Продажи увеличились в общей массе процентов на 30%, что очень круто

Сайт:

Ниша:

Интернет-магазин электроники

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат

Результаты:

Обрабатываем до 50 обращений в день! Продажи увеличились процентов на 30%

Опубликовано:

04.07.2017

«Телефоны сошли с ума! Звонят без остановки, разрываются. Времени нет даже чай попить», — капризничают сотрудники компании «Applik». В чем причина такого ажиотажа расскажет Кукин Илья.

Кукин Илья Олегович

vk.com/applikopt

Учредитель сети магазинов «Applik» Кукин Илья Олегович. «Мы занимаемся розничной продажей электроники от Apple, Xiaomi и ремонтом техники абсолютно любой сложности. Так же на своем сайте мы предоставляем чехлы и всевозможные аксессуары к смартфонам и планшетам. На сегодняшний день наш магазин насчитывает более 3000 наименований товаров.
От своих конкурентов мы отличаемся в первую очередь доступной ценой и довольно-таки расширенным ассортиментом.

О компании Envybox by Callbackkiller услышал от друзей. До этого даже и представить не мог, что такие сервисы существуют. В итоге я нашел ваш сайт, все изучил и решился испробовать некоторые из услуг. Очень сильно подкупил тестовый период, за который мне удалось изучить практически все фишки виджетов.
Экспериментировать начал с «Онлайн чата» и «Обратного звонка». Наиболее эффективен для нас всё же виджет «Звонка». На сайте нашего интернет-магазина наименований товаров огромное количество, услуг предлагаемых тоже много, поэтому клиентам проще и быстрее позвонить и получить высококвалифицированную консультацию.
 

Кстати, код на сайт я сам устанавливал, без помощи техподдержки, потому как все достаточно легко и понятно описано. Трудностей вообще никаких не возникло. Удобно и то, что один и тот же код используется для разных виджетов. Сервис Envybox на самом деле очень радует, без лишних заморочек. Как с мерседесом: сел, завел и поехал!

Результаты появились в первый же день установки продуктов. Как мы это поняли? Прибегают к нам менеджер с бешеными глазами и говорят: «Телефоны сошли с ума! Звонят без остановки, разрываются. Времени нет даже чай попить». Пришлось поставить им кулеры, чтобы не страдали. Количество обращений выросло раза в 3, что не может не радовать.

Статистика на сегодняшний момент такова:

 

1. По электронике получаем около 30-40 звонков в день, хотя до этого было 15-20;

2. По ремонту обрабатываем 40-50 обращений, до этого было 20-30;

3. По аксессуарам 20-30 заявок, до этого было 10-15 максимум.

 

Продажи увеличились в общей массе процентов на 30%, что очень круто.  Однако «Онлайн чат» менее активен нежели «Обратный звонок». Основные обращения поступаю с трубки.
К плюсам сервиса хочется отнести возможность прикрепления виджетов к конкретной странице с услугами, то есть каждому отделу предоставляется собственная кнопка. Удобна и фишка записи всех разговоров, так нам проще контролировать своих продавцов. 

 

Сейчас еще планируем и CRM-систему подключать. В общем, сервис просто супер!!! 

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!