Структура сайта – это четкая схема, по которой будет разрабатываться ресурс. Наглядная структура покажет вид будущего сайта.

Существуют классические составляющие структуры любого сайта, но есть и дополнительные фишки, которые преследуют свою цель. Например, в интернет-магазине обязательно должна быть страница для оплаты, а в лендинге – место под призыв к действию. Иначе для чего все затевается?

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Описание структуры сайта

Любой ресурс создается согласно определенному плану. Именно он отображает структуру сайта. В плане обязательно указывается, как должны располагаться страницы ресурса относительно друг друга. Чаще всего это делается в виде графической схемы с отдельными блоками и связывающими их стрелками.

Структура может быть внешней и внутренней. Внешняя представляет собой макет страницы, на котором блоками обозначены отдельные ее элементы. Внутренняя структура включает в себя категории и разделы сайта и отношение к ним отдельных страниц. Ее сложнее всего организовать правильно.

Схема ресурса в первую очередь зависит от его специфики и направленности, того, какую бизнес-задачу он решает. Если речь идет об одностраничном сайте-визитке, то составить его план довольно просто: на одной странице будет размещаться вся основная информация. Другое дело – информационный портал или интернет-магазин.

Требования к структуре сайта могут быть разными, однако независимо от них информация должна подаваться таким образом, чтобы пользователи:

• получали исчерпывающий ответ на свои вопросы;
• понимали логику сайта;
• увлекались опубликованным материалом и стремились найти и другие статьи.

Помимо перечисленного, размещенный контент должен улучшать положение сайта в поисковых выдачах.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Формирование четкой структуры ресурса дает следующие преимущества:

• позволяет разработать план развития проекта, на основе которого будут создаваться новые страницы и контент;
• делает возможным планирование расходов на открытие площадки.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

4 вида структуры сайта

1. Линейная

Логика такой структуры – ознакомить пользователей сайта со всеми его страницами, расположенными в определенной последовательности. Линейная схема применяется в сайтах-презентациях и портфолио. Из главной страницы как бы вытекают все остальные и расставляются цепочкой, звенья которой взаимосвязаны. Подобная структура не удобна для продвижения. Это обусловлено тем, что рекламировать можно только главную страницу. 

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

2. Линейная с ответвлениями 

Пример – сайт-портфолио фотомодели, работающей в нескольких разных стилях. Благодаря ответвлениям на одном сайте можно показывать сразу несколько продуктов. Переходя на ветку, пользователь будет видеть постраничную презентацию товара. Линейная структура с ответвлениями подразумевает, что у сайта будет одна главная страница, но несколько последних. Для продвижения схема также не удобна. 

3. Блочная

Подразумевает, что есть несколько равнозначных страниц, на которые ссылаются все остальные. Блочная структура сайта подходит для презентации продукта: на страницах можно разместить описания отдельных свойств или характеристик товара. Все страницы будут перелинкованы и связаны с главной, благодаря чему сайт будет легче продвигать. Однако блочная верстка достаточно специфична и подходит не всем видам ресурсов. 

4. Древовидная

Наиболее универсальный вариант. В нем каждому товару или услуге отводится отдельная ветка: раздел или подраздел. Привычнее всего пользователям общаться именно с такими ресурсами. При древовидной структуре смысловая нагрузка делится между главной страницей и отдельными разделами, так как с ними линкуются отдельные страницы. Для продвижения это наиболее оптимальный вариант, позволяющий рекламировать сразу несколько разделов сайта.

Пример древовидной верстки в URL:

• name.ru/kresla/
• name.ru/kresla/tkani.html
• name.ru/kresla/kozha.html
• name.ru/krovati/
• name.ru/stylya/
• name.ru/stoly/derevo.html
• name.ru/stoly/plastic.html
• name.ru/stoly/rotang.html
• name.ru/stoly/metall.html

Из-за сильной разветвлённости древовидная структура сайта в виде схемы воспринимается проще и нагляднее.

