В этой статье мы рассмотрим преимущества использования виджета калькулятора для вашей компании и то, как он сэкономит ваше время, повысит вовлеченность пользователей и увеличит продажи.

Что такое интерактивный калькулятор ценовых предложений?

Калькулятор ценовых предложений (квиз-опрос) – это инструмент, который позволяет быстро генерировать точную и индивидуальную стоимость на продукты или услуги.

Цена может быть рассчитана автоматически на основе различных параметров, таких как количество, характеристики продукта и варианты доставки. Такой простой виджет Квиза можно встроить на любой веб-сайт, и для его создания не требуются навыки программирования.

7 причин внедрить онлайн-калькулятор на свой сайт

Виджет калькулятора предоставляет клиентам интерактивный и привлекательный способ взаимодействия с сайтом, а также повышает вовлеченность пользователей, поскольку они проводят больше времени на странице.

Например, компания по ремонту жилья создает интерактивный калькулятор, который позволяет клиентам оценить стоимость ремонта кухни. У Квиза есть интерактивные функции с помощью ползунков и других инструментов, которые посетители могут использовать для настройки своей персональной стоимости.

Предположим, что онлайн-типография создает удобный калькулятор затрат для клиентов, чтобы оценить стоимость печати визитных карточек.

Посетители вводят свои желаемые спецификации, и Квиз генерирует быструю цену, которая помогает им принимать обоснованные решения о покупке. Такая функциональность улучшает пользовательский опыт, облегчая клиентам получение информации, а также повышает их удовлетворенность и лояльность.

Как увеличить продажи с онлайн-чатом?

Персонализация автоприглашений

Подробнее

Задавая соответствующие вопросы о потребностях посетителей, бюджете и сроках, калькуляторы помогают компаниям генерировать целевых потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью превратятся в платежеспособных покупателей.

Например, компания-разработчик программного обеспечения внедряет виджет Квиз-калькулятор на свой сайт, который задает клиентам соответствующие вопросы об их программном обеспечении.

Калькулятор генерирует индивидуальную оценку, которая соответствует конкретным требованиям заказчика, увеличивая клиентскую базу и доход бизнеса. Что позволяет установить доверие и построить долгосрочные отношения с клиентами.

Квиз с фишкой калькулятора увеличивает прибыль компаний, предоставляя клиентам точную оценку общей стоимости приобретения продукта или услуги. Наличие этого плагина на странице снижает вероятность того, что посетители откажутся от покупки из-за непредвиденных расходов.

Не нужно быть «загадочным» для ваших потенциальных клиентов. Вы не на первом свидании. Пользователи с большей вероятностью совершат покупку, когда они знают точную цену вашего продукта.

Повысьте коэффициент конверсии продаж, показывая своим клиентам фактическую цену продукта на основе их конкретных потребностей и предпочтений.

С помощью мгновенного калькулятора цен ваши посетители могут генерировать ценовое предложение в режиме реального времени. Что, в свою очередь, создаст ощущение срочности и побудит клиентов совершить покупку быстрее. И, уменьшая неопределенность, связанную с ценами, вы оптимизируете процесс продаж.

Это может показаться нелогичным, но для охвата еще большего числа пользователей необходимо снизить рабочую нагрузку.

Для этого стоит автоматизировать процесс ценообразования и составления предложений. Так сотрудники службы поддержки клиентов и отдела продаж сэкономят свое время и ресурсы, которые в противном случае были бы потрачены на расчеты вручную.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

6 основных типов калькуляторов на сайте: примеры и советы

Компании, которые продают настраиваемые продукты или услуги или имеют сложную структуру ценообразования, способны извлечь выгоду из внедрения Квиз-калькулятора на свой сайт. Вот несколько бизнес-примеров использования:

Чтобы упростить задачу подсчета цен потенциальным клиентам, плагин калькулятора позволит легко выбрать тип древесины, размер, стиль и другие параметры для своего изделия и мгновенно получать ценовое предложение.

Здесь Квиз-калькулятор предоставит пользователям сметы расходов на вечеринку или мероприятие на основе количества гостей, типа мероприятия и требуемых услуг (например, кейтеринг, развлечения, праздничное оформление и т.д.).

С Квизом IT-компании автоматизировано составят клиентам смету для конкретного проекта или услуги на основе типа работы, количества часов и количества требуемых сотрудников. Технические фрилансеры также могут использовать калькулятор для представления цены на свои услуги без обратной связи с заказчиками.

Благодаря виджету Квиз на данных веб-сайтах посетители смогут определять цену на основе веса и размера своей посылки, пункта назначения и способа доставки без помощи службы поддержки клиентов.

Плагин калькулятора особенно полезен для сайтов, которые продают настраиваемые товары, такие как одежда, ювелирные изделия или предметы домашнего декора.

Квиз позволит клиентам выбирать различные параметры (например, размер, цвет, материал) и получать рекомендации по продукту, а также оценку окончательной стоимости. Также можно включить в виджет скидки на объем, ваучеры и промо-коды, с которыми ваши пользователи получат индивидуальное предложение.

Сервисы на основе подписки (Netflix, Spotify, Кинопоиск) при использовании плагина калькулятора покажут своим клиентам степень затрат, связанные с различными опциями.

Например, если вы являетесь поставщиком облачных хранилищ, внедрите калькулятор с такими параметрами, как объем хранилища, количество пользователей и дополнительные функции (резервное копирование и восстановление данных). При оставлении заявки в данном виджете клиент будет знать общую стоимость подписки в режиме реального времени.

Применяйте также калькулятор для увеличения объема продаж, указав преимущества и затраты при переходе на подписку с более высокой стоимостью.

Как сделать онлайн-калькулятор для сайта бесплатно?

Чтобы создать свой собственный виджет калькулятора, важно иметь четкое представление о структуре цен на ваш продукт или услугу (например, затраты на производство/доставку, или скидки для постоянных клиентов).

Для создания плагина калькулятора и встраивания его на свой сайт не обязательно использовать JavaScript или Python. Достаточно простого копирования кода виджета на страницу в пару кликов – как у Квиз-опроса Envybox.

Плагин калькулятора Envybox – отличный выбор для компаний, желающих автоматизировать процесс оценки стоимости проекта или ценовых предложений. Виджет легко настраивается, что упрощает создание пользовательской формы калькулятора, отвечающей уникальным потребностям вашего бизнеса.

Вы можете создавать неограниченное количество форм расчета, и каждый компонент, включая выпадающий список, ползунок, поле ввода, средство выбора даты, флажок, переключатель или тумблер, окно сводки и контактную форму, можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями.

Кроме того, все расчеты и отправленные формы сохраняются в личном кабинете, что упрощает управление ценовыми предложениями и их отслеживание.

Тестируйте Квиз-калькулятор бесплатно 8 дней, чтобы обеспечить интерактивное и персонализированное обслуживание ваших клиентов, дольше удерживая их на сайте и помогая им изучить различные варианты, которые может предложить ваш бизнес.

Давайте углубимся в детали и выясним, что это за виджет и как расширить возможности Квиза для увеличения онлайн-продаж на примере наших собственных разработок.

Unisender: интеграция с Онлайн-чатом Envybox

Больше прибыли от email-рассылок

Подробнее

В чем главный смысл использования Квизов?

Этот виджет делает взаимодействие с сайтом более увлекательным и простым.

Квиз-опрос положительно влияет на пользовательский интерфейс и увеличивает ценность вашего сайта, повышая его позицию в поисковой выдаче и привлекая  больше потенциальных клиентов.

Какая фишка Квиза увеличит ваши продажи?

С развитием технологий и внедрением их в бизнес, владельцы компаний хотят сделать обслуживание своих клиентов настолько эффективным, насколько это возможно.

Если ваша компания предоставляет онлайн-услуги для клиентов, большинству из них интересно узнать цену за услугу, которую они хотели бы выбрать заранее. Такой расчет поможет клиентам контролировать свои расходы и подсчитывать, сколько им потребуется для конкретной услуги.

Давайте определим основные преимущества встраивания Квиз-опроса с калькулятором в ваш сайт и то, как ваш бизнес может извлечь выгоду из его использования.

5 преимуществ калькулятора в Квизе для вашего сайта

Калькулятор реализует цель получения заявок только от вашей целевой аудитории. Вы не получите лишних вопросов от пользователей, которым не нужны ваши услуги. И, как приятный бонус, эта фишка виджета увеличит общее количество лидов.

Кто использует калькулятор на сайте? Клиенты, заинтересованные в услугах или товарах, будут использовать калькулятор, чтобы узнать окончательную цену.

Настраиваемый калькулятор привлечет больше пользователей и даст им уверенность в надежности вашей компании. Ведь отображая самую свежую информацию о ваших услугах и ценах, виджет позволит вашим клиентам оставаться в курсе простым и быстрым способом.

Уникальный дизайн и возможности Квиза надолго запоминаются и отличают вашу компанию от сотен других. Эксклюзивные опции, простой интерфейс, яркий дизайн – все эти компоненты улучшат вашу репутацию.

При этом Квиз является важным элементом не только интерфейса сайта, но и его функциональности. Наличие калькулятора у виджета остановит внимание потенциального клиента именно на вас и усилит его желание узнать больше о вашем продукте и его предварительной стоимости.

Когда потенциальные клиенты проводят больше времени на сайте со встроенным калькулятором, показатель отказов падает, а поведенческие показатели сайта значительно улучшаются. Ваш сайт сможет привлечь больше органического трафика, правильно подобрав ключевые слова для страниц сайта, на которых есть онлайн-калькулятор.

Внедрение калькулятора на сайт экономит много времени. Нет необходимости отвечать на огромное количество вопросов ваших клиентов о ценах, размерах, моделях и других фильтрах. Клиенты смогут самостоятельно выбирать необходимый вариант и рассчитывать конечную стоимость.

Калькулятор автоматизирует ваши рабочие процессы и снижает потребность в человеческих ресурсах. А наличие интеграций позволит вам получать глубокую аналитику по клиентам.

Квиз-опрос от Envybox сочетает в себе 20 полезных и необходимых интеграций с различными сервисами, CRM-системами и платформами. Что обеспечивает всестороннюю автоматизацию по применению виджета, а также открывает возможности для пошагового анализа воронки продаж и повышения конверсий.

Как настроить калькулятор в Квизе?

Основная задача калькулятора – подсчитывать общую стоимость услуг для клиентов. Остается вопрос – как его создать и настроить. Ваш калькулятор должен быть простым и гибким. Мы подготовили список ключевых компонентов, которые должен содержать ваш калькулятор.

Среди них:

• поля или кнопки для выбора наборов материалов, услуг, служб доставки;
• обменные курсы;
• выпадающие списки;
• флажки;
• кнопки выбора;
• варианты отправки результата.

В формулу можно добавить:

— Математические знаки операций;

— Вопросы квиза, ответам которых присвоено числовое значение (числовое значение может быть присвоено ответам с типом «Выбор из текстового списка» и «Выбор из списка изображений»);

— Числа.

Для настройки Квиза таким образом, чтобы посетителю после его прохождения отображалась расчётная стоимость ремонта – добавляем формулу подсчета стоимости:

— Выбираем вопрос, в котором указан тип ремонта

— Умножаем на вопрос, в котором указано количество комнат

 Сохраняем настройки виджета.

После сохранения настроек Квиз будет подсчитывать результат в зависимости от того, как посетитель ответит на вопросы вашего квиза. Данное значение можно использовать в полях «Заголовок после ввода контактных данных» и «Текст после ввода контактных данных» (во вкладке «Внешний вид»), добавив переменную [result] в содержимое данных полей.

Квиз-опрос от Envybox может не только подсчитывать общую стоимость услуг, но и собирать для вас данные потенциальных клиентов. Как это работает? Когда пользователь хочет узнать цену, вводя свои контактные данные в форму Квиза, но при этом сомневается в выборе, ему на электронную почту будет отправлена окончательная цена.

И в случае, если конкретный клиент все еще не делает заказ, вы всегда можете связаться с ним, чтобы узнать его возражения и закрыть их или посоветовать что-то более подходящее для его нужд. Что обеспечит расширение вашей клиентской базы.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Как использовать Квиз с калькулятором, если нет сайта?

