Интернет-магазин «GlorYes!»: «Объем обращений значительно увеличивается с каждым месяцем»

«Продажи сайта растут, статистика стабилизировалась, клиенты довольны», — делится своими впечатлениями о сервисе Шипило Ольга.

Сайт: gloryes.ru

Профиль: facebook.com/olga.shipilo
Сооснователь интернет-магазина Ольга Шипило. Мы занимаемся производством и продажей товаров для детей. Предоставляем такие товары как: многоразовые подгузники, пеленки, наматрасники, всевозможные аксессуары и другие полезные штуки для малышей до трех лет. Наша продукция бесспорно уникальна. Многоразовые подгузники GlorYes! сделаны из современных тканей и не содержат абсорбирующего геля. Это не мешает им идеально выполнять свою главную функцию — надежно защищать от протеканий! Они не содержат химии и благотворно влияют на кожу малыша. При переходе на такие подгузники не будет аллергии и раздражений. Подгузники GlorYes! можно стирать более 2000 раз, то есть они прослужат вам более 5 лет и сэкономят немало средств.
О компании Envybox узнала совершенно случайно из статьи о том, как можно увеличить продажи с сайта через дополнительные звонки и диалоги в чате. На каком из ресурсов встретилась мне эта замечательная статья, уже точно не вспомню, но такое подробное, четкое и структурированное изложение об услугах сервиса вызвало у меня доверия. В этот же день мы начали сотрудничество с Envybox и подключились к некоторым из предлагаемых виджетов.

Первым инструментом, с которого началось тестирование вашего сервиса, стал «Обратный звонок». Однако позже виджет звонка убрали, потому что немного раздражал и, наверное, больше нас, чем самих клиентов. В итоге на данный момент пользуемся «Онлайн чатом», «Стадным инстинктом» и «Захватчиком». Все продукты достаточно эффективны и полезны. Особенно результативен для нас именно чат. С него больше всего обращений поступает и соответственно новых клиентов. Ещё хочется отметить работу «Захватчика». Когда у посетителя сайта складывается ощущение живого общения с менеджером, когда тот на самом деле оффлайн – это крутая фишка.
Статистика у нас достаточно хорошая. Новые запросы начали приходить буквально на следующий день после установки виджетов. В первое время результаты были незначительные, но сейчас всё стало гораздо лучше. Если раньше в день мы закрывали примерно 3 диалога в чате, то теперь их количество достигает 10, а то и больше. И самое что удивительное, объем обращений значительно увеличивается с каждым месяцем.

К плюсам сервиса хочу отнести удобные настройки продуктов, их дизайн и невероятные возможности. Ещё радует функция добавления собственных шаблонов к виджетам, что очень помогает в работе. Есть некоторые моменты, которые хотелось бы добавить и изменить, но я уже обращалась по этим вопросам к вашим специалистам и мои пожелания добавили в доработку. С нетерпением буду ждать.

Спасибо вам за такой отличный сервис!

А Вы хотите поделиться своей историей работы с Envybox? Пишите *vk.com/kuchinova83 или vk.com/liplis, отвечайте на простые вопросы и получайте крутой кейс от наших журналистов )

Если Вы еще не знакомы с нашими продуктами и не успели зарегистрироваться, то сделайте это прямо сейчас envybox.io

Была ли статья полезна?

Похожие статьи

Оставьте комментарий