Требования к структуре сайта от Яндекса и Гугла

Все онлайн-ресурсы затачиваются под поисковые системы, так как иначе пользователи их не увидят. Поэтому, говоря о требованиях к верстке, нельзя не вспомнить о Яндексе и Google.

Автоматическое распределение лидов в EnvyCRM

Закрывайте на 30% больше продаж

Подробнее

Поисковые системы анализируют верстку ресурса по-своему. Их оценка сильно отличается от пользовательской, так как основывается на других принципах. Поисковые системы исследуют URL-структуру сайта. И у них есть определенные требования.

Поисковик в своем саппорте разместил детальное описание требований к структуре сайтов. Можно зайти на страницу технической поддержки и ознакомиться с ними. Если говорить коротко, то суть этих рекомендаций заключается в следующем:

• Необходимо иметь четкую ссылочную структуру. Каждая страница или документ должны относиться к своему разделу. На каждую страницу должна вести хотя бы одна ссылка с другой страницы.
• Для ускорения индексации сайта нужна его xml-карта.
• С помощью файла robots.txt необходимо ограничивать индексирование служебной информации.
• У каждой страницы должен быть уникальный URL-адрес. Разные страницы должны размещаться под разными адресами, а одна и та же страница должна иметь только один URL.
• Ссылки на другие разделы необходимо делать текстовыми, так Яндексу проще анализировать информацию.
• Нужно проверять корректность symlink-ов: когда пользователь переходит со страницы на страницу, адреса URL не должны суммироваться (пример от Яндекса, как быть не должно: example.com/name/name/name/name/).

Нельзя сказать, что требования просты. По большей части они касаются не только структуры, но и всего сайта целиком. Однако с предписаниями приходится считаться, так как Яндекс – популярнейший поисковик с огромной аудиторией.

Этот поисковик лаконичен. В отличие от Яндекса его требования к верстке просты, понятны и занимают всего несколько строк:

• простая структура;
• понятная логика URL-адреса;
• слова, а не идентификаторы;
• присутствие знаков пунктуации в URL (особенно рекомендуется дефис «-»);
• короткие и простые URL.

Онлайн-чат на сайте

Как и почему он увеличивает конверсию?

Подробнее

4 варианта создания структуры сайта

Предположим, вид структуры сайта выбран: линейная, линейная с ответвлениями, блочная или древовидная. Следующий шаг – определиться, как он будет реализован на практике, то есть запланировать страницы, разделы, подразделы и т. п. Визуальное представление (шрифт, цвет кнопок, расположение меню и пр.) пока не обсуждаются.

Структура во многом зависит от того, какие задачи должен решать ресурс. Выделяют четыре основных вида сайтов: визитка, коммерческий, информационный или блог, интернет-магазин. Остановимся на каждом подробнее.

1. Сайт-визитка

   Обладает самой простой структурой. Как правило, состоит всего из двух уровней: главной страницы и остальных.

2. Коммерческий сайт

   Такой ресурс должен решать более сложную бизнес-задачу, чем знакомство с компанией. Поэтому понадобится и более разветвлённая структура с дополнительными уровнями страниц. Например, основные страницы можно посвятить главным направлениям работы предприятия, а подразделы – более узким сферам деятельности. Такое решение оптимально для компаний, оказывающих услуги, или любых других коммерческих организаций. Однако функция интернет-торговли здесь не предусмотрена.

3. Информационный портал и блог

   Здесь многоуровневость создается с помощью разделов, которые состоят из отдельных страниц. На эти страницы невозможно попасть из главного меню. Это основное отличие информационного сайта от коммерческого, на все подстраницы которого можно перейти из меню. Исключение – страницы со статьями. Иногда доступ к ним делают не только из меню, но даже с главной страницы.

   

   Всплывающее окно с ловцом лидов на выходе

   Виджет Генератор клиентов от Envybox

   Подробнее

   С количеством разделов и подразделов нужно определиться до утверждения структуры сайта, то есть на этапе проработки. Если речь идет о личном блоге, нужно заранее продумать, каким темам будут посвящены публикуемые статьи и как читатели смогут найти их на сайте.

   Если планируется зарабатывать на рекламе, то верстка ресурса должна основываться на семантическом ядре.

4. Интернет-магазин

   Пожалуй, самый сложный по своей структуре вид сайтов. Чтобы учесть все поисковые запросы пользователей, потребуется создать не только многоуровневую систему разделов и подразделов, но и внедрить фильтры. И здесь важно не ошибиться и правильно решить, какие свойства реализуемых товаров пойдут в фильтры. Например, если магазин занимается продажей мягкой мебели, логично разделить ассортимент по качеству обивки (ткань, натуральная кожа, экокожа и т. п.), а не по цвету.

Хотя можно установить несколько фильтров, и тогда пользователи смогут группировать товары сразу по двум-трем и более свойствам. Ведь если магазин специализируется на продаже именно разноцветной мебели, то логично сделать фильтр по цветам. Разветвленная система фильтрации необходима, когда у товаров есть несколько основных характеристик, по которым люди их ищут в поисковых системах. Например, это может быть сочетание цвета и конструкции (диван синий угловой) или размера, цвета и материала (кровать двуспальная белая из дерева).

У разделов каталога сайта могут быть как одинаковые фильтры, так и разные. Здесь все зависит от специфики реализуемой продукции.

Кейс нашего клиента

За 3000 рублей увеличить конверсию на 50%

Подробнее

Страницы, фигурирующие в структуре сайта

На сегодняшний день особой популярностью пользуются одностраничные сайты. Их структура проста, а создание несложное. Однако такой вид сайтов подходит не под все бизнес-задачи. Поэтому чаще всего встречаются многостраничные ресурсы.

Существует перечень базовых страниц. Не все они обязательно должны присутствовать в структуре сайта, однако поисковые системы обращают внимание на их наличие. Таким образом, включение базовых страниц в схему ресурса может облегчить продвижение по ключевым запросам.

К основным страницам относятся следующие:

• Главная

  Название отражает суть этой страницы. С нее пользователи должны иметь возможность попасть в любой раздел и подраздел ресурса. Структура страницы сайта может быть очень сложной. В первую очередь это касается главной страницы. Часто ее верстают в самый последний момент, когда известны основные разделы площадки и ее общая схема.

  Следует иметь в виду, что сейчас присутствие слова «главная» не популярно. Оно занимает много места и часто не вписывается в дизайн. Вместо «главная» используется иконка в виде домика, название фирмы или ее логотип.

• Контакты

  Это также одна из самых важных страниц структуры сайта. От того, легко ли ее найти и как она оформлена, зависит эффективность коммуникации с пользователями. Если у компании несколько каналов связи, то, как правило, приоритетные размещаются в шапке сайта, а остальные в «Контактах».

  Поисковые системы в первую очередь оценивают наличие этой страницы, поэтому важно, чтобы на ней была размещена максимально подробная информация о способах связи с компанией: городские телефоны, факс, электронную почту, фактический адрес с картой или схемой проезда, социальные сети, мессенджеры. Можно добавить реквизиты фирмы. Обязательно наличие микроразметки schema.org. 

  Если у компании несколько городских номеров или почтовых ящиков, необходимо обозначить, какой за что отвечает. Также на странице «Контакты» должен присутствовать распорядок работы фирмы и период, в который принимаются звонки.

  Типичными ошибками являются скудная контактная информация, непривлекательный дизайн, отсутствие микроразметки и стимулов связаться с компанией.

• Доставка

  Если площадка занимается реализацией товаров, она так или иначе связана с доставкой. Даже если компания сама не оказывает транспортные услуги, на сайте обязательно должна быть страница с подробным описанием того, как можно получить заказ. Например, можно разместить список рекомендованных транспортных компаний и номера их телефонов. Главное, чтобы клиент понимал, как он получит свой заказ. Это существенно увеличит вероятность совершения покупки.

