Встречаем 37 неделю улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Релиз № 37

К

оманда Envybox порадовала своих пользователей свежими доработками в EnvyCRM, квизах и обратном звонке!

Интеграция квизов с почтовыми сервисами

Теперь пользователи могут сделать интеграцию квизов с почтовыми сервисами. Если посетитель после прохождения квиза, оставил своей  Email, то данная заявка придет на подключенный сервис.

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Объединение логов обратного звонка

Если раньше в карточке клиента отдельно находились логи о начале звонка и отдельно о результатах, то теперь, чтобы избежать лишних записей,  мы объединили эти логи и вся информация о звонке будет находится в одном логе:

Раньше:

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Сейчас:

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

30-минутный интервал входящих звонков

Мы проработали информацию о звонках, которые поступают от клиентов.

Теперь, при звонке клиента с того же номера в течении 30 минут с момента последнего звонка — карточка этого клиента не перебрасывается в раздел “Входящие”. Информация об этом звонке появится в карточке клиента.

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Выбор типа входящего обращения в телефонии для номера

Теперь у пользователей CRM есть возможность при подключении телефонии выбирать тип входящего обращения, как для всех входящих звонков так и для конкретных номеров.

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Если выбран тип входящего обращения по номерам, то показывается  список внешних номеров из телефонии, на которые поступают звонки и выбор типа обращения для каждого номера.

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

При входящем звонке на данный номер у лида проставляется  тип входящего обращения, который задан в настройках.

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок

Выбор ответственного при интеграции с Facebook

Появилась новая функция — назначить ответственного за заявки, которые приходят с Facebook.

Для этого достаточно при настройке интеграции выбрать из выпадающего списка того сотрудника, которого Вы хотите назначить:

37 неделя улучшений Envybox: EnvyCRM, квизы, обратный звонок
Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик