Маркетинг Chief Executive Officer (CEO) Алексей Ефимовых поделился кейсами, как для разных проектов у него получалось комплексно подходить к маркетингу, находить действенные инструменты и повышать показатели компании в 3,5 раза.

Как улучшить маркетинг и совершить революцию?

Реклама и маркетинг имеют огромное значение для жизнеспособности современных компаний. И, когда она готова к переменам и большой работе, следует подключить эксперта, способного с этим помочь. Компания Medtrain, один из ведущих обучающих центров последипломного медицинского образования, пригласила нас для проведения преобразований внутри компании и выстраивания внешних коммуникаций. Позже, с подобной задачей мы начали работать для проекта Ceramic 3D, программой для дизайна интерьера в 3D. Именно стратегический подход позволил нам комплексно подойти к вопросу роста показателей бизнесов по всем направлениям: выбирали и точечно применяли маркетинговые инструменты без потери бюджета компании.

В начале любой работы над маркетингом бизнеса должен стоять исследовательский этап. Под ним мы подразумеваем ряд глубоких аналитических инструментов, что позволяет лучше понять внутреннее и внешнее состояние компании, ее потребителей и будущие возможности роста.

Сюда мы включаем:

• Анализ конкурентов и брендов. Регулярный анализ рынка помогает быстро реагировать на изменения и адаптировать стратегию бизнеса. Предупреждён — значит вооружён. Важно следить за деятельностью конкурентов, чтобы перенимать лучшие практики и выделяться на их фоне. Сравнение вашего бизнеса с конкурентами помогает выявить сильные и слабые стороны, подсветить моменты, которые вы еще не применяете или делаете хуже. Таким образом вы будете следовать актуальным трендам и предлагать клиентам нечто уникальное и привлекательное.

• Всесторонний анализ целевой аудитории и сегментация рынка. Благодаря этому анализу мы делим потенциальных клиентов на группы с общими характеристиками. Понимание особенностей, предпочтений и потребностей аудитории позволяет более точно таргетировать маркетинговые усилия, чтобы эффективно продвигать нужные товары или услуги. Когда продукты действительно закрывают потребности потребителей, растут спрос и конверсия бизнеса.

• CJM-визуализация текущего и идеального пути клиента. Это наглядное представление взаимодействия потенциального покупателя с вашей компанией. Помогает выявить барьеры и трудности на пути к совершению целевого действия. Например, это могут быть сомнения относительно качества продукта, отсутствие нужного товара в ассортименте, проблемы в онлайн-оплате и др. Выявление “ям” в пути клиента позволяет их вовремя скорректировать без вреда для конверсии.

• Формирование целей и метрик. Этот этап часто упускается руководителями при составлении маркетинговой стратегии либо сопровождается слишком высокими ожиданиями. Определение конкретных целей и метрик помогает оценить эффективность будущей стратегии. Определитесь, будете ли вы опираться на показатели социальных сетей или отслеживать поступившие оттуда лиды. Зная, какие результаты вам нужно достичь, вы сможете вовремя совершать коррекцию стратегии и более эффективно распределять ресурсы.

• ABC и RFM-анализ. С помощью этих анализов вы можете разработать более целенаправленные и эффективные маркетинговые кампании. ABC-анализ показывает какие клиенты приносят наибольшую ценность для вашего бизнеса, чтобы сосредоточить усилия именно на них в рекламных кампаниях. RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary) позволяет сегментировать клиентов по тому, как часто и сколько они покупают. Это дает понимание об эффективности будущих инструментов для повышения лояльности и удержания клиентов.

Аналитический этап относительно маркетинговой стратегии представляет собой костяк, на который будут накладываться инструменты для роста конверсии бизнеса. Изучение клиентов, конкурентов, тенденций рынка помогает в более точном построении стратегии, которая быстрее окупит вложения.

Рассмотрим главные направления работы над маркетингом компании, которые позволили увеличить показатели в 3,5 раза:

1. Поиск и внедрение новых каналов коммуникации

Для расширения охвата компании необходимо найти и задействовать актуальные для целевой аудитории каналы коммуникации. Ведущие позиции занимают социальные сети и мессенджеры, в которых могут присутствовать как индивидуальные предприниматели, так и компании от малого до крупного бизнеса. Это основной источник коммуникации с потенциальными клиентами вне зависимости от офлайн-присутствия на рынке. Фигурирование в информационном поле означает существование компании в целом для многих потребителей.

Telegram занимает четвертую позицию в рейтинге самых популярных интернет-ресурсов, по данным Mediascope. На первых позициях лидируют WhatsApp, Яндекс и Google. Сейчас существуют вспомогательные инструменты для более быстрого и простого поиска платформ коммуникации. Например, если вы захотите продвигаться через Telegram, можно воспользоваться сервисом TGStat. Это каталог Telegram-каналов и чатов, в котором можно задать фильтры и подобрать место для будущего посева, рекламы на канале в мессенджере. Поиск будущих площадок может осуществляться и вручную. Для этого необходимо определиться с метриками, по которым вы будете сравнивать соответствие канала вашему запросу. Дать оценку их эффективности можно с точки зрения стоимости заявки (CPL), рентабельности инвестиций (ROI) и коэффициента конверсии. Также все большую популярность набирает продвижение через TG Ads. Этот новый формат еще лояльно воспринимается аудиторией ввиду своей схожести с сообщением от автора канала.

Среди наиболее популярных каналов для информационного присутствия компании выделяют такие, как:

1. ВКонтакте;

2. Telegram;

3. Одноклассники;

4. RuTube;

5. Дзен;

6. VC.RU.

Изучите свою целевую аудиторию, посмотрите, где обитают конкуренты и займите те площадки, на которых вы еще не обозначили свое присутствие.

Что можно сделать еще?

Говоря о комплексном подходе к разработке маркетинговой стратегии бизнеса, не стоит ограничиваться социальными сетями и мессенджерами. Если в стратегию бизнеса входит работа с трафиком, поступающим на сайт, для перевода его в заявки следует обратить внимание на дополнительные инструменты:

1. seo-продвижение. Работа над видимостью сайта компании в поисковых системах дает органический трафик. Это осуществляется комплексным подходом к выявлению популярных запросов от потенциальных покупателей и внедрение их на свой сайт: через контент, копирайтинг, работу со ссылочной массой. Когда на вашем сайте фигурируют слова, схожие с запросом пользователя, есть шанс появиться в его поисковой выдаче и получить потенциальный лид.

2. таргетированная реклама. С ее помощью вы нацелено транслируете рекламное объявление выбранной категории лиц, которая с большей вероятностью заинтересована в ваших продуктах. Это гибкий инструмент, который позволяет вносить коррективы и управлять рекламными расходами.

3. email-маркетинг. Включает в себя работу с имеющейся базой клиентов, которых вы хотите дополнительно подтолкнуть к целевому действию. Этот инструмент имеет один из самых высоких показателей рентабельности инвестиций (ROI) среди всех маркетинговых каналов. Подходит в качестве дополнительного касания с потребителем: для анонсирования новинки, подборки товаров, персональной скидки и др.

4. cpa-маркетинг. Тип сотрудничества, когда компания привлекает партнера для продвижения своих товаров и оплачивает только целевые действия, совершенные клиентами. Это ход по двум направлениям, который позволяет повысить охват и осведомленность о бренде.

Cpa-маркетинг помогает минимизировать лишние затраты на:

• разработку сайта;

• рекламный бюджет;

• создание креативов (дизайн, видеомонтаж, написание текстов);

• проведение отраслевой аналитики;

• создание чат-бота;

• настройку и интеграцию с существующей бизнес-экосистемой средств взаимодействия с клиентом (видеовиджеты, pop-up, push-уведомления);

• настройку телефонии/создание скрипта звонка, осуществление обзвона оператором (квалификация лидов) и т.д.

5. разработка вовлекающих активностей. Реклама товара не ограничивается привычными офферами со скидкой или подарками на бесплатное пользование. Рассказывать и повышать лояльность к продукту можно через вебинары, проведение розыгрышей, опросы и специальные виджеты на сайте. Квиз Envybox может дать уникальный пользовательский опыт благодаря интересному содержанию: будь это подбор направления у турагентства, расчет стоимости услуг клининга или предсказание от предпринимателя-астролога. С помощью Видеовиджета можно наглядно рассказать о преимуществах товара, курсов или пригласить на вебинар. А Генератор клиентов помогает захватить внимание пользователя, который собрался уйти с сайта, и простимулировать его совершить целевое действие.

Для работы над продвижением компаний мы применяли как контекстную, так и таргетированную рекламы, задействовали CPA-сети, докручивали сайты и наполняли их виджетами, захватчиками внимания, чтобы повышать конверсию по всей воронке продаж.

2. Усиление взаимодействия с клиентами

Если компания ведет онлайн-коммуникацию, то наверняка задействует как социальные сети, так и посадочную страницу, куда ведет трафик. Для получения необходимого количества заявок, компаниям необходимо уметь работать с посетителями сайта и потенциальными лидами. Сейчас особую популярность стали набирать чат-боты. Внедрив на сайт или в мессенджеры, виртуальные помощники оказывают круглосуточную коммуникацию с потенциальным потребителем, мгновенно реагируют на их запросы. Чат-боты могут использовать данные о клиентах для предоставления персонализированных рекомендаций, что значительно повышает шансы на конверсию. И в то же время могут собирать контактные данные клиентов, что необходимо для пополнения клиентской базы и формирования будущей заявки менеджеру. Помимо задачи информирования, чат-боты отлично подходят для вовлечения пользователей через игровые форматы. Например, Envybox выпустили бота, способного подобрать виджет для роста конверсии сайта, опираясь на особенности темперамента бизнеса.

Для компании Ceramic 3D мы также подключили чат-бота. С его помощью можно было:

• купить программу;

• пройти обучение;

• связаться с техподдержкой.

