Домашний офис нужен тем, кто работает удаленно дома. Ютясь где-то в спальне или на балконе, сложно выстроить слаженный рабочий процесс. Чтобы справляться со своими обязанностями, нужны тишина, настрой и рабочие инструменты под рукой. А как это сделать, когда ты забыл, где в последний раз оставил свой ноутбук в квартире?!

Автозаполнение форм на сайте

Виджет Персонализатор форм от Envybox

Подробнее

Преимущества работы дома

Очень распространенным вариантом деятельности является удаленная работа. Некоторые работодатели готовы рассмотреть такой способ трудоустройства, так как есть функции, которые можно осуществлять, не выходя из дома. При этом нет необходимости содержать офисы, создавать условия труда и платить уборщикам, а также обслуживающим организациям.

Работать удаленно очень удобно. Не нужно долго сидеть в душном офисе и отвлекаться на коллег. Нет надобности тратиться на проезд и терпеть начальника. Дома вы планируете свой рабочий день сами. А если с обязанностями справились раньше, то вы свободны и можете заниматься личными делами. Плюсом такая работа является для молодых мам, которым не с кем оставить ребенка.

На основании положительного опыта компаний, успешно внедривших удаленный вид работы, можно выделить следующие достоинства офиса на дому:

1.Утро без спешки. Работая дома, забудьте о долгих сборах, изнурительной глажке одежды и очереди в метро. Наслаждайтесь чашечкой кофе в объятиях теплого пледа. Приступайте к работе в домашнем офисе тогда, когда посчитаете нужным.

2. Забота о здоровье. Сидя дома, у вас меньше шансов подхватить вирус в офисном помещении. Температурный режим в комнате регулируете самостоятельно. А если приболели, то есть возможность сократить объем работы и отлежаться. Таким образом никого не заразите и не потеряете деньги на больничных листках.

3. Время на семью. Время, которое не тратите на дорогу в офис и обратно, вы можете посвятить работе и закончить день раньше. Также свободное время можно потратить на личные дела и семью.

4. Экономия денег. Нет необходимости тратиться на дорожные расходы, такси, бензин. Неплохо сэкономите и на обедах в кафе. Итоговая сумма экономии за месяц вас приятно удивит.

5. Работайте там, где есть Интернет. Не обязательно весь день сидеть дома. Если нужно отлучиться, не переживайте. Берите с собой планшет или ноутбук и отправляйтесь по делам. Иногда можно работать с телефона. Главное, чтобы интернет был под рукой.

6. Минимум стресса. Дома вас не будет раздражать назойливый начальник и отвлекать коллеги. Отпадает необходимость отвечать на вопросы проходящих мимо вас клиентов. А пушистая кошка на коленях или щебет попугая создаст умиротворение и хороший настрой.

7. Тишина. В офисе всегда довольно шумно. Отвлекают телефонные разговоры коллег и хлопанье дверей. Постоянно шумит кондиционер и другая техника. Дома полная противоположность.

8. Рост продуктивности. Многие думают, что дома все выходит из-под контроля и не хватает грозного взгляда начальника. Но это не так. Наоборот, продуктивность повышается. Вы становитесь более ответственными, а домашняя обстановка располагает к работе.

9. Свободный стиль одежды. Не нужно тратить деньги на походы по магазинам в поисках модного офисного костюма и пары новых туфель. Отпадает необходимость стирать белые рубашки и наглаживать их по утрам. Никто не проверит, в какой одежде вы работаете. Удобно в халате – работайте в халате. Предпочитаете пижаму – пожалуйста. Ну а если все-таки привыкли к деловому стилю, никто не запрещает.

10. Меньше болеете. Снижается риск заражения инфекцией от окружающих. Не каждый работник готов бежать за больничным при любом недомогании. Тем самым количество вирусов в офисе только повышается.

11. Перерывы. Дома вы сами выбираете, когда устроить себе перерыв. Используйте эффективные техники работы, чтобы давать мозгу отдохнуть. Можно прилечь в любое время на 10-минутный перерыв.

12. Интерьер. Дома вы сами создаете рабочее место и оформляете его на свой вкус. Не надо терпеть голубые офисные стены, подбирайте мебель и отделку на свое усмотрение.

5 шагов составления идеального квиза

С которыми вы повысите конверсию сайта в 4,8 раз

Подробнее

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Если вы до сих пор сидите в офисе и терпите многочисленные неудобства, то сейчас самое время предложить своему работодателю перевести вас на «удаленку». Если характер работы позволяет это сделать, то, возможно, начальник скажет «да».

Автоматическое распределение лидов в EnvyCRM

Закрывайте на 30% больше продаж

Подробнее

Нюансы организации рабочего офиса дома

• Рабочее место должно быть организовано с соблюдением правил размещения необходимых предметов. Оборудование и аксессуары расставляйте удобно, чтобы все было под рукой.
• Место для работы должно занимать не много пространства. Как правило, в зону для работы входят стол и стул (кресло). Для хранения документов и канцелярских принадлежностей будут необходимы полки, ящики, тумбочки.
• Не нужно рабочее место загромождать лишними вещами. Располагайте возле себя предметы, необходимые для выполнения должностных обязанностей. Никаких домашних вещиц быть не должно.
• Учитывайте общий интерьер при создании места под домашний офис. Мебель не должна выделяться по стилю. Выбирайте мебель и отделку исходя из общей цветовой гаммы комнаты и стиля квартиры.

Варианты, где обустроить домашний офис дома

• • Отдельная комната

    Отделить рабочую зону от остального пространства – это идеальный вариант. Если есть такая возможность, то обязательно ею воспользуйтесь. Поставьте рабочий стол у окна, разместите необходимую мебель вокруг. Можно выбрать любые цвета для оформления помещения. Не обязательно учитывать общий стиль квартиры. Сдержанные и строгие тона создадут рабочий настрой. Создайте отдельно зону для отдыха, где можно прилечь или присесть и попить кофе.

  • Гостиная

    Не у всех площадь квартиры позволяет выделить для работы отдельную комнату. Очень часто домашний офис располагается в гостиной. В таком случае подбирайте мебель под интерьер помещения. Зонируйте пространство полками и перегородками. Хорошим вариантом будет напольная перегородка-стеллаж с полками-сотами. Это сразу и декоративная стена, и место для хранения.

