Конверсия увеличилась в 1,5-2 раза

Ниша:

Ремонт мобильной техники

Инструменты:

Обратный звонок

Результаты:

В итоге конверсия из перехода на сайт в заявку увеличилась в 1,5-2 раза. Конверсия высокая, потому что все звонки «горячие» — обращаются уже знакомые с нашим сервисом люди.

Опубликовано:

21.06.2017

Клиентами воронежского сервиса по ремонту смартфонов и ноутбуков являются местные жители. Казалось бы, зачем им обратный звонок, когда можно просто позвонить по местному бесплатному номеру и получить интересующую информацию? Но не все так просто

Артур Шептелиш

vk.com/id63656179

Артур Шептелиш, основатель «Счастливого гаджета»: «Наш сервис по ремонту мобильной техники и ноутбуков открыт для каждого клиента. За 3 года работы мы отремонтировали более 4 тысяч устройств, из них 50% новых устройств от постоянных клиентов и их друзей, а суммарный опыт работы наших инженеров составляет более 20 лет. Нашими преимуществами являются быстрая диагностика, бесплатная доставка, техподдержка, рассрочка без процентов и переплат, гарантия на ремонт, подкрепленная официальными документами. Прямо на сайте можно сделать расчет стоимости ремонта.

 

Есть мнение, что обратный звонок, чат и прочие виджеты наиболее актуальны для сайтов с обширной географией клиентов. Для тех, кто не хочет тратиться на междугородний звонок и предпочитают заказать обратный бесплатный для них. У нас же география ограничивается Воронежем и Воронежской областью – понятно, что из Владивостока или Москвы к нам смартфон не повезут и нем не менее я решил попробовать и установить на сайте виджет обратной связи.

 

Перерыл несколько десятков сервисов для установки обратного звонка. И что только они не предлагали: от продажи лидов до бешеных цен за минуту. Envybox by Callbackkiller мне понравился простотой установки и прозрачной оплатой. Время показало, что виджет прекрасно работает и на местном уровне. Очень многим это оказалось удобно – и из-за экономии, и из-за быстрого соединения., Некоторые клиенты просматривают сайт ночью, когда нельзя связаться с менеджером. А многим посетителям не всегда удобно звонить и разговаривать прямо здесь и сейчас. Поэтому люди просто оставляют заявку и указывают желаемое время звонка – так они экономят свои деньги на звонках и время дозвона.

 

В итоге конверсия из перехода на сайт в заявку увеличилась в 1,5-2 раза. Конверсия высокая, потому что все звонки «горячие» — обращаются уже знакомые с нашим сервисом людиОбычно звонят, чтобы проконсультироваться, узнать стоимость ремонта, спросить о доставке и по другим вопросам.

 

Что мне нравится в Envy?

Клиенториентированность – как уже говорилось, люди экономят свои время и деньги.

Возможность личного контроля – я всегда могу прослушать звонки и отследить, как менеджер общается с клиентами.

Отличная техподдержка – специалисты Envybox всегда рады помочь и решить проблему.

Кстати, в будущем планируем ставить вашу СРМ-систему. Пока у нас стоит ЕРП-система и мы анализируем, как все это совмещать. В любом случае будем пользоваться вашими услугами – все работает просто отлично!»

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!