Он снизил нагрузку на отделы обучения и технической поддержки, позволив им сосредоточиться на важных задачах, а также увеличил количество целевых лидов.

Источник — чат-бот на сайте компании «Ceramic 3D»

Для более качественной работы с клиентами на сайте мы рекомендуем внедрять высокоэффективные виджеты. Это окна захвата внимания на вашем сайте, встраиваемые через код, которые привлекают и удерживают пользователей. Это могут быть pop-up окна, push-уведомления и другие виджеты.

Как виджеты влияют на рост конверсии сайта? 🔥

• Они появляются неожиданно поверх просматриваемой страницы. Как правило, задний фон затемняется, выделяя виджет на переднем плане. Это заставляет пользователя изучить появившееся окно и принять решение: узнать подробнее о предложении или закрыть его;

• Сокращают путь к целевому действию. Виджеты могут содержать кнопки с призывом к действию: заказать звонок, узнать подробнее, подписаться на рассылку. Кнопка появляется в определенный интервал времени или по поведенческим триггерам, и освобождает потенциального клиента от ее поиска;

• Воздействуют на эмоции. Виджет может включать в себя таймер для создания ограниченности предложения, предлагая подарок — вызовет радость и сильный интерес у потенциального покупателя, а сообщение о покупках нужного товара другими пользователями воздействует на механизм стадного инстинкта. Игра с чувствами потенциального клиента побуждает его воспользоваться персонализированным предложением. Попробуйте на своем сайте бесплатно с Envybox.

Таким образом, внедрение виджетов на сайт может в 3,8 раз увеличить количество заявок в сравнении с конкурентами, а значит повысит уровень конверсии сайта.

Пример из практики:

На своем опыте, для компаний Medtrain и Ceramic 3D, что имеют абсолютно разные направления деятельности, мы смогли найти и выявить эффективную связку виджетов Envybox, которая дополнила разработанные маркетинговые стратегии.

В случае с Medtrain, на всех целевых страницах сайта были установлены Видеовиджеты, в которых настоящие преподаватели курсов рассказали об учебных планах и будущих результатах от их прохождения. Виджет содержит контрастную кнопку целевого действия, спикер интересно доносит информацию — виджет обращает на себя внимание и собирает заявки.

Источник — сайт компании «Medtrain»

Также мы настроили виджет Генератор клиентов таким образом, чтобы он ловил посетителей сайта, собравшихся покинуть целевую страницу. Мы предлагали скидку взаимен на контактные данные. Это увеличило время нахождения потенциального клиента на сайте и способствовало увеличению заявок.

Комплексная работа над формированием маркетингового отдела, совершенствованием сайта и внедрением виджетов позволила увеличить конверсию заявок компании Medtrain на 19 %.

Связку Видеовиджета и Генератора клиентов мы применили и в работе для проекта Ceramic 3D.

Эта компания является лидером на рынке программного обеспечения для поддержки продаж в сфере дизайна интерьеров. С ее помощью любой человек, не обладая дизайнерскими навыками, может смоделировать ремонт необходимого помещения и получить готовый рендер. Для второй стороны она помогает сопроводить последующие продажи отделочных материалов и сантехники.

Компании Ceramic 3D требовалась оптимизация маркетинговых операций, увеличение количества и качества взаимодействия с клиентами. Для этого был проведен комплекс инструментов c медиапланированием, настройкой сквозной аналитики, оптимизация бизнес-процессов через специализированные программы. Для качественной работы с привлеченными клиентами на сайт были использованы вовлекающие механики, среди которых оказались:

• всплывающие окна;

• push-уведомления;

• видеовиджеты;

• открытые линии для прямого взаимодействия с клиентами.

Поскольку программа большая и сложная, мы придумали простой и интересный формат ее презентации, через вебинары. Исходя из наших УТП, понимание потребностей рынка и потребителя, мы сняли серию роликов с приглашением на вебинар. Они разместились на сайте Ceramic 3D с помощью Видеовиджета Envybox: за 30 секунд спикер компании рассказывал о продукте и успешно приводил потенциальных пользователей на вебинар. Генератором клиентов мы ловили и возвращали потенциальных клиентов, которые собирались уйти с сайта. В качестве бонуса предлагали бесплатно воспользоваться месячным демодоступом программы.

Таким образом, связка конверсионных виджетов с другими маркетинговыми инструментами вырастили рост оборота компании Ceramic 3D в 3 раза.

Источник — сайт компании «Ceramic 3D»

3. Работа над удержанием клиентов

Закрепляющим направлением в комплексном подходе к маркетинговой стратегии становится регулярная работа над удержанием и поддержанием отношений с клиентами. Для этого существует множество инструментов, которые помогают стимулировать интерес и лояльность потребителей. Во-первых, программы лояльности, предлагающие бонусы и скидки за повторные покупки. Во-вторых, регулярное взаимодействие с существующей клиентской базой с помощью целевых кампаний по электронной почте. E-mail письма могут содержать полезный контент, акционные предложения и персонализированные рекомендации, что лучше откликается у клиентов. В-третьих, неизменным и обязательным инструментом остается активное использование социальных сетей с созданием тематических каналов и сообществ для взаимодействия с клиентами, получение отзывов и обратной связи. В сочетании с качественным обслуживанием клиентов, эти инструменты помогают создать положительный опыт взаимодействия, что, в свою очередь, значительно увеличивает вероятность повторных покупок, укрепляет долгосрочные отношения с клиентами и помогает увеличить пожизненную ценность (LTV) каждого клиента.

Комплексный подход к маркетингу становится настоящей революцией внутри компании, что значительно повышает ее показатели. Всего за несколько месяцев Алексей Ефимовых смог превратить проблемы Ceramic 3D и Medtrain в их возможности, используя различные инструменты для усовершенствования компаний: от улучшения внутренней коммуникации до совершенствования сайта с виджетами Envybox. Благодаря интеграции данных и аналитических инструментов, компании могут более точно измерять эффективность своих активностей, выявлять слабые места для оперативного их исправления. Комплексный подход объединяет различные каналы и инструменты: от цифрового маркетинга и SEO до традиционной рекламы и PR, позволяя создавать эффективную стратегию. Это не только увеличивает уровень вовлеченности и удовлетворенности клиентов, но и положительно сказывается на продажах, времени удержания клиентов на сайте и, в конечном итоге, на устойчивом росте конверсии.

В этой статье мы рассмотрим преимущества использования виджета калькулятора для вашей компании и то, как он сэкономит ваше время, повысит вовлеченность пользователей и увеличит продажи.

Что такое интерактивный калькулятор ценовых предложений?

Калькулятор ценовых предложений (квиз-опрос) – это инструмент, который позволяет быстро генерировать точную и индивидуальную стоимость на продукты или услуги.

Цена может быть рассчитана автоматически на основе различных параметров, таких как количество, характеристики продукта и варианты доставки. Такой простой виджет Квиза можно встроить на любой веб-сайт, и для его создания не требуются навыки программирования.

7 причин внедрить онлайн-калькулятор на свой сайт

Виджет калькулятора предоставляет клиентам интерактивный и привлекательный способ взаимодействия с сайтом, а также повышает вовлеченность пользователей, поскольку они проводят больше времени на странице.

Например, компания по ремонту жилья создает интерактивный калькулятор, который позволяет клиентам оценить стоимость ремонта кухни. У Квиза есть интерактивные функции с помощью ползунков и других инструментов, которые посетители могут использовать для настройки своей персональной стоимости.

Предположим, что онлайн-типография создает удобный калькулятор затрат для клиентов, чтобы оценить стоимость печати визитных карточек.

Посетители вводят свои желаемые спецификации, и Квиз генерирует быструю цену, которая помогает им принимать обоснованные решения о покупке. Такая функциональность улучшает пользовательский опыт, облегчая клиентам получение информации, а также повышает их удовлетворенность и лояльность.

Как увеличить продажи с онлайн-чатом?

Персонализация автоприглашений

Подробнее

Задавая соответствующие вопросы о потребностях посетителей, бюджете и сроках, калькуляторы помогают компаниям генерировать целевых потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью превратятся в платежеспособных покупателей.

Например, компания-разработчик программного обеспечения внедряет виджет Квиз-калькулятор на свой сайт, который задает клиентам соответствующие вопросы об их программном обеспечении.

Калькулятор генерирует индивидуальную оценку, которая соответствует конкретным требованиям заказчика, увеличивая клиентскую базу и доход бизнеса. Что позволяет установить доверие и построить долгосрочные отношения с клиентами.

Квиз с фишкой калькулятора увеличивает прибыль компаний, предоставляя клиентам точную оценку общей стоимости приобретения продукта или услуги. Наличие этого плагина на странице снижает вероятность того, что посетители откажутся от покупки из-за непредвиденных расходов.

Не нужно быть «загадочным» для ваших потенциальных клиентов. Вы не на первом свидании. Пользователи с большей вероятностью совершат покупку, когда они знают точную цену вашего продукта.

Повысьте коэффициент конверсии продаж, показывая своим клиентам фактическую цену продукта на основе их конкретных потребностей и предпочтений.

С помощью мгновенного калькулятора цен ваши посетители могут генерировать ценовое предложение в режиме реального времени. Что, в свою очередь, создаст ощущение срочности и побудит клиентов совершить покупку быстрее. И, уменьшая неопределенность, связанную с ценами, вы оптимизируете процесс продаж.

Это может показаться нелогичным, но для охвата еще большего числа пользователей необходимо снизить рабочую нагрузку.