  • Спальня

    Если в гостиной очень шумно и неудобно, можно расположиться в комнате для отдыха. Обязательно отделите спальную зону от рабочей занавеской или балдахином. Организуйте достаточную подачу света к рабочему столу, и домашний офис в спальне станет хорошим решением.

Всплывающее окно с ловцом лидов на выходе

Виджет Генератор клиентов от Envybox

Подробнее

• Кухня

  Не самый удобный вариант, но для кого-то это выход из положения, если больше негде расположиться. Как известно, на кухне много воды и пищи, а также плита. Есть риск повреждения техники или важных документов. Поэтому без зонирования пространства не обойтись. Обязательно отгородите рабочее место стеллажом или другой декоративной стенкой. Не работайте во время приготовления пищи и держитесь подальше от воды.

• Балкон

  Очень хороший вариант – домашний офис на балконе. Но учтите, что балкон предварительно нужно утеплить, так как работать придется, возможно, круглый год. Важной составляющей тепла являются пол и окна. Если балкон не используется под хранение ненужных вещей, то вы можете организовать пространство полностью для работы. Преимуществом балкона являются естественный свет и свежий воздух из окна, а приятный вид поднимет настроение.

• Кладовая

  Организовать рабочее место в кладовке проще, чем на балконе. Не нужно утеплять пол и стены. Но минус в том, что помещение темное. Выбирайте светлые тона краски для стен или белые обои. Необходимо создать дополнительные источники света и разобрать ненужный хлам. Если помещение очень маленькое, то разместите стол и навесные полки внутри кладовой, а стул поставьте снаружи и используйте при открытой двери.

Идеи размещения рабочего места

Перечисленные выше варианты подходят для организации офиса в доме. Но не всегда крохотные квартиры позволяют поставить стол и навесить полки. Обычно балкон и кладовка забиты вещами, которые используются редко, а в спальне или гостиной едва хватает места для отдыха. На помощь придут нестандартные идеи для организации рабочего пространства.

Онлайн-чат: обзор функций для успешных продаж в 2023 году

Почему Онлайн-чат необходим Вашему бизнесу?

Подробнее

• • Ниша

    Такие ниши встречаются в квартирах и отводятся под шкафы для одежды или книг, стеллажи, полки. Можно использовать пространство с пользой для домашнего мини-офиса. Достаточно установить стол для работы, кресло и пару полок для хранения, и место готово.

  • Шкаф

    Это очень хороший вариант размещения. Многие изначально при планировке встроенного шкафа-купе выбирают установку шкафа за дверь. Очень удобен такой способ тем, что в нерабочее время двери закрываются и ничто вам больше не напоминает о трудовых обязанностях. Вы можете без опасений оставить бумаги на столе, и их никто не тронет. Нет необходимости продумывать стиль мебели и оформления стен. Добавьте настольную лампу или навесной светильник, и шкаф станет отличным вариантом для работы.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

• Откидной стол

  Это самый оптимальный вариант для маленьких квартир, где некуда установить стол. Используйте небольшую откидную полку для работы, установив ее за шторой или в шкафу. Канцелярские принадлежности можно хранить в коробочках или тумбочках поблизости.

• Подоконник

  Обычно подоконник не выполняет никаких функций по дому, и мы закрываем его шторами. А ведь можно с пользой организовать это место. Широкие подоконники очень популярны и не занимают много места. Поменяйте шторы в пол на удобные рулонные или римские, и они очень органично впишутся в общий интерьер. Свободное место у смежной с окном стены используйте для размещения полок.

• Для двоих

  В некоторых семьях несколько человек работает удаленно, или кто-то учится. Чтобы два стола в домашнем офисе не смотрелись громоздко, установите специальный для двоих с местом для хранения посередине. Встречаются варианты с разделением большого стола на две части с помощью стеллажа. Так у вас появится дополнительная зона для хранения рабочих вещей или предметов декора.

  Составляющие домашнего офиса

  В рабочей зоне размещаются стандартные предметы мебели, рассмотрим каждый из них подробней.

• Кресло или стул

  Выбирайте место для сидения с учетом всеобщих требований и соблюдайте правило прямых углов. Для домашнего офиса приобретайте стул или кресло. Под углом 90 градусов к полу должны размещаться ваши ступни. Прямой угол должен быть между бедрами и туловищем. Приобретайте кресло с регулировкой высоты сидения и с эргономичной спинкой. Таким образом вы уменьшите нагрузку на позвоночник.

• Стол

  Размер стола будет зависеть от длины рабочего места. Если вы обоснуетесь в большой комнате, то можно выбрать стол побольше и поудобнее. Если же вы работаете в маленьком помещении, то на помощь придут складные столы и столы-подоконники или же компактные маленькие столики.

  

  Интеграция Telegram и EnvyCRM

  Пишите первыми Вашим клиентам — Telegram и CRM

  Подробнее

  Вид стола зависит и от рода деятельности. Если вы чертите схемы и таблицы или составляете планы, то необходим широкий светлый стол. Если же работаете в ноутбуке, то выбирайте компактные варианты или подставки на ножке. Если задействовано большое количество техники, покупайте для домашнего офиса полноценный компьютерный стол. Хорошим решением станет угловой стол со встроенными полками и ящиками и местом для принтера. Отличным дополнением будет подсветка рабочей зоны.

  При выборе дизайна стола учитывайте общее интерьерное решение и ориентируйтесь только на себя.

• Освещение

  Тщательно продумайте этот пункт, так как хорошее освещение снизит нагрузку на глаза. Предусмотрите раздельное освещение, если работаете в больших комнатах, где будут находиться другие члены семьи. Если есть возможность оборудовать офис в отдельном помещении, лучше установить точечные светильники или настольную лампу. Это эффектно дополнит общий свет.

• Настроение

  Обустраивайте рабочую зону так, чтобы декоративные решения не отвлекали от выполнения должностных обязанностей. Тона стен выбирайте нежными и нейтральными, а мебель покупайте классического стиля, если это не противоречит всему интерьеру. Наполните домашний офис любимыми фотографиями, картинами и вазочками. Сделайте рабочую зону максимально уютной для вас, и вы с легкостью будете приступать к своей работе.

  Домашние дела зачастую отвлекают от работы, а домочадцы требуют внимания. Но если вы с умом организуете рабочее место, то деятельность будет продуктивной и в удовольствие. Окружающая атмосфера станет этому только способствовать.

