Виджет генератор клиентов может не показываться по нескольким причинам:

1. Код на сайте. 

Прежде всего необходимо проверить код на Вашем сайте. Для этого заходим на сайт,  нажимаем на клавиатуре Ctrl + u, открывается код сайта.

Далее нажимаем Ctrl + F, появляется в левом верхнем углу сайта поле для поиска, вводим в это поле envy.

2.  Настройка времени до завершения акции 

Если у Вас настроен показ генератора до определенной даты, нужно проверить стоит ли галочка «Не показывать окно виджета, после окончания таймера». Если данная настройка включена, а акция закончилась, то генератор не показывается по этой причине

3. Настройка  «Загрузка виджета» по определенным условиям

Если у Вас виджет настроен по определенным условиям, то дело скорее всего в этом. Проверить это можно, отключив загрузку виджета

Если загрузка виджета настроена на показ по региону или стране, то необходимо проверить какое месторасположение определяет устройство, с которого Вы заходите на свой сайт и не видите виджет. Для этого нужно перейти на сайт sypexgeo.net, чтобы посмотреть, какое месторасположение определяется

Если местоположение не совпадает с настройками загрузки виджета, то причина в этом.

4.  Настройки «После прокрутки», «Отключить» или «По поведенческим факторам»

Если у Вас настроена настройка «Отключить», значит дело в этом.

Если у Вас настроена «После прокрутки», то заходим на сайт  и прокручиваем страницу.

5.  Повторный показ

Если Вам показался виджет однажды и больше не показывался, проверьте настройки повторного показа и проверьте показ в режиме инкогнито

6. Проверить запущен ли виджет в личном кабинете 

Красная кнопка означает, что виджет остановлен. Зеленая означает, что виджет запущен