Для этого стоит автоматизировать процесс ценообразования и составления предложений. Так сотрудники службы поддержки клиентов и отдела продаж сэкономят свое время и ресурсы, которые в противном случае были бы потрачены на расчеты вручную.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

6 основных типов калькуляторов на сайте: примеры и советы

Компании, которые продают настраиваемые продукты или услуги или имеют сложную структуру ценообразования, способны извлечь выгоду из внедрения Квиз-калькулятора на свой сайт. Вот несколько бизнес-примеров использования:

Чтобы упростить задачу подсчета цен потенциальным клиентам, плагин калькулятора позволит легко выбрать тип древесины, размер, стиль и другие параметры для своего изделия и мгновенно получать ценовое предложение.

Здесь Квиз-калькулятор предоставит пользователям сметы расходов на вечеринку или мероприятие на основе количества гостей, типа мероприятия и требуемых услуг (например, кейтеринг, развлечения, праздничное оформление и т.д.).

С Квизом IT-компании автоматизировано составят клиентам смету для конкретного проекта или услуги на основе типа работы, количества часов и количества требуемых сотрудников. Технические фрилансеры также могут использовать калькулятор для представления цены на свои услуги без обратной связи с заказчиками.

Благодаря виджету Квиз на данных веб-сайтах посетители смогут определять цену на основе веса и размера своей посылки, пункта назначения и способа доставки без помощи службы поддержки клиентов.

Плагин калькулятора особенно полезен для сайтов, которые продают настраиваемые товары, такие как одежда, ювелирные изделия или предметы домашнего декора.

Квиз позволит клиентам выбирать различные параметры (например, размер, цвет, материал) и получать рекомендации по продукту, а также оценку окончательной стоимости. Также можно включить в виджет скидки на объем, ваучеры и промо-коды, с которыми ваши пользователи получат индивидуальное предложение.

Сервисы на основе подписки (Netflix, Spotify, Кинопоиск) при использовании плагина калькулятора покажут своим клиентам степень затрат, связанные с различными опциями.

Например, если вы являетесь поставщиком облачных хранилищ, внедрите калькулятор с такими параметрами, как объем хранилища, количество пользователей и дополнительные функции (резервное копирование и восстановление данных). При оставлении заявки в данном виджете клиент будет знать общую стоимость подписки в режиме реального времени.

Применяйте также калькулятор для увеличения объема продаж, указав преимущества и затраты при переходе на подписку с более высокой стоимостью.

Как сделать онлайн-калькулятор для сайта бесплатно?

Чтобы создать свой собственный виджет калькулятора, важно иметь четкое представление о структуре цен на ваш продукт или услугу (например, затраты на производство/доставку, или скидки для постоянных клиентов).

Для создания плагина калькулятора и встраивания его на свой сайт не обязательно использовать JavaScript или Python. Достаточно простого копирования кода виджета на страницу в пару кликов – как у Квиз-опроса Envybox.

Плагин калькулятора Envybox – отличный выбор для компаний, желающих автоматизировать процесс оценки стоимости проекта или ценовых предложений. Виджет легко настраивается, что упрощает создание пользовательской формы калькулятора, отвечающей уникальным потребностям вашего бизнеса.

Вы можете создавать неограниченное количество форм расчета, и каждый компонент, включая выпадающий список, ползунок, поле ввода, средство выбора даты, флажок, переключатель или тумблер, окно сводки и контактную форму, можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Кроме того, все расчеты и отправленные формы сохраняются в личном кабинете, что упрощает управление ценовыми предложениями и их отслеживание.

Тестируйте Квиз-калькулятор бесплатно 8 дней, чтобы обеспечить интерактивное и персонализированное обслуживание ваших клиентов, дольше удерживая их на сайте и помогая им изучить различные варианты, которые может предложить ваш бизнес.

3 типа недовольных клиентов

Есть две основные области, которыми клиент может быть недоволен:

• Сами продукты или услуги компании (такие как качество, цена или ценность);
• Путешествие клиента (процесс покупки, отслеживание заказа, доставка, обслуживание клиентов и т.д.).

Клиенты по-разному реагируют на негативный опыт. Не все выражают свое недовольство одинаково, поэтому ключевым моментом является понимание различных категорий недовольных пользователей.

Это клиент, который выражает сильное недовольство, иногда из-за незначительного инцидента. Управлять такими пользователями сложнее всего, поскольку их чувство разочарования вытесняет рациональные дискуссии о причинах этого недовольства.

Покупатели ищут компенсацию, и поскольку они являются постоянными клиентами, важно дать им понять, что вы их понимаете и заботитесь об их проблемах.

Этот клиент на самом деле не неудовлетворен, но, тем не менее, может подавать жалобы по незначительным причинам. Как правило, он ищет финансовой компенсации, и поэтому причина его недовольства может быть просто предлогом для этого.

Данный тип клиента использует любую возможную возможность, чтобы выразить свое недовольство, может говорить импульсивно и быть в поиске не только извинений. В этом случае чтобы разговор не перешел в социальные сети или раздел отзывов на вашем сайте и не принял худший оборот, важно внимательно выслушать пользователя и вернуть его лояльность одним из следующих способов.

7 стимулов для превращения недовольного клиента в лояльного

Если ваша компания предоставляет онлайн-услуги, предложите расстроенному клиенту бесплатное обновление вашего сервиса на определенный период.

Пользователи не только будут благодарны за компенсацию и станут более лояльными, но им, скорее всего, понравится продукт, и они купят его полную версию после окончания периода компенсации.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Если у вашей компании есть сеть партнеров, договоритесь о конкретных условиях для недовольных клиентов, чтобы они получали специальные предложения – скидку на продукт партнера, бесплатную подписку на месяц сервиса или бонусный второй товар при заказе первого.

Если у вашей компании широкий ассортимент продуктов, предложите дополнительный товар недовольному клиенту бесплатно в течение определенного периода времени – тайминг для такого бонуса обязателен, поскольку он побуждает им воспользоваться в ближайшее время.

Предоставляя скидку на следующую покупку, вы успокоите недовольного клиента и снизите вероятность приобретения аналогичного товара или услуги у ваших конкурентов.

Как увеличить продажи с онлайн-чатом?

Персонализация автоприглашений

Подробнее

Многие любят мероприятия, так почему бы не пригласить недовольного клиента на бесплатную конференцию, вебинар или презентацию вашего продукта?

Здесь вы не только вернете утраченную лояльность пользователя, но и продемонстрируете свое ценностное предложение и предстанете экспертом в вашей сфере бизнеса.

VIP-статус значительно повышает лояльность клиентов, но используйте этот стимул только в некоторых исключительных случаях, например, для самого прибыльного клиента.

Клиенты с таким статусом получают различные преимущества: услугу вне очереди или на особых условиях, коммуникацию с персональным менеджером, бесплатную доставку, больше скидок и т.д.

Отличным примером данного стимула являются авиакомпании, предоставляющие доступ в бизнес-зал. Благодаря таким привилегиям клиенты будут продолжать вести с вами бизнес и вряд ли потеснят конкурента.

Иногда клиенты не хотят никаких бонусов, льгот или мероприятий; в этом случае предложите им возврат средств. Это важно, поскольку недовольный пользователь без компенсации вряд ли вернется к вашему бизнесу, и в конечном итоге вы потеряете больше денег в долгосрочной перспективе.

В некоторых случаях данный стимул может сочетаться с любым из вышеперечисленных, чтобы укрепить свое положение такой многомерной заботой о пользователях.

Как действовать с «молчаливыми» недовольными клиентами?

Подавляющее большинство клиентов не проявят инициативы высказать свое возмущение, но это «молчаливое» недовольство, тем не менее, может оказать негативное влияние на репутацию и развитие вашей компании.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

Превентивный подход к снижению неудовлетворенности клиентов

Автоматические опросы после оформления заказа – это самый простой способ выявить недовольных клиентов, поскольку вы можете их попросить оценить вашу услугу или продукт несколькими способами:

После первоначальной оценки клиента обычно перенаправляют на более длинную анкету, где у него будет возможность подробно описать причины неудовлетворенности. Если пользователи оставят отрицательный отзыв, вам предоставится возможность обратиться к ним напрямую, и отдел продаж сможет связаться с ними для урегулирования вопроса.

Когда вы получаете уведомление об одном из этих нежелательных действий, запускается небольшой опрос, предназначенный для определения их причины. Отличный способ привлечь немедленное внимание клиента – это внедрить всплывающее окно с быстрым квиз-опросом, которое появится на странице, если клиент не завершит оформление заказа.

Автоматизированный подход к неудовлетворенности клиентов

Второй метод, дополняющий первый, заключается в определении того, какие клиенты в CRM больше не совершают покупок у вашей компании. Существует большая вероятность того, что некоторые из этих пользователей в какой-то момент были недовольны и ушли к вашим конкурентам.

После того, как вы определили этих потенциально недовольных клиентов в своей базе данных, обратитесь к ним с такими инициативами, как отправка тщательно составленного электронного письма с вопросом, почему они больше не совершают покупки в вашей компании.

Полученная обратная связь позволит вам лучше понять ситуацию, а также поразмыслить над возможными стратегиями по возвращению этих клиентов. С помощью CRM вы также определите, какие из продуктов вашей компании не покупаются (или повторно приобретаются) вашими клиентами.

При использовании функциональной системы, такой как EnvyCRM, вы можете добавлять заметки в профиль каждого пользователя. Что позволит контролировать все жалобы, не совершая повторных ошибок, а также откроет возможности улучшить все аспекты вашего бизнеса, повысить конверсию продаж и вовлеченность клиентов.

Взаимодействуя с недовольным пользователем, важно предоставлять стимулы с индивидуальным подходом, которые покажут, что вы понимаете своего клиента и точно соответствуете его ситуации и потребностям.

Применяя описанные выше методы, помните, что ключевым моментом является сосредоточение ваших усилий на улучшении качества обслуживания клиентов с самого начала их попадания в воронку.

При этом автоматизация общения с пользователями – лучший способ предвидеть возможные факторы, которые могут привести к неудовлетворенности и максимально снизить их.

