Первая CRM-система, которой не нужно обучать менеджеров по продажам

Только представьте, Вы самостоятельно настроили CRM и просто отправили менеджерам логин и пароль. Они начали работать сами, без какого-либо обучения. Всё безумно просто и логично!

Почему имеет смысл выбрать именно EnvyCRM

Сейчас существующие CRM сделаны по-технарски

Разработчики CRM-систем, которые сейчас есть на рынке, изначально технари. Они сделали CRM-системы хорошо, но “по-технарски”.

Envy мы сделали для себя и теперь делимся с вами

У нас в холдинге 6 компаний разных направлений, мы писали под каждую из них свою CRM в течении 7 лет, с 2009 года.

Этих решений нет ни в одной CRM-системе на рынке

Посмотрите сайт до конца – мы вас уверяем, что вы найдёте массу решений, которые точно упорядочат и упростят работу вашего бизнеса.

Эти 6 крутых фишек делают 95% работы менеджера

1. Управление сделкой кнопками (максимальная автоматизация) Ускоряет работу с клиентом. Например, чтобы отметить недозвон, уходит 1 секунда.
Посмотрите это короткое видео.

С помощью управления процессом продаж кнопками ваш менеджер тратит меньше времени на рутиные операции и успевает сделать больше продаж и денег.

В Envycrm можно создать кнопки для управления процессом продаж – менеджер сможет делать только те действия, которые придумали вы.

Весь кайф кнопок лучше всего показать на конкретном примере. Например, возьмём кнопку «Недозвон».

В существующих CRM-системах после того как клиент оставил заявку и ему не дозвонились, менеджер должен запланировать следующую попытку дозвона клиенту. Для этого он должен создать задачу, выбрать дату и время звонка, написать в комментарии, что он не дозвонился.

При этом менеджера надо обучить этому процессу: когда нужно планировать следующий звонок при не дозвоне, после какого количества недозвонов отправлять клиента в отказ, чтобы он не занимал рабочее время менеджера.

Можно также сформировать кнопку «Недозвон», из которой при нажатии будут “выпадать” другие кнопки «Занято», «Недоступен», «Не берёт трубку» – и у каждой будет своя логика работы.

Также настраиваются и другие кнопки. Например, можно создать кнопку «Выставил счет» и настроить её так, что при нажатии на неё пользователю будет выдано окно выбора даты и времени с подсказкой о том, что он должен указать дату и время следующего контакта.

После выбора даты и времени система поставит задачу на перезвон и сама сменит этап на «Выставлен счёт».

2. Время у клиента по его часовому поясу Вы работает с клиентами в разных часовых поясах? Если нет – тогда эта фишка для вас бесполезна.
Если да – то это реально чудо.

"Я помню, как мои менеджеры, сидя в Москве, при совершении звонка клиенту лезли в Яндекс и смотрели, сколько же сейчас времени в Красноярске."

Алексей Молчанов Основатель Envybox

На секундочку, сколько занимает времени поиск времени клиента?
А еще менеджер отвлекается от основной работы, и ему потом сложно включиться обратно.

В Envycrm мы сделали логичную штуку: показываем в карточке клиента его время в режиме онлайн.

Но и это не всё: когда менеджер договаривается с клиентом, находящимся в другом часовом поясе, о следующем контакте, он должен быстро посчитать в уме: сколько будет времени у него, когда у клиента например 9 часов? Клиент же ориентируется по своему времени.

У нас всё намного проще: менеджер видит как своё время, так и время клиента. И если клиент из Красноярска просит менеджера из Москвы набрать его в 9 утра, менеджер понимает, что в это время он видит седьмой сон, и позвонить может минимум в 13:00 по красноярскому времени.

3. Быстрый ввод даты и времени Обычно в CRM-системах ввод даты и времени спрятан в календарь, и менеджеру нужно делать ненужные клики, чтобы установить нужное время перезвона клиенту. Посмотрите это короткое видео.

У нас всё иначе: дата и время открыты и легкодоступны. А ещё система сама контролирует установку задач в рамках рабочего времени и рабочих дней.

4. Автоматическая «подгрузка» задач по клиентам В EnvyCRM есть режим работы в котором, менеджер по продажам не сам выбирает задачи, а CRM система «накидывает» ему по-порядку.

"Я считаю, что менеджерам вообще нужно как можно меньше думать. Менеджеры должны продавать и приносить в компанию деньги, а всю рутину должна делать CRM."

Алексей Молчанов Основатель Envybox

Ему не нужно заходить в список задач и выбирать что делать CRM выдаст задачу по времени или даст на обработку клиента из входящих.
Это очень сильно экономит время менеджера.

5. Менеджер знает сколько у него задач на каждый час Теперь менеджер прямо в окне постановки задачи видит сколько у него поставлено задач на конкретную дату и время и может договориться с клиентом на максимально удобное время! Посмотрите это короткое видео.

