Войдите в личный кабинет АТС t2. Затем зайдите в настройку АТС
В данном разделе пролистать вниз до пункта Токен API. Нажать на кнопку «Сгенерировать токен», если данные вам неизвестны
Скопируйте и зафиксируйте сформированные «Access token» и «Refresh token». Обратите внимание, после нажатия на кнопку «Скрыть», просмотр действующих токенов будет недоступен. Для просмотра будут сформированы новые ключи.
В интерфейсе CRM выбираем пункт «Настройки», далее «Интеграция» и «Телефония». Внизу списка доступных телефоний для подключения, найдите телефонию t2 и нажмите «Подключить»
В открывшейся форме вставляем поочередно Access token и Refresh token и нажмите на кнопку «Обновить данные»
Выберите необходимый тип входящего обращения и с каких номеров передавать звонки в CRM-систему, а так же укажите внутренние номера сотрудников, их Вы можете посмотреть в разделе «Номера и группы».
Вы можете для каждого сотрудника добавить один или несколько внутренних номеров. Для этого необходимо добавить первый внутренний номер, нажать на кнопку «+», слева от поля первого внутреннего номера. В появившееся дополнительное поле ввести второй внутренний номер телефона сотрудника.
Обращаем Ваше внимание!
Последовательность добавленных внутренних номеров для одного сотрудника в окне настройки интеграции ни на что не влияет, так как они будут равнозначны между собой.
После нажмите на кнопку «Сохранить». На этом настройка интеграции с телефонией будет завершена.
Оставьте комментарий