  Когда речь идет о доставке, обязательно нужно указывать, платная она или бесплатная, сроки, условия оказания услуги, время работы, способы транспортировки. Ссылки на пункты выдачи товаров или офисы транспортных компаний помогут пользователям сориентироваться в выборе способа доставки.

• Оплата

  Если компания занимается реализацией товаров, значит, на сайте предусмотрена система оплаты заказов. Ее детальное описание следует сделать доступным для клиентов. Еще до совершения покупки пользователи должны понимать, какими способами смогут оплатить заказ.

• Вопрос ответ (FAQ)

  Почему-то многие компании исключают этот раздел из структуры сайта, а ведь он очень важен. Как правило, люди задают примерно одинаковые вопросы. Если ответы на них разместить на сайте, это снимет часть нагрузки с телефонных операторов.

• О компании

  Многие фирмы на этой странице рассказывают о периоде становления и своих достижениях. Это ошибка. Эффективнее говорить о том, что компания может дать своим клиентам и подкреплять обещания дипломами, кейсами и примерами решенных проблем.

• Отзывы (Обратная связь)

  Если компания постоянно контактирует с клиентами, этот раздел необходим. Он должен быть легкодоступным и простым для заполнения. Не стоит делать раздел доступным только для зарегистрированных пользователей. Отзывы должны быть открыты для всех желающих их почитать.

  

  Виды чат-ботов

  Выстраиваем грамотно общение в мессенджерах

  Подробнее

  Многие фирмы стимулируют своих клиентов делиться комментариями, предлагая подарки и дополнительные скидки. Хорошо зарекомендовали себя видеоотзывы. Если есть возможность включить их в структуру сайта, это нужно сделать.

  Типичные ошибки – размещение отзывов с одного IP, заказные комментарии с завышенной оценкой компании, анонимные отзывы, небольшое количество публикаций.

• Для партнёров (Оптовым клиентам)

  В структуре сайтов онлайн-магазинов часто есть раздел «Для оптовых покупателей». Он помогает разграничить аудитории и наладить общение с партнерами. Как правило, страница содержит описание условий оптовых закупок или размещения рекламы.

• Новости (Блог, события, статьи)

  Этот раздел помогает привлекать пользователей из поисковиков. Публикуемый контент должен не только содержать ключевые запросы, но и быть интересным и полезным для посетителей сайта. Размещать материал следует регулярно и постоянно. Если у компании нет новостей, то лучше исключить этот раздел из структуры ресурса.

  Типичные ошибки – публикации ненужного материала (например, поздравлений с государственными праздниками), редкое размещение статей (раз в месяц), некачественный контент.

  

  Всплывающие окна

  Эффективный инструмент для привлечения клиентов

  Подробнее

• Услуги

  Бывает так, что компания оказывает несколько услуг, но на сайте они объединены на одной странице. Такая подача сведений о деятельности фирмы неэффективна. Она не дает притока пользователей из поисковиков. Рекомендуется под каждый продукт делать отдельную страницу, на которой будет опубликована максимально подробная информация об оказываемой услуге, желательно с примерами работ, фото и видео.

• Страница ошибки 404

  Многие компании не уделяют этой странице внимания, из-за чего теряют часть посетителей. Страница с ошибкой 404 должна быть оформлена в том же стиле, что и основной сайт. На ней следует разместить информацию для пользователей о том, почему они попали сюда и что делать дальше.

  Посетителям можно предложить перейти на главную страницу сайта, на основные разделы ресурса или в карточку похожего товара. Обязательно должны быть ссылки на перечисленные страницы.

Важность призыва к действию в структуре сайта

Какой бы ни была структура сайта, схема обязательно должна предусматривать призыв к действию. Как правило, он размещается в тексте несколько раз. Первый – сразу после специального предложения. Второй раз – в середине текста. Третий – в конце. Если текст длинный, призывов к действию может быть и больше. Они могут быть сформулированы одинаково или по-разному в зависимости от общего контекста статьи.

