Интеграция EnvyCRM и Tele2 (t2)

Войдите в личный кабинет АТС t2. Затем зайдите в настройку АТС 

В данном разделе пролистать вниз до пункта Токен API. Нажать на кнопку «Сгенерировать токен», если данные вам неизвестны

Скопируйте и зафиксируйте сформированные «Access token» и «Refresh token». Обратите внимание, после нажатия на кнопку «Скрыть», просмотр действующих токенов будет недоступен. Для просмотра будут сформированы новые ключи.

В интерфейсе CRM выбираем пункт «Настройки», далее «Интеграция» и «Телефония». Внизу списка доступных телефоний для подключения, найдите телефонию t2 и нажмите «Подключить»

В открывшейся форме вставляем поочередно Access token и Refresh token и нажмите на кнопку «Обновить данные»

Выберите необходимый тип входящего обращения и с каких номеров передавать звонки в CRM-систему, а так же укажите внутренние номера сотрудников, их Вы можете посмотреть в разделе «Номера и группы».

Вы можете для каждого сотрудника добавить один или несколько внутренних номеров. Для этого необходимо добавить первый внутренний номер, нажать на кнопку «+», слева от поля первого внутреннего номера. В появившееся дополнительное поле ввести второй внутренний номер телефона сотрудника.

Обращаем Ваше внимание!
Последовательность добавленных внутренних номеров для одного сотрудника в окне настройки интеграции ни на что не влияет, так как они будут равнозначны между собой.

После нажмите на кнопку «Сохранить». На этом настройка интеграции с телефонией будет завершена.

Была ли статья полезна?

Похожие статьи

Оставьте комментарий

Нажимая на кнопку "Опубликовать комментарий", я даю свое согласие на обработку персональных данных и принимаю условия соглашения