитории. Тот, который решает проблему клиентов, следовательно, эффективно поощряя их делиться своими данными
2. Создайте несколько Ловцов лидов, чтобы собирать данные посетителей в нужный момент. Это сделает ваше всплывающее окно релевантным и убедительным. Например, посетитель, читающий сообщение в блоге по теме X на вашем сайте, видит всплывающее окно, относящееся к этой теме, и оставляет в форме свою электронную почту.

    

3. Проявите творческий подход к оформлению Ловца лидов. Используйте достаточное количество пробелов, играйте с яркими цветовыми сочетаниями, пробуйте другую форму и т.д. Но не отходите от правила соответствия дизайна поп-апа стилю вашего сайта, чтобы не распугивать пестрыми цветами посетителей.

   

4. Пишите убедительные тексты. Используйте сильные слова и копирайтинг с конверсией, которые побуждают пользователей к действию. Аналогичным образом, сосредоточьтесь на преимуществах обмена информацией и укажите социальные доказательства (например, количество подписчиков вашей рассылки).

   

5. Добавьте четкую кнопку CTA. Убедитесь, что текст призыва к действию (CTA) ясен, лаконичен и краток (идеально 2-5 слов). Что касается кнопки, она должна легко читаться и быть понятной по формату действия (подписаться, скачать, попробовать и т.д.).
6. Создайте ощущение FOMO. Укажите в тексте Ловца лидов, что вашими новостями/скидками вы делитесь только по электронной почте или SMS. Так вы дадите понять, что ваш контент и скидки ценны, поскольку отправляемые предложения доступны не всем.

   

7. Также ограничьте количество и время предоставления скидок – включите таймер корзины или обратный отсчет для создания FOMO (ощущение срочности), чтобы у посетителей не осталось сомнений подписаться на вашу новостную рассылку.
8. Сделайте доступной кнопку закрытия – предоставьте вашим посетителям свободу выбора. Наличие такой кнопки заставит пользователей дважды подумать, прежде чем на нее нажать.

   

Тестируйте, тестируйте, тестируйте. Проводите A/B-тестирование, чтобы определить, какие заголовки, текст и цвет CTA Ловца лидов и стимул лучше всего подходят для привлечения потенциальных клиентов.

5 триггеров отображения всплывающих окон на сайте

Триггеры виджета — это специальные правила/сценарии, которые задают время и принцип запуска поп-апа для грамотного взаимодействия с аудиторией.

1. Триггер «Намерение при выходе» запускает появление Ловца лидов, когда курсор пользователя выходит за верхнюю границу страницы.

   Технология используется для удержания посетителей от ухода с веб-сайта, предлагая специальные скидки, закрепить за собой которые можно при оставлении заявки в поп-апе.

   

2. Триггер прокрутки или процент страницы используется для отображения Ловца лидов после того, как посетитель прокрутил вниз определенный процент или раздел сайта.

   Так пользователи сначала ознакомятся с вашим контентом, заинтересуются им, а затем увидят всплывающее окно с акционным предложением, что усилит WOW-эффект восприятия предложения виджета.

3. Другой тип запуска Ловца лидов на странице зависит от времени. Подобно методу прокрутки, вы определяете, когда показывать виджет по истечении определенного времени, которое посетитель проводит на вашем сайте.

   

   Этот триггер применяется для того, чтобы избежать возможности вызвать поп-апом эффект раздражения у посетителей и повысить показатель отказов страницы.

4. Аналогично, триггеры ожидания запускают Ловец лидов, когда посетитель не выполняет никаких действий в течение определенного времени. Вы устанавливаете время, и по его истечении, когда клиент не двигает мышью, виджет появляется.

   

   Появления виджета в момент неактивности пользователя с привлекательным объявлением/акцией снизит уровень его сомнения и побудит заполнить форму.

5. Ловец лидов, запускаемый JavaScript, всплывает, когда посетитель нажимает на выбранный элемент JS. Этот триггер используется для того, чтобы посетители могли сосредоточиться на содержимом сайта, а виджет появляется только с согласия пользователей — при их кликах.

   

Следование этим всплывающим рекомендациям улучшит пользовательский интерфейс вашего сайта. Отличный способ убедиться в том, что советы работают — применить их на практике.

С Ловцом Лидов Envybox вы можете не только легко создавать привлекающие внимание всплывающие окна, но и персонализировано настраивать их, чтобы они выглядели профессионально и со вкусом.

Тестируйте Ловец лидов бесплатно 8 дней — повышайте осведомленность о рекламных акциях, привлекайте трафик на ваши целевые страницы и генерируйте в 2,4 раза больше потенциальных клиентов!

В этой статье мы собрали для вас подборку из 10 самых популярных тенденций веб-дизайна 2023 года — используйте подходящие для вас идеи, чтобы привлечь больше посетителей и вывести свой сайт на новый уровень.

Источник — компания Asentus

Темный пользовательский интерфейс достигнет новых вершин в 2023 году, и многие сайты уже выбирают темный режим в качестве основного элемента стиля.

И неспроста, ведь темный фон побуждает проводить больше времени на сайте за счет того, что он улучшает видимость других цветов, снижает нагрузку на глаза у посетителей и придает странице ультрасовременный вид.

Как без дизайнера создать полноценный логотип?

С помощью нейросети Николай Иронов

Подробнее

Источник — сайт Harvard Art Museums 

Сайт, где есть свободное место между частями контента, не просто являет собой минималистичный вид. Он еще и дает лучшую конверсию, потому что быстро привлекает внимание посетителей, которым так легче воспринимать информацию.