Иногда призывы делают двойными, например, «Купите товар и оформите подписку». Или добавляют предложение о выгоде: «Запишитесь на консультацию. Первая бесплатно!». Или ограничивают срок действия предложения: «Купите новые шины. Только сегодня скидка 20 %».

Если товар недорогой и его покупка не требует долгого обдумывания, призыв формулируется с помощью глаголов, обозначающих немедленное действие: купи, закажи, подпишись и т. п.

Когда товар дорогой или сложный или продажи осуществляются в В2В-сегменте, процесс принятия решения о покупке может занять долгое время. Призывы к немедленному действию здесь не сработают. Поэтому продавцы делают акцент на общение с клиентами и установление с ними крепкой эмоциональной связи. Потенциальных покупателей приглашают на бесплатные консультации, клиентские мероприятия, предоставляют пробную версию продукта и т. п.

Интеграция Telegram и EnvyCRM

Пишите первыми Вашим клиентам — Telegram и CRM

Подробнее

Также в продажах дорогого или сложного товара для мотивации клиентов часто используются буклеты, электронные рассылки или ссылки. Они нужны тогда, когда потенциальный покупатель не готов общаться с менеджером по телефону или при личной встрече, но ему необходима информация о товаре, которая поможет принять окончательное решение.

Как правило, в конце посадочной страницы, помимо последнего призыва к действию, размещаются контакты компании, ссылка на форму оформления заказа, схема проезда, если у фирмы есть офлайн-офис.

Дополнительные фишки в структуре сайта

В процессе управления структурой сайта можно добавлять различные элементы, которые способны повысить эффективность ресурса. К таким фишкам относятся:

• • Сценарии использования товара

    Примеры того, как можно использовать товар, могут положительно повлиять на его продажи. Форма подачи информации стандартная: заголовок, описание и фото или видеоролик.

  • Форма подписки

    Для многих сайтов одно из целевых действий – оформление подписки. Ведь если человек пока не готов купить, но согласен участвовать в рассылке, со временем он может стать постоянным клиентом. Как правило, форма имеет заголовок и содержит минимальное количество полей.

  • Расписание события

    Используется, если сайт посвящен мероприятию, протяжённому по времени и состоящему из отдельных этапов. Как правило, расписание оформляется как таблица или таймлайн. Если в событии принимает участие несколько спикеров, желательно разместить их ФИО и фото.

  • Счетчик обратного отсчета

    Его основное предназначение – показать, сколько времени осталось до окончания срока действия, например, специального предложения. Счетчики мотивируют потенциальных потребителей быстрее принимать решение о покупке. Как правило, расположены в категории «Обложка».

    Другой вариант использования счетчика – показать, сколько времени осталось до выхода товара в свет или старта продаж. Такой рекламный ход способен собрать целевую аудиторию еще на этапе изготовления продукта. Счетчик можно разместить на главной странице или на форме сбора подписчиков.

  • Видеоконтент

    С помощью видеоматериалов можно наглядно объяснить миссию проекта, показать, как использовать продукт, продемонстрировать новые достижения, истории успеха и собрать отзывы пользователей. Ролики следует размещать в галерее, в поп-апах, а также внутри статей и текстов.

  • Тезисный список преимуществ

    Как правило, блок «Наши преимущества» имеет три-четыре позиции с описанием и фото. Здесь же речь идет именно о тезисной подаче, то есть пользователям предлагается список из пяти и более пунктов. Примеры заголовков: «7 причин выбрать наш ресторан», «Почему модницы выбирают наши сумки» и т. п.

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

• Истории успеха клиентов

  Ничто так не мотивирует к покупке, как истории успеха других людей. В публикациях должно рассказываться о том, как люди добились поставленной цели благодаря продаваемому на сайте продукту. Хорошо, если герои историй будут совершенно не похожи друг на друга, как и их достижения. Это наглядно продемонстрирует диапазон использования продукта. Для некоторых сегментов бизнеса актуальны будут фотографии из разряда «до и после».

