Мы значительно улучшили качество общения с клиентами!

Ниша:

Услуги по профессиональной уборке физическим и юридическим лицам

Инструменты:

Обратный звонок, Генератор клиентов

Результаты:

Что касается «Обратного звонка». Количество обращений с этого виджета варьируется от 1 до 5 в день.

Опубликовано:

21.06.2017

Благодаря Envybox by Callbackkiller директору клининговой компании Ольге Родионовой удалось не только увеличить количество заявок, но и дисциплинировать своих работников. Как выяснилось, мгновенные отчеты на почту и записи разговоров творят с менеджерами чудеса!

Ольга Родионова

vk.com/id169260894

Ольга Родионова, директор и сооснователь компании «МАНДАРИН»: «Наша организация оказывает услуги по профессиональной уборке физическим и юридическим лицам. Мы молодая, динамично развивающаяся компания и работаем для того, чтобы каждый житель Самарской губернии, ценящий чистоту и уют своего дома, убедился в том, что профессиональная уборка доступна каждому!

 

Наша компания достойно вошла на рынок клининговых услуг в октябре 2015 года, имея в  ассортименте дорогостоящее оборудование для уборки помещений, профессиональную линейку чистящих средств и обученный персонал. Уже с ноября нашими партнерами стали строительная компания «SVGroup» и телерадиохолдинг «Галерея Медиа Тольятти».

 

Знакомство с Envybox стало для меня открытием. В этом году мы сделали себе хороший сайт — до этого довольствовались лидинг-страницей. Я искала новые методы для привлечения клиентов, и коллега по бизнесу поделился положительным опытом пользования виджетами Envybox. Он очень настойчиво советовал последовать его примеру, и в тот же день я зашла на ваш сайт, изучила всю информацию, проштудировала отзывы и решилась испробовать ваши виджеты, о чем ни разу не пожалела. В итоге с запуском нашего нового сайта и вашего сервиса количество звонков значительно увеличилось.

 

Из виджетов мы используем «Генератор клиентов» и «Обратный звонок». Все настройки очень доступны для понимания и внедрения. Я, кстати, даже вебинар Алексея Молчанова по «Генератору» прослушала. Откровенно говоря, клиентов генерируется с него не так уж много, примерно 3 заявки в неделю, но эффект лично мне самой очень нравится. Что касается «Обратного звонка», здесь статистика гораздо лучше. Количество обращений с этого виджета варьируется от 1 до 5  в день.

 

Чем мне нравится именно ваш сервис? Главное преимущество, на мой взгляд, заключается в возможности записывать разговоры менеджеров и мгновенно высылать оповещение на электронную почту.


Что это дает:
1. Ни один звонок не остается без ответа, так как мгновенные отчеты директору на почту дисциплинируют менеджеров;


2. Мы значительно улучшили качество общения с клиентами: прослушали несколько звонков, выявили недочеты и все отработали. Сейчас, когда прослушиваю звонки, ошибок уже нет: шлифуем качество, это радует!

В дополнение к плюсам хочу отметить возможность заказа звонка на удобное время. Это просто нереальная забота о клиенте, спасибо вам! Обязательно буду советовать ваш сервис друзьям и коллегам по бизнесу!

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!