Система U-ON Travel — это облачная CRM система для туристических компаний. Envybox умеет все полученные контакты клиентов передавать в U-ON Travel. 1. Для настройки интеграции зайдите в личный кабинет U-ON Travel, выберите Интеграции — API/WebHooks: 2. Добавьте API-ключ и в поле «Разрешенные IP-адреса» укажите через запятую следующие IP: 82.202.217.213, 82.202.217.214, 109.234.156.246, […]
Инструкция по интеграции Envybox с Рейтинг Mail.ru
Если на Вашем сайте стоит счетчик Рейтинг Mail.ru мы автоматически отправим в него цели. Для настройки Цели в Рейтинг Mail.ru Вам нужно выполнить следующие действия: 1. Для добавления цели зайдите в Ваш аккаунт на top.mail.ruи перейдите в раздел Настройки счётчика — Цели 2. Далее заполните поля Название новой цели, Значение и Событие, отправленное из javascript и […]
Инструкция по интеграции обратного звонка Envybox с Яндекс Метрикой
Наш сервис автоматически отправляет данные в Яндекс.Метрику, Вам лишь нужно добавить цели. Наш сервис автоматически отправляет в Яндекс.Метрику цели со следующими именами: «CBK_CALL»- когда посетитель заказал звонок “CBK_SHOW_ON_BTN”— когда клиент нажимает на кнопку заказа звонка. “CBK_SHOW_AUTO”— когда окно обратного звонка показано автоматически “CBK_SHOW_ON_EXIT”— когда окно обратного звонка показано при выходе […]
Настройка интервала звонка между операторами
В Envybox есть возможность настройки интервала звонков между операторами. Для того, чтобы настроить интервал звонка, перейдите в раздел «Сайты» и нажмите фиолетовую кнопку «Настроить» напротив обратного звонка. Затем Вы автоматически попадаете во вкладку «Основное». Вам необходимо пролистать чуть вниз до раздела «Способ обзвона» и нажать на «Звонить на каждый телефон […]
Слова для подстановки
В виджете Стадный инстинкт есть функция «Слова для подстановки». Эта функция нужна для того, чтобы Вы могли создавать свои шаблонные слова, которые будут подставляться в варианты стадного инстинкта. Это могут быть как разные группы товаров (машины, техника, косметика), так и определенные имена, определенные города. Для того, чтобы добавить набор слов, […]
Быстрые ответы (шаблоны) для онлайн чата
В онлайн чате Envybox есть функция быстрых ответов (шаблонов). Чтобы добавить свой вариант шаблона, Вам нужно зайти в активный диалог и нажать на круглую кнопочку с тремя вертикальными полосами в поле ввода сообщения, либо можете поставить слэш (/). В выплывающем списке Вам нужно нажать на кнопку «Добавить». Далее пишете необходимое […]
Распределять звонки по отделам, филиалам
Если Вам необходимо принимать звонки от клиентов в разные отделы/филиалы Вашей компании, то вы можете для каждого телефона указать название отдела или филиала, к которому он относится. Если такая настройка включена, то виджет предложит клиенту после указания своего номера телефона выбрать отдел/филиал, в который он хочет обратиться. Звонок пойдет только на номера […]
Как восстановить пароль, если забыли его. Как изменить пароль.
Восстановление пароля В случае, если Вы забыли пароль, Вы можете восстановить его на сайте envybox.io в форме входа. Также Вы можете восстановить пароль, нажав «Я забыл пароль» в разделе Настройки — Мой профиль в личном кабинете. Важно! Мы отправляем новый пароль от вашего личного кабинета только на почту, которую вы указали при […]
Блокировка по визиту и по IP в чате. Черный список в онлайн чате
Если Вам нужно заблокировать клиента в чате, Вы можете это сделать по визиту или по IP. Для этого, Вам нужно нажать на иконку зачеркнутого глаза в окне диалога (справа от ника посетителя) и выбрать нужный вариант. Для блокировки по визиту выберите первый вариант. Для бана по IP второй.
Заблокировать клиента в генераторе клиентов
Вы можете заблокировать клиента в виджете генератор клиентов. Для того, чтобы это сделать, Вам нужно зайти в раздел «Заявки» и выбрать «Заявки с генератора клиентов». Далее Вы можете нажать на красную кнопку «Заблокировать посетителя» или нажать на кнопку бан по IP. Разблокировать посетителя Вы можете в любой момент.