Для того, чтобы посетителя сайта, после оставления контактов в Квизе, перенаправляло на страницу благодарности, необходимо в разделе «Сайты» личного кабинета, напротив названия копии Квиза, нажать кнопку «Настроить» и выбрать «Настроить». Затем перейдите во вкладку «Поведение» и пролистайте до настройки «Действие после отправки контактов». Вы можете задать действие, которое будет выполнено после […]
Как перевести клиента на страницу благодарности после оставления контактов в генераторе клиентов
Для того, чтобы после оставления контактов в генераторе клиентов, посетитель мог увидеть страницу благодарности, необходимо перейти в кабинет envybox. Затем в личном кабинете, напротив генератора клиентов нажмите на фиолетовую кнопку «Настроить» и выберите «Настроить». Затем перейдите во вкладку «Поведение» и пролистайте до настройки «Действие после отправки контактов». Вы можете задать действие, […]
Как выгрузить информацию (отчет) по звонкам в Excel
Для того, чтобы выгрузить информацию о звонках, необходимо перейти в личный кабинет Envybox. В левом сером меню необходимо выбрать раздел «Заявки» — «Звонки» (Если у Вас добавлен только виджет обратного звонка, то раздел будет называться «Звонки»). Затем, Вы можете выбрать период, за который Вам необходима информация и в правом углу […]
Интеграция EnvyCRM и onlinePBX
Для того чтобы настроить интеграцию onlinePBX и EnvyCRM, необходимо выполнить следующие действия: Зайти в личный кабинет onlinePBX, в верхнем меню выбрать раздел «Интеграции», затем в боковой панели перейти в «API». Для настройки интеграции Вам потребуются SIP-домен (находится в верхнем правом углу страницы) и ключ API. Скопируйте API-ключ и адрес SIP-домена. […]
Интеграция EnvyCRM и MCN Telecom
Для того, чтобы настроить интеграцию MCN Telecom и CRM, необходимо выполнить следующие действия: Откройте личный кабинет MCN telecom. Для подключения интеграции необходимо скопировать номер лицевого счета Перейдите в CRM, откройте раздел “Настройки”, далее “Интеграция” и затем “Телефония” В окне интеграции с MCN Telecom нажмите кнопку “Подключить” В открывшемся окне в […]
Интеграция EnvyCRM и UIS
Для того, чтобы настроить интеграцию UIS и CRM, необходимо выполнить следующие действия: Перейти в личный кабинет UIS под учетной записью администратора. Нажмите на иконку «Администратор» в правом верхнем углу и выберите пункт «Аккаунт». В меню слева перейдите в раздел «Тариф и опции», затем раскройте список опций по кнопке «Все опции». […]
Интеграция EnvyCRM и 1АТС
Интегрировав телефонию с CRM системой вы и ваши менеджеры смогут совершать вызовы прямо из карточки клиента. Также все входящие вызовы будут фиксироваться в CRM системе. В карточке клиента вы всегда сможете прослушать записи разговора с клиентом и при необходимости скачать их на компьютер. Теперь вы точно узнаете звонил ли менеджер […]
Интеграция EnvyCRM и АТС Мегафон
Войдите в личный кабинет виртуальной АТС, перейдите в «Настройки» Нажмите на раздел «Интеграция с CRM» Из списка интеграций выберите «Ваша CRM». Включите доступ к API. Скопируйте Адрес АТС и Ключ для авторизации в АТС” Примечание: поле «Адрес АТС» в кабинетах АТС Мегафон может отсутствовать. В этом случае его значение необходимо […]
Как настроить показ автоприглашения от определенного сотрудника
Для того, чтобы автоприглашение показывалось от имени определенного сотрудника, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Важно! Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем […]
Как убрать из чата системное сообщение
Отключить системные сообщения возможности нет. Но Вы можете настроить его показ от имени сотрудника. Для того, чтобы приветственное сообщение показывалось от имени сотрудника, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить. Важно! Если Вы не завершили […]