CRM-система от Envybox позволяет обеспечивать своевременную и организованную коммуникацию, анализировать все звонки/смс/письма с клиентами и даже отслеживать жалобы.

Тестируйте EnvyCRM бесплатно, минимизируйте с первого дня усилия и вложения, направленные на повышение лояльности ваших клиентов, и выводите качество вашего сервиса на новый уровень!

Давайте разберемся, что заставляет клиентов отписываться и как это, конечно же, предотвратить.

6 причин отписки от email-рассылок 

Пользователей отпугивают нежелательные маркетинговые усилия, вторгающиеся в их папку «Входящие». Что приводит к удалению писем без их прочтения или вовсе отмене подписки.

Решение: убедитесь, что вы получили согласие от своих клиентов, прежде чем добавлять их в свой список рассылки. Вы можете сделать это, попросив пользователей зарегистрироваться после оформления заказа или подписаться на email-рассылку в поп-апе на вашем сайте.

Ситуация: вы потратили часы на разработку идеального электронного письма, дополненного движущимися изображениями, крупным текстом и множеством HTML-элементов.

Только не каждый телефон или компьютер сможет обработать подобную рассылку, которая загрузится частично (или не загрузится вообще). В таких случаях пользователи, которые не увидят целиком ваше письмо, могут просто его удалить – и у вас будет минус один потенциальный клиент (на самом деле – больше).

Решение: соблюдайте баланс между эстетикой и функциональностью. Создавайте электронные письма, которые одновременно и простые, и наглядные. Программы-шаблоны электронной почты, такие как Sendsay или Unisender, могут в этом вам отлично помочь.

Каждая компания нацелена установить контакт со своими клиентами. Но слишком настойчивые попытки могут привести к обратной реакции и антиприбыльным последствиям.

Решение: разрешите клиентам самим устанавливать, как часто они хотят получать от вас электронные письма (ежедневно, еженедельно, ежемесячно и т.д.) и ориентируйтесь на их персональные потребности, чтобы быть в «лояльном сердце» у ваших покупателей.

Клиенты ожидают профессионализма от email-рассылок компаний, на которые они подписаны. Но если письмо содержит излишне яркие баннеры, штампованные призывы к действиям и не колоритный на подробности водный текст – вероятнее всего, ваши читатели его удалят и отпишутся от рассылок, чтобы избежать получения подобных писем в будущем.

Решение: сделайте свои электронные письма профессиональными от начала до конца, отшлифовав формулировки и изображения от темы до CTA.

Избегайте следующие спамные слова:

• Действуйте прямо сейчас
• Купить сегодня
• Дешево
• Доступные
• Поторопитесь
• Срочно
• Бесплатно

Покупателям важно чувствовать особую связь с брендами, на рассылки которых они подписаны. Но, получая только рекламные письма, у них может возникнуть ощущение, что эта связь – лишь «мост» для вашей прибыли.

Убедитесь, что в вашей стратегии email-маркетинга предусмотрено нечто большее, чем просто рекламная кампания, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными.

Решение: отправляйте обновления с новостями вашей компании, интересными событиями в вашей отрасли и другими забавными фактами в совокупности с рекламными письмами.

Пользователи подписываются на рассылки с определенной целью, и у каждого она своя. И если клиенты начнут получать по электронной почте автоматизированный контент, который напрямую не соответствует их потребностям, то они откажутся от подписки.

Решение: сегментируйте вашу базу рассылки, чтобы каждым письмом попадать в центр персональных предпочтений пользователей. Создайте набор персонажей ваших клиентов, чтобы понимать, каким различным группам вы будете отправлять определенные электронные письма.

Составьте список триггеров (например, сколько прошло с даты регистрации – 7, 14 или 30 дней), которые будут динамически сегментировать ваши списки. А также разработайте стратегию персонализации для содержимого электронной почты каждого сегмента.

Сервис E-mail рассылки и CRM-система

Как они работают вместе?

Подробнее

Бесплатный способ автоматизировать безотказные email-рассылки

Главное преимущество email-маркетинга в том, что вы всегда можете тестировать различные варианты и каждый раз улучшать свои кампании.

А чтобы эффективно удерживать покупателей — используйте CRM-систему для организации рассылок, а на основании полученных данных совершенствуйте сервис и продукт.

CRM от Envybox предоставляет широкий спектр инструментов, позволяющих легко управлять взаимодействиями и отношениями со всеми пользователями. В результате вы сможете повысить производительность и совершенствовать свою деятельность по управлению клиентами.

Чтобы реализовать лучшие результаты маркетинга в своем бизнесе, предлагаем вам протестировать EnvyCRM бесплатно в течение 8 дней. 

Снижайте количество отписок от ваших рассылок и сближайтесь с покупателями через заслуживающие доверия письма!

Если грамотно оформленный, удобный в навигации сайт улучшает пользовательский опыт, то формы являются жизненно важным компонентом онлайн-взаимодействий и выступают как канал общения между компаниями и аудиторией.

В ответ для реализации этих целей бизнесу предлагаются инструменты, с которым можно собрать сайт за один день, а также обеспечить высокую посещаемость и растущую конверсию страницы. Именно о них сегодня вам и расскажем.

Что такое Tilda и почему ей нужен виджет

Tilda – это платформа без кода для создания таких площадок, как целевые страницы, интернет-магазины, продающие лендинги и т.д.

Виджет – это двухстрочный фрагмент кода, встраиваемый на сайт и готовый к использованию повторно используемый компонент, который можно легко и быстро разместить на странице Тильды.

Виджеты для Tilda создаются с помощью HTML, JavaScript или других веб-технологий и предоставляют покупателям возможность удобнее и быстрее оставить заявку.

Как виджеты повышают ценность платформы Tilda

На сайтах Тильды интеграция продающих виджетов способствует интерактивному взаимодействию посетителей с контентом. Упрощая навигацию по странице, такие плагины увеличивают посещаемость и собирают данные о клиентах, которые можно использовать для улучшения обслуживания или разработки нового продукта.

Виджеты сервиса Envybox побуждают посетителей оставаться на странице, а не переходить на другой портал, что увеличивает количество переходов, знакомит пользователей с другими разделами сайта и предлагаемыми продуктами и повышает рейтинг поисковой выдачи.

Почему стоит использовать виджеты Envybox на Tilda

Использование виджетов Envybox систематически отображает и структурирует информацию сайта, реализуя вдумчивое понимание контента посетителями площадки Tilda. Мноогообразно выражайте бизнес-идеи и оптимизируйте пользовательский интерфейс вместе с виджетами.

Интеграция продающих виджетов на Тильду сделает страницу интерактивной и визуально-привлекательной для пользователей, побудив подробно изучать контент и проводить больше времени на ресурсе. Вовлекайте посетителей динамическими виджетами Envybox, которые способствуют полному изучению клиентами онлайн-материала и прибыльному взаимодействию с ним.

Демонстрируйте посетителям персональные предложения со скидками через виджеты и подталкивайте покупателей к оставлению заявок. Опережайте конкурентов за счет обратной связи с клиентами в течение полминуты и генерируйте в 3-4 раза больше продаж.

CRM-система в 2023 году

4 тенденции CRM в 2023 году для развития бизнеса

Подробнее

Тильда+Envybox = 5 преимуществ для бизнеса

Виджеты Энвибокснастраиваются под стиль веб-сервисов, выступая их главной изюминкой. Шрифты, цвета, формы, размеры и т.д. — меняйте эти элементы под потребности.

Интеграция продающих виджетов происходит за пару минут — для этого скопируйте код и вставьте в настройки платформы. Программа просмотра Tilda при внесении изменений в демонстрацию виджетов будет автоматически обновляться и показывать свежие предложения.

Используйте функцию расположения в интуитивно понятном личном кабинете, чтобы настроить виджеты тем способом, который считаете нужным — горизонтальным, вертикальным, а также в желаемой точке страницы Тильды.

Виджеты Envybox адаптивны как для компьютеров, так и для телефонов. Наличие этой функции гарантирует опережение конкурентов, ориентированном на мобильные устройства.

Виджеты Envybox не требуют знаний в программировании. Редактируйте сервисы, копируйте их HTML-код и вставляйте на страницу Тильды.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Интеграция Envybox в Tilda: инструкция в 4 шага

Если вы нацелены повысить конверсию ресурса Tilda, решения Энвибокс – плагины, как раз подходящие для этой цели.

Интеграция продающих виджетов на страницу Tilda еще никогда не была так проста, как по этой инструкции!

Введите свой адрес электронной почты на портале Envybox и нажмите на желтую кнопку «Попробовать».

Укажите данные, указанные в форме регистрации.

После регистрации вы сразу направитесь в личный кабинет Envybox, где в блоке «Сайты» следует выбрать нужную страницу для установки виджетов и нажать «Получить код».

Скопируйте автоматически сгенерированный код виджета для дальнейшей интеграции Энвибокс в Tilda.

Если вы уже зарегистрированы в Envybox, повторная регистрация не требуется. Для этого добавьте новую ссылку в личном кабинете и используйте код тех виджетов, которые на него установите.

Зайдите на платформу Tilda под вашей учетной записью, чтобы провести интеграцию продающих виджетов.

Кликните на «Редактировать сайт».

Перейдите в «Настройки сайта» при нажатии на кнопку с шестеренкой.

В блоке меню прокрутите список ниже и нажмите «Еще».

В подразделе «HTML-код для вставки внутрь HEAD» нажмите «Редактировать код».

Добавьте код виджета, скопированный в личном кабинете Envybox, и кликните «Сохранить».

После реализации настроек по инструкции перейдите в блок «Мои сайты» и нажмите «Опубликовать все страницы».