Даже при отсутствии сайта можно применять Квиз в своей маркетинговой стратегии и получать дополнительные заявки с этого виджета. Но как это реализовать?

В сервисе Envybox есть возможность настройки квиз-лендинга — это минималистичный одностраничный сайт с опросом, в конце которого посетитель оставляет контактные данные. Для его работы не нужно покупать хостинг, привлекать программиста, покупать домен.

Все запускается автоматически по кнопке. После небольших настроек в личном кабинете, вам доступен свой сайт, на который вы сразу можете запускать рекламу, размещать в соцсетях и получать заявки!

Калькулятор в Квизе – это не просто инструмент для подсчета стоимости товаров и услуг. Это полезная возможность больше узнать о предпочтениях потенциальных клиентов уже на этапе первичного взаимодействия с ними.

Чтобы улучшить взаимодействие с посетителями вашего сайта с помощью Квиза и ускорить их конвертацию в потенциальных клиентов — попробуйте бесплатный тестовый период виджета.

Записывайтесь на бесплатную настройку Квиза нашими экспертами по ссылке …, и уже с первых дней вы начнете получать больше заявок, не потратив при этом ни рубля!

Интерактивные маркетинговые тесты могут стать эффективным инструментом для вашей уникальной маркетинговой стратегии, независимо от того, является ли целью привлечение потенциальных клиентов, удержание клиентов или продвижение вашего бренда.

Благодаря «магии» квиз-опросов теперь можно быть в шаге от того, чтобы иметь под рукой точную информацию, генерирующую потенциальных клиентов. Давайте же узнаем, как правильно здесь «колдовать»…

Как использовать квизы Envybox в вашей маркетинговой стратегии

Чтобы воспользоваться преимуществами интерактивных викторин, попробуйте эти 5 стратегий  контент-маркетинга:

Когда вы придумываете и составляете онлайн-викторину, которая фокусируется на потребностях и болевых точках ваших целевых клиентов, вы создаете положительный опыт, который укрепляет доверие и лояльность к вам. 

Личностные тесты – отличный вариант для того, чтобы сосредоточиться на клиентах, а также включить в них продукты или услуги. Вы можете сделать это, придумав категории, в которые вы можете распределить участников викторины на основе их болевых точек. Затем включите рекомендации по продукту в результаты.

Ваш квиз должен иметь более важную цель, чем просто развлекать случайных посетителей сайта.

Цели, связанные с тестированием, могут сильно различаться в зависимости от текущих маркетинговых потребностей вашей компании. Если, например, вы намерены повысить доступность вашего контента для общего доступа, ваш тест может стать отличным инструментом для этого. 

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Если вы хотите добиться положительных результатов от квиза, он должен быть увлекательным. Начните с  вовлекающего названия, перед которым невозможно устоять.

А чтобы удерживать внимание пользователей до конца теста, убедитесь, что ваши вопросы короткие и четкие, и не включайте в них более 8 вопросов, чтобы не отталкивать посетителей сайта.

Вопросы квиза составят основную часть вашего контента, но не будьте слишком амбициозны – не у многих участников викторины хватит терпения на что-то большее, чем 8 вопросов.

В идеале вопросы вашего теста должны каким-то образом относиться к вашему бренду. Если вы здесь сомневаетесь, составляйте вопросы так, как будто вы общаетесь напрямую со своей аудиторией, и проводите сплит-тесты, чтобы подтвердить, какой подход будет наиболее эффективным.

Вот несколько типов вопросов для квизов, которые, как правило, хорошо работают:

• Они вызывают любопытство
• Они задействуют внутреннее желание
• Они бросают вызов участникам
• Они сравнивают участников с другими

Как понять, что компании нужна CRM

Внедрение CRM упрощает работу с клиентами

Подробнее

Что происходит, когда участники теста получают свои результаты? Если они пожмут плечами и перейдут к другой цифровой деятельности, вы потеряете огромную возможность установить контакт со своей аудиторией и повысить конверсию сайта.

Для многих компаний тесты составляют основу эффективной стратегии генерации потенциальных клиентов. Пользователям может быть предложено указать свой адрес электронной почты или другую контактную информацию для получения результатов.

Лучший способ использовать форму захвата потенциальных клиентов – это отобразить ее до получения результатов. Вам нужно предложить стимул, который заставит участников вашего квиза захотеть поделиться с вами своей контактной информацией.

Например, вы можете предложить бесплатную электронную книгу, бесплатную пробную версию вашего продукта, шанс получить эксклюзивные предложения или другой соответствующий стимул, для которого участники викторины были бы рады поделиться своей контактной информацией.

Кейс пользователя Envybox: как виджет побуждает пользователей  оставлять свои контактные данные

Разбор использования сервиса пользователями позволяет убедиться в эффективности виджетов и реализации их важнейшей функции – улучшения взаимодействия с клиентами и роста конверсии сайта.

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Владелец использует на своем сайте Квиз от Envybox в течение года. Виджет предлагает посетителю рассчитать стоимость ремонта, что позволяет узнать о цене услуги еще до ее приобретения.

Генерирование новых заявок происходит благодаря вовлекающему опросу, а наличие четкого времени прохождения теста и получение за это подарка побуждает пользователей пройти опрос до конца и оставить свои контактные данные.

Также Квиз помогает узнать о предпочтениях клиентах еще на этапе первичного взаимодействия с ними.

Как заявляет владелец Сервисного центра:

Оставление телефона для дальнейшего ведения коммуникации с пользователем и предоставление выбранного подарка позволяет расширять базу клиентов, узнавать их индивидуальные предпочтения по услугам и использовать данные сведения для реализации персонализированных email-рассылок.

Всплывающие окна, которые не раздражают

Настройка дружелюбного попапа для сайта

Подробнее

Кроме того, с помощью Квиза можно:

• Собирать сведения о клиенте ради последующей персонализации коммерческого предложения;
• Определять вкусы и потребности целевой аудитории;
• Подогревать холодную аудиторию;
• Повышать узнаваемость бренда;
• Увеличивать количество лидов.

Внедрение Квиза на сайт – отличный шаг к привлечению потенциальных клиентов, позволяющий повысить эффективность вашего бизнеса.

Онлайн-тесты могут творить чудеса для вашей стратегии контент-маркетинга. Эти тесты интересны, их легко создавать, и ваши пользователи будут охотнее делиться с вами своей информацией.

Повысьте уровень вашего взаимодействия с потенциальными клиентами в современном конкурентном мире – попробуйте Квиз Envybox на своем сайте.

Переходите по ссылке, оставляйте заявку и получите бесплатную установку виджета и месяц тестового периода!

Данные о клиентах — основа для развития любого онлайн-бизнеса, ведь они помогают управлять практически всеми аспектами, от разработки продукта до продаж и способа общения с клиентами.

Квиз на сайте

Отличный способ повысить продажи вашего бизнеса

Подробнее

Всплывающие опросы (Квизы) — это специальная форма для обратной связи с клиентами.

Компании используют квизы на сайте для получения информации от посетителей самым ненавязчивым способом, пока те просматривают страницы или пользуются веб-приложением. Квиз намного труднее пропустить и, следовательно, данный инструмент эффективно повышает вовлеченность.

Еще одной важной характеристикой квиз-опросов является то, что они как правило состоят из нескольких вопросов, а потому являются легкими для заполнения и значительно увеличивают частоту генерируемых  ответов.

Онлайн-опросы предоставляют данные, которые другие аналитические программы предоставить просто не могут.

Например, Google Analytics, хотя и чрезвычайно мощный, не может собрать информацию о впечатлениях или предпочтениях пользователей, и во многих случаях ему не хватает возможности предоставить даже более продвинутую демографию клиентов. Ситуация не отличается, когда вы хотите узнать больше об аудитории вашего продукта.

Почему интернет-магазин не продает

8 причин и способы их решения

Подробнее

Наличие правильных данных о клиенте позволит Вам понять, кто на самом деле Ваш пользователь, что ему нужно и как Вы можете помочь ему своим продуктом: увеличивайте конверсии, эффективнее удерживайте клиентов и улучшайте свой продукт.

Преимущества использования Квизов

Квизы показывают большую частоту ответов в сравнении с альтернативными методами сбора данных.

Интеграция EnvyCRM и Авито

Как эффективно работать с заявками и увеличить продажи

Подробнее

Задавайте пользователям простые вопросы во время посещения Вашего сайта, и получайте точные ответы, чтобы узнать свою целевую аудиторию.

Распространенное заблуждение — Квизы отталкивают пользователей. Это не так. Все зависит от используемого инструмента опроса.

Квиз от Envybox предоставляет опросы на странице с минимальным и брендируемым дизайном.

Кроме того, вы можете настроить таргетинг на пользователей с помощью микро-опросов, включающих только один или два вопроса. Доставленный нужным пользователям в нужное время, Квиз позволит постепенно и ненавязчиво профилировать Ваших пользователей.

Опросы в Квизе могут включать любые вопросы, пока они используют Ваш продукт. И даже довольно сложные, если нацелены на правильную аудиторию и Вы задаете вопрос в нужное время — например, во время совершения покупки.

Продажи и маркетинг

Как CRM помогает согласовать два отдела

Подробнее

Вывод: квиз-маркетинг помогает увеличивать продажи и на самом деле проделывает часть работы менеджера по выявлению потребностей клиента. А когда потребности понятны, можно начинать презентацию продукта опираясь на то, что действительно нужно клиенту.

Хотите попробовать все возможности Квиза бесплатно и повысить конверсию вашего сайта в 2 раза?

Записывайтесь на бесплатную настройку Квиза нашими экспертами по этой ссылке, и уже с первых дней вы начнете получать больше заявок!

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Зная, как сделать квиз в Инстаграм, можно легко привлечь к своему продукту новую аудиторию. Квизы для этого идеально подходят: они постепенно подогревают интерес и дарят положительные эмоции тому, кто их проходит. Для вас выгода тоже очевидна – контактные данные «подогретого» клиента.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

В чем преимущество квиза

Квиз в Инстаграм реализуется в форме викторины, в ходе которой посетителю поэтапно предлагают дать ответы на ряд вопросов:

• Кем он является?
• Что его интересует?
• Какую сумму он готов потратить на то, что ему нужно?
• Когда?

Quiz уже доказал свою эффективность для решения образовательных задач и как развлекательный элемент. Сегодня квизы стали все чаще использоваться в коммерческих целях. Они позволяют более мягко сделать предложение посетителю на оставление заявки. Потенциальный клиент увлеченно отвечает на задания викторины, потому что после ее завершения получит определенную скидку на интересующий его продукт. Основные преимущества квизов для бизнеса:

1. Конверсия более 12 %.
2. По статистике почти 50 % посетителей решают открыть тест для изучения.
3. Стоимость разработки.
4. Возможность быстро создать эффективный инструмент для продвижения товаров и услуг.
5. После получения заявки сразу видно, что хочет покупатель.
6. Возможность сделать точное «горячее» предложение, полностью соответствующее запросам посетителя странички в Инстаграм.
7. Возможность увеличить посещаемость сайта.

Особенности психологии:

• Увлеченность викторинами и различными тестами.
• Ощущение неудовлетворенности, если тест пройден не до конца.

Зачем нужен квиз в Инстаграме

Рекомендации по созданию квиза в Инстаграм

Что важно знать:

• Квиз представляет собой интересный и удобный инструмент маркетинга, с помощью которого компания «подогревает» потенциальных покупателей. Может быть использован в различных сферах бизнеса.

• Оптимальное количество вопросов – от 7 до 15. Так вы не утомите пользователя, но и соберете достаточно данных для анализа.
• Нет острой необходимости в привлечении программиста. Достаточно воспользоваться сервисами с уже готовыми квизами. Главное, чтобы вы могли сами добавлять нужные изображения и менять оформление.
• Наивысшую эффективность квизы показывают в магазинах с большим ассортиментом товаров, поскольку тесты помогают создать уникальное предложение для покупателя. Каждой категории товаров требуется отдельный квиз.
• В социальных сетях квиз продвигается хорошо, особенно в Инстаграм и Фейсбук. Это обусловлено тем, что они дают возможность выделить из всей массы ту аудиторию, которой интересно ваше предложение. А также оплачивать продвижение рекламы (например, пост в ленте) за каждый клик.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Тесты-опросники не относятся к прямой рекламе, поэтому они реже попадают под баннерную слепоту. Это повышает CTR и мотивирует пользователя закончить тест.