"Я всегда, когда разрабатывал CRM видел, что есть проблема. Менеджер работает и договаривается с клиентами, например связаться на следующей неделе в определенное время, хотя не помнит есть ли у него уже на это время запланированные задачи. Я не знал как это можно обойти. Но в Envycrm мы это придумали!"

Алексей Молчанов Основатель Envybox

6. Автоматическая постановка задач! По факту в Envycrm нельзя закрыть поставленную задачу “руками”, она закрывается автоматически при постановке следующей задачи или если клиент переходит в статус «Оплачено» или «Отказ».

Одной из главных задач является постановка следующего шага, т.е. договоренности с клиентом на следующий звонок/встречу/видеосвязь. Из этого по сути и строится продажа: мы потихоньку, маленькими шажочками продвигаемся к конечному этапу – получению денег.

В других CRM-системах можно оставить клиента без задачи, но я считаю, что это в корне неправильно - это нарушает всю идеологию системы. Поэтому в Envycrm, пока клиент не купил или не отказался от покупки, всегда ставится задача.

И конечно в EnvyCRM есть все обычные возможности

Дополнительные возможности CRM-системы EnvyCRM

1. Интеграция с сайтами. Наша CRM-система может интегрироваться с любым сайтом, а с некторыми CMS процесс интеграции осуществляется по нажатию одной кнопки. Вы можете осуществить интеграцию самостоятельно, либо обратиться за помощью к нашим специалистам. И всё это АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО.

2. Интеграция с IP-телефонией. Эта возможность позволяет осуществлять звонки из самой CRM-системы при помощи нажатия одной кнопки.

Важно:

  • записи всех разговора ведутся в созданной карточке клиента;
  • у нас уже есть готовые интеграции со многими системами, но если у вас есть собственная телефония, то мы с радостью готовы её интегрировать.

3. Воронка продаж. Отчет в воронке продаж позволяет просмотреть, сколько и на каких этапах было клиентов, а также показывает, как конвертируется клиент, переходя с одного этапа на другой. Основываясь на данной аналитике, можно решить какие изменения внести в отделе продаж.

4. Отчеты:

  • стандартные отчеты – позволяют оценить эффективность работы менеджеров и просмотреть, какие действия они совершают;
  • «день менеджера по продажам» - есть возможность посмотреть отчет за весь рабочий день менеджера и выявить в какое конкретно время он бездействовал.

5. Напоминалки - показываются во всех каналах. Есть 2 способа оповещений:

  • e-mail;
  • телеграмм.

И всё это легко интегрируется

Узнайте подробнее, просто нажав на логотип

Попробуйте EnvyCRM в действии

Попробуйте бесплатно

7 дней

При оплате за 3 месяца

1350

1 сотрудник

При оплате за год

3600

1 сотрудник

Хотите свой выгодный тариф?

В определенных городах/регионах

По всей стране

Посмотрите на видео процессы внедрения EnvyCRM

Пример реального внедрения EnvyCRM. Интернет магазин Ромаза. Украина.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Продажи размещения на сайте с пролонгациями.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Продажа сёрфинг туров. Простая настройка без кнопок.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Продажа гироскутеров.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Сервис по SEO продвижению.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Натяжные потолки.

Пример реального внедрения EnvyCRM. Холодные звонки Продажи стрейч плёнки.

Посмотрите на результаты наших клиентов

232 звонка и 181 сообщение за 30 дней

Ниша:

Интернет-магазин спортивных товаров

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат, Захватчик

Результаты:

232 звонка и 181 сообщение за 30 дней

Опубликовано:

16.06.2017

"Владелец интернет-магазина спортивных товаров установил на сайте 4 виджета Envybox by Callbackkiller и настроил их под себя. Результат — все виджеты работают самостоятельно и отлично дополняют друг друга."

Сергей Владимирович Копкин

Результаты появились в первый же день!

Ниша:

Интернет-магазин автозапчастей

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат, Генератор клиентов

Результаты:

за полгода продажи увеличились в 2 раза

Опубликовано:

16.06.2017

Почему услуги от Envybox востребованы клиентами и как увеличились продажи интернет-магазина «Сто деталей», узнаем у работников компании.

Лямин Александр Сергеевич

Эффективны и обратный звонок, и чат

Ниша:

Интернет-магазин офисной мебели

Инструменты:

Обратный звонок, Огненный чат

Результаты:

В среднем в неделю поступает около 5 звонков, за месяц – около 30.

Опубликовано:

16.06.2017

Клиенты бывают разные: кто-то любит общаться вживую, а кому-то проще написать сообщение в чате. Создатели интернет-магазина учли пожелания обоих типов клиентов и не прогадали.

Алексей Соколов

Попробуйте получать клиентов бесплатно!

Используйте сервис абсолютно бесплатно в течение 7 дней на своём сайте. Мы поможем!
Посмотрите на результаты, которые получатся у вас!

Команда Envybox

Команда
Ценности
Сервис

"Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами!"