Что такое Квиз-опросы на сайте

Специальная форма для обратной связи с клиентами

Подробнее

7 советов, как сделать рабочее место удобным

1. Используйте два монитора

   Если в работе используете много вкладок и различных окон задач, то этот вариант вам подойдет. Это очень удобно для фотографов, программистов, бухгалтеров, дизайнеров и других специалистов. Второй монитор значительно сократит время и успокоит нервы. Установите одинаковые настройки на мониторах и сделайте разными рабочие столы, чтобы не путаться.

2. Не забудьте про мышь и клавиатуру

   Работать нужно ежедневно, поэтому выбор аксессуаров очень сильно влияет на здоровье. Выбирайте удобную компьютерную мышь, чтобы она хорошо лежала под вашей рукой. Не лишним будет иметь запасную мышь на случай непредвиденной поломки.

   

   Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

   Больше прибыли от email-рассылок

   Подробнее

   Клавиатуру покупайте стандартную и с полной раскладкой. Желательно выбрать нейтральные цветовые решения. Клавиатуру на столе располагайте ровно, не используйте дополнительные ножки. Варианты клавиш с наклоном на себя вредны для рук.

3. Оборудуйте стоячий стол

   Долгое сидение за столом утомительно и вредит здоровью. На помощь придут стоячие столы. Название говорит за себя – за столом вы работаете стоя.

   Так как не очень разумно устанавливать несколько рабочих поверхностей в комнате, используйте стол-трансформер, у которого высота столешницы регулируется. Цена будет соответствующей, но, если есть возможность, такой стол необходимо установить. Меняя вид размещения за столешницей, вы разгрузите позвоночник, натренируете ноги и разнообразите рабочие будни.

4. Добавьте растений

   Живые растения очистят воздух вокруг и создадут уют. По научным данным, цветы снижают уровень стресса и способствуют созданию рабочего настроения. Не просто так ведь в офисах всегда размещается много цветов. Выбирайте неприхотливые в уходе растения, которые очистят воздух от пыли. Это могут быть хлорофитум хохлатый, драцена, фикус и бостонский папоротник.

5. Установите кабель-каналы

   Техника не обходится без массы проводов, особенно стационарный компьютер и принтер. Осветительные приборы, зарядные устройства и другие приспособления тоже требуют подключения к электричеству. Заранее закрепите провода в настенных каналах или плинтусах, чтобы они вас не отвлекали и не раздражали.

6. Настройте высокоскоростной интернет

   Гарантом стабильной работы в домашнем офисе является интернет. Множество сервисов доступно в режиме онлайн. Результаты работы необходимо отправлять ежедневно, а в интернет-магазин следует каждый день добавлять товары. Именно поэтому для бесперебойной работы проверьте соединение и скорость на специальных сервисах: «Интернетометр», Speedtest.net или Fast.com. Проверку осуществляйте, когда компьютер не загружен работой. Если скорость небольшая, то смените провайдера или поменяйте тариф.

   

   Интеграция EnvyCRM и Авито

   Как эффективно работать с заявками и увеличить продажи

   Подробнее

   Также стоит проверить и Wi-Fi-роутер. Оборудование должно отвечать современным требованиям и устанавливаться по правилам. Роутер по возможности закрепите выше к потолку в центре квартиры. Обеспечьте отсутствие приборов, мешающих распределению сигнала (СВЧ-печь, стационарный телефон).

7. Выделите место для мозгового штурма

   Иногда нужно принять взвешенное решение или сгенерировать несколько идей. Используйте для этого другое пространство. Хорошо подойдет магнитно-маркерная доска или флип-чарт. Обязательно определите место для записи и хранения важных мыслей и разнообразьте тем самым интерьер домашнего офиса.

6 лайфхаков, как настроиться на работу дома и не перетрудиться

Доказано, что мозг воспринимает определенные места по-разному и проводит ассоциации. Если на мягком диване вы обычно отдыхаете или читаете художественную литературы, то мозг вряд ли захочет работать на этом месте в другом направлении. Именно поэтому мы призываем организовывать рабочую зону с учетом офисных канонов. Отделение рабочей зоны является обязательным условием создания домашнего офиса.

Дайте мозгу возможность переключиться на важные задачи, если вы смените обстановку на рабочую. Вне зоны труда только отдыхайте. Не носите с собой по дому ноутбук, это неэффективно. Чем быстрей выполните свою работу, тем быстрей упадете в объятия мягкого дивана.

Использовать дополнительный компьютер для домашнего офиса – это очень правильное решение. Если в квартире находятся домочадцы, то они будут отвлекать вас от рабочих процессов своими просьбами куда-то зайти и что-то посмотреть. На работе в офисе стоит запрет на вход в социальные сети и развлекательные площадки. Создайте такой запрет и дома. Если есть возможность, то обязательно разграничивайте компьютеры или же для личных целей используйте планшет/ноутбук.

Тут опять не обошлось без работы мозга. Приходя в офис, вы сразу настраиваетесь на рабочий лад, и мозг узнает ваше рабочее место. Нет шансов отвлечься. Так же и дома: за рабочим компьютером работаем, за домашним общаемся и развлекаемся.

Как написать рекламный текст?

8 советов и 5 проверенных формул для роста продаж

Подробнее

Тайм-менеджмент никто не отменял. Установка графика очень важна в любой деятельности. Распорядок дня повышает работоспособность. В голове уже заложены временные рамки для труда и личной жизни.

Устанавливайте график, чтобы избежать разлада с домочадцами. Также режим необходим для повышения производительности труда.

Планируйте деловой день заранее. Изменяйте периодически рабочий график или сразу устанавливайте его с разбивкой на четные и нечетные недели. Не забывайте, что нужен отдых моральный и физический. Не сидите у компьютера в личное время. Лучше займитесь хобби или прогуляйтесь во дворе.

Для личного контроля выберите интересный способ. Это могут быть песочные часы или обычные часы со стрелками на стене. Возможно, вы предпочтете напоминание на рабочем столе или будильник в телефоне. В любом случае соблюдайте режим работы и отдыха.

Всегда предупреждайте домашних о своих планах на день. Выделите отдельные часы для общения и расскажите родным об этом. Ставьте важные таблички на стол или вешайте на дверь предупреждения не беспокоить вас. Работайте только в специально отведенном месте и старайтесь не пускать окружающих в деловую зону.