Партнерские продажи

Как высплывающие окна увеличивают их в два раза

Подробнее

Как сделать квиз в Инстаграм

Рассмотрим основные этапы создания успешного онлайн-теста.

Помощник в выборе эффективно работает с «горячими» лидами. Однако его можно использовать и для остальной аудитории.

Пользователь на финишной стадии в каталоге продукции или на странице с горящим предложением. Всего несколько кликов отделяют его от покупки. Однако конечное решение затрудняется из-за широкого выбора характеристик и параметров товара. Здесь в работу вступает квиз.

Как только квиз завершен, на почту или телефон человека приходит предложение товара или услуги, созданное исходя из его предпочтений.

Каждый встречался с викторинами в школе, когда участнику предлагается выбрать ответ на вопрос из нескольких вариантов. После окончания квиза пользователю необходимо посоветовать определенный продукт, исходя из темы тестирования. Например, книга, курс лекций, предложение о прохождении онлайн-обучения и многое другое.

Викторина также стимулирует аудиторию к покупке. Ведь человек прошел увлекательный тест, узнал новую информацию о себе. Теперь его заинтересовала ваша компания.

Что касается нативной рекламы, она недавно нашла широкое применение в маркетинге. Благодаря нативным проектам можно создать увлекательный сценарий для пользователей. Гость будет проходить квиз не один раз, если он по-настоящему захватывающий. Затем он захочет поделиться успехом в своих соцсетях.

Нативные проекты ставят перед собой цель привлечь внимание посетителей к услуге, компании или проблеме. Здесь не так важна продажа, как развлечение и получение новых пользователей. Каждый репост информации о квизе распространит его среди большего числа людей.

После того как с типом онлайн-теста вы определились, необходимо выбрать тематику.

Сначала проведем сегментацию целевой аудитории. Это зависит от ниши вашего бизнеса. Например, вам нужны женщины, проживающие в Москве или МО, в возрасте от 30 до 40 лет, с достатком выше среднего, заботящиеся о правильном питании и здоровье.

Привлечение посетителей на сайт

Увеличиваем трафик сайта и превращаем посещения в живые деньги

Подробнее

Узнайте, каковы «боли» данной аудитории.

Выясните, что из продуктов вашей компании может быть им полезно и нужно.

Выбирая тему, старайтесь сформировать узкое направление. Широкой темой будет: «Почему нужно заботиться о своем здоровье». Лучше уточнить: «Продукты, которые помогут сохранить здоровье».

Внимательно подойдите к этому пункту. Заголовок играет важную роль. Он должен заинтересовать пользователя, обещать ему выгоду.

Интригующий вопрос «А знаете ли вы, что …?» подстегнет человека узнать больше.

Возможность проверить «На кого из знаменитостей вы больше всего похожи…» заинтересует человека.

Предложите пользователю узнать что-то новое: «Правда или ложь?».

Добавьте игровой момент. Например, «Вы сможете управлять издательским агентством?», «Попробуйте похудеть на 10 кг за 2 недели».

Успешная форма о пройденном квизе, которую репостят больше всего: Пользователь — результат онлайн-теста —название теста —ссылка на квиз — возможность поделиться в различных социальных сетях.

Какое количество результатов наиболее оптимально? Популярные тесты имеют от 5 до 8 различных выводов. Если создать больше вариантов, они будут мало чем отличаться друг от друга. Если меньше — не будет чувствоваться индивидуальность. В квиз-помощнике за основу можно брать всего три варианта, которые реально помогут человеку с выбором.

После оглашения результатов предложите пользователю ссылки на похожие онлайн-тесты. Если ему понравилось прохождение, он обязательно захочет еще. Иногда создатели квизов подстегивают интерес аудитории, обещая небольшую награду за участие.

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Сколько вопросов будет достаточно? В среднем квиз содержит до 15 вопросов, но не менее 5-7. Длительное прохождение теста негативно влияет на интерес пользователей. Если вопросов очень мало, вы не сможете собрать достаточно данных для получения результата.

Следите за стилем вопросов. Не стоит употреблять сложные и непонятные термины. Придерживайтесь вежливого тона. Можно использовать жаргонизмы, но не чрезмерно.

Квиз выполнен неправильно, если необходимо выбрать всего один вариант ответа, а человеку подходят два и более. Это раздражает аудиторию.

При составлении ответов на тест учитывайте все варианты. Вы спрашиваете: «Что вы любите есть на ужин — курицу или рыбу?». А я ем овощи, то есть квиз для меня не подходит.

Используйте визуальный контент. Обычно квиз состоит из вопроса и вариантов ответов в виде текста. Внесите разнообразие: добавьте фотографии или GIF-анимацию. Например, картинки для выбора любимого времени года.

Как только квиз создан, не спешите публиковать его. Пришло время тестирования. Попросите ваших друзей пройти квиз. Отличным вариантом будет, если незнакомые люди тоже смогут участвовать в тестировании. Обратите внимание на следующее:

• Реакция пользователей на результаты. Хотят ли они поделиться информацией в своих соцсетях?
• Реиграбельность, то есть желание аудитории пройти тест снова и получить другой результат.
• Скорость ответов. На первые шесть вопросов пользователь ответил быстро, а на седьмом задумался. Возможно, это сигнал, что вопрос не совсем понятен или сложен для понимания. Стоит его заменить или изменить структуру.
• Слишком мало или много вопросов.

Бесплатный плагин для геотаргетинга

Увеличивайте конверсию в 1,7 раз — плагин “Стадный инстинкт”

Подробнее

В период тестирования вы можете значительно улучшить квиз, сделав его более увлекательным. Воспользуйтесь различными механизмами. Если вас пугает разнообразие вариантов, создайте тест на конструкторе. Главное, чтобы клиент остался довольным и квизом, и продуктом.

В Envybox можно сделать отличный квиз для сайта или Инстаграм

Как это работает:

• На интернет-сайт нужно установить код. Эту несложную процедуру можно выполнить самостоятельно за несколько минут, следуя видео инструкции, или обратиться к программисту (мы также можем оказать помощь в установке кода).
• После установки кода на вашей интернет-страничке появится форма викторины. Посетитель будет давать ответы путем выбора нужного варианта из текстовых описаний или картинок.
• Посетитель может получить приятный бонус. Следуя инструкции, он должен ответить на все вопросы. После прохождения опроса посетителя ожидает вознаграждение.
• Что получите вы? Вам станет известно мнение посетителя и будут доступны его контактные данные (контакты приходят по е-мейл, в SMS сообщении, в Телеграм и т.д.). В личном кабинете представлены варианты ответов.

Конструктор квизов призван облегчить труд многим владельцам сайтов. Он упрощает процесс по созданию опросов для посетителей сайтов и отслеживанию аналитики. Работать с таким сервисом легко и просто. Главное – правильно пройти все этапы по созданию квиза.

И загвоздка может возникнуть на самом простом – придумывании вопросов. Казалось бы, что тут такого… Оказывает нет, здесь важно не перегнуть палку, чтобы не сделать посетителя сайта дураком или экспертом в сложной теме, когда он таковым не является. Рассказываем, как все делать правильно.

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Что такое квизы

Существует два основных типа квизов:

• развлекательные;
• маркетинговые.

Развлекательные, как это понятно из названия, размещают в пабликах или на сайтах, где собран развлекательный контент. Увлекательный квиз – отличный инструмент для привлечения трафика на сайт. Такие квизы не преследуют цели что-то продать или разрекламировать, они лишь завлекают посетителей и приводят их на сайт.

Для продвижения веб-ресурса, будь то онлайн-магазин, посадочная страница или корпоративный сайт, применяют маркетинговые квизы. К примеру, группу интернет-магазина в социальной сети можно наполнять не банальными новостями и скучными статьями, а оригинальными и притягательными квизами. Заинтересованный клиент, по замыслу маркетологов, должен купить товар.

В маркетинговом квизе продукция или услуги предлагаются не “в лоб”, а косвенно: пользователь вовлекается в прохождение теста или викторины. При необходимости можно простимулировать его интерес, пообещав приз за прохождение, скидки или выгодные бонусы.

Квизы дают следующий эффект:

• вызывают интерес у постоянных клиентов, привлекают новую;
• увеличивают число подписчиков в социальных сетях;
• позволяют проинформировать целевых клиентов о продуктах, услугах;
• помогают продать товар сомневающемуся потребителю;
• дают возможность покупателям подбирать себе услуги и товары в увлекательной игровой форме;
• поставляют данные для маркетинговых исследований;
• облегчают работу продажникам;
• упрощают получение обратной связи от клиентов.

Привлечение посетителей на сайт

Увеличиваем трафик сайта и превращаем посещения в живые деньги

Подробнее

Основной недостаток маркетинговых квизов, собираемых на конструкторе – некоторый процент нецелевых заявок от тех, кому просто интересно пройти тест. То есть, не любая полученная заявка означает, что потребитель собирается покупать товар.

9 причин установить квиз на сайте

Созданные с помощью конструктора интерактивные квизы могут служить для:

1. Сбора сведений ради последующей персонализации коммерческого предложения.
2. Определения вкусов и потребностей целевой аудитории.
3. Мониторинга динамики спроса.
4. Получения трафика (на лендинг, паблик в соцсети и т. п.).
5. Помощи клиентам с подбором товара или услуги, подогревания их интереса.
6. Конвертации посетителей сайта в заказчиков.
7. Вовлечения в бизнес, повышения лояльности к торговой марке.
8. Завоевания доверия аудитории (путём демонстрации экспертной позиции).
9. Сбора базы контактов потенциальных клиентов.

В каких рыночных нишах целесообразно применять онлайн-тесты, опросы и викторины? Там, где всё зависит от предпочтений покупателя: в дизайне мебели, интерьеров, одежды (прежде всего, это коктейльные и свадебные наряды, аксессуары), и где необходимо отрефлексировать ту или иную потребность – в SMM, маркетинге, курсах иностранных языков.

Онлайн-квизы, собранные на конструкторе, являются элементом воронки продаж в сферах недвижимости, туризма, продажи автомобилей и премиум-товаров – везде, где покупатель делает выбор долго и тщательно, сравнивая все альтернативы.

Составляющие любого квиза

В квиз непременно входят такие базовые компоненты, как:

• предложение;
• поэтапное прохождение;
• вопросы с вариантами ответов;
• призы, скидки или бонусы для прошедших квиз;
• форма для собирания контактных данных.

Предложение – это пара слов о викторине. Убедите пользователя, что ему нужно пройти её. К примеру, так: “Ответьте на пять вопросов нашего теста – и мы вам бесплатно рассчитаем стоимость кухонного гарнитура и дадим десятипроцентную скидку”.

Затем человек последовательно проходит все шаги квиза, давая ответы. Сущность квиза остаётся скрытой от него, и это мотивирует пройти тест до конца.

Бесплатный плагин для геотаргетинга

Увеличивайте конверсию в 1,7 раз — плагин “Стадный инстинкт”

Подробнее

Важен правильный подбор вопросов и версий ответов, среди которых каждый пользователь найдёт свою.

И, наконец, главное (для маркетолога) – это форма для сбора контактных данных. Чаще всего онлайн-квизы на конструкторах создают именно для получения контактов, чтобы впоследствии связаться с потребителями и продать им свой продукт либо услугу.

4 варианта создания квиза для сайта

Тест, опрос или викторина вызывают интерес у пользователей, уточняют их потребности и помогают подобрать продукт или услугу.

Есть несколько методов создания квиза:

1. Сверстать своими руками.

   Для этого необходимы минимальные познания в HTML и CSS, чтобы визуализировать квиз, JavaScript для придания динамичности и декоративных эффектов, а также PHP для сбора данных из формы и пересылки их на электронную почту компании. То есть нужно уметь верстать и программировать, хотя бы на начальном уровне.

