Интеграция EnvyCRM и onlinePBX

Для того чтобы настроить интеграцию onlinePBX и EnvyCRM, необходимо выполнить следующие действия: Зайти в личный кабинет onlinePBX, в верхнем меню выбрать раздел «Интеграции», затем в боковой панели перейти в «API». Для настройки интеграции Вам потребуются SIP-домен (находится в верхнем правом углу страницы) и ключ API. Скопируйте API-ключ и адрес SIP-домена. […]

Интеграция EnvyCRM и MCN Telecom

Для того, чтобы настроить интеграцию MCN Telecom и CRM, необходимо выполнить следующие действия: Откройте личный кабинет MCN telecom. Для подключения интеграции необходимо скопировать номер лицевого счета Перейдите в CRM, откройте раздел “Настройки”, далее “Интеграция” и затем “Телефония” В окне интеграции с MCN Telecom нажмите кнопку “Подключить” В открывшемся окне в […]

Интеграция EnvyCRM и UIS

Для того, чтобы настроить интеграцию UIS и CRM, необходимо выполнить следующие действия: Перейти в личный кабинет UIS под учетной записью администратора. Нажмите на иконку «Администратор» в правом верхнем углу и выберите пункт «Аккаунт». Откройте раздел «Тариф и опции» в левом вертикальном меню и нажмите разверните «Все опции»: На стороне UIS […]

Интеграция EnvyCRM и 1АТС

Интегрировав телефонию с CRM системой вы и ваши менеджеры смогут совершать вызовы прямо из карточки клиента. Также все входящие вызовы будут фиксироваться в CRM системе. В карточке клиента вы всегда сможете прослушать записи разговора с клиентом и при необходимости скачать их на компьютер. Теперь вы точно узнаете звонил ли менеджер […]

Интеграция EnvyCRM и АТС Мегафон

Войдите в личный кабинет виртуальной АТС, перейдите в «Настройки» Нажмите на раздел «Интеграция с CRM» Из списка интеграций выберите «Ваша CRM». Включите доступ к API. Скопируйте Адрес  АТС и Ключ для авторизации в АТС” Примечание: поле «Адрес АТС» в кабинетах АТС Мегафон может отсутствовать. В этом случае его значение необходимо […]

Как настроить показ автоприглашения от определенного сотрудника

Для того, чтобы автоприглашение показывалось от имени определенного сотрудника, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать «Настроить». Важно!  Если Вы не завершили основные этапы настроек, то Вам необходимо во вкладке «Скачать приложение» нажать кнопку «Начать работу», а затем […]

Как убрать из чата системное сообщение

Отключить системные сообщения возможности нет. Но Вы можете настроить его показ от имени сотрудника. Для того, чтобы приветственное сообщение показывалось от имени сотрудника, Вам необходимо перейти в личный кабинет Envybox (сайт для входа: envybox.io). Затем перейдите в раздел сайты. Напротив онлайн чата нажать на фиолетовую кнопочку «Настроить» и выбрать настроить. Важно!  Если Вы не завершили […]

Как добавить эксперта в квизе

Для того, чтобы добавить эксперта, необходимо перейти во вкладку «Внешний вид». Затем в поле «Показывать эксперта»(ниже окна опроса) установите значение «Да» для отображения в окне опроса информации о специалисте, «проводящим» данный опрос. Посетитель Вашего сайта будет видеть перед собой живого человека, а не пустое автоматическое окно, что соответственно повысит его […]

Как добавить подсказку для вопроса в квизе

Для того, чтобы добавить подсказку в квиз, необходимо перейти во вкладку «Основные настройки», пролистать до раздела «Вопросы» и нажать на серую кнопочку «Добавить» или на значок карандашика «Редактировать», если подсказку нужно добавить в уже существующий вопрос. Затем в поле «Подсказка» Вы можете указать подсказку для посетителя, с целью получения правильного ответа на […]

Как добавить вопрос в квиз

Для того, чтобы добавить вопрос в квиз, необходимо перейти во вкладку «Основные настройки», пролистать до раздела «Вопросы» и нажать на серую кнопочку «Добавить». Затем добавьте вопрос и варианты ответов. Также Вы сможете настроить тип ответа (с картинкой, возможность указать свой вариант ответа), подсказку. Добавить возможно неограниченное количество вопросов. После настройки […]