Объем обращений значительно увеличивается с каждым месяцем

Сайт:

Ниша:

Интернет-магазин товаров для детей

Инструменты:

Огненный чат, Стадный инстинкт, Захватчик

Результаты:

В день мы закрываем более 10 диалогов в чате

Опубликовано:

04.07.2017

«Продажи сайта растут, статистика стабилизировалась, клиенты довольны», — делится своими впечатлениями о сервисе Шипило Ольга.

Ольга Шипило

facebook.com/olga.shipilo

Сооснователь интернет-магазина Ольга Шипило. Мы занимаемся производством и продажей товаров для детей. Предоставляем такие товары как: многоразовые подгузники, пеленки, наматрасники, всевозможные аксессуары и другие полезные штуки для малышей до трех лет. Наша продукция бесспорно уникальна. Многоразовые подгузники GlorYes! сделаны из современных тканей и не содержат абсорбирующего геля. Это не мешает им идеально выполнять свою главную функцию — надежно защищать от протеканий! Они не содержат химии и благотворно влияют на кожу малыша. При переходе на такие подгузники не будет аллергии и раздражений. Подгузники GlorYes! можно стирать более 2000 раз, то есть они прослужат вам более 5 лет и сэкономят немало средств.


О компании Envybox by Callbackkiller узнала совершенно случайно из статьи о том, как можно увеличить продажи с сайта через дополнительные звонки и диалоги в чате. На каком из ресурсов встретилась мне эта замечательная статья, уже точно не вспомню, но такое подробное, четкое и структурированное изложение об услугах сервиса вызвало у меня доверия. В этот же день мы начали сотрудничество с Envybox и подключились к некоторым из предлагаемых виджетов.

 

Первым инструментом, с которого началось тестирование вашего сервиса, стал «Обратный звонок». Однако позже виджет звонка убрали, потому что немного раздражал и, наверное, больше нас, чем самих клиентов. В итоге на данный момент пользуемся «Онлайн чатом», «Стадным инстинктом» и «Захватчиком». Все продукты достаточно эффективны и полезны. Особенно результативен для нас именно чат. С него больше всего обращений поступает и соответственно новых клиентов. Ещё хочется отметить работу «Захватчика». Когда у посетителя сайта складывается ощущение живого общения с менеджером, когда тот на самом деле оффлайн – это крутая фишка.


Статистика у нас достаточно хорошаяНовые запросы начали приходить буквально на следующий день после установки виджетов. В первое время результаты были незначительные, но сейчас всё стало гораздо лучше. Если раньше в день мы закрывали примерно 3 диалога в чате, то теперь их количество достигает 10, а то и больше. И самое что удивительное, объем обращений значительно увеличивается с каждым месяцем.

 

К плюсам сервиса хочу отнести удобные настройки продуктов, их дизайн и невероятные возможности. Ещё радует функция добавления собственных шаблонов к виджетам, что очень помогает в работе. Есть некоторые моменты, которые хотелось бы добавить и изменить, но я уже обращалась по этим вопросам к вашим специалистам и мои пожелания добавили в доработку. С нетерпением буду ждать.

 

Спасибо вам за такой отличный сервис!

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!