Готово! Теперь внедренные изменения в настройках Тильды отображают виджеты на странице. И пользователи уже вовлекаются в новые инструменты, повышая конверсию площадки и снижая показатель отказов.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

5 причин провести интеграцию Envybox в Tilda уже сегодня

Мы в Envybox ценим наших клиентов и предлагаем оперативную поддержку и быстрое время ответа, не оставляя в подвешенном состоянии с проблемой на руках.

Виджеты внедряются и настраиваются с интуитивно понятным редактором, с которым легко перетаскиваются и редактируются элементы.

Встроенная аналитика в личном кабинете по каждому виджету включает количество заявок, показов, просмотров и источники лидов.

Серверы Envybox, код и API постоянно проверяются для убеждения безопасности работы плагинов.

Команда разработчиков Envybox ежедневно работает над улучшением сервиса и каждую неделю добавляет новые функции.

Персонализируя взаимодействие, предоставляя полезный контент, облегчая заполнение форм и реализуя бесперебойный пользовательский интерфейс с виджетами, вы превратите ресурс на Тильде в рабочий инструмент лидогенерации.

Укрепление отношений с покупателями – это не разовое усилие, а непрерывный процесс, требующий последовательности, отзывчивости и заботы о клиентах. При правильной интеграции Envybox в Tilda ваш сайт станет центром привлечения и лояльности клиентов и приведет к росту бизнеса!

Тестируйте виджеты бесплатно в течение 8 дней, адаптируйте контент к потребностям и предпочтениям каждого посетителя и трижды повышайте конверсию!

В этой статье мы рассмотрим роль UTM-тегов в отслеживании посещаемости сайта и то, как они могут принести больше заявок вашему бизнесу. Так что пристегнитесь и приготовьтесь узнать о возможностях UTM-меток в использовании виджета Обратного вызова Envybox!

Что такое UTM-метки и как они работают с Обратным звонком Envybox?

UTM-метки, также известные как теги модуля отслеживания Urchin, представляют собой небольшие фрагменты кода, которые добавляются в конец URL-адреса. Они позволяют отслеживать источник и результат маркетинговых кампаний в интернете.

Когда пользователь нажимает на URL с UTM-метками, эти теги отправляются вместе с пользователем на веб-сайт. Инструмент аналитики виджета Обратного звонка Envybox отслеживает данные, содержащиеся в UTM-тегах (имя посетителя, сайт, с которого совершается звонок, и даже ключевой запрос) и проговаривает эту информацию менеджеру при соединении с клиентом.

Используя UTM-метки с Обратным звонком, вы можете получить более глубокое представление о том, как работают ваши маркетинговые кампании и что привлекает трафик на ваш сайт. А затем использовать эту информацию для оптимизации ваших стратегий и повышения количества заявок.

Как виджет Обратный звонок увеличивает конверсию?

Любому сайту необходим такой инструмент

Подробнее

Зачем вам нужны говорящие UTM-метки в Обратном звонке?

Повышенная видимость эффективности онлайн-продвижения: проговаривание UTM-меток в Обратном звонке позволяет вам точно видеть, откуда поступает трафик на ваш веб-сайт, какие ваши рекламные кампании работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении. Эта информация имеет решающее значение для принятия обоснованных решений относительно вашей маркетинговой стратегии и роста продаж.

Улучшенное измерение рентабельности инвестиций в маркетинг: отслеживая источник трафика вашего веб-сайта в заявках Обратного звонка, вы можете определить, какие кампании генерируют наибольшее количество потенциальных клиентов, продаж и конверсий. Затем эта информация может быть использована для расчета ROI ваших маркетинговых кампаний.

Более точное отслеживание посещаемости сайта: озвучка UTM-меток в Обратном звонке предоставляет более точную картину посещаемости вашего сайта, устраняя спам от рефереров (URL-адрес предыдущего элемента, который привел к конкретному запросу) и других источников неточных данных.

Простая интеграция с инструментами аналитики: Обратный звонок Envybox интегрируется с сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics, что позволяет легко отслеживать и анализировать трафик сайта и вести первый звонок с потенциальным клиентом максимально персонализировано и с большей вероятностью закрывать консультацию в продажу. 

Как и где посмотреть UTM-метки клиента по Обратному звонку

Подробная информация по звонкам находится в левой панели личного кабинета Envybox, в разделе «Заявки» — «Звонки».

В каждом звонке отображается следующая подробная информация: IP клиента, его местоположение, UTM-метки, поисковой запрос, источник перехода.

Также информация о UTM-метках может передаваться в CRM-систему и приходить в Email- и Telegram-уведомлениях о результатах звонка. Данную информацию при необходимости возможно скачать в Excel во вкладке «Заявки» — «Звонки».

3 стратегии, как с помощью UTM-меток генерировать больше звонков

Целевые кампании: используя озвучку тегов UTM в Обратном звонке, вы можете отслеживать эффективность кампаний, ориентированных на определенные аудитории.

Например, вы запустите две отдельные рекламные кампании, нацеленные на разные демографические группы, и используйте теги UTM, чтобы увидеть, какая кампания генерирует больше заявок с Обратного звонка.

Индивидуальные предложения: отслеживая эффективность кампаний с различными метками UTM, вы сможете определить, по каким предложениям вам поступает большее количество звонков.

Сегментация: озвучка UTM-меток позволяет сегментировать заявки с Обратного звонка на основе их поведения. Например, поняв, какие рекламные кампании приводят к наибольшему количеству конверсий звонков в продажу, вы сможете создавать целевые кампании для тех пользователей, которые проявили интерес к вашему продукту или услуге.

С помощью параметров UTM вы будете не только систематизировать информацию о посетителях, заказавших Обратный звонок в виджете, но и определите, откуда приходит ваша аудитория. Что позволит вам ориентироваться на потенциальных клиентов и предоставлять им максимально релевантную информацию. 

Выведите свою маркетинговую стратегию на новый уровень — тестируйте бесплатно Обратный звонок на вашем сайте с фишкой озвучивания UTM-меток (и еще 12+ полезных функций виджета!).

Повысьте производительность менеджеров, которые будут сосредоточены на теплых звонках с горячими клиентами и увеличивать вашу онлайн-прибыль!

Независимо от того, начинаете ли вы продвигаться через инфопартнерство или хотите оптимизировать свои существующие усилия, эта статья предоставит вам инструменты и методы, необходимые для построения успешных партнерских отношений и обеспечения долгосрочного роста.

Что такое информационное партнерство?

Для продвижения и продажи своих товаров или услуг компании часто объединяются с другими брендами, чтобы вдохнуть новую жизнь в свой маркетинг с помощью информационного партнерства.

Целью инфопартнерства является достижение взаимовыгодных маркетинговых целей, таких как увеличение аудитории на новой платформе, повышение узнаваемости бренда в определенной демографической группе, привлечение новых покупателей или укрепление лояльности существующих клиентов.

5 преимуществ информационного партнерства в B2B-сегменте

Инфопартнерство – эффективная стратегия продвижения во всех отраслях. Каждое партнерство приносит уникальные преимущества вовлеченным сторонам, но есть несколько универсальных:

Партнерство с контентом B2B дает вашей компании доступ к совершенно новой аудитории, ведь в аналогичной отрасли клиенты вашего партнера, возможно, никогда не сталкивались с вашим брендом. Это невероятная возможность, позволяющая вам использовать аудиторию партнера для генерации новых клиентов.

Сотрудничество с брендом, который уже доказал свою успешность на рынке, минимизирует ваши риски безрезультатного продвижения и помогает избежать ошибок, связанных с новыми начинаниями.

Партнерство с компанией с хорошей репутацией стимулирует потенциальных клиентов ассоциировать вашу компанию с высококачественными товарами и услугами. Эта аудитория будет больше доверять вашему бренду из-за вашей связи с вашим партнером, который уже заслужил лояльность клиентов.

Партнерские отношения с контентом B2B помогут вам лучше понять вашу сферу рынка. Несмотря на то, что внутри компании доступна отраслевая информация, сведения из другого источника могут быть не менее полезными. С вашим новым партнером вы сможете обмениваться данными, делиться опытом и совершенствовать свои стратегии контент-маркетинга.

Благодаря обмену контентом с партнерами вы сможете получить доступ к новой аудитории с минимальными (или вовсе нулевыми) вложениями в продвижение. Главное – чтобы предложения с вашей стороны были максимально выгодными для аудитории и отвечали им целевым потребностям.

Интеграция Telegram и EnvyCRM

Пишите первыми Вашим клиентам — Telegram и CRM

Подробнее

Как создать успешную партнерскую стратегию в 2023 году?

Определите свою целевую аудиторию и поймите ее потребности и предпочтения. Чтобы определить типы партнеров, которые с наибольшей вероятностью добьются успеха в продвижении ваших товаров или услуг.

Разработайте четкое и убедительное ценностное предложение для аудитории ваших партнеров. Чтобы каждый потенциальный партнер имел представление, что именно у вас за продукт, какую пользу он дает и насколько выгодна ваша скидка/акция/промокод и т.д.

Установите измеримые цели для маркетинговых усилий ваших партнеров. Чтобы отслеживать результат ваших партнерских продвижений и принимать решения, основанные на данных, о том, как оптимизировать вашу стратегию.

Создавайте высококачественные маркетинговые материалы и ресурсы, которые могут быть использованы вашими партнерами для продвижения ваших товаров или услуг. Хороший контент – залог большого потока лидов!

Контролируйте и отслеживайте эффективность маркетинговых кампаний ваших партнеров и регулярно оценивайте эффективность вашей стратегии. Что поможет вам определить области для улучшений предложений/лендингов/каналов и внести необходимые коррективы для оптимизации ваших кампаний для достижения максимального успеха.

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

Как бесплатно продвинуть свой бизнес через инфопартнерство: 6 способов

Публикации полезных статей в блогах партнеров при взаимном размещении их материалов в своем блоге – эффективное решение для растущих брендов B2B.