Пустое пространство не обязательно должно быть только белым. Вы также можете использовать любой другой цвет в пустых областях — пространстве между строками и столбцами текста и вокруг визуальных элементов. Что сделает контент вашего сайта и его визуальные элементы более заметными.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Источник — компания MV2

Флуоресцентные цифровые 3D-иллюстрации — это еще один простой способ привлечь внимание пользователей. Такие 3D-изображения украсят ваш сайт яркими и неоновыми оттенками. Будучи размещенными на минималистичном фоне, они действуют как “манящие конфеты” для глаз. Что приносит больше трафика и обеспечивает повторное посещение страницы.

Что важно: флуоресцентный цвет лучше использовать в качестве дополнительного цвета в своей палитре. А чтобы сбалансировать резкость оттенков, поместите изображение на светлый фон и оно будет более заметным.

Источник — компания Ear Couture

Эта тенденция в веб-дизайне начала набирать популярность с 2018 года, когда пользователям стали менее интересны однотонные цвета. И больше внимания стал привлекать именно градиент, который придает странице больше глубины и делает изображения более визуально вовлекающими.

Вы можете использовать градиенты в самых разных контекстах: фон для содержимого контента, цветовой фильтр поверх изображений или как акцент для функциональных элементов, например, CTA (призыв к действию).

Онлайн-чат: обзор функций для успешных продаж в 2023 году

Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

Подробнее

Источник — компания MailChimp

Цифровая иллюстрация сейчас занимает центральное место в мире веб-дизайна, поскольку в отличие от стоковых картинок аутентичные изображения больше запоминаются аудитории.

Применение такого тренда сделает ваше цифровое присутствие более эффективным и заметным. А еще это рабочий способ выделить свой бренд и превзойти конкурентов, ведь абстрактные иллюстрации не только подчеркнут ваш креатив, но и усилят уникальность.

Источник — сайт компании Samsung

Заголовок — это тот элемент, который посетитель замечает в первую очередь при посещении сайта. И если он привлекает внимание, то потенциальный клиент начнет вовлекаться в ваш контент и переходить на страницы ваших продуктов.

И внимание пользователей привлекают не столько слова, а сколько их дизайн. Жирный заголовок быстрее передает смысл содержимого сайта по сравнению с обычным шрифтом. 

Что здесь важно помнить: чрезмерное использование жирности может отрицательно повлиять на восприятие дизайна. А еще жирные шрифты лучше использовать на однотонном фоне. Такой контраст сработает как по волшебству и привлечет больше внимания.

Источник — сайт Future London Academy

Геометрические формы — это простые, но эффективные инструменты дизайна для создания сильного визуального вовлечения пользователей. И в основном они служат разделителями между разделами страницы.

Каждый геометрический узор вызывает у посетителей разные эмоции. Например, круги или квадраты лучше воспринимаются пользователями, чем замысловатые фигуры. А форма овала привлекает внимание пользователя в его центральную область. Используйте различные геометрические фигуры для вашей успешной психологии продаж.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Источник — сайт Elium

Изображения доминировали в веб-дизайне годами, но видео превзошло их влияние над вниманием пользователей. Ведь визуальные элементы говорят больше, чем слова. Они затрагивают многие чувствительные точки соприкосновения с посетителями, чего не может обеспечить простой текст.

И формула данного тренда звучит следующим образом — “показывать, а не только рассказывать”. Речь о ролике с текстом на его фоне, который обеспечивает лучшую вовлеченность посетителей сайта, а также снижает показатель отказов. Потому что пользователи проведут больше времени на вашей странице, если посмотрят такой видеоклип.

Источник — сайт Roxie Allen

Этот вид дизайна состоит в разделении экрана посередине и выделении каждой части равного места на сайте. Разделенный экран позволяет представить обе идеи на одной странице, креативно выделяя ее восприятие.

Чтобы сделать страницу более привлекательной, разместите дополнительный элемент посередине, где встречаются две части. Это может быть CTA, заголовок меню, ваш логотип или что-либо другое. А если дизайн контента на обоих частях сделать разными, то ваш сайт обретет дополнительный шарм.

Как сделать кнопку виджетом

Мультивиджет — Мультикнопка для Вашего сайта от Энвибокс

Подробнее

Источник — сайт Camberwell College of Arts

Движение и интерактивность — ключ к популярности сайта и эффективный способ привлечь внимание пользователей, особенно тех, у кого снижается концентрация внимания. 

Глаза человека инстинктивно тяготеют к движущимся элементам. Используя этот биологический факт, вы сможете лучше контролировать восприятие вашего сайта.

Для веб-дизайна сейчас доступно множество элементов движения: анимация, видео и даже типографика, бегущая по экрану. Применяйте любой из них и повышайте показатели вашего сайта за счет такой завораживающей подачи контента.

А чтобы максимально быстро захватывать внимание пользователей и вызывать у них интерес персональной скидкой или предложением, сайту необходимы динамичные помощники — виджеты.

Такие инструменты также повышают доверие к компании за счет обещания дать обратную связь как можно скорее. И это обещание виджеты всегда сдерживают! 

Предлагаем вам протестировать бесплатно любой из 9 виджетов (или все вместе). Оставляйте заявку по ссылке …, чтобы повысить конверсию сайта минимум в 2 раза.

Виджеты Envybox — будьте ближе к вашим клиентам!