Как без дизайнера создать полноценный логотип?

С помощью нейросети Николай Иронов

Подробнее

Если ваш партнер работает тоже из дома, то вам необходимо обсудить трудовой график и распределить время. Например, вы можете выделить для деловой активности утренние часы, а партнер – вечернее время. В любом случае кто-то должен выполнять домашние функции по уборке и приготовлению еды, поэтому обсудите это заранее. Если у вас есть помощница по дому, то это очень хорошо. На одну головную боль меньше.

Если у вас в доме маленькие дети, то максимально полезно используйте дневной сон ребятишек. Если дети спят нестабильно, то не планируйте важных дел на обеденные часы. Бывает, что дети заглядывают посмотреть, чем же вы занимаетесь. Поручите им небольшие дела, чтобы они вас не отвлекали. Например, скатать ненужные листы бумаги в снежный ком и отправить в мусор или пусть отрывают ненужные стикеры с доски.

Заблаговременно проверяйте наличие краски в картридже и количество бумаги в лотке. Контролируйте периодически скорость интернета и меняйте тарифные планы при необходимости, а также:

• наводите порядок на рабочем месте в конце дня;
• пишите список дел с вечера. Переносите объемные задачи на другие дни;
• технику держите в готовом состоянии. Вся аппаратура включается в начале рабочего дня, чтобы не отвлекаться на подключения в процессе. Это же правило касается и аккаунтов. Авторизуйтесь на нужных страницах заранее.

Наибольшая производительность приходится на начало дня, поэтому важные переговоры и серьезные дела планируйте на утро.

Без помощников никуда. Используйте полезные приложения. Вот некоторые из них, которые помогут вам оставаться продуктивными:

• Zoom подойдет для звонков и видеоконференций с большим количеством участников.
• Tomato Timer подойдет для планирования дел. В приложении можно четко разграничить личное и рабочее время.
• Pocket позволяет откладывать интересные статьи, чтобы вы могли вернуться к ним в более удобное время.
• Trello позволяет создать списки задач и установить контроль над их исполнением.
• Ecwid дает возможность управлять магазином без помощи компьютера.
• Limber (расширение для браузера Chrome). В этом дополнении к браузеру встроены интересные отвлекающие функции. Например, встать и сделать зарядку или выпрямить спину. Интервалы напоминания вы устанавливаете сами.

3 риска удаленной работы дома

1. Прокрастинация

   Порой очень сложно настроиться на рабочий лад. Человек не очень дисциплинированный начинает искать множество дел, которые важнее основной работы. В офисе это может быть звонок другу, игра в телефоне, заказ продуктов в мобильном приложении или чтение книги. Дома добавляются бытовые дела в виде приготовления ужина, глажки белья и другой работы. Но все это прокрастинация, с которой нужно бороться.

   Как быть?

   Проанализируйте свой день и сделайте вывод, на что вы отвлекаетесь чаще всего. В работе над личной эффективностью используйте различные упражнения. Учитесь контролировать свое внимание. Используйте способы эффективной работы.

   Например, правило «5 – 25», говорит о том, что мозг способен качественно работать первые 25 минут, а остальное время использует непродуктивно. Поэтому следует сделать 5-минутный перерыв после 25 минут работы. Поговорите с кем-то или сделайте важные заметки на завтра в этот небольшой перерыв, а затем снова приступайте к работе.

2. Стирание границы между работой и отдыхом

   Рабочий домашний ритм значительно отличается от офисного. График выглядит по-другому. Нет четкого расписания, когда начинать рабочий день, когда планировать обед, ланч и конец дня. В этом плане работа дома немного сложнее, так как не каждый человек может себя правильно организовать и действовать по принципам тайм-менеджмента.

   Офисным работникам проще настроиться на трудовой день. В голове срабатывают определенные установки, связанные с окружающей средой. Конечно, со временем и дома выработается свой режим, но сначала очень сложно. Нет четких ориентиров и триггеров. Вы можете забыться и не заметить, как все ваши домашние уже уснули, пока вы усердно работали.

   

   Сервис E-mail рассылки и CRM-система

   В чем различия и как они работают вместе?

   Подробнее

   Каждый ваш день может превратиться в круглосуточную работу. Бывает, сложно переключиться с рабочих дел на домашние. Психологически сложно принять тот факт, что работа находится дома.

   Как быть?

   Делите день на смысловые части и придумывайте ритуалы. Каждое утро можно начинать с пробежки, чтобы зарядиться на плодотворный день. А вечером спокойная прогулка настроит на сон. Постепенно вы войдете в колею.

   Совам комфортно работать поздним вечером, значит, в середине дня устраивайте перерыв в работе, чтобы заняться домашними хлопотами. Если же вы жаворонок, вставайте до рассвета и приступайте к делу, пока все еще спят. Таким образом вы раньше освободитесь вечером и посвятите время семье или любимому увлечению.

   Внедрение ориентиров и ритуалов поможет не засидеться за компьютером до поздней ночи и позволит эффективно справиться и с рабочими, и с домашними делами.

3. Недостаток живого общения

   Работая в офисе, вы постоянно контактируете с коллегами, клиентами, начальством. Происходит ежедневное взаимодействие с заказчиками по телефону. От множественных социальных контактов к вечеру гудит голова.

   В домашнем офисе ситуация противоположная – не хватает живого общения, не происходит обмена знаниями и опытом, не у кого попросить помощи или поддержки. Кто-то о таком раскладе только мечтает, а у кого-то от одиночества начинается невроз.

   Учеными доказано, что живое общение увеличивает продолжительность жизни, способствует выработке гормона счастья и радости, а также улучшает кровообращение. Отсутствие общения влияет на психическое и физическое здоровье.

   Как быть?

   Устраивайте видеоконференции с определенной периодичностью или проводите живые встречи. Если вы живете с коллегами в одном городе, полезно будет пообщаться лично в любимом кафе или офисе (если он у вас есть). Глобальные мероприятия можно проводить в конференц-залах и конгресс-холлах, а по общепринятым праздникам устраивайте корпоративы.

   Неформальное общение способствует сплоченности коллектива. Некоторые работодатели сами организовывают для своих сотрудников выезды на природу, интересные квесты и другие корпоративные мероприятия. Если в вашей организации мало перечисленных событий, то можете взять все в свои руки и самостоятельно выступить в роли организатора. Если площадь квартиры позволяет, можно собраться дома или поехать с коллегами на дачу или в загородный дом.