2. Сделать на основе готового скрипта.

   Для тех, кто не обладает навыками веб-разработчика, есть более простой путь – скачать заготовку под квиз в виде скрипта или виджета. Есть бесплатные скрипты онлайн-квизов, которые кто угодно может использовать в своих целях.

   Проблема заключается в том, чтобы подобрать квиз точно в соответствии с потребностями вашей целевой аудитории, и в последующем редактировании скрипта (ведь обязательно придётся что-то менять, донастраивать). Опять же, либо это нужно будет делать самостоятельно, либо обращаться к специалисту.

   Можно наткнуться на нерабочий скрипт или такой, который создаст серьёзную уязвимость в плане безопасности сайта. Квизы, лишённые защиты, подвергаются спамерским атакам. Поэтому готовые скрипты – это всегда риск.

3. Заказать разработку квиза фрилансеру.

   Если вы не программист, а разбираться с вёрсткой и донастройкой готового скрипта вам некогда, всегда можно нанять фрилансера или обратиться в веб-студию. Цена создания квиза определяется техническим заданием, сроками и условиями исполнителя. Кстати, будьте готовы обращаться к нему вновь и вновь со всеми возникающими правками.

4. Использовать плагины для квизов.

   Помимо скриптов, квиз можно создать и разместить на сайте с помощью многочисленных плагинов. Для платформы WordPress, например, их написано огромное количество (чего нельзя, к сожалению, сказать о некоторых других CMS).

5. Бесплатно собрать квиз на конструкторе.

   Квизы столь популярны сегодня, что для их быстрого и удобного создания разработано немало визуальных конструкторов. Навыки программирования для работы с ними не нужны.

Критерии выбора конструктора квиза

Какой бы конструктор для создания интерактивного квиза вы ни выбрали, он должен включать в себя следующие обязательные элементы:

• аналитика по всем разделам;
• возможность встраивать готовый контент на веб-страницу;
• функционал для создания полей различных типов;
• возможность менять логику прохождения виза в зависимости от ответов пользователя;
• интеграция с самыми распространёнными CRM-системами.

Как CRM помогает в работе: преимущества, которые невозможно оспорить

Повышаем продуктивность компании

Подробнее

Это базовые требования к конструктору квизов для сайта, без которых сделать работающий тест или викторину невозможно.

Этапы создания квиза для сайта

1. 1. Сначала нужно понять, для чего вообще вам нужен квиз на сайте. С глобальной функцией квизов всё ясно – это генерация потока лидов.

В чём заключается принципиальное различие между ними? Первый тип квизов нацелен на холодного клиента, которого надо заинтересовать, увлечь и убедить, что ему нужен ваш продукт. Второй – на тех, кто уже точно знает, чего хочет, и готов совершить покупку.

1. 1. Теперь надо придумать лид-магнит. Он состоит из броского заголовка, захватывающего внимание клиентов, подзаголовка и призыва к действию. Заголовком может быть УТП (хотя не обязательно), парадоксальная фраза, острый вопрос. Если заголовок не относится напрямую к вашей сфере деятельности, не страшно, лишь бы он привлекал внимание.

В подзаголовке описываем конкретную пользу от прохождения опроса (что получит клиент, ответив на все вопросы?). Призыв к действию оформляется как кнопка.

Пример правильного заголовка для лид-магнита: “О чём должен знать каждый, кто выбирает напольное покрытие?”. Он сопровождается подзаголовком “Если хочешь сделать ремонт недорого, пройди опрос и узнай как”. Затем следует призыв: “Пройди опрос! Получи 15-процентную скидку на любые ремонтные работы!”.

1. 1. Составляем вопросы. Если их приходится мучительно выдумывать, это значит, вы уже свернули куда-то не туда. Искусственные, притянутые за уши вопросы едва ли принесут вашему квиз-сайту высокие конверсии.

Перед тем, как создавать квиз на конструкторе, хорошо бы иметь за плечами несколько успешно реализованных кейсов – тогда вы уже будете чётко понимать, что волнует ваших заказчиков и какие вопросы они чаще всего задают, обдумывая покупку. Исходите из реальных, живых примеров.

Однако если до успешного окончания проекта вам ещё далеко, и вы уверены, что можно создать работающий онлайн-бизнес без взаимодействия с живыми клиентами, то попробуйте хотя бы опросить людей из вашей базы контактов – они подкинут вам разумные и практические вопросы.

1. 1. Осталось сделать лид-закрытие. Вам от клиента нужна не только его точка зрения, но и, в первую очередь, контакты. Их вы вымениваете на результаты квиза.

Будьте осторожны: не для любых бизнесов сбор контактов уместен. Иногда лучше просто выдать клиенту результаты его теста, а контактные данные собирать отдельно, предложив очень ценный приз взамен.

Как работать в конструкторе квизов

У всех конструкторов квизов есть одно общее свойство: обширный функционал для настройки всех этапов опроса, начиная с создания квиза и заканчивая его изменением и анализом результатов.

Цель маркетолога – не получить готовый квиз, а самостоятельно собрать его на конструкторе и впоследствии оперативно редактировать. Для начала регистрируемся на сайте онлайн-конструктора (либо заходим под своей учётной записью, если она есть).

Квиз на сайте: повышение конверсии

Отличный способ повысить продажи вашего бизнеса

Подробнее

Просто кликаем на кнопку “Личный кабинет” и попадаем в форму авторизации либо регистрации. Чтобы зарегистрироваться в сервисе онлайн-конструктора квизов, заполните следующие поля:

• ваше имя;
• e-mail;
• пароль (два раза).

Подтверждать адрес почты, кликая по специальным ссылкам из письма, не придётся. Профиль автоматически создастся, и можно тут же начинать работать с конструктором. А если вы уже регистрировались раньше, просто залогиньтесь в системе.

Личный кабинет конструктора квизов Envybox не отличается сложной навигацией: зайдя в профиль, вы оказываетесь в интерфейсе конструктора. Чтобы просмотреть или изменить уже имеющиеся опросы, нажмите на соответствующую кнопку вверху.

Квиз настраивается с помощью специального меню, состоящего из:

• Заявок – списка всех входящих запросов с квиза. Их можно фильтровать по статусу (отклонённые, обработанные, необработанные).
• Аналитики – статистики по увеличению числа заявок.
• Настроек – внесения данных о фирме, её директоре или работнике, который работает в сервисе конструктора. При желании можно дать доступ к кабинету и другим пользователям.
• Подписки – здесь находится всё, что касается оплаты пользования конструктором.

Все существующие проекты хранятся в папке “Моя компания”. Выберите нужный опрос и кликните на кнопку редактирования.

Если необходимо завести в конструкторе новый квиз, тоже нажимайте соответствующую кнопку. Далее вам предстоит настроить стартовую страницу квиза:

• задать название опроса;
• указать заголовок, подзаголовок;
• настроить дизайн кнопки, по клику на которую пользователь попадёт на опрос;
• добавить изображение;
• установить время показа квиза;
• прописать контактный телефон для связи.

Квиз, создаваемый на конструкторе, может включать в себя сколько угодно вопросов. Каждый из них состоит из названия, небольшой подсказки для пользователя и вариантов ответов. Это могут быть:

• готовые текстовые формулировки с возможностью отметить одну или несколько;
• картинки с подписями;
• пустое текстовое поле, которое пользователь будет сам заполнять;
• ползунок с диапазоном значений от минимума до максимума.

Заведите в конструкторе все необходимые вопросы. Функционал онлайн-конструкторов квизов для сайта, даже бесплатных, позволяет создавать сложные опросники со множеством вариантов ответа.

Есть разные способы отобразить итоги теста: до того, как посетитель заполнит контактную форму, или после. Тогда в первом случае результат должен мотивировать к указанию своих контактов, а во втором он просто становится приятным поощрением.

Как интегрировать CRM с Google Analytics

И получить +30% заявок — EnvyCRM

Подробнее

Результатов тоже может быть сколько угодно. Они представляют собой индивидуальную рекомендацию конкретному пользователю исходя из его ответов. При создании квиза в конструкторе указывайте для каждого результата три ключевых параметра: заголовок, небольшое пояснение, призыв к действию. При желании можно проиллюстрировать результат картинкой или фотографией.

Чтобы повысить уровень доверия к бренду, укажите данные конкретного и реально существующего сотрудника компании в специальном блоке на сайте, а именно:

• имя консультанта;
• его фото или предустановленный аватар, если фото нет;
• должность в компании.

Квизы устроены так, что посетитель должен оставить свои контактные данные, чтобы добраться до бонуса или награды за опрос. Почтовая форма для их сбора настраивается в соответствующем разделе конструктора.

Определитесь с тем, какие именно контакты потенциальных клиентов вам необходимы – имена, адреса электронной почты, телефонные номера – и какие из этих полей обязательны, а какие можно не заполнять.

Также нужно составить и вбить в конструктор сопроводительный текст к опроснику, состоящий из нескольких фраз и заголовка. И не забудьте прописать формулировку благодарности за заполнение формы.

Конструкторы квизов предназначены, главным образом, для создания “скелета” теста. На выходе получается код, который надо вставить на свой сайт. Однако имеются и некоторые настройки для изменения дизайна квиза.

Так, можно задать цвет и шрифтовую гарнитуру для кнопок запуска опроса, перехода к результатам и отправки данных из формы. Предлагается порядка десяти стандартных оттенков кнопок и два цвета текста (белый и чёрный). Если они вам не подходят, введите свой код цвета в соответствующем поле.

HTML-код квиза автоматически меняется при изменении настроек, поэтому, если вы редактируете квиз в конструкторе, не забудьте в конце скопировать готовый код.

Допускается создание собственных кнопок оригинальной формы и дизайна. В конструкторе кнопки есть поле для вставки HTML-кода.

Конструкторы квизов обладают одним существенным преимуществом: на них можно не только собирать опросы и викторины, но и начинать их использовать сразу же. Кабинет пользователя на сайте конструктора квизов непременно содержит раздел аналитики. С конструктором можно интегрировать многие сторонние программные продукты и системы, а именно:

• AlphaSMS;
• Google Calendar;
• Omnicell;
• Slack;
• eSputnik;
• AmoCRM;
• Google Sheets;
• Prom;
• TurboSMS;
• Битрикс24;
• Creatio;
• InSales;
• Retail CRM;
• U-ON.Travel;
• МойCклад;
• Evecalls;
• LP-CRM;
• Rozetka;
• Unisender;
• Новая Почта;
• GetCourse;
• Meistertask;
• SMS club;
• Viber;
• Телеграм;
• Gmail;
• OLX;
• SMS-Центр;
• Webhook;
• Google Analytics;
• Odoo;
• SendPulse;
• YClients.

Вы также можете подключить свой опрос к CRM, и вся статистика выведется в личном кабинете системы – разделе “Заявки”. Заявки разбиваются на четыре типа:

• необработанные;
• в работе;
• успешно обработанные;
• заявки, получившие отказ.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

С помощью функционального конструктора с большим наборов опций вы можете создать собственный квиз для любой сферы:

• инфобизнеса;
• недвижимости;
• производства;
• оптовых продаж товаров;
• общепита;
• продажи услуг;
• строительства.

Предприниматели и маркетологи называют цифру средней конверсии с квизов, равную 17-35 %. Это хороший результат, который, впрочем, во многом определяется профессионализмом маркетолога.

3 варианта, как продвигать квиз

Есть несколько путей продвижения, но далеко не все источники трафика эффективны. Вот самые популярные из них.

1. Соцсети

   Квизы очень удобно и выгодно продвигать в Facebook, Instagram, Вконтакте: пользователям не придётся читать длинные тексты, достаточно лишь выбрать ответы на вопросы.

2. Контекстная реклама в поисковой выдаче

   Для квиза этот источник трафика – наихудший, что подтверждается статистикой. Когда человек что-то ищет при помощи поисковика, он уже точно знает, чего хочет, и, вероятно, выбрал какой-то конкретный товар, поэтому незачем заставлять его отвечать на вопросы.

   Впрочем, можно попробовать использовать рекламу на поиске. В разных рыночных нишах её эффективность различна.