Преимущества обмена статьями включают генерация новых потенциальных клиентов, охват более широкой аудитории, а также улучшение SEO за счет высококачественных обратных ссылок. 

Блог также является прекрасным местом для выражения преимуществ, которые ваш продукт предоставляет клиентам вашего партнера. Например, вы можете подробно рассказать о том, как ваш товар может дополнять продукт вашего партнера, и о возможных интеграциях с ним. Что, несомненно, привлечет новых покупателей.

Совместный вебинар – отличный способ рассказать о том, как один клиент извлек выгоду из нескольких взаимодополняющих инструментов или как продукты B2B могут эффективно сочетаться друг с другом.

Благодаря совместному проведению вебинара отделы маркетинга партнеров могут многократно усилить рекламные акции друг друга. А именно: привлечь максимум внимания к социальным сетям и аудитории для самого мероприятия, обеспечив гораздо больший трафик, чем сопоставимые вебинары без партнерских отношений.

Запуск рекламной кампании по электронной почте с партнером – рабочая тактика для повышения узнаваемости вашего бренда, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Через этот вид инфопартнерства можно продвигать любые предложения, релевантные аудитории партнера, среди которых:

• Рассылка новостей, в которой ваш партнер упоминает ваш бренд;
• Полезные письма с чек-листами, презентациями, путеводителями и т.д., которые вы создали вместе с партнером;
• Письма со специальным предложением, в котором партнер делится вашей скидкой или другими эксклюзивными купонами;
• Рассылка с объявлением, предлагающее пользователям партнера посетить совместное мероприятие или вебинар, которые вы проводите вместе;
• Праздничная рассылка, где рассказывается о важных датах вашей компании и соответствующих им бонусам;
• Письмо с анонсом о запуске продукта с ограниченном количество скидок;
• Рассылка с сезонной распродажей, которая побудит пользователей партнера воспользоваться интересным и выгодным предложением.

Инфопартнерство в социальных сетях – это объединение компаний для создания контента, которым они делятся на своих каналах социальных сетей. Сюда относятся рекламные посты, раздачи подарков или другой контент, который привлекает аудиторию каждого партнера.

Главное – найти креативные способы сотрудничества, которые привлекут внимание к вашему бренду и дадут подписчикам что-то действительно ценное — например, эксклюзивные коды скидок, щедрые розыгрыши, уникальные развлекательные ролики и др.

А чтобы получить максимальную отдачу от обмена постами с партнером – подумайте о предстоящих праздниках, актуальных темах или специальных мероприятиях, которые могли бы совпасть с вашим постом. Чтобы попасть «в яблочко вовлечения» пользователей вашего партнера и сделать их своими подписчиками!

Этот тип информационного партнерства подразумевает перекрестное продвижение: одна компания предоставляет промо-код для скидки в магазине другого бренда, или же продвигает свои новые товары с помощью кампаний партнера по электронной почте или QR-кодов на его сайте.

Задача такого инфопартнерства состоит в том, что две компании сотрудничают для совместного создания нового продукта или улучшения существующего. И такой продукт будет ценен для обеих аудиторий. 

Двойная польза – вдвое больше возможности увеличить онлайн-продажи!

Интеграция EnvyCRM и Авито

Как эффективно работать с заявками и увеличить продажи

Подробнее

Почему вам стоит начать продвижение через инфопартнерство?

Для любого бизнеса может быть более эффективным сотрудничество с компаниями-единомышленниками, а не действовать в одиночку. Стратегии инфопартнерства помогут вам привлечь внимание и представить новые продукты, услуги или предложения для той аудитории, которая ранее не была знакома с вашей компанией.

Ведь у ваших потенциальных партнеров уже есть существующие клиенты, которые заинтересованы в ваших продуктах, поэтому инфопартнерство позволит гораздо легче привлечь этих пользователей и сделать их «общими» покупателями.

Также важно учитывать, совпадают ли цели вашего партнера с теми, которые вы поставили перед собой: есть ли возможность для взаимной выгоды? Например, если обе стороны хотят увеличить трафик, доход и повысить узнаваемость бренда посредством этого партнерства, то эти общие цели, безусловно приведут к успешному сотрудничеству!

Начните продвижение через инфопартнество и увеличьте заявки без вложений

Когда партнерский маркетинг является частью маркетинговой стратегии компании, он действует как мощный мультипликатор для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.

При этом в отношениях между двумя партнерами важны синергия и баланс – инфопартнерство должно быть взаимовыгодно для обеих компаний.

Преимущество инфопартнеров Envybox – возможность увеличить количество заявок минимум в 10 раз за счет базы в размере 160 000 клиентов. Как вам такой потенциальный результат за 0 рублей? Предлагаем сделать его реальным, став нашим инфопартнером! Присоединяйтесь!

Что такое всплывающее окно при закрытии страницы?

Всплывающее окно с намерением выхода – это модальное окно, которое показывается посетителям страницы непосредственно перед ее закрытием.

Если вам интересно, как сайт “узнает”, что посетитель собирается его покинуть, то ответ на этот вопрос – специальная технология, которая называется распознаванием намерения выхода.

Программное обеспечение виджета Envybox «Генератор клиентов» отслеживает движение мыши и запускает всплывающее окно, когда курсор посетителя достигает области для закрытия страницы или изменения вкладок браузера.

3 причины использовать Генератор клиентов с функцией намерения выхода

Когда посетитель покидает сайт, не подписавшись на ваш список рассылки, вы можете показать ему привлекающий pop-up с ценностным предложением или лид-магнит с полезным файлом.

Генератор клиентов с намерением выхода появляется только тогда, когда пользователь собирается покинуть ваш сайт, а не в момент самого просмотра его контента – что не отвлекает от должного уровня вовлечения.

Показывайте поп-ап, когда посетители намерены покинуть вашу страницу после добавления товаров в корзину, но не их покупки. В этом случае вы можете предложить им бесплатную доставку или дополнительную скидку в качестве прочного стимула остаться.

4 лучших стратегий всплывающего окна Envybox с намерением выхода

Каков наилучший способ дольше удерживать пользователя на сайте? Чтобы побудить их больше взаимодействовать с вашим контентом, с целью, что они узнают о вашем продукте или сконвертируются в клиентов любым другим способом?

Ответ – предложите дополнительный контент.

Используйте Генератор клиентов с ловцом на выходе, чтобы рассказать посетителям о вашем подкасте, предложить прочитать другие статьи на сайте или укажите им на любой другой контент, который, по вашему мнению, они сочтут интересным.

Многие B2B-компании создают лид-магниты — презентации, электронные книги, обновления контента или чек-листы — которые соответствуют интересам их целевой аудитории и этапу цикла покупки.

Что важно: для получения лид-магнита в поп-апе пользователь должен в обмен предоставить свои контактные данные или присоединиться к списку вашей рассылки. Только с подобным условием вы сможете увеличить количество потенциальных клиентов!

Генератор клиентов с ловцом на выходе поможет вашему интернет-магазину смотивировать уходящих посетителей добавить товары в свои корзины.

Предложение купонов, специальных предложений или сообщение о срочности побудит вашего пользователя не только пересмотреть свою идею уйти со страницы, но и начать процесс покупки.

Эта стратегия поп-апа Envybox с намерением выхода заключается в том, чтобы спрашивать уходящих посетителей об информации, которую они пропустили на сайте. Что обеспечит возможность получения честной обратной связи!

Выяснение того, какой маркетинговой цели здесь вы желаете достичь, поможет вам получить ясность относительно типа всплывающего окна, которое вы хотите применять.

CRM-система в 2023 году

4 тенденции CRM в 2023 году для развития бизнеса

Подробнее

7 фишек Генератора клиентов Envybox для роста заявок в 2,4 раза

1. Запускайте Генератор клиентов при загрузке, прокрутке, нажатии или с задержкой (через x секунд).

2. Тестируйте 2 или более всплывающих окон выхода одновременно, чтобы увидеть, какое из них работает эффективнее.

3. Показывайте поп-апы определенным сегментам вашей аудитории (новым или возвращающимся пользователям, пользователям из определенного местоположения и т.д.)

4. Устанавливайте таймер обратного отсчета вашего уникального предложения, который уже встроен в настройки виджета. Эта фишка побудит ваших пользователей не упустить акцию поп-апа.

5. У вас есть 100% контроль над частотой отображения Генератора клиентов (пользователь может видеть всплывающее окно только один раз, каждый раз, только x раз, один раз в день / неделю и т.д. –  выбирать вам!).

6. В личном кабинете Envybox у вас есть доступ к шаблону поп-апа, который может быть реализован в вашем индивидуальном дизайне в пару кликов.

7. Отслеживайте эффективность Генератора клиентов благодаря 20-ти интеграциям – с сервисами аналитики, CRM-системами, сервисами почтовых рассылок, Api, любым скриптом (WebHooks) и т.д.

Почему вам нужно добавить Генератор клиентов в свою маркетинговую стратегию?

Всплывающее окно Envybox с намерением выхода является мощной мотивацией остаться на странице для клиентов и очень прибыльным решением для онлайн-бизнеса.

Грамотно настроенный поп-ап с ловцом на выходе увеличит вашу конверсию и уменьшит количество отказов, а также предоставит вам полезные данные о клиентах, необходимые для развития вашего бизнеса.

Превратите больше своего трафика в реальные продажи с помощью Генератора клиентов – протестируйте виджет на бесплатном пробном периоде!

Благодаря Unisender можно управлять своим списком адресов электронной почты через единую платформу и отправлять электронные письма быстрее и эффективнее.

А чтобы генерировать еще больше потенциальных клиентов и ловко попадать рассылками прямо в эпицентр предпочтений ваших пользователей – используйте интеграцию Unisender с Онлайн-чатом Envybox!

Зачем интегрировать Unisender и Онлайн-чат Envybox?