   Отличным вариантом для вас станет посещение различных мастер-классов, конференций и вебинаров. Не утопайте только в рабочих делах. Отдыхайте активно от работы, посещая спортивные секции, танцы, бассейн, и встреча единомышленников вам обеспечена. А в выходные дни посвящайте все свое время родным и близким. Гуляйте в парках, навещайте пожилых родственников и устраивайте празднование семейных дат.

Удаленный отдел продаж – дань моде или насущная необходимость? События последних месяцев показали, что это даже больше, чем необходимость. И пусть ситуация с пандемией – это форс-мажор, но именно такое развитие событий ускорило возможность перехода на удаленную работу и доказало состоятельность подобной системы.

Мнимые недостатки в виде отсутствия контроля за сотрудниками и их низкой эффективности не должны вас пугать. Все эти проблемы решаются еще на начальной стадии построения удаленного отдела продаж. Зато преимуществ и возможностей раскрывается намного больше. Подробнее обо всех аспектах УОП читайте в нашем материале.

Управление клиентской базой

Рассказываем, как CRM-система повышает продажи

Подробнее

Преимущества организации удаленного отдела продаж

Удаленная работа отдела продаж в ряде моментов является более эффективной, если сравнивать ее с привычной (офисной) схемой. В чем ее преимущества?

1. Для организации работы удаленного отдела продаж не нужно приобретать специальное оборудование и тратиться на аренду помещения.
2. Снижаются расходы на заработную плату сотрудникам компании, поскольку есть возможность нанять людей из регионов, где уровень зарплат ниже.
3. Искать менеджеров в отдел продаж можно по всей стране и даже в других странах.
4. Снижаются расходы на выплату налогов: за сотрудников, работающих по трудовому договору, выплаты меньше, чем за тех, кто включен в штат. Кроме того, существует отдельный налог на самозанятых (прибавляем агентский договор). Люди, работающие на компанию удаленно, обходятся ей дешевле.
5. Наличие удаленного отдела продаж очень удобно, если вам нужно, чтобы в регионах были представители компании, которые могут встречаться с заказчиками. В этом случае можно нанимать людей из каких-то конкретных городов. Хотя в целом такая форма организации работы подходит тем, кто ведет продажи по телефону или посредством интернет-связи.
6. Более простая масштабируемость бизнеса. Обычной компании, занимающей определенное помещение, скорее всего, придется переезжать, если возникнет необходимость расширять штат сотрудников, а также закупать дополнительную технику. Иначе просто не получится обеспечить всем работникам комфортные условия труда. При удаленной работе можно увеличивать штат без необходимости искать новый более крупный офис и нести в связи с этим дополнительные расходы. Главное – правильная организация работы, которой должен заниматься владелец компании или руководитель отдела продаж. Удаленно в этой ситуации придется решать все вопросы, и важно понимать, как протекают рабочие процессы вне офиса.

Важное отличие форм организации работы отдела продаж – в восприятии сотрудниками фигуры начальника. Если в обычной офисной жизни это вполне реальный персонаж, который находится рядом с тобой в течение всего дня и в каком-то смысле контролирует твою деятельность, то на удаленке руководитель – виртуальная фигура, он не довлеет над тобой, нет необходимости имитировать бурную деятельность, играть какую-то роль. Разумеется, все люди разные, кто-то эффективнее работает рядом с начальством, другому же необходима некоторая самостоятельность.

При удаленной форме работы единственным критерием успешности сотрудников являются итоговые результаты их труда: количество подписанных договоров, проданных товаров, заключенных сделок.

Как увеличить продажи с онлайн-чатом?

Персонализация автоприглашений

Подробнее

Это один из ключевых моментов:

• стандартный отдел продаж: контроль за менеджерами;
• удаленный отдел продаж: контроль за результатами их работы.

На этом отличии основана организация всей работы отдела продаж, который функционирует удаленно.

Задачи, которые может решать удаленный отдел продаж

Удаленный отдел продаж может быть создан для решения разных задач.

1. Конечно же, продавать. Это основная задача любого менеджера по продажам в любой компании.
2. Тестировать гипотезы по продаже разнообразных товаров и услуг различной целевой аудитории. Каждый сотрудник удаленного отдела продаж может совершать от 500 до 1500 тестовых звонков в неделю, трое сотрудников сделают от 1500 до 5000 звонков. Это довольно внушительные цифры, благодаря которым руководство может быстро сделать вывод об эффективности гипотезы. При этом не придется платить высокую зарплату штатным сотрудникам (удаленные работники обходятся компании дешевле в 1,5-4 раза в зависимости от региона). 
3. Работать из любой страны мира.Организовать работу удаленных сотрудников, находящихся в разных уголках земного шара, непросто. Однако сумев наладить бесперебойную деятельность такого отдела, можно получить множество бонусов, в том числе управление всеми процессами из любого места и в любой ситуации: на даче, под пальмой, дома и т.д. Такой способ выстраивания бизнеса подходит владельцам небольших компаний, у которых нет возможности вкладываться в аренду и большие зарплаты штатным сотрудникам. Либо тем, кто не хочет привязываться к конкретному месту проживания. В принципе организовать подобное взаимодействие можно и со штатными работниками, однако это сложнее и дольше по сравнению с удаленными.
4. Уменьшать расходы на сотрудников.Зарплата штатного работника в Москве начинается с 70 000 рублей в месяц, помимо этого необходимо создать ему полноценное рабочее место, что стоит немало. Удаленному сотруднику можно платить вдвое меньше и не нести при этом расходы на аренду офиса и закупку техники.
5. Получать нужный результат быстрее, масштабировать бизнес.Удаленный отдел продаж при необходимости можно расширять быстро и без ущерба для бюджета компании, особенно если задачи сотрудников довольно простые и не требуют длительного обучения. В современных бизнес-реалиях это крайне полезный бонус.

5 вещей, которые понадобятся для создания классического удаленного отдела продаж

Построение удаленного отдела продаж потребует определенных действий.

Воронка продаж — это некий путь потенциального покупателя к приобретению товара. Начинается с того момента, когда он узнает о вашем продукте, и заканчивается сделкой. Визуализация воронки у каждого своя: одному удобно схематично изобразить все этапы на листе бумаги, другому составить таблицу в Excel, третьему сделать список и т.п.