Алексей Молчанов
Основатель Envybox

Наши специалисты

Диана Молчанова

Генеральный директор компании Envybox

Игорь Фомин

Руководитель финансового отделения

Ирина Котова

Заместитель генерального директора компании Envybox

Денис Смирнов

Руководитель технического отделения

Анастасия Закалюжная

Руководитель сервиса заботы о пользователях

Виктория Савельева

Старший специалист техподдержки

Джамиль Хаметов

Инженер-программист

Дарья Слабженинова

Специалист сервиса заботы о пользователях

Дмитрий Грачев

Программист

Наши ценности

Привет, друзья!

Рад вас видеть на нашем сайте! Уделите, пожалуйста, 45 секунд на прочтение этого текста. Уверен, он поможет понять, кто мы и почему нам можно доверять.

Однажды мы стали думать, как же жить дальше, захотелось найти то дело, которое, как водоворот, затянет полностью с головой и в которое мы сможем вложить всю свою любовь и всю свою душу. И волей судьбы мы нашли это дело — сервисы для повышения эффективности маркетинга и продаж.
Envybox родился 3 августа 2015 года и менее, чем за год собрал под своим крылом более 20 000 пользователей. Самое главное для нас — это довольные клиенты. Мы готовы делать всё, чтобы клиент оставался доволен, идти на любые уступки, работать внеурочно, делать любые скидки, осуществлять доработки и пожелания.

Основное что у нас есть — это безупречный клиентский сервис. Мы очень открыты, ко всему. Я, Алексей Молчанов, лично готов помогать вам день и ночь, только напишите мне ВКонтакте – http://vk.com/mlsholding
P.S. Говорить можно сколько угодно – за нас говорят отзывы наших клиентов. Этих отзывов более 3000, все они реальны со ссылками на соцсети. Посмотрите сами!

Каждый сотрудник компании должен прочитать эти книги. Они как раз описывают те ценности, которые должен разделять каждый сотрудник компании. Мы обязаны делать клиентов довольными любыми доступными способами.

Мы готовы на всё!

У нас была такая ситуация:

Клиент устанавливал приложение нашего «Огненного онлайн-чата» к себе на компьютер. Приложение скачало обновления Windows.
После этого Windows перестал подключаться к интернету. Так как клиент находился в Подмосковье, а мы в Пензе, мы за свой счёт вызвали к нему системного администратора, который восстановил работу его компьютера.

Сервис заботы о пользователях

В нашей компании вы никогда не будете общаться с технической поддержкой. Подразделение компании, которое отвечает за заботу о клиенте называется «Сервис заботы о пользователях». Именно сервис.

Анализ проблем продукта

Периодически все записи разговоров с клиентами мы переводим в текст – и начинается долгая работа по выявлению слабых мест сервиса, продукта, документации.
После этого анализа пишем инструкции, перерабатываем интерфейс, доучиваем специалистов, чтобы до вас дошёл идеальный продукт.

Раньше мы назывались CallbackKILLER

Осенью 2016 года я был на большом бизнес-тренинге, и люди меня спрашивали:

— Лёха, а чем ты занимаешься?

Я отвечал: «Основатель CallbackKILLER».

Они в ответ: «АААА! Это обратные звонки, знаем, проходили».

И я просто в отчаянии падал на пол и грыз его зубами. «Мы не обратный звонок, — говорил я, — а набор сервисов для повышения эффективности маркетинга и продаж». Но люди сходу не понимали, и в этом была только наша вина.

Мозг так устроен, что вешает ярлыки на различные явления, так получилось и с Callback-сервисами. CallbackKILLER   значит обратный звонок, без вариантов.

Но у нас далеко идущее планы: уже сейчас у нас есть обратный звонок, огненный онлайн-чат, генератор клиентов, стадный инстинкт, захватчик, кнопка купить в кредит и CRM-система. И на подходе еще несколько продуктов.

Envy переводится как зависть. Мы делаем такие продукты, увидев которые, ваши конкуренты будут вам завидовать, но белой завистью. Наш логотип — мороженое, потому что это самая белая зависть.

Только представьте, в летний жаркий солнечный денек вы встречаете на своём пути прохожего, который держит в руках немного подтаявший рожок мороженого, и хотите только одного: точно такой же холодный рожок в своей руке.

Отзывы

Комментарии для сайта Cackle

Огненный результат функции "Удиви клиента" 14.12.2018

Берегите Вашего директора он вообще молодец! 28.11.2018

Лучшая компания! 28.11.2018

Алексей, все ровно! 08.08.2018

Ой, спасибо Вам огромное! 08.08.2018

Молодец Envybox! 08.08.2018

Мне понравилось, у Вас удобнее, чем у других! 08.08.2018

Илья, ну работете просто потрясающе быстро! 08.08.2018

Супер, молодцы! 08.08.2018

Спасибо команде и Алексею Молчанову! 08.08.2018

Посмотрите другие огненные сервисы Envybox

Готовые
В разработке

CRM

Коллтрекинг готовность 99%

Облачная АТС готовность 37%

Сквозная аналитика готовность 56%

На своём канале в Youtube Алексей Молчанов открыто делится секретами бизнеса.
Подписывайтесь!