3. Контекстная реклама в РСЯ и КМС Google

   Этот вариант намного лучше предыдущего. Там, где люди не ищут товары и услуги целенаправленно, их проще вовлечь в игру, а затем даже конвертировать в лиды. Этот тип контекстных объявлений столь же эффективен для квизов, как и соцсети.

Почему квиз не работает

Функция квиза – помочь клиенту сделать выбор, избавив его от необходимости прочёсывать весь сайт и знакомиться с ассортиментом. Поэтому квизы приносят столь высокую конверсию: человеку достаточно ответить на пару вопросов – и он убедится, что попал на нужный сайт, где его потребности уважают и понимают.

Лучшие шаблоны быстрых ответов в Онлайн-чате Envybox

Не упустите ни одного клиента

Подробнее

Некоторые начинающие предприниматели и маркетологи создают на конструкторе квиз для сайта вместо стандартного калькулятора (например, “Пройдите тест, чтобы узнать, во сколько обойдётся постройка вашего дома”). Это бессмысленно: низкую цену впоследствии придётся уточнять и повышать (чему клиент вовсе не обрадуется), а слишком высокая отпугивает его сразу, и он уже не хочет оставлять заявку.

Используйте квизы по назначению. Это избавит вас от типичных ошибок в составлении вопросов и ответов.

Предположим, вы работаете маркетологом в строительной фирме, занимающейся возведением домов под ключ, и с помощью онлайн-конструктора вы сделали квиз для расчёта примерной стоимости постройки дома.

Для вычисления стоимости пользователь должен ответить на вопросы о:

• типе фундамента (ленточный или свайный);
• конфигурации крыши (односкатная или двускатная) и т. п.

Но пользователь слабо разбирается в строительстве и не понимает, какой фундамент, стены и крыша лучше. Вообще-то это работа инженера. Поэтому пользователь просто проигнорирует такой квиз, будучи не в силах ответить на вопросы. А ведь опрос должен был не отпугнуть его, а помочь выбрать подходящий вариант.

Разумнее будет спросить потенциального клиента, сколько он готов потратить на строительство, какой площади будет дом, для скольких жителей он строится, какова общая площадь земельного участка и где он, приблизительно, находится. И затем предложить несколько готовых вариантов, сгенерированных автоматически.

Ещё один типичный пример. Вы управляете автосервисом и создали квиз на конструкторе для своего сайта. Первый вопрос – о марке и годе выпуска машины, второй – о потребностях клиента: нуждается ли он в диагностике двигателя или электрооборудования, или же в техобслуживании.

Что здесь неправильно? Чтобы понять это, поставьте себя на место клиента и попытайтесь мыслить, как он. Вряд ли он приходит с точным запросом “Необходимо проверить подвеску и двигатель, а также произвести слесарный ремонт”. Вероятно, он формулирует свою проблему в стиле “Что-то громыхает, не понимаю где, почините, пожалуйста”. Исходя из этого и нужно выстраивать первый контакт с клиентом.

Без осмотра автомобиля вы не сможете точно назвать стоимость ремонтных работ. Поэтому на начальном этапе вам нужно предлагать клиенту не калькуляцию полной стоимости, а бесплатный или недорогой осмотр авто, и только после этого можно реально оценить масштаб ремонта.

На основе ответов автоматически генерируются такие результаты:

• Приезжайте к нам, мы посмотрим, найдём проблему и оценим стоимость работ (для выбравших вариант “что-то стучит”).
• Приезжайте к нам, и мы скажем, во что вам обойдётся ремонт (для тех, кто попал в ДТП).
• И т. д.

Чтобы квиз работал ещё эффективнее, можно добавить к результату call-to-action – кнопку “Записаться”. Заявки обязательно будут!

Рассмотрим пример собранного на конструкторе квиза бронирования номеров в гостинице. Он должен помогать клиентам выбирать номер и цену проживания. Один из вопросов сопровождается длинным списком всех вариантов, из которых нужно выбрать. Посетители впадают в ступор.

Как улучшить квиз? Заменить бесконечный список наводящими вопросами: “Вам требуется отдельный санузел?”, “Хотите жить в общей комнате?”, и в подсказках давать информацию о цене каждого варианта. В конце автоматически просуммировать все ответы и предложить клиенту самые подходящие решения. Из них он выберет одно и оформит бронь.

Какие дополнения для сайта работают

Увеличиваем интерес к интернет-площадке

Подробнее

Вместо вывода: онлайн-квизы, появившиеся в 2018 году в отечественном интернет-маркетинге, становятся всё более популярными. Конечно, однажды мода на квизы пойдёт на спад, и их перестанут использовать, но лишь в тех сферах, где они, по сути, были не к месту с самого начала. А там, где пользователь действительно нуждается в помощи при выборе, квизы продолжат эффективно работать на привлечение дешёвых лидов.

Даже если пока не знаете, что это такое, примеры квиз-лендингов вам уже наверняка встречались. По сути, эти опросники появились на волне геймификации, которая открывает новые возможности для интернет-маркетинга. Лидогенерация и автоворонки все сложнее в настройке, ведь клиент стал весьма избирательным, и классические приемы маркетологов срабатывают все хуже.

Несмотря на скептические прогнозы, которыми сопровождалось появление квиз-лендингов (многие маркетологи полагали, что банальные опросники будут не интересны пользователям), они уверенно завоевали себе место в ряду эффективных маркетинговых инструментов. Однако до сих пор есть те, кто утверждает, что квизы не работают. Будем честны: если ваш квиз не дает результатов, вы просто не умеете «его готовить».

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Что такое квиз-лендинг

В первую очередь необходимо дать определение этому понятию и выявить отличия квиза от традиционного лендинга.

Хотите привлечь потенциальных клиентов в интернете? Тогда вам на помощь придет лендинг — целевая (посадочная) страница, содержащая детальные сведения как о самой фирме, так и ее продукции или услугах. Функция Landing page – побудить посетителя совершить необходимое вам действие. Это может быть покупка товара, заказ услуги, предоставление контактных данных, подписка на рассылку и т. п. Целевая страница выполняет роль «крючка», которым ловят клиентов.

Квиз-лендинг представляет собой новый вид Landing page, «цепляющий» посетителей развлекательным контентом – опросом или тестом. В сущности, это одностраничный сайт с минималистичным дизайном, содержание которого составляют игровые викторины, интерактивные тесты. Отличие квиза от традиционного лендинга в том, что его создатели не демонстрируют выгоды товара или услуги с помощью продающих текстов. Quiz-сайт воздействует на потенциальных клиентов другим способом: посетителя развлекают вопросами, предоставляют информацию о продукции в игровой форме, побуждая их тем самым совершить покупку.

После того, как будет до конца пройден тест, опрос или викторина, пользователь может либо сразу посмотреть свой результат, либо оставить заявку на его получение по e-mail.

Как работают квиз-лендинги

С помощью quiz-сайта можно повысить конверсию в 2-3 раза по сравнению с классическим лендингом, состоящим из текстовых блоков. На самом деле традиционный Landing page можно превратить в квиз. Для этого нужно создать игру или составить вопросы, основываясь на продающих текстах и буллитах, используя стиль подачи в целом. В чем же причина более высокой конверсии квизов? Рассмотрим эволюцию посадочных страниц.

Комментарий эксперта

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

СКАЧАТЬ ЧЕК-ЛИСТ
+ БОНУС

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Путь развития Landing page – это переход от броских дизайнерских решений и минимума текста к десяткам простых текстовых блоков и назад к принципу единственного экрана. Однако постепенно маркетологи стали отмечать снижение эффективности классических лендингов. И в этом нет ничего удивительного. Любые маркетинговые приемы когда-нибудь перестают воздействовать на людей, привыкающих к ним, и специалистам приходится искать новые решения.

Квиз-лендинги стали новой ступенью эволюции продающих сайтов. В чем же заключается принципиальное различие quiz-сайта от стандартного лендинга? Landing page является единственной страницей, которую пользователь может промотать. Посетители квиз-лендингов, давая ответы на вопросы, переходят от одного блока к другому постепенно.

Преимущества квиз-лендингов

Главным плюсом является присутствие игровой составляющей. Ребенок в нас всегда не против немного поразвлечься даже в процессе выбора и покупки продукта. Об этом свидетельствует то немалое количество времени, которое мы проводим на ресурсах, предлагающих простые игры и легкие тесты. Большинство покупателей не откажется совместить приятное с полезным – игру либо получение новой информации о себе после прохождения тестов с покупкой хорошего продукта или записью на услугу.

Виды квиз-лендингов

Quiz-сайты делятся на два типа –развлекательные и продающие. Первые обеспечивают вовлекающий вирусный эффект, вторые — сбор контактных данных или заявок, осуществляемый напрямую.

Квиз на сайте: успешные примеры

Отличный способ повысить продажи вашего бизнеса

Подробнее

1. Развлекательный квиз-лендинг – викторина, игра или квест. Оформление соответствует фирменному стилю компании. Такой квиз способствует продвижению акционных предложений и новинок рынка. С его помощью можно получить большие охваты благодаря тому, что посетители социальных сетей расшаривают свои результаты.
2. Продающий квиз-лендинг – опросник, работающий по линейной схеме. Пользователь попадает на ресурс, отвечает на вопросы типа «какие сложности с кожей вас беспокоят», затем видит ответ и предложение приобрести товар или заказать услугу, которые помогут справиться с выявленными трудностями.

Примеры работающих квиз-лендингов

Компания, строящая коттеджи, создала quiz, позволяющий сразу рассчитать цену будущей постройки, причем в нескольких проектных вариантах. Теперь клиенту не нужно заказывать звонок менеджеру. Он получает расчеты моментально, не покидая при этом зоны комфорта.

Школа иностранных языков предоставляет пользователям возможность протестировать свои знания онлайн. Кроме того, потенциальные клиенты смогут получить бесплатные занятия вместе с инструкциями на месячный срок. Разумеется, все это будет прислано по e-mail после прохождения теста.

Компания не продает дизайн-проекты в лоб. Вместо этого студия дает возможность определиться с предварительным бюджетом с помощью тестирования. В ходе прохождения небольшого теста нужно указывать размер помещения, уровень ремонтных работ, тип дизайна.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

Портал Meduza регулярно формирует квиз-лендинги совместно с брендами. Так, в партнерстве с Университетом Иннополис был создан quiz «Понимаете ли вы юмор программистов?».

Зачем бизнесу квиз-лендинги

Quiz-сайты полезны для бизнеса, потому что с их помощью можно:

• собрать информацию, позволяющую формировать адресные предложения;
• изучить предпочтения и запросы целевых клиентов;
• проанализировать динамику спроса и предложения;
• увеличить посещаемость площадок;
• повысить узнаваемость бренда и создать собственный имидж;
• собрать базу контактных данных;
• увеличить конверсию в продажи и заявки.

Разбирая продуктивность квиз-лендингов в зависимости от их типа, нужно отметить, что развлекательные дают компании самое драгоценное (после продаж, обеспечиваемых продающими) – понимание своей аудитории. Выполняя задания и отвечая на вопросы, посетители абсолютно без принуждения делятся с вами самыми интересными сведениями о себе.

Лучше всего квиз-сайты работают в сферах, где важными являются клиентские предпочтения и присутствует возможность формирования уникальных предложений. К таким нишам относится ремонт, дизайн мебели и интерьеров, индивидуальный пошив обуви и одежды, организация праздников и кейтеринг. Хорошо покажут себя квизы в букинге и маркетинге, торговле машинами и недвижимостью, предоставлении услуг по образованию. Quiz-сайты – отличное решение для таких областей, как полиграфия, товары для женщин и детей, мебель. Обязательно стоит изучить примеры квиз лендингов у конкурентов, улучшать свои quiz, внедряя лучшие решения.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Однако есть случаи, когда этот инструмент применять точно не стоит. Квизы будут только отвлекать, если потребность потребителя точно сформирована. Quiz-сайт не нужен, когда клиент желает приобрести продукцию конкретных параметров.

Как сделать квиз-лендинг

Для создания полноценного квиза необязательно тратить много времени. Не учитывая программирование и дизайн, вам понадобится для этого лишь один день. Отлично разбираетесь в своей аудитории и понимаете ее потребности? Тогда вам будет достаточно и нескольких часов. Сделать квиз лендинг не слишком сложно, однако и здесь есть ряд нюансов.

Почему стоит выбрать квизы от Envybox

Выгода установки quiz для интернет-площадки состоит в:

• увеличении числа звонков с сайта в среднем в 4,8 раза;
• росте продаж, обеспечиваемом коммуникацией с холодными клиентами;
• сборе базы адресов электронной почты для работы с аудиторией в будущем;
• повышении лояльности покупателей и побуждении к совершению новых покупок;
• возможности на основании анализа итогов уточнить гипотезу эффективности внедрения новых направлений или внести коррективы в текущую деятельность.

Квизы работают следующим образом:

1. На площадку устанавливается код. Это возможно сделать своими руками в течение трех минут, используя видеоуроки и инструкции. Также вы можете передать это задание программисту или прибегнуть к нашей помощи.
2. На вашем ресурсе появится форма опроса с вариантами ответов в виде текста или картинок.
3. Посетитель, ответивший на все вопросы и заполнивший форму, получает награду — выгодный бонус.
4. Вы изучаете мнение аудитории и получаете контактные данные пользователей. Контакты будут высланы письмом на почту, либо сообщением на телефон или в Телеграм. Варианты ответов находятся в личном кабинете.

При этом для квиза необязательно организовывать отдельную площадку. Вы можете встроить его в ваш действующий ресурс. Огромный плюс в том, что создание квиз-лендинга займет всего один – три дня. После этого вы сможете определиться, годится ли для вас этот инструмент.

Квиз-лендинг – это новая маркетинговая фишка, которая призвана увеличить приток потенциальных клиентов и конверсию. При этом квиз-лендинг показывает лучшую эффективность в сравнении с обычным одностраничником.

Чтобы увидеть эту эффективность, необходимо следовать определенным правилам, создавая сайт такого типа. Интересный опрос, реальные бонусы для посетителя, крутая графика – вот те составляющие, без которых невозможно представить квиз-лендинг. Но и это не все. Более подробно поговорим в статье.

Индивидуальный график в EnvyCRM

Новый подход к управлению рабочим временем

Подробнее

Что такое квиз-лендинг

Quiz переводится с английского как тест, опрос, викторина. Если говорить применительно к сайту, то это способ установления контакта с аудиторией.

Многим людям знакома ситуация, когда на рынке подходят цыгане и начинают предлагать какой-то товар. Параллельно они ведут разговоры за жизнь и так «забалтывают» человека, что он, не замечая, как это произошло, покупает много ненужных вещей.

Давно известно, что цыгане хорошие психологи. Они чувствуют собеседника и знают, как манипулировать его вниманием. Хоть эти навыки не всегда используются с добрыми намерениями, однако им стоит поучиться. Современный покупатель устал от навязчивой рекламы. Для того чтобы что-то продать ему, необходимо начать диалог.

Отличия квиз-лендинга от обычного

Потребность в создании нового инструмента выстраивания коммуникации с аудиторией возникла из-за того, что «старые» способы стали работать хуже, т. к. люди привыкли к ним и потеряли интерес.

Квиз на сайте: повышение конверсии, успешные примеры

Отличный способ повысить продажи

Подробнее

Для решения проблемы увеличения конверсии и лидогенерации маркетологи решили обратиться к геймификации. Так появились онлайн-калькуляторы, на которых можно рассчитать стоимость ремонта или кредита. Затем стали внедряться кастомизированныен решения, которые позволяют индивидуализировать товары. Например, пользователь может на сайте заказать футболку со своим дизайном.

Квиз-лендинг стал новым витком в развитии способов установления контакта с аудиторией. Его главное отличие от стандартной посадочной страницы заключается в том, что здесь пользователь не прокручивает страницу, а постепенно переходит от одного блока к другому, отвечая при этом на вопросы.

Преимущества квиз-лендинга

Квиз-лендинг отвечает интересам и продавцов, и покупателей: первые ведут диалог с потребителями, вторые играют в увлекательную игру.

С помощью квиз-лендинга можно фильтровать клиентов, отсекая нецелевых. Особенно это актуально для сферы реализации дорогостоящих товаров или услуг, когда продавец не сразу озвучивает конечную стоимость продукта.

Если человек не готов потратить крупную сумму денег на покупку товара, квиз-сайт определит это. Благодаря этому компания будет получать информацию только о тех клиентах, которые настроены на серьёзные траты.

Таким образом, к достоинствам квиз-лендинга относится не только способность вести диалог с аудиторией, но и умение вычленять потенциальных покупателей.

Что такое CRM-маркетинг

И как он помогает бизнесу развиваться

Подробнее

Виды квиз-лендингов

Квиз-сайты могут быть продающими и развлекательными.

Развлекательные используются для вовлечения. Их задача — привлечь внимание к определённым брендам, товарам, компаниям и т. п.

В пример можно привести квиз от «Альфа-Банка». Задание состоит из восьми вопросов, которые ориентированы на целевую аудиторию компании – людей, мечтающих стать успешными предпринимателями. Квиз-лендинг предлагает посетителям сайта попытаться заработать первый миллион в вымышленном городе. Такой квест способен привести множество новых клиентов только на одном репосте, не говоря уже о других способах продвижения.

Продающие квизы используются для повышения продаж. После прохождения теста человеку предлагается тот товар, который сможет его заинтересовать.

Лаборатория современной косметики Mixit активно использует этот прием. Она сначала предлагает посетительницам определить свой тип кожи, а затем анонсирует подходящие средства из каталога.

Известный производитель чипсов, компания Lay’s, не продает свою продукцию напрямую, но с помощью квизов стимулирует желание ее приобрести.

Партнерские продажи

Как высплывающие окна увеличивают их в два раза

Подробнее

Когда квиз-лендинг будет особенно эффективен

Квиз-сайты создаются на основе потребности человека в какой-либо информации, так называемой информационной боли. Инфоболь подразумевает необходимость тщательного изучения вопроса перед тем, как сделать окончательный выбор. Квиз сокращает отрезок пути между потребностью и покупкой.

Например, женщина решила поменять в гостиной шторы, но не может определиться с цветом. Она начинает изучать вопрос: читает статьи, заходит на дизайнерские форумы, ищет фотографии в интернете, пытается найти эксперта, чтобы с ним посоветоваться. В итоге процесс выбора новых штор растягивается на неопределенное время.

Если в процессе выбора человеку предложить быстрое решение задачи, он конечно же им воспользуется. Таким решением может стать квиз-лендинг, в ходе которого пользователю предлагается квест: «Ответь на 8 вопросов и получи 3 варианта цветовой гаммы штор для гостиной от известного дизайнера интерьеров».

В результате клиент вместо долгих поисков ответа на свой вопрос получает интересную и полезную игру, итогом которой будет несколько вариантов подходящего цвета штор. При этом будут учтены пожелания пользователя и исходные данные: площадь гостиной, оттенок стен и мебели и т. п.

Таким образом, для создания успешного квиз-лендинг нужно сначала найти инфоболь потенциального потребителя.

Для этого необходимо задать такие вопросы:

• Какую задачу решает клиент, когда появляется интерес к определённому продукту?
• Какие проблемы могут ему встретиться?

Квиз-лендинг работает на 2, 3, 4 ступенях. Если компания продает разные виды штор (портьеры, рулонные и т. п.), то продвижение должно ориентироваться на вторую или третью ступень. Если только один вид, например, рулонные, то на четвертую.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

На пятой ступени квиз работать не будет, т. к. идет выбор магазина с подходящей ценой и условиями обслуживания. Здесь хорошо справится обычный лендинг или сайт, на котором опубликована вся необходимая информация о товарах и услугах компании.

В каких сферах стоит использовать квиз-лендинг

Квиз-лендинг актуален в тех случаях, когда период принятия решения о покупке очень долгий:

Сюда можно отнести продажу недвижимости, автомобилей, предметов роскоши. В этом сегменте высокие цены и нет места спонтанным покупкам. Каждое приобретение обдумывается долго и тщательно. Квиз может помочь клиенту принять решение о покупке.

В этой категории товаров умеренные цены, однако потребители долго и напряженно принимают решение о покупке. Это связано с тем, что группу составляют эмоционально значимые товары, например, детские вещи. Некоторые мамы ещё до рождения малыша начинают присматривать коляску, игрушки, одежду, поэтому процесс принятия решения о покупке затягивается.

Если компания планирует внедрить SMM, SEO, IT-аутсорсинг или CRM, то бывает сложно быстро сформировать весь перечень необходимых услуг. Квиз-лендинг может облегчить этот процесс и предложить клиенту то, что отвечает его потребностям. При этом инструмент не навязывает посетителям сайта какую-либо ответственность. От пользователя не требуется сиюминутно принимать решение о покупке.

Если цена товара внушительная, выбор сделать сложно, а ответственность за принятое решение высокая, человеку комфортнее сначала поиграть в покупку и только потом совершить ее. Например, квест может отвечать на вопрос «Какой будет моя новая квартира?». Во время его прохождения в человеке запустится процесс выбора, при этом никто не будет настаивать на немедленном принятии решения. Так запустится первая ступень взаимодействия с клиентом.

Отправлять пользователю коммерческое предложение сразу после того, как он прошел квиз, совсем не обязательно. Погружение человека в общение с продавцом должно быть постепенным.

Для установления эффективной коммуникации с потенциальными покупателями рекомендуется использовать разного рода рассылки и общение в социальных сетях. Постепенно потребители привыкнут к взаимодействию с продавцом и к мысли, что товары этой компании им важны. Именно таким способом формируется информационная экосистема бренда вокруг конкретного клиента.

Видеовиджет для сайта от Envybox

Помогает легко привлечь больше клиентов на сайт

Подробнее

Какой квиз-лендинг лучше: короткий или длинный

Это наиболее частый вопрос, относящийся к квиз-лендингу. Чтобы ответить на него, представим для начала пользователя, который через поисковик нашел определенную компанию. Он уже прочитал несколько статей о ее работе и оставил заявку. Такой потребитель считается «теплым» или «горячим». Он осознает, что его потребность может закрыть только этот товар, и готов к покупке.

Квиз-лендинг работает в совершенно иных ситуациях. Во-первых, такие страницы нуждаются в продвижении. Никто их целенаправленно в поисковиках не ищет. Во-вторых, благодаря рекламе будет приходить и «холодный» трафик, представители которого только присматривают товар и еще не готовы его купить.

Если планируется взаимодействие с «холодным» трафиком, то эксперты рекомендуют сделать квиз-лендинг коротким. Он должен состоять из нескольких страниц, и на каждой – только одно целевое действие. Такой способ организации опроса дает самые хорошие результаты.

Если же сделать длинный квиз-сайт с одной страницей, то заявок будет меньше, но увеличится конверсия в продажи. Ведь если человек просмотрел страницу до конца, значит, он действительно заинтересован в предлагаемом товаре.

Длинные квизы эксперты рекомендуют использовать как дополнение к основному сайту. Они будут стимулировать людей подольше оставаться на площадке. Это положительно скажется на показателях работы сайта, которые важны для поискового продвижения.

Итак, подводя итоги обзора темы, стоит подчеркнуть, что если в приоритете конверсия заявок, то квиз лучше сделать коротким. Так база клиентов будет формироваться более эффективно. Во всех остальных случаях стоит применять длинный вариант квиза с опросником.

Еще одна рекомендация: если на сайте есть прайс или таблица с ценами, то их лучше заменить на опросник. Это существенно увеличит количество заявок.

Как создать квиз-лендинг

Квиз-лендинг – маркетинговый инструмент. Для его создания нужно пройти несколько этапов. Сами по себе эти этапы не сложные, особенно если есть знания в области маркетинга.

Шаг 1. Постановка цели

Это один из главных этапов, который обуславливает последующие шаги.

Все коммерческие квиз-сайты можно поделить на два основных блока:

1. те, которые озвучивают индивидуальное предложение;
2. и те, которые помогают в решении какой-либо задачи.

Первая группа ориентируется на «теплых» клиентов, которые собираются в скором времени совершить покупку.

Квизы из второй группы работают издалека: они дают клиенту ценность, а дальше цепочкой последующих касаний человек доводится до покупки.

Шаг 2. Создание формы захвата

На этом этапе на основе поставленной цели создается посадочная страница, которая является началом опроса.

Здесь пригодятся те же знания, что и при настройке обычного лендинга. В качестве мотиватора прохождения опроса к основному предложению можно добавить дополнительные бонусы.

Например, пользователю можно предложить не только выбор подходящих штор, но и скидку на тюль или карнизы, если он пройдет опрос до конца.

Шаг 3. Формулировка вопросов

Один из самых сложных этапов создания квиз-лендинга, ведь вопросы должны быть интересными, увлекательными, простыми и понятными, чтобы человек мог легко на них ответить.

Также вопросы должны быть полезными для компании, т. е. приносить такую информацию о клиентах, которую потом можно использовать для оказания влияния на них.

Шаг 4. Создание лид-формы

Квизы часто применяются для формирования базы новых клиентов. Это значит, что после прохождения квеста пользователь должен оставить свои контакты, на которые ему придут результаты опроса.

По сути, именно ради этого шага все и затевалось. Поэтому в конце квиза обязательно должна быть форма с полями «ФИО» и «Номер телефона».

Бесплатный плагин для геотаргетинга

Увеличивайте конверсию в 1,7 раз — плагин “Стадный инстинкт”

Подробнее

Не все пользователи готовы ради получения результата опроса оставлять свои контакты. В этом случае рекомендуется разделить информацию на части и первую порцию отдать сразу после прохождения квиза, а вторую – после того, как клиент поделится номером телефона. Так человек сможет оценить, действительно ли материал ему полезен. Если полезен, то он без промедления оставит контакты.

Правила создания квиза для лендинга

Всегда ли эффективен квиз-лендинг? Нет, не всегда. Однако повысить его успешность поможет соблюдение простых правил:

Заголовок должен с первого взгляда на него заинтересовывать пользователя. И в него непременно нужно включить вескую причину прохождения квиза.

Например, для компании, занимающейся ландшафтным дизайном, заголовок может выглядеть так: «Пройди опрос и получи макет оформления клумбы во французском стиле с расчетом стоимости».

А для детской школы актерского мастерства это может быть «На какого известного актера похож ваш ребенок? На Леонардо Ди Каприо? Или на Майкла Дугласа?».

Надо отметить, что вопросы «а кто ваш…?» или «а кто вы…?» отлично вовлекают пользователей во взаимодействие.

Список подарков лучше опубликовать в самом начале опроса. Тогда пользователи сразу будут знать, какую выгоду получат, пройдя его.

Примеры бонусов:

• Смета на открытие вашего салона красоты.
• Расчет эффективности лизинга.
• Подробный курс «Как развить в себе навыки успешного человека с практическими заданиями».

Подарки должны быть полезными и ценными. Только в этом случае они будут мотивировать пользователей пройти опрос.

Если при прохождении опроса у пользователей появляется чувство, будто их допрашивают, значит, что-то сделано неправильно.

Квиз-лендинг в первую очередь должен восприниматься как ненавязчивая игра. Только в этом случае он будет эффективен. Чтобы создать ощущение игры, вопросы нужно формулировать по принципу «от простого к сложному».

С помощью изображений можно усилить эффект игры. Картинки делают опрос более привлекательным и интересным и увеличивают количество прохождений примерно на 14 %.

Кейс нашего клиента

Как за 3000 рублей увеличить конверсию

Подробнее

Конверсия квиз-лендинга напрямую зависит от количества вопросов в тесте. Если вопросов будет много, пользователю может надоесть отвечать на них. Он покинет опрос, не дойдя до конца, и компания в итоге получит мало заявок.

Если же вопросов будет мало, то не получится выявить потребности потенциальных покупателей.

В среднем рекомендуется включать 5-7 вопросов.

Если у продвигаемого с помощью квиз-лендинга товара или услуги несколько ценовых категорий, то в процессе опроса стоит выяснить у клиента, какой ценовой диапазон для него актуален, и потом предлагать ему соответствующие продукты.

Помимо этого, таким способом можно отсеять нецелевых потребителей. К примеру, если компания работает в премиальном сегменте, а пользователя интересуют товары низкой ценовой категории, то сразу станет понятно, что интересы продавца и покупателя здесь не пересекаются.

Эффективность этого метода проверена на практике. Во время прохождения опроса клиенту предлагается скидка, которая постепенно уменьшается. Прием мотивирует проходить тест быстро и сразу же оставлять заявку. Только в этом случае предоставляется максимальная скидка.

Зафиксированы ситуации, когда люди по несколько раз проходили опрос, добиваясь предельной скорости, чтобы получить самую большую выгоду. Так что метод требует от компании-организатора квиза некоторой бдительности.

Как уже говорилось, в самом конце квиза появляется форма, в которую клиент заносит свои контактные данные, необходимые для получения результатов опроса. Не все люди готовы делиться персональной информацией. Чтобы мотивировать их сделать это, пообещайте ценные бонусы.

Эксперты рекомендуют запрашивать контактную информацию пошагово: сначала e-mail, после заполнения – номер телефона. Даже если человек не дойдет до конца, хотя бы какие-то сведения о нем останутся.

Примеры квиз-лендингов

Несмотря на популярность квиз-лендинга, примеров прорывных работ, принесших многомиллионные прибыли, не много:

Zenni Optical — интернет-магазин по продаже очков. Был открыт в 2003 году. Сейчас это компания с многомиллионным оборотом. Своим успехом она обязана квиз-лендингу.

Опрос от Zenni Optical состоит из девяти простых этапов. Варианты ответов в основном представлены в виде картинок. Текстовая информация подается в юмористическом ключе.

На прохождение квиза нужно потратить совсем немного времени. В конце клиент получает советы по подбору оправы. Для просмотра результатов опроса ему нужно поделиться с Zenni Optical адресом своей электронной почты.

На данный момент аудитория пользователей, прошедших опрос, составляет примерно 1 млн человек. Квиз доказал свою эффективность.

Если верить открытым источникам информации, к 2015 году инструмент привлек в Zenni Optical порядка 200 млн долларов при аудитории квиза в 200 000 человек. Конверсия составила 6 %.

Суть опроса в данном случае в том, чтобы помочь людям подобрать подходящую оправу и при этом собрать базу email-адресов.

В этом примере речь пойдет о компании, занимающейся продажей коллекционных фигурок. Сегмент специфический и очень узкий.

Фирма Sideshow является изготовителем и продавцом своих товаров. Она выпустила новую коллекцию фигурок из вселенной Court of the Dead. Для этого проекта был разработан отдельный сайт, а также комиксы и квиз. Пройдя опрос, пользователь получал право выбрать светлую или темную сторону.

Какие дополнения для сайта работают эффективнее

Увеличиваем интерес к интернет-площадке

Подробнее

Всего в квизе восемь ступеней. Все тексты написаны в стихах. Ответы на некоторые вопросы представлены в виде картинок. В конце опроса участника просят оставить свой email. В качестве подарка он получает купон на приобретение фигурки, выпущенной ограниченным тиражом.

Квиз-лендинг в случае с Sideshow показал такие результаты: 37 000 участников опроса, 22 000 лидов (конверсия 60%), 1 800 заказов на общую сумму 75 000 долларов.

В данном примере цели у опроса были очень простые: увеличение продаж, привлечение внимания к новой коллекции фигурок, повышение лояльности аудитории и расширение клиентской базы подписчиков. Чтобы решить поставленные задачи, для квиза были разработаны уникальные дизайн и тексты. Очевидно, что именно оригинальный формат опроса положительно повлиял на удержание игроков.

Квиз работает по сей день. Любой желающий может его пройти.

Z Gallerie — магазин аксессуаров для дома. У компании есть свой квиз, который она позиционирует как инструмент персонализации.

На странице с запуском опроса написано: «Пройдите наш квиз —узнайте свой стиль и насладитесь индивидуальным подходом в обслуживании».

Тест состоит из шести этапов. Ответы на вопросы представлены в виде картинок.

После завершения теста для получения результатов нужно оставить свой email. Другого пути нет. Это наиболее частая практика во всех квизах. По сути, на этом и строится выгода компании-продавца. Так магазины формируют базы новых клиентов.

Дополнительная мотивация для пользователей – возможность получить персонализированное предложение, которое поможет сориентироваться в широком ассортименте магазина и подобрать нужные товары.

По данным отчета, опубликованного на Monster.com, квиз компании Z Gallerie ежедневно генерировал 1 000 лидов.

Всплывающие окна

Инструмент для привлечения клиентов

Подробнее

Где сделают отличные квизы для лендинга

Компания Envybox гарантирует, что ее квизы увеличат число заявок почти в три раза.

Квиз-лендинг от Envybox имеет следующие преимущества:

• Обеспечивает рост продаж за счет коммуникации с холодной аудиторией.
• Расширяет базу e-mail адресов клиентов для последующих контактов с ними.
• Положительно влияет на лояльность аудитории. Побуждает к повторным покупкам.
• Анализ ответов пользователей позволит принимать верные управленческие решения и грамотно выстраивать стратегию развития компании.

Каждый предприниматель, занимающийся продвижением своего бизнеса через интернет, знает, что такое конверсия. Чтобы этот показатель был на высоте, нужен целый штат профессионалов: маркетологов, таргетологов, копирайтеров, смм-специалистов и контент-менеджеров. Эксперты на различных онлайн и офлайн площадках постоянно дискутируют, какие современные инструменты повышения конверсии сайта являются самыми эффективными. Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Что такое конверсия сайта

Если говорить о способе подсчета, то конверсия сайта – это отношение количества покупателей к количеству посетителей сайта, умноженное на 100 %. Итоговое число показывает, какой процент гостей сайта совершили покупку. Целевым действием может быть не только приобретение товара. Можно выбрать отправку заявки, оформление заказа, регистрацию, подписку на новости, заказ обратной связи и т.п.

Высокая конверсия говорит об эффективной работе сайта. Она характеризует его способность продавать и удовлетворять желания посетителей.

Для наглядности приведем пример. Предположим, у предпринимателя есть свой интернет-магазин по продаже бытовой техники. Его главная задача – сделать так, чтобы сайт приносил прибыль, чтобы посетители не просто рассматривали красивые картинки, но и совершали покупки. В данном примере оформление заказа будет целевым действием.

Для сайта юридической фирмы целевым действием станет заказ обратного звонка или заполнение формы, в которую вносятся ФИО, контактный номер телефона и описание интересующей проблемы.

Для компании, занимающейся оптовой продажей воздушных шаров, целевым действием будет запрос прайс-листа с расценками на продукцию.

Таким образом, целевое действие – это результат, который должен обеспечить сайт или посадочная страница.

Конверсия сайта может быть двух видов:

1. Макроконверсия. Высчитывается по формуле: количество целевых действий/общее число посетителей сайта*100 %. О целевых действиях было рассказано выше. Чаще всего это покупка или заполнение регистрационной формы. Именно к росту макроконверсии стремятся все предприниматели.
2. Микроконверсия. Представляет собой поступки пользователя, предшествующие целевому действию. Например, до совершения покупки нужно зарегистрироваться, добавить товар в корзину, выбрать способ доставки и т. п.

Макроконверсия вытекает из микроконверсии. Этапы микроконверсии очень важны, так как их анализ позволяет понять, когда пользователи отказываются от покупки и что нужно улучшить на сайте. Например, часто посетители интернет-магазина кладут товары в корзину, но до конца заказ не оформляют. Отслеживание всех шагов покупателя позволяет понять, на каком этапе он бросил корзину. Иногда оказывается, что на сайте произошел технический сбой, который помешал человеку завершить покупку. Или клиенту не понравились условия доставки.

Взаимодействие с клиентами: основные способы и правила

Основные способы и правила

Подробнее

Статья посвящена инструментам повышения конверсии сайта, но прежде нужно выяснить, какие показатели считаются хорошими. Все стремятся к росту данного показателя, но нужно же от чего-то отталкиваться. Часто начинающие маркетологи получают конверсию 1 % и расстраиваются. Опытные же специалисты знают, что результат в 1-2,5 % для многих сайтов совсем неплох. Показатели конверсии зависят не только от контента и цен на товары, но и от сферы деятельности площадки. У сайта по продаже автомобилей результат будет один, а у интернет-магазина чехлов для смартфонов – совершенно другой.

Нельзя сравнивать конверсию абсолютно разных сайтов и невозможно заранее требовать определенный результат. Для планирования конкретных показателей нужно предварительно изучить большой объем статистики за различные периоды. Практическая работа над конверсией требует постоянного анализа и внесения корректировок. Только тогда затраты на рекламу будут давать хороший результат, а сайт приносить стабильный доход.

Читайте другие статьи по теме повышение конверсии

Отстройка от конкурентов: возможность роста или ловушка

Высокая конверсия сайта: проверенные способы

Конверсия продаж: 19 причин низкой конверсии

105 способов, как поднять конверсию

Квиз-опрос от Envybox с калькулятором

Фишка виджета, которая принесет еще больше целевых клиентов

Подробнее

Какие факторы влияют на конверсию сайта

Для успешного продвижения сайта важно знать, какие нюансы могут повлиять на его конверсию. Эти сведения помогут понять, что нужно улучшить на площадке. Ведь от грамотной организации сайта зависит, насколько успешно он будет продвигаться. Факторы, оказывающие влияние на конверсию, могут быть внутренними и внешними.

Внешние факторы – это поведение пользователей до их перехода на определенный сайт. На него в первую очередь оказывает влияние реклама, которая подталкивает к посещению интернет-магазинов и других ресурсов.

Ведь если человек ничего не знает о сайте, то он не сможет составить мнение о предлагаемых на нем товарах и услугах. А это значит, что дальнейших действий со стороны пользователя просто не будет.

Во-вторых, на конверсию влияет место сайта в поисковой выдаче. Речь идет о SEO-продвижении и попадании в первые десять позиций. Чем выше площадка находится в поисковой выдаче, тем больше вероятность того, что пользователи зайдут на нее. Забегая вперед, можно сказать, что SEO-продвижение – один из эффективных инструментов повышения конверсии сайта.

Внутренние факторы – это то, что происходит на площадке. На них повлиять проще, так как они зависят только от владельца сайта и профессионализма его команды.

К внутренним факторам относятся:

• Дизайн ресурса. Он должен нравиться аудитории, а не отталкивать ее. Нельзя пренебрегать дизайном, так как это первое, что видят люди, заходя на сайт.
• Юзабилити площадки. Сайт должен быть удобным и интуитивно понятным. Попадая на него, люди не должны путаться в навигации и ссылках.
• Техническое состояние сайта. Он должен легко и быстро загружаться. Иногда при загрузке возникают ошибки, например, 404, которые отбивают всякое желание продолжать общение с ресурсом.
• Семантическое ядро сайта. Его составление лучше доверить профессионалам. Некорректно сформулированное ядро может существенно снизить конверсию.
• Контент ресурса. Он должен быть уникальным и полезным для аудитории. Принцип полезности – определяющий при составлении контента.

Инструменты повышения конверсии сайта вытекают из перечисленных выше факторов. К конкретным действиям можно отнести:

• Постоянный контроль над тем, как сайт открывается в разных браузерах. Это нужно для проверки того, что ресурс показывается правильно, без ошибок.
• Размещение полной контактной информации. В распоряжении клиентов должны быть все способы связи. Один из них обязательно должен быть бесплатным, ведь потенциального покупателя может, к примеру, остановить необходимость оплачивать междугородний звонок.
• Описание товара или услуги должно быть исчерпывающим и содержать данные о его свойствах, характеристиках, составе, цене и т. п.
• Присутствие страницы с информацией о компании: с какого года на рынке, история создания, награды, достижения и т. п.
• Наличие на сайте отзывов существующих клиентов. Они помогут потенциальным покупателям принять решение о приобретении товара и покажут, что компании нечего скрывать от своей аудитории.
• Сокращение количества операций, необходимых для совершения покупки. Весь процесс должен быть максимально простым, легким и коротким.
• Простая навигация – тоже один из инструментов повышения конверсии сайта. Она помогает людям сориентироваться на площадке и быстро найти ответ на свой вопрос.

Зачем бизнесу нужны отзывы

И как их получить с сервисом для продвижения в интернете Rookee

Подробнее

5 наиболее популярных инструментов повышения конверсии сайта

Приведенные ниже инструменты служат общей цели – привлечению клиентов, однако имеют различные назначения и функции. Для того чтобы понять, какой из инструментов использовать, необходимо знать преимущества и особенности каждого их них. Об этом и пойдет речь далее.

Посадочная страница, или лендинг — это страница сайта, на которую попадает пользователь, кликнув по рекламному объявлению или ссылке в социальных сетях. Лендинг – наиболее эффективный способ для малого бизнеса добиться хороших результатов в интернет-маркетинге. Посадочные страницы могут быть разными: продаж, благодарности, промо-акции и т. п.

Лендинг стоит применять в следующих случаях:

• Когда речь идет о продажах или оффере

  Посадочные страницы отличаются от других инструментов повышения конверсии сайтов тем, что представляют собой полноразмерный веб-ресурс. Это значит, что можно полноценно поработать с дизайном, контентом и текстом. Посадочная страница необходима в том случае, если нужна дополнительная площадка для того, чтобы убедить клиента совершить покупку или зарегистрироваться.

  Предположим, компания хочет продать сафари-тур стоимостью 5 000 долларов. Поскольку товар эксклюзивный и дорогой, понадобится больше контента для того, чтобы снять барьеры на пути к покупке. Чтобы оправдать стоимость тура, нужно максимально подробно рассказать, что в него входит, какие преимущества получит клиент, а также снабдить повествование должным количеством красочных фотографий.

• При замене веб-страницы

  Посадочная страница может заменить целый раздел сайта. Например, встречаются лендинги с надписью «Скоро!». Они создаются для привлечения внимания аудитории к выходу на рынок нового продукта. Или есть посадочные страницы, посвященные определенному клиентскому мероприятию. На них гости могут зарегистрироваться для участия в нем.

Когда пользователь совершает определенное триггерное действие, ему показывается всплывающее окно. Например, он подписывается на рассылку, скачивает бесплатный фильм или регистрируется на онлайн-курсах.

Задача всплывающих окон – заставить человека незамедлительно совершить целевое действие. Когда окно появляется перед глазами, у пользователя есть два пути. Первый – сделать то, о чем просят. Второй – закрыть окно. Решение принимается за считанные секунды, и именно это время есть у компании на то, чтобы с помощью пары слов и умелого дизайна убедить человека совершить целевое действие.

Всплывающие окна существенно облегчают процесс подписки. Посетителям сайта нужно совершить всего пару действий. Ведь чем проще зарегистрироваться, тем больше шансов, что пользователи будут это делать.

В каких случаях пригодятся всплывающие окна:

• Для привлечения трафика с веб-страницы

  Некоторые маркетологи размещают ссылки с домашних страниц, блогов и других источников на лендинги. Делается это для того, чтобы получить больше лидов. С помощью такой тактики действительно можно привлечь больше потенциальных покупателей, однако на деле она отвлекает людей от основного сайта. Всплывающие окна решают эту проблему. Переход посетителей со страницы на всплывающее окно удерживает внимание и увеличивает конверсию. Это объясняется тем, что если люди и дальше хотят оставаться на сайте, то они должны принять решение по поводу всплывающего окна.

• Для повышения эффективности боковых панелей и баннеров

  На многих сайтах есть боковые панели и баннеры, на которых размещается реклама или мотивирующая информация. Всплывающие окна делают эти инструменты повышения конверсии сайта более эффективными. Благодаря им вместо статического призыва к действию человек видит форму, которая требует принятия незамедлительного решения.

• Для блогов или гостевых публикаций

  Любой пост в блоке преследует цель увеличить объем трафика. Дальше задача сайта – отправить этот трафик на следующих этап воронки продаж. Всплывающее окно – наиболее эффективный способ превращения посетителей блога в подписчиков. Инструмент работает и в отношении гостевых публикаций на сторонних сайтах.

  Чтобы метод подействовал, нужно вставить ссылку на всплывающее окно внутри поста. Когда пользователь нажмет на ссылку, он окажется перед формой, побуждающей принять срочное решение. Читая блог, человек уже успел проникнуться ценностью компании, поэтому с большой долей вероятности согласится на выполнение целевого действия.

• Для социальных сетей

  Всплывающие окна очень эффективны в социальных сетях, так как с их помощью можно открыть отдельную ссылку. Если компания привлекает трафик из Facebook или Twitter, то ей выгодно направлять его во всплывающее окно.

6 преимуществ внедрения Онлайн-чата

Виджет от Envybox для Вашего сайта

Подробнее

Триггерные ссылки дают возможность существующим подписчикам всего одним движением подписываться на специальные предложения или присоединяться к списку гостей клиентского мероприятия. Не нужно заново вносить свои данные, ведь этот процесс уже был пройден однажды. По сути триггерная ссылка – это регистрация за один клик.

Как правило, данный инструмент повышения конверсии сайта используется для повторного привлечения лидов и цель владельца ресурса – мотивировать пользователей перейти на следующий этап воронки продаж. Это может быть регистрация на онлайн-курсы или подписка на раннее бронирование нового продукта.

Триггерные ссылки отличаются от посадочных страниц и всплывающих окон тем, что у владельца ресурса уже есть некоторая информация о клиентах. Таким образом, конечная цель применения этого инструмента повышения конверсии сайта не в получении данных пользователей, а в облегчении процесса повторной регистрации.

Триггерные ссылки используются в следующих случаях:

• При рассылке писем по базе подписчиков

  Поскольку пользователь уже стал вашим клиентом или подписчиком, у вас есть адрес его электронной почты. Это значит, что можно организовать рассылку, ведь при регистрации люди дают согласие на получение сообщений. Такая аудитория наилучшим образом подходит для отправки триггерных ссылок, конвертирующих за один клик.

  Помимо этого, электронные письма – тоже прекрасный инструмент для повышения конверсии сайта. Они создают дополнительное пространство, необходимое предпринимателю для того, чтобы мотивировать аудиторию на то или иное действие. Ведь некоторые товары, события или акции нуждаются в пояснениях. Получив их, клиент может сделать следующий шаг.

• Для генерации лидов из рассылочных списков партнеров

  База электронных адресов подписчиков есть не только у вас. Ваши партнеры и конкуренты тоже имеют свои собственные списки. И если соперники никогда не поделятся такой информацией, то партнеры могут это сделать. Ведь среди их клиентов могут найтись люди, которым будет интересен ваш товар.

  С помощью триггерных ссылок можно генерировать лиды из партнерской базы электронных адресов. Для этого попросите добавить вашу триггерную ссылку в текст сообщения для рассылки. Как только подписчики партнера нажмут на ссылку, они автоматически станут и вашими подписчиками и смогут пройти регистрацию на мероприятие с помощью всего лишь одного клика.

  После нажатия на триггерную ссылку человек автоматически присоединится к вашей базе подписчиков. Ему не нужно будет заполнять форму, вносить свои данные или совершать какие-то другие действия.

• При отправке писем тем, кто зарегистрировался на вашем сайте

  Многие сайты с обязательной регистрацией имеют довольно большой объем информации о своих клиентах: ФИО, электронная почта, телефон, адрес места жительства и даже интересы и увлечения. Оставляя свои данные, люди надеются, что им больше не придется тратить на это свое время. Поэтому триггерные ссылки обязательно нужно использовать, если вы побуждаете подписчиков еще раз зарегистрироваться на что-либо.

Панель оповещений – еще один действенный инструмент повышения конверсии сайта. С ее помощью можно ненавязчиво привлечь внимание посетителей сайта. Она появляется на странице, не отвлекая людей от ее содержания.

Панель оповещений незаменима в тех случаях, когда нужно рассказать аудитории о новом продукте, оповестить о недавно опубликованной статье, проинформировать о начале распродажи, подарить купон на скидку, увеличить список