Чат-бот для бизнеса

Зачем он нужен для бизнеса и как им пользоваться

Подробнее

Допустим:

• увидел рекламу в Яндекс.Директ;
• перешел по ссылке;
• оставил заявку;
• поговорил с менеджером по телефону;
• получил коммерческое предложение;
• еще раз пообщался по телефону с менеджером;
• подписал договор;
• оплатил товар/услугу.

Инструкция позволяет менеджеру ориентироваться в воронке продаж и легче преодолевать все ее этапы. Она должна содержать исключительно полезную информацию, которая может помочь сотруднику разобраться в затруднительной ситуации: как создать коммерческое предложение, как сделать так, чтобы клиент захотел его увидеть, как правильно провести презентацию и проч.

Программное обеспечение, которое необходимо для организации удаленного отдела продаж:

• CRM – для контроля работы со сделками;
• мессенджеры — для общения с сотрудниками в оперативном режиме;
• ip-телефония — для распределения и записи звонков всей компании.

Допустим, так:

• сотрудник call-центра, работающий на удаленке, за каждый сделанный им звонок получает 5 рублей, а если разговор завершился согласием клиента на встречу – 25 рублей;
• доход менеджера по продажам складывается из фиксированной оплаты за каждый заполненный бриф и определенного процента от сделки.

Сколько же стоит построить удаленный отдел продаж в пересчете на одного сотрудника?

Для работы стандартного отдела продаж понадобится офис, мебель, оргтехника, возможно, вода, чай, кофе и подобное.

• В итоге на 1 работника придется потратить в среднем от 50 000 рублей.

При организации работы отдела на удаленке всех этих расходов можно избежать, однако придется потратиться на CRM и ip-телефонию, а также выбрать определенный мессенджер для общения с сотрудниками. Хотя и для классического отдела продаж, все это будет нелишним и весьма полезным.

• Итоговые затраты на 1 сотрудника – от 5 000 рублей.

Как внедрить CRM-систему

Внедрение CRM — выбор, установка и использование

Подробнее

Базовая автоматизация удаленного отдела продаж

Для того чтобы организовать работу удаленного отдела продаж, необходимо создать систему автоматизации, которая будет измерять 5-6 ключевых показателей. Конечно, их может быть и больше, но на начальном этапе этого количества вполне достаточно. Эти данные позволят управлять процессами и следить за эффективностью работы. Но не стоит забывать, что настраивать CRM придется постоянно, особенно вначале, когда появление багов – не редкость.

Перечислим главные действия по автоматизации работы отдела продаж.

Обычно в начале работы самые важные показатели – это:

• выручка;
• конверсия из заявки в сделку (по менеджерам и общую);
• конверсия из заявки в промежуточный этап (встречу/КП/тестовый продукт);
• конверсия из счета в оплату (по менеджерам и общую);
• средний чек;
• длительность разговоров менеджеров в день/неделю.

При желании потом можно более детально проработать каждый показатель (к примеру, уточнить данные по каждому каналу взаимодействия с клиентами).

Можно просто нарисовать на листе бумаги путь потенциального покупателя от первого взаимодействия с компанией до продажи.

Она может выглядеть таким образом: новый лид – звонок – назначение встречи – отправка коммерческого предложения – выставление счета – оплата счета и т.п.

Название каждого этапа воронки должно обозначать результат работы менеджера, а не сообщать о том, что он должен делать в процессе.

На каждом этапе воронки продаж менеджер получает определенный результат, который в итоге должен привести к главному – подписанию договора, продаже, сделке. Продавец должен понимать, что последует за каждым конкретным действием, видеть картину в целом и каждый ее кусочек в отдельности. Это дает ему возможность фокусироваться на цели. При таком подходе к работе и сотрудник компании, и ее руководитель (начальник отдела продаж) будут понимать, на каком этапе находится сделка, имеются ли проблемы. Если в воронке есть ошибки, это затормозит продажи.

Удаленная работа отдела продаж предполагает использование простой системы CRM, в которой имеется большое количество интеграций и виджетов, это позволяет сэкономить время. К ней подключается и телефония. Весь процесс занимает в районе 1 часа. После этого производится встраивание разработанной воронки продаж в систему CRM. Разумно доверить весь процесс техническому специалисту, отслеживая результат его работы согласно ТЗ, хотя с простой CRM это можно попробовать сделать самостоятельно.

Как CRM помогает в работе: преимущества, которые невозможно оспорить

Повышаем продуктивность компании

Подробнее

Необходимо подробно расписать, как вы видите идеальное взаимодействие менеджера по продажам с потенциальным клиентом на каждом этапе воронки продаж (методика, техники, желаемый результат). Важно в деталях описать удачный и провальный опыт (как успешно преодолевались те или иные проблемные моменты, ошибки сотрудников на разных этапах сделки).

Нужно понимать, что создать с первого раза идеальную инструкцию скорее всего не получится – для этого нужен опыт. Совершенно нормально периодически вносить в нее коррективы.

Поиск и наем сотрудников в удаленный отдел продаж

Нанимать сотрудников имеет смысл только после того, как произошла настройка систем автоматизации. Опишем несколько шагов, которые необходимо совершить в ходе поиска менеджеров в отдел продаж.

Пропишите в деталях, какого сотрудника вы хотите видеть в своей компании: опыт работы, личные и профессиональные качества, умения, навыки и т.п. Можно уточнить, что является для вас наиболее важным, а что скорее опциональным. Если вам нужен сотрудник, который будет рассматривать эту работу как постоянную, напишите, что не ищете людей на подработку, что вам нужен сотрудник, для которого это будет основной источник дохода и т.п.

Если в компании уже работает человек, который вас полностью устраивает, можно просто описать качества этого сотрудника. Руководителю важно самому понять, кого он хочет видеть в должности менеджера по продажам, и только потом приступать к поиску, иначе можно принять на работу не того, в итоге зря потерять силы и время.

Составление вакансии предполагает четкое и емкое описание искомого сотрудника. Информация должна быть преподнесена таким образом, чтобы соискатели точно понимали потребности компании, это сделает поиск сотрудника более эффективным. Правильно прописанная вакансия собирает больше целевых откликов.

Важно сделать ее привлекательной для соискателей, то есть указать все плюсы работы в вашей компании (например, официальное трудоустройство, быстрый карьерный рост и проч.). Нужно понимать, что не только вы ищете хорошего менеджера, но и человек ищет приемлемую для себя работу с комфортными условиями труда.