Интегрируя Unisender с Онлайн-чатом Envybox, вы увеличите свой список рассылки, не добавляя адреса электронной почты в вашу базу вручную, потому что интеграция сделает это за вас.

После взаимодействия с пользователем в чате, сервис Envybox добавляет новые адреса в список рассылки Unisender. Это значит, что вы сможете коммуницировать с потенциальными клиентами в режиме реального времени и побуждать их делиться своими контактными данными.

Такая функциональная взаимосвязь сервисов обеспечит вам персонализированные и прибыльные email-рассылки!

Онлайн-чат: обзор функций для успешных продаж в 2023 году

Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

Подробнее

Как Онлайн-консультант Envybox расширит вашу базу email-адресов

Хорошо продуманные персонализированные сообщения, инициируемые конкретными действиями, могут творить чудеса!

Так, целевые сообщения пользователям в Онлайн-чате Envybox являются более тонкой и эффективной альтернативой для улучшения результатов ваших рассылок в Unisender.

Обращения к посетителю сайта из чата отображаются в правом/левом нижнем углу страницы, подталкивая пользователя к диалогу ровно настолько, чтобы привлечь его внимание, но не настолько, чтобы вызвать у него раздражение.

Самое приятное здесь то, что с интеграцией Unisender и Онлайн-чата Envybox вы можете сделать такие приглашения максимально персонализированными и при этом отправлять их автоматически, не прилагая дополнительных усилий.

Представьте посетителя, который пару минут просматривал страницу вашего справочного центра. Такое поведение может вызвать приветствие из онлайн-консультанта Envybox, предлагающее помощь от службы поддержки и продвигающее подходящую рассылку новостей Unisender с полезными ноу-хау и учебными пособиями.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Unisender + Онлайн-чат Envybox = персональные рассылки и больше продаж

Теперь, как насчет того типа клиентов, которые изучают определенную категорию в вашем интернет-магазине? Зачем отправлять им обычную форму регистрации на рассылку новостей, если вы можете побудить их подписаться на рассылку Unisender, разработанную специально, скажем, для любителей домашнего декора?

Создайте пару рассылок, которые соответствуют потребностям ваших профилей клиентов, и назначьте приглашения Онлайн-чата Envybox определенным страницам, основываясь на поведении ваших посетителей на веб-сайте.

С интеграцией Unisender с Онлайн-чатом Envybox вы сможете запускать конкретные рассылки, добавляя соответствующие теги в чат. Предлагаете скидку? Клиент сразу получает свой промо-код, а следом напоминание о предложении, если он не открыл ваше первое электронное письмо.

Таким образом, предоставление вашим клиентам подходящего контента и привлечение их к обновлениям, которые они с нетерпением ждут, позволит вам построить гораздо более прочные отношения в долгосрочной перспективе.

5 возможностей, которые доступны с интеграцией Unisender и чата Envybox

Создавайте персонализированные сообщения-шаблоны, ориентируйтесь на нужную аудиторию и привлекайте внимание ваших посетителей вовлекающими приглашениями в онлайн-консультант Envybox.

Это поможет вашему бизнесу лучше узнать клиентов и создать больше нишевых маркетинговых email-кампаний в Unisender.

Как только вы установите Онлайн-чат Envybox на ваш сайт, вы сможете начать улучшать свой бизнес на разных уровнях: предоставлять быструю и полезную обратную связь, привлекать больше потенциальных клиентов и упрощать для них процесс покупки.

Лучшие шаблоны быстрых ответов в Онлайн-чате Envybox

Не упустите ни одного клиента

Подробнее

В Unisender вы можете продолжать взаимодействие с пользователями чата Envybox с помощью персонализированных автоматических рекламных рассылок-приветствий, писем с благодарностью за выбор вашего сервиса или с индивидуальным акционным предложением.

Оптимизируйте свой маркетинг и используйте отраслевые аналитические данные, адаптированные к вашему бизнесу, с помощью таких инструментов, как оптимизация времени отправки и A/B-тестирование, которые положительно влияют на показатели рассылок.

Благодаря встроенной интеграции Онлайн-чата Envybox с Unisender вам не нужно беспокоиться о длительном или запутанном процессе настройки. С помощью всего лишь нескольких простых шагов вы можете начать расширять свою базу клиентов в кратчайшие сроки!

Вы слышали такую фразу: «Контент – царь, но контекст – бог»? Так вот, Unisender позволит вам регулярно предоставлять своим клиентам отличный контент. А Онлайн-чат Envybox – обеспечит контекст, необходимый для обеспечения наилучшего взаимодействия с покупателями.

Подключение обоих инструментов – отличный способ максимально усилить результаты email-маркетинга, повысить прибыль и выстроить такие отношения с клиентами, которые будут длиться дольше, чем просто одна переписка в онлайн-консультанте!

Стремитесь реагировать на сообщения ваших пользователей максимально быстро и эффективно, а также получать больше прибыли от email-рассылок?

Тогда оставляйте заявку на бесплатный тестовый период Онлайн-чата, интегрированного с Unisender (и еще с 20-ю полезными популярными сервисами!).

Виджет Обратного звонка – это простой и надежный способ убедиться, что ваши пользователи всегда имеют доступ к необходимой им помощи. Всего за несколько кликов посетители могут связаться с менеджером, получить быстрые ответы на свои вопросы и принять решение о покупке.

Как Обратный звонок превращает посетителя в клиента?

Когда посетители просматривают веб-сайт, они видят значок трубки или всплывающее окно, которое позволяет им запросить телефонный звонок от компании. Если пользователь вводит свой номер телефона, он получает обратный звонок. Всё просто!

Однако в фоновом режиме выполняются более сложные действия. Когда пользователь вводит свой номер телефона, программа обратного вызова немедленно звонит сотрудникам компании, пытаясь получить максимально быстрое соединение. 

В тот момент, когда один из консультантов отвечает на телефонный звонок, программное обеспечение немедленно перезванивает клиенту и соединяет его с консультантом. У Обратного звонка Envybox такое соединение обычно занимает 24 секунды.

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

Чем виджет «Закажите звонок бесплатно» отличается от простой контактной формы?

Предположим, пользователь собирается купить мебель для своей новой квартиры. Он заходит на сайт магазина, выбирает один из диванов, но хочет, чтобы он был другого цвета. 

С помощью контактной формы посетитель заполняет свои контактные данные, задает вопрос и дожидается ответа. Но к тому времени, когда с ним свяжутся, он, возможно, уже передумает или даже найдет похожий диван желаемого цвета в другом магазине. Клиент безвозвратно потерян…

Чем быстрее вы свяжитесь с пользователем, тем вам проще будет превратить его в клиента. В этом и заключается магия обратного звонка Envybox: пользователь получает ответ мгновенно – без ожидания, не прилагая слишком много усилий и не платя за звонок.

И, что важно, благодаря Обратному звонку вы связываетесь с потенциальными клиентами именно в тот момент, когда они самые «горячие».

CRM-система в 2023 году

4 тенденции CRM в 2023 году для развития бизнеса

Подробнее

Чем инструмент Обратного звонка отличается от Онлайн-чата?

И Онлайн-чат, и Обратный звонок преследуют одну и ту же цель: предоставить посетителям вашего сайта быстрый и простой способ связаться с вашей компанией. И оба инструмента являются отличными решениями. 

Но при этом важно учитывать личные пожелания всех ваших клиентов. Некоторые решат написать и дождаться ответа в чате, но другие предпочтут телефонный контакт – а такие пользователи лучше конвертируются в покупателей.

Кроме того, обратный звонок дает компаниям еще два преимущества. Во-первых, консультацией по телефону можно быстрее закрыть сделку, чем в чате. 

Так, Компания «Кочеулов & Партнеры» получает большинство клиентов от виджета Обратный звонок. Благодаря призыву «перезвоним за 24 секунды» пользователи охотно оставляют заявку, затем с ними быстро связываются менеджеры и подводят к продаже.

С Обратным звонком данная компания эффективно конвертирует посетителей сайта, которые заходят на ее страницу через рекламу Яндекс Директа. И 85% таких посетителей становятся клиентами!

Во-вторых, при обратном звонке вы сразу получаете контактные данные вашего потенциального покупателя. И если он не купил ваш продукт сейчас, то вы сможете с ним связаться в будущем или прогревать на покупку через рассылки и персональные предложения.

Онлайн-чат: обзор функций для успешных продаж в 2023 году

Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

Подробнее

Каковы основные преимущества Обратного звонка Envybox?

Потенциальный покупатель уже через 24 секунды получает ответы интересующие его вопросы о вашем продукте или предложении и становится вашим клиентом. Нет ожиданию, да продажам!

Например, у него сейчас нет времени на разговор, но он не хочет забывать о вашем предложении).

Благодаря интеграциям вы сможете отслеживать производительность вашей команды из одного места, а также сократить количество упущенных возможностей для продаж. Ноль потерянных клиентов и максимум прибыли!

Озвучивание Utm-меток в Обратном звонке на сайте

Как отследить конверсию и увеличить заявки?

Подробнее

Например – когда и как всплывающее окно должно отображаться на вашем сайте, какие отделы будут обрабатывать заявки с виджета и т.д. – с интеграцией с WebHooks возможно настроить любой сценарий. Конверсионное волшебство!

Когда посетитель, оставивший заявку в форме Обратного звонка, снова зайдет на ваш сайт, виджет распознает его и отправит на вашу почту сообщение с его контактными данными и записью предыдущего звонка.

И если в этот же момент позвонить пользователю и представиться персональным менеджером, то вы его не только удивите, но и завершите звонок совершенной продажей. Бинго!

По разным данным, до 39% привлеченных потенциальных клиентов остаются без ответа и теряются в процессе продаж. 

Сократите этот процент до 0% вместе с Обратный звонком – начните тестировать виджет на бесплатном периоде по ссылке, и ваши клиенты не успеют уйти к конкурентам!

