В сервисе Envybox Вы можете получать следующие e-mail уведомления: Заказ звонка на другое время — письмо придет, если посетитель зашел в нерабочее время к Вам на сайт или при заказе звонка указал время, в которое ему нужно перезвонить. Сразу, после начала разговора — письмо придет, сразу после начала разговора с […]
Как настроить текст для СМС уведомлений
Чтобы настроить текст для СМС — уведомлений, нужно перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем Вам нужно перейти в раздел «Сайты» личного кабинета. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». После Вам нужно перейти во вкладку «Основное» и пролистать до настройки «SMS-информирование». […]
Как настроить или добавить почту для Email уведомлений в виджете обратного звонка
Чтобы изменить или добавить почту, на которую должны приходить отчеты, нужно перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io): Затем Вам нужно перейти в сайты личного кабинета. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». После Вам нужно перейти во вкладку «Основное» и пролистать но настройки «E-mail для […]
Как добавить или изменить номер на который будут приходить звонки
Чтобы изменить или добавить номер телефона, на который должны поступать звонки, нужно перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем Вам нужно перейти в сайты личного кабинета. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». После Вам нужно перейти во вкладку «Основное» и пролистать но настройки «Номера […]
Как сделать так, чтобы у клиента отображался номер компании (Входящий номер у клиента)
По умолчанию, у клиентов при обратном звонке определяется номер менеджера, который принял звонок. Если Вы используете Sip телефонию, то у клиента определится номер +7 (499) 404 -31-92. Входящий номер у клиента можно изменить и настроить так, чтобы отображался номер компании или любой другой произвольный номер. Чтобы изменить настройки, нужно перейти в личный кабинет […]
Использование АТС. Звонить клиенту после подтверждения звонка оператором или звонить с задержкой.
Настройка «Настроить соединение для виртуальных АТС с голосовым приветствием» актуальна, если в качестве номера телефона оператора указан номер АТС с голосовым приветствием. Если данную настройку включить, то её возможно использовать двумя способами: Звонить клиенту после подтверждения звонка оператором — В этом случае звонок клиенту пойдет тогда, когда оператор возьмет трубку […]
Как отключить предложение посетителю оставить свое имя
Для того, чтобы отключить отключить предложение оставить имя, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Индивидуальные настройки» и выбрать «Поведение». Важно! Если Вы не завершили […]
Как скрыть кнопку обратного звонка на компьютерах
Для того, чтобы скрыть кнопку обратного звонка на компьютерах, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «Индивидуальные настройки» и выбрать «Поведение». Важно! Если Вы не […]
Как приостановить работу виджета на определенный период
Для того, чтобы приостановить работу виджета на определенный период, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем Вам нужно перейти во вкладку «График работы». Далее пролистайте страницу до раздела «Расширенные настройки» […]
Как отключить виджет на нерабочее время
Для того, чтобы отключить виджет на нерабочее время, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив виджета обратного звонка нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить Затем Вам нужно перейти во вкладку «График работы» Далее листайте страницу до раздела «Расширенные настройки» и разворачивайте […]