В день обрабатывается около 40 активных обращений

Ниша:

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Инструменты:

Огненный онлайн чат

Результаты:

На сегодняшний момент, в день обрабатывается около 40 активных обращений.

Опубликовано:

05.04.2018

"Я ждал хороших результатов, а получили гораздо больше. Инструмент привлек не только огромное количество новых клиентов, но и помог укрепить отношения со старыми пользователями."

Панкратов Вячеслав

https://vk.com/pankratows

Панкратов Вячеслав, начальник отдела по сопровождению информационных систем автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

 

Мы оказываем государственные и муниципальные услуги гражданам Воронежской области, а именно, помогаем физическим и юридическим лицам, участникам МФЦ, предоставляем услуги по жизненным ситуациям.  С недавних времен тестируем новый проект для юридических лиц и предпринимателей по осуществлению формирования "Портфеля бизнесмена". 


На данный момент мы имеем огромную базу клиентов, размеры которой увеличиваются ежедневно. Нам важно помочь абсолютно каждому клиенту, ответить на все интересующие его вопросы и самое главное установить доверительные отношения. В этих целях и было решено прибегнуть к помощи дополнительного сервиса.

 

О Envybox узнал в процессе мониторинга сети интернет, а дальше уже занимался сравнением  подобных сервисов и остановился на лучшем. Пока пользуемся только чатом, потому как этот инструмент наиболее эффективен в нашей сфере. Клиентам нашей компании удобнее писать, нежели звонить, поэтому польза от работы виджета бесспорно есть. Я ждал хороших результатов, а получили гораздо больше. Инструмент привлек не только огромное количество новых клиентов, но и помог укрепить отношения со старыми пользователями.

 

Первым результатам начали радоваться уже на следующий день после установки продукта. Изначально, статистика была не особо впечатляющей, но со временем показатели росли, и люди стали чаще нам писать. На сегодняшний момент в день обрабатывается около 40 активных обращений. Думаю, что дальше – больше! Клиентам нравится такой сервис, а нам нравится его красиво подавать, обеспечивая качественное обслуживание каждому посетителю сайта. 


В целом, система чата позволила повысить лояльность наших заявителей и обеспечила оперативное консультирование клиентов по услугам!

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!