Она поможет понять, кто из имеющихся кандидатов подходит вам. Воронка позволит более трезво взглянуть на претендентов, оценить, насколько они соответствуют заявленным требованиям. Без этого можно начать набирать людей, которые интуитивно вам нравятся, а по факту мало подходят на должность.

3 этапа собеседования с сотрудниками для удаленного отдела продаж

Построение удаленного отдела продаж включает поиск сотрудников и их отбор. Этот процесс состоит из 3 этапов.

1. Собеседование по видеосвязи

   Для начала нужно познакомиться с соискателем. Желательно не проводить длинных собеседований на первом этапе. Максимум 15 минут. Это позволит убедиться, что с кандидатом можно работать дальше, услышать, поставлена ли его речь, узнать, как он отвечает на самые распространенные возражения (например «это дорого» или «у нас уже есть постоянный поставщик»), выяснить, каков его опыт работы.

   Хорошим кандидатом будет тот, у которого имеется профильное образование или релевантный опыт работы. Если человек не знаком с вашей сферой деятельности и интересуется только заработком, вероятно, это не ваш кандидат. Часто такие соискатели потом спокойно уходят в компанию, которая готова предложить оплату выше той, что предлагаете вы.

2. Психологический тест

   Тест на определение психотипа соискателя проводится по вашему желанию, в целом это необязательный этап. Опытный руководитель обычно на глаз может определить тип личности человека, с которым он проводит собеседование. Однако тест (к примеру, Майерс-Бриггс) будет хорошим подспорьем в этом деле.

   

   Инфопартнерство в B2B-сегменте

   Что это и как помоагает бесплатно продвигать бизнес

   Подробнее

   Важно понимать, что с разными задачами могут хорошо справляться люди, относящиеся к различным психотипам. Допустим, менеджеры, которым нужно совершать по 60 звонков ежедневно, должны обладать таким качеством, как усидчивость. Далеко не каждый справится с таким объемом монотонной работы. А есть такие сферы, где можно весь день провести без дела, а потом «поймать» пару хороших звонков, над которыми придется хорошенько поработать. Для такой работы важно уметь вовремя собраться.

3. Практический тест

   Кандидату на должность менеджера в удаленный отдел продаж дается задание, например, выучить скрипт или изучить часть книги продаж. По результатам прохождения теста можно делать определенные выводы о готовности человека к работе.

   Помимо индивидуальных собеседований, можно проводить и групповые. В любом случае следует заранее просить соискателей о том, чтобы в момент общения у них была хорошая связь, имелись камера и микрофон, обеспечивающие нормальный уровень видео и звука.

   Руководителю, проводящему групповое собеседование, нужно быть, что называется, в ресурсе: энергичным, эмоциональным, позитивным. Важно вовлечь претендентов на должность в разговор, раскрыть их личностные качества, а также показать себя кандидатам с лучшей стороны, заинтересовать работой в компании. Имеет смысл хорошо подготовиться к собеседованию, отрепетировать его. 

   Кроме того, полезно иметь рядом помощника, который сможет отслеживать реакции соискателей на различные вопросы и ситуации и фиксировать данные в специальный чек-лист. Как вариант, можно просто вести запись собеседования и при необходимости пересмотреть ее потом. 

   Руководствуясь воронкой кандидатов и заполненным чек-листом, можно в дальнейшем отсеять претендентов, выбрав тех, кто проходит в следующий этап. Им выдается домашнее задание, которое должно продемонстрировать, насколько велика заинтересованность человека в данной работе. Критерии оценки – скорость и качество выполнения.

   Тех, кто успешно справился с заданием, можно пригласить на тестовый день. Это дает возможность воочию убедиться в том, что кандидат на должность менеджера обладает всеми заявленными компетенциями, способен учиться, хорошо мотивирован. По итогам пробного дня можно провести еще тестовую неделю для оставшихся соискателей.

Онлайн-консультант на сайте

Почему пользователи предпочитают его?

Подробнее

Наем руководителя отдела продаж

Поиском руководителя отдела продаж можно заняться в любой момент, когда в этом возникнет потребность. Это может быть человек со стороны или сотрудник компании, обладающий необходимыми компетенциями и личностными качествами.

Начальник отдела продаж должен:

• заниматься постановкой задач сотрудникам;
• мотивировать их;
• проводить обучение;
• контролировать их работу.

Владелец бизнеса поначалу может самостоятельно руководить менеджерами по продажам. С ростом компании, как правило, появляется возможность делегировать эти обязанности другому человеку, введя должность начальника отдела продаж. Если ее займет один из менеджеров, его придется обучать для работы в новом статусе (самостоятельно или на специальных курсах и тренингах) – это один из минусов такого варианта нахождения человека на должность руководителя.

Нередко проще и эффективнее нанять опытного руководителя, который сможет вывести компанию на новый уровень развития, особенно если у владельца бизнеса нет необходимых знаний.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Воронка найма руководителя в удаленный отдел продаж напоминает воронку найма менеджера, включая создание профиля должности и прохождение необходимых тестов. Важно подготовить папку должности руководителя отдела, где будут прописаны все его обязанности и технологии их исполнения, указаны те моменты, которые имеют для вас особое значение в работе, описан порядок взаимодействия владельца компании и руководителя отдела продаж, приведены примеры управленческих кейсов, которые важны для понимания работы отдела.

Для мотивации сотрудника необходимо создать такую систему оплаты, при которой бонусная часть будет зависеть от выполнения плана по выручке и другим целевым показателям. Если у вас есть план развития прибыли на год, разбейте его по месяцам и привяжите бонусную часть руководителя и других сотрудников к намеченным цифрам.

Важно прописать мотивацию под каждый вариант.

Часто неопытные предприниматели, которые только начинают заниматься бизнесом, думают, что хороший начальник отдела продаж сможет организовать всю работу и снять с них ответственность за продажи. Однако это неверная стратегия. Собственник бизнеса обязан понимать все процессы, связанные с деятельностью компании, контролировать работу всех сотрудников предприятия. Это позволит лучше ориентироваться на рынке, а значит, и принимать более эффективные решения. В противном случае уход ключевого сотрудника может свести на нет годы работы и поставить компанию под удар.

