В Envybox есть возможность настройки интервала звонков между операторами. Для того, чтобы настроить интервал звонка, перейдите в раздел «Сайты» и нажмите фиолетовую кнопку «Настроить» напротив обратного звонка. Затем Вы автоматически попадаете во вкладку «Основное». Вам необходимо пролистать чуть вниз до раздела «Способ обзвона» и нажать на «Звонить на каждый телефон […]
Слова для подстановки
В виджете Стадный инстинкт есть функция «Слова для подстановки». Эта функция нужна для того, чтобы Вы могли создавать свои шаблонные слова, которые будут подставляться в варианты стадного инстинкта. Это могут быть как разные группы товаров (машины, техника, косметика), так и определенные имена, определенные города. Для того, чтобы добавить набор слов, […]
Быстрые ответы (шаблоны) для онлайн чата
В онлайн чате Envybox есть функция быстрых ответов (шаблонов). Чтобы добавить свой вариант шаблона, Вам нужно зайти в активный диалог и нажать на круглую кнопочку с тремя вертикальными полосами в поле ввода сообщения, либо можете поставить слэш (/). В выплывающем списке Вам нужно нажать на кнопку «Добавить». Далее пишете необходимое […]
Распределять звонки по отделам, филиалам
Если Вам необходимо принимать звонки от клиентов в разные отделы/филиалы Вашей компании, то вы можете для каждого телефона указать название отдела или филиала, к которому он относится. Если такая настройка включена, то виджет предложит клиенту после указания своего номера телефона выбрать отдел/филиал, в который он хочет обратиться. Звонок пойдет только на номера […]
Как восстановить пароль, если забыли его. Как изменить пароль.
Восстановление пароля В случае, если Вы забыли пароль, Вы можете восстановить его на сайте envybox.io в форме входа. Также Вы можете восстановить пароль, нажав «Я забыл пароль» в разделе Настройки — Мой профиль в личном кабинете. Важно! Мы отправляем новый пароль от вашего личного кабинета только на почту, которую вы указали при […]
Блокировка по визиту и по IP в чате. Черный список в онлайн чате
Если Вам нужно заблокировать клиента в чате, Вы можете это сделать по визиту или по IP. Для этого, Вам нужно нажать на иконку зачеркнутого глаза в окне диалога (справа от ника посетителя) и выбрать нужный вариант. Для блокировки по визиту выберите первый вариант. Для бана по IP второй.
Заблокировать клиента в генераторе клиентов
Вы можете заблокировать клиента в виджете генератор клиентов. Для того, чтобы это сделать, Вам нужно зайти в раздел «Заявки» и выбрать «Заявки с генератора клиентов». Далее Вы можете нажать на красную кнопку «Заблокировать посетителя» или нажать на кнопку бан по IP. Разблокировать посетителя Вы можете в любой момент.
Черный список и бан по IP в обратном звонке
Для того, чтобы добавить клиента в черный список или заблокировать его по IP адресу, Вам необходимо перейти во вкладку «Звонки». Затем Вы можете напротив нужного номера нажать добавить в черный список и (или) бан по IP. Также Вы можете записать номер и IP клиента вручную во вкладке «Черный список». Чуть […]
Поминутная тарификация обратного звонка в Украине по странам
В Украине следующая тарификация обратного звонка по странам на тарифе «Расширенные настройки»: Россия (за минуту): 4 грн. Украина (за минуту): 2,5 грн. Казахстан (за минуту): 4 грн. Китай (за минуту): 2,5 грн. Таиланд (за минуту): 4 грн. Словения (за минуту): 5 грн. Великобритания (за минуту): 4 грн. Финляндия (за минуту): 6 […]
Поминутная тарификация обратного звонка в России по странам
Тарификация обратного звонка на тарифе «Расширенные настройки» в России по регионам: Россия (4 руб/мин) Украина (9 руб/мин) Казахстан (9 руб/мин) Китай (5 руб/мин) Таиланд (14 руб/мин) Словения (15 руб/мин) Великобритания (59 руб/мин) Финляндия (14 руб/мин) Республика Беларусь (65 руб/мин) Норвегия (24 руб/мин) США (4 руб/мин) Болгария (47 руб/мин) Чехия (25 руб/мин) Индонезия (18 руб/мин) Турция (64 руб/мин) Молдавия (39 […]