• Всплывающие окна

  Чаще всего в поп-апах размещается информация об акциях или предложение оформить подписку. Всплывающие окна могут появляться как самостоятельно, так и в результате определенного действия посетителя, например, нажатия кнопки.

• Факты роста в цифрах

  Цифры наглядны, легко воспринимаются и запоминаются, привлекают внимание. Оптимально разместить 3-4 факта, выраженных числами, с кратким описанием каждого.

• Кнопки обратной связи

  От этих элементов напрямую зависит успешность коммуникации с аудиторией. Ведь чем проще человеку связаться с компанией, тем большим доверием он к ней проникнется. А от уровня лояльности целевой аудитории, как известно, напрямую зависит конверсия.

• Меню

  Здесь есть два варианта. Первый – залипающее меню со ссылками к основным разделам сайта. Второй – боковая навигация с точками. Она не отвлекает внимание пользователей, но в то же время позволяет быстро попасть в нужное место.

  На многих сайтах главная проблема с меню – его перегруженность. Этот раздел начинает больше отвлекать внимание и раздражать, чем помогать. Поэтому главное – не делать слишком большое количество полей и использовать только короткие слова.

• Иконки социальных сетей

  Бывают двух видов: со ссылкой на профиль компании и на шаринг. Иконки могут располагаться в шапке главной страницы, в контактах, во всплывающих окнах.

  Социальные сети – еще один канал установления эффективной коммуникации с целевой аудиторией. В первую очередь он ориентирован на тех пользователей, которые проводят много времени в онлайн-пространстве и для которых важно, насколько у компании много расшариваний, лайков и комментариев.

• Мотивирующая фраза

  Эмоциональный, вдохновляющий призыв, размещенный на фоне атмосферного фото или видео, способен пробудить в человеке светлые чувства, натолкнуть на определенную мысль и просто надолго запомниться. Мотивирующие фразы делают сайт менее строгим и формальным. Также они помогают установить прочную эмоциональную связь с аудиторией, основанную на общих ценностях.

Как контролировать отдел продаж

На удалёнке с помощью связки Envybox+Kickidler

Подробнее

11 советов по разработке структуры сайта

Представление структуры сайта должно основываться не только на потребностях компании, но и на требованиях поисковых систем. Ниже описаны основные правила индексирования, по которым работают Яндекс и Google:

1.Слеш в конце адреса (пример: name.ru/gde-to-tut/) говорит поисковому роботу о том, что необходима индексация глубже. Однако если на этой странице нет внутренних ссылок, система может ее не проиндексировать. Поэтому слеш следует использовать аккуратно.

2. Не нужно страницам с дополнительными статьями давать название «Статьи». Поисковые роботы скорее всего их не проиндексируют. Лучше структурировать информацию и каждой странице присваивать уникальное имя.

3. Закрывайте служебные страницы от поисковых систем.

4. В структуре сайта должна быть предусмотрена строка навигации. Она подскажет пользователю, где он находится, и поможет вернуться на предыдущие уровни.

5. С каждой страницы должен быть переход на главную.

6. URL должен быть понятным человеку и логичным. Пример плохого адреса: name.ru/rt4566543tr/s45456/665665/345663/rtsrt/1t23. При создании ЧПУ (человеко понятных урлов) следует применять транслитерацию.

7. Если есть необходимость в четвертом и последующих уровнях, нужно делать карту сайта и больше ссылок с «верхних» страниц.

8. Правильный путь к страницам третьего уровня должен быть таким: Главная → Документ 2 уровня → Документ 3 уровня.

9. Уровень вложенности не глубже трех. Поисковые системы могут не проиндексировать более глубокие страницы.

10. Внутренняя перелинковка должна быть грамотной, так как она влияет на поведение пользователей и, соответственно, отношение поисковых роботов к страницам сайта.

11. Такие разделы, как «Каталог», «Услуги», следует размещать в одном клике от главной, желательно в ее верхней части. Они должны быть хорошо заметны и доступны для пользователей.