Возможен ли контроль удаленного отдела продаж

Как организовать удаленный отдел продаж так, чтобы его деятельность была под постоянным контролем? Нужно понимать, что пытаться контролировать сотрудников на удаленке традиционными способами бессмысленно (мы элементарно не имеем возможности видеть, чем в данную минуту занят сотрудник). Хотя, бывает и так, что менеджеров просят работать с включенной веб-камерой, а также пользуются специальным программным обеспечением, дающим возможность следить за тем, какие сайты посещал сотрудник и сколько времени там провел.

Вот только эффективно ли это? Нанимая людей на удаленную работу, нужно понимать, что главный критерий оценки их работы – это количество сделок и т.п., а не количество часов, проведенных за компьютером. Следить за этими показателями, как уже говорилось выше, можно с помощью системы CRM.

Кстати, функционал CRM не ограничивается только постановкой задач и работой со звонками. Дело в том, что удаленный отдел продаж – это не только удобство и экономия, есть в такой форме работы и минусы. Вот несколько проблем, с которыми может столкнуться владелец компании:

• контроль сотрудников;
• сложности с проверкой их отчетности (где гарантия ее достоверности?);
• сложности с проверкой звонков и уровня сервиса;
• невозможность отследить время, которое менеджеры уделяют работе.

Автоматическое распределение лидов в EnvyCRM

Закрывайте на 30% больше продаж

Подробнее

Решать эти проблемы как раз и помогает CRM-система.

• В ней все задачи менеджеров собраны на одной доске, где также указаны сроки исполнения. Если сотрудник не успевает решить задачу, система уведомляет руководителя.
• Программа ведет запись всех звонков, которые совершают менеджеры. Руководитель имеет возможность прослушать их.
• Существуют способы отслеживания деятельности всех сотрудников. Система формирует отчеты по разным направлениям: количество звонков, обработанных заявок, сделок и т.п.
• В ряде CRM-систем есть учет рабочего времени, благодаря чему можно контролировать количество часов, проведенных сотрудниками компании за работой.
• Есть возможность видеть все текущие сделки на доске в виде воронки продаж. Это позволяет понять, как идет работа с каждым клиентом, оценить работу сотрудников.

Несомненно, CRM-система является необходимым инструментом контроля удаленного отдела продаж.

EnvyCRM для удаленного отдела продаж

В чем преимущества EnvyCRM для вашего сайта?

• Система помогает оптимизировать работу менеджера, сокращая время обработки заказа и освобождая от рутинных действий.
• Ориентирована на людей. Дело в том, что существующие на рынке CRM-системы создавались технарями и часто не учитывают нужды конкретных компаний. EnvyCRM мы делали для себя, процесс занял 7 лет (с 2009 года), модели CRM писались персонально под 6 компаний, занимающихся разной деятельностью. Опыт, полученный в итоге, мы объединили в системе EnvyCRM.
• EnvyCRM интуитивно понятна любому менеджеру, не требует обучения.
• Абсолютно уникальный продукт, содержащий возможности, которых нет в других CRM.

EnvyCRM имеет 5 особенностей, позволяющих менеджеру разгрузить свой рабочий график. 95 % работы программа сделает сама.

Процесс работы с системой полностью автоматизирован и управляется кнопками, что освобождает сотрудников от выполнения рутинных операций. Чтобы описать каждый этап сделки, достаточно нажать на кнопку.

Систему можно настроить так, как вам удобно, например, обозначить кнопками только те задачи, выполнения которых вы ждете от менеджера.

Нажимая на кнопку, вы увидите выпадающее меню. Допустим, можно сделать кнопку «Недозвон», при нажатии на которую будут появляться дополнительные (поясняющие) кнопки («Занято», «Недоступен», «Не берёт трубку»), каждая из которых обладает собственной логикой работы. Кроме того, есть возможность создать кнопку «Выставил счёт» и настроить её таким образом, что при нажатии на нее вы увидите окно выбора даты и времени следующего контакта. В результате система автоматически поменяет этап сделки на «Выставлен счёт» и включит задачу «Повторный звонок».

Программы для работы с клиентами

Незаменимая программа для работы с клиентами — CRM

Подробнее

Все настройки в системе можно осуществить единожды и в дальнейшем пользоваться программой с комфортом.

Кнопку «Недозвон» можно запрограммировать следующим образом:

• 1-й недозвон – перенос звонка на 5 минут;
• 2-й недозвон – перенос звонка на 30 минут;
• 3-й недозвон – перенос звонка на 3 часа;
• 4-й недозвон – перенос звонка на 1 день;
• 5-й недозвон – перенос клиента в этап «Архив».

Очень полезная функция для тех менеджеров, которые работают с клиентами из других регионов и стран. Система автоматически определяет часовой пояс и текущее время в искомом городе и избавляет менеджера от необходимости тратить на это рабочее время. Вся информация доступна прямо в карточке клиента, что невероятно удобно.

В EnvyCRM очень просто и быстро можно ввести дату и время, их не нужно искать в календаре, как в других программах, представленных на рынке. Кроме того, система самостоятельно контролирует постановку задач, которые необходимо выполнить в рабочее время.

Общаясь с клиентом, менеджер видит и свое, и его текущее время. Благодаря этому он может назначать звонки в удобный для всех час.

В EnvyCRM можно использовать такой режим работы, в котором менеджеру будет предлагаться выполнить определенные задачи по списку. То есть сотруднику не придется каждый раз искать список задач на день и выбирать из них. Система сама подскажет, какие дела и в какое время необходимо сделать, что значительно упрощает рабочий процесс и экономит время.

Менеджер, глядя в окно задач, видит все, что нужно сделать в конкретный день и час и формирует свой рабочий график, исходя из этого. Благодаря этому, можно назначать звонки и переговоры на удобное всем время.

В EnvyCRM менеджер не может самостоятельно закрыть поставленную ранее задачу. Это происходит в автоматическом режиме после того, как появляется следующая задача, или если клиент переходит в статус «Оплачено» или «Отказ». Соответственно, важно наметить следующий этап, к примеру, договориться с клиентом о новом звонке. И так, шаг за шагом, идти к намеченной цели – заключению сделки.

Основная идея EnvyCRM как раз в том, что в процессе работы с клиентом нужно постоянно ставить себе пусть даже небольшие задачи, выполнение которых в итоге приводит к достижению цели. Другие системы не обязуют менеджера детализировать свою работу, что во многом снижает эффективность труда.