По умолчанию, у клиентов при обратном звонке определяется номер менеджера, который принял звонок. Если Вы используете Sip телефонию, то у клиента определится номер +7 (499) 404 -31-92. Входящий номер у клиента можно изменить и настроить так, чтобы отображался номер компании или любой другой произвольный номер. Чтобы изменить настройки, нужно перейти в личный кабинет […]
Использование АТС. Звонить клиенту после подтверждения звонка оператором или звонить с задержкой.
Настройка «Настроить соединение для виртуальных АТС с голосовым приветствием» актуальна, если в качестве номера телефона оператора указан номер АТС с голосовым приветствием. Если данную настройку включить, то её возможно использовать двумя способами: Звонить клиенту после подтверждения звонка оператором — В этом случае звонок клиенту пойдет тогда, когда оператор возьмет трубку […]
Как отключить предложение посетителю оставить свое имя
Для того, чтобы отключить отключить предложение оставить имя, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Индивидуальные настройки» и выбрать «Поведение». Важно! Если Вы не завершили […]
Как скрыть кнопку обратного звонка на компьютерах
Для того, чтобы скрыть кнопку обратного звонка на компьютерах, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Индивидуальные настройки» и выбрать «Поведение». Важно! Если Вы не […]
Как приостановить работу виджета на определенный период
Для того, чтобы приостановить работу виджета на определенный период, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «График работы». Далее пролистайте страницу до раздела «Расширенные настройки» […]
Как отключить виджет на нерабочее время
Для того, чтобы отключить виджет на нерабочее время, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить Затем Вам нужно перейти во вкладку «График работы» Далее листайте страницу до раздела «Расширенные настройки» и разворачивайте […]
Как изменить внешний вид и местоположение кнопки на телефоне
Для того, чтобы изменить внешний вид и местоположение кнопки обратного звонка на телефоне, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить Затем Вам нужно перейти во вкладку «Внешний вид» — «На телефоне» Важно! […]
Как изменить текст в виджете обратного звонка
Для того, чтобы изменить текст в виджете обратного звонка, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить. Затем Вам нужно перейти во вкладку «Внешний вид». Важно! Если Вы не завершили основные этапы настроек, […]
Как скрыть «Удобное время звонка»
Для того, чтобы отключить удобное время звонка в виджете обратного звонка, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить. Затем Вам нужно перейти во вкладку «Внешний вид». Важно! Если Вы не завершили […]
Как отключить таймер в виджете обратного звонка
Для того, чтобы отключить таймер в виджете обратного звонка, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Внешний вид». Важно! Если Вы не завершили основные этапы […]