Номер телефона при звонке с Обратного звонка на МТС

Проблема:

Звонки через виджет обратный звонок не проходят, поскольку некоторое время назад оператор МТС изменил политику прохождения звонков.

Это происходит, если номер посетителя сайта принадлежит оператору МТС и номер менеджера, отвечающего на звонок принадлежит оператору МТС, при этом включена настройка «Входящий номер у менеджера» — «Номер посетителя сайта».

Настройка находится на вкладке «Основное» в настройках обратного звонка, в разделе «Настройки соединения».

В такой ситуации , чтобы звонок прошел в любом случае, и Вы не потеряли клиента, мы сделали так, чтобы менеджер на своем телефоне увидел наш системный номер (+78002222152). При этом в уведомлении (на почту, смс, телеграмм или вайбер) Вам придет реальный номер посетителя сайта.

Для того чтобы посетитель позже мог Вам перезвонить, мы рекомендуем выбрать настройку «Входящий номер у клиента» — «Номер компании». Настройка находится на вкладке «Основное» в настройках обратного звонка, в разделе «Настройки соединения».

В качестве «Номера компании» рекомендуем указать внешний номер Вашей компании, который не принадлежит оператору МТС, например, федеральный городской номер.

Важно! Мы можем подключить свой номер для Вас, стоить он будет 200 рублей/месяц, этот номер будут видеть посетители Вашего сайта, и при перезвоне на данный номер они будут дозваниваться в Вашу компанию. Можно подключить номер с кодом +7 499 (городской).

Как оплачивать:

200 рублей добавляется к стоимости платной версии обратного звонка, ежемесячно в период использования номера, либо 2 200 рублей, если покупаете годовой тариф.

Была ли статья полезна?

Оставьте комментарий