4 тенденции CRM в 2023 году для развития вашего бизнеса

Чтобы работать с многофункциональным CRM-помощником, больше не нужно часами вникать в систему. Уже существуют упрощенные варианты, которые не уступают сложным CRM с точки зрения возможностей и помогают сократить время, затрачиваемое на адаптацию сотрудников, и получить желаемые результаты намного быстрее.

EnvyCRM – одна из самых простых и удобных систем в использовании – в ней можно быстро разобраться и начать работу всего за несколько минут. 

В EnvyCRM можно работать вместе со своей командой, контролировать выполнение поставленных задач, а также анализировать успехи и неудачи кампаний, чтобы в дальнейшем создать более эффективную стратегию продаж.

Как интегрировать CRM с Google Analytics

И получить +30% заявок — EnvyCRM

Подробнее

Благодаря внедрению ИИ в CRM-системы, отделы продаж и маркетинга теперь могут не только удовлетворять потребности клиентов, но и прогнозировать, какие болевые точки у них есть.

Искусственный интеллект собирает огромное количество информации о том, как, где и почему ваши клиенты совершают покупки, что позволит вам разрабатывать более эффективные стратегии продаж за счет более точной сегментации вашей целевой аудитории. 

Вы можете получать информацию в режиме реального времени о демографических характеристиках клиентов, их предпочтениях, интересах и многом другом.

Веб-дизайн в 2023 году

10 популярных трендов, которые необходимо попробовать

Подробнее

ИИ сможет дополнительно помогать в составлении отчетов и прогнозном моделировании, извлекая полезные данные при обработке информации, развивая аналитические возможности CRM и используя сложные алгоритмы для прогнозирования продаж с высокой степенью точности.

В EnvyCRM отчеты создаются легко и быстро. Вы можете отслеживать эффективность менеджеров по обработанным сделкам и по суммам продаж, окупаемость рекламных источников, активность по регионам, состояние воронки продаж и другие показатели. А также получить данные из уже готовых отчетов в  EnvyCRM.

Эта возможность даст вашему бизнесу преимущество в понимании динамики и развития.

Согласитесь – здорово, когда новый инструмент может легко интегрироваться с любимыми приложениями и платформами. 

Для каждого типа бизнеса важно иметь возможность связать свою CRM с мессенджерами, сервисами, чат-ботами, телефонией, досками – иными словами, со всеми видами инструментов, которые позволят вам общаться с клиентами на нескольких разных платформах и налаживать межкомандное сотрудничество на протяжении всего цикла продажи.

Как понять, что компании нужна CRM

Внедрение CRM упрощает работу

Подробнее

В EnvyCRM все звонки, заявки и переписки реализуются в одном месте – такая возможность обеспечивается наличием 60+ интеграций (аналитика, телефония, почтовые и SMS рассылки, сайты, облачное хранилище, API и любые скрипты (WebHooks)).

Интегрируйте IP-телефонию, формы заявок с сайта, соцсети, мессенджеры, почту, 1C, Getcourse, чтобы все контакты попадали в один список заявок. При этом каждой интеграции можно привязать свой тип обращения для быстрой фильтрации заявок.

Благодаря многочисленным интеграциям EnvyCRM ваши сотрудники могут находиться в одном месте и эффективно выполнять свои функции, не переключаясь с одной вкладки/программы на другую. Это ключ к слаженной и оптимизированной работе!

В среднем пользователи проводят в социальных сетях около 144 минут в день (согласно статистике BroadbendSerach). Поэтому акцент CRM на взаимодействии с такими каналами не просто нужен, а необходим.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Как это работает? CRM интегрирует каналы социальных сетей в систему для взаимодействия с целевой аудиторией. Затем это используется для более быстрого и персонализированного ответа на вопросы покупателей. 

В EnvyCRM общаться с клиентом можно в его любимых мессенджерах или социальных сетях, не выходя из системы – благодаря интеграции с сервисами I2CRM и Wazzup.

С этой возможностью вы получите более четкое представление о своей целевой аудитории и укрепите отношения как с текущими, так и с потенциальными клиентами.

Глобальная тенденция развития на сегодня – простота, минимализм и ясность. CRM-системы с такими характеристиками легко адаптируются компаниями, которым важна в автоматизации доступность и многофункциональность.

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Следуйте всем рассмотренным тенденциям вместе с самой простой и функциональной EnvyCRM, которая не требует обучения менеджеров. 

Протестируйте систему бесплатно по ссылке, чтобы увеличить лидогенерацию и уровень продаж. 

Отслеживайте достижение намеченных результатов на 2023 год и развивайте ваш бизнес на максимум!

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Ведь как отмечает компания SundaySky в своем исследовании, сайты, предлагающие хороший клиентский опыт, конвертируют в 5,7 раза больше посетителей в клиентов. Это значит, что пользователям важно предоставлять выбор формы онлайн-взаимодействия — например, с помощью виджета кнопки.

Виджет кнопка – это небольшой код, располагаемый на сайте для выполнения пользователями набора функций: заказать обратный звонок, перейти на страницы социальных сетей, загрузить лид-магнит и др. Это один инструмент, который реализует выполнение множества целевых действий. Это Мультикнопка!

Почему вы должны использовать виджет Мультикнопка?

• Собирать данные в режиме реального времени, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов;
• Получать оценки о продуктах с помощью кнопки обратной связи в виджете;
• Проводить оценку удовлетворенности и лояльности клиентов;
• Использовать данные виджета для своих маркетинговых кампаний;
• Глубже разбираться в проблемах ваших клиентов и лучше их удерживать.

Автоматическое выставление счетов в EnvyCRM

Больше оплат от Ваших клиентов

Подробнее

Когда следует использовать Мультикнопку?

Что делает Мультикнопку такой полезной, так это то, насколько она ненавязчива. Она не отвлекают пользователей от навигации по сайту, а то короткое время, которое они тратят на взаимодействие с виджетом, гарантирует заполнение формы и получение вами их контактных данных. 

Вы можете использовать Мультикнопку для обратной связи с клиентами в формате звонка или переписки, направлять посетителей сайта в соцсети и повышать там охваты, а также делиться страницами с акциями. 

В этом примере на сайте samovary.ru расположена Мультикнопка Envybox, компактно сочетающая в себе 3 целевых действия. При наведении на виджет пользователь может заказать обратный звонок, либо написать в один из указанных мессенджеров.

Мультикнопка такого формата одновременно учитывает интересы тех клиентов, кто предпочитает позвонить в компанию, и тех, кому удобнее задать вопрос по переписке. Что обеспечивает данной компании +10% к конверсии сайта!

Зачем вам нужна Мультикнопка Envybox?

• Повышайте количество продаж на вашем сайте

Мультикнопка может стать идеальным инструментом продаж и легко увеличить вашу клиентскую базу.

• Привлекайте свою аудиторию к целевому действию

Заказать звонок, написать в чат, перейти в приложение, задать вам вопрос и многое другое – можно сделать всего одной кнопкой.

• Увеличивайте количество подписчиков

Привлекательная, заметная кнопка на вашем сайте легко привлечет новых пользователей в ваши аккаунты в социальных сетях.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Варианты использования Мультикнопки Envybox 

Подключите вашего программиста и вместе с ним реализуйте определенные скрипты при нажатии. Например, вызов всплывающего окна, открытие стороннего виджета или любую другую идею, которую можно прописать в java-скрипте!

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

141 иконка действий в Мультикнопке Envybox: настраиваем целевые действия по максимуму

Для добавления действий в Мультикнопку, необходимо перейти в личный кабинет Envybox после регистрации на бесплатный тариф виджета.

Затем переходим в раздел «Сайты» и напротив мультикнопки нажимаем на фиолетовую кнопку «Настроить» и выбираем «Настроить».

Далее переходим во вкладку «Основные настройки» и попадаем в настройки варианта действия.

После чего в настройках внешнего вида останавливаемся на пункте «Выберите иконку» и нажимаем на кружок с иконкой. Из появившегося списка выбираем нужную иконку и сохраняем настройки.

Отслеживание эффективности Мультикнопки в личном кабинете Envybox

В личном кабинете Envybox в разделе «Статистика» расположена статистика для виджета «Мультикнопка».

Данный раздел показывает статистику по всем настроенным виджетам Мультикнопки. Представлена общая статистика по всем виджетам и детальная по каждому отдельно, также доступен фильтр по периоду.

В левой части раздела находятся общие данные по количеству визитов, посетителей, общее количество нажатий на кнопку. В правой части можно посмотреть расшифровку нажатий Мультикнопки по конкретным настроенным кнопкам внутри.

Установка виджетов Envybox на сайт Tilda

Пошаговая инструкция

Подробнее

Почему Мультикнопка Envybox лучше других мультивиджетов?

Используя наш редактор в личном кабинете, вы сможете быстро интегрировать плагин виджета на свою веб-страницу. Для этого не нужно искать разработчика или изучать программирование.

Бесплатная помощь по внедрению и непрерывное общение с нашей командой поддержки обеспечат вам исправную работу виджета.

По статистике сайтов, где установлен наш виджет Мультикнопка, сервис дает в 2,4 раза онлайн-обращений. Также этот инструмент повышает лояльность клиентов благодаря широкому выбору способов связи.

С Envybox вы откроете новые возможности для роста вашего бизнеса. Потому что мы не стоим на месте, а реализуем обновления по функционалу виджетов каждую неделю. Давайте же расти вместе!

Помимо качественного контента, современные пользователи ожидают легкой навигации по сайту и удобного способа связи с компанией. Более того, они хотят свободы действий в выборе формата коммуникации.

Превзойдите ожидания посетителей вашего сайта с помощью Мультикнопки – оставляйте заявку на бесплатный период виджета по ссылке …. И ваши потенциальные клиенты, нажав на одну кнопку, смогут открыть несколько возможностей для общения с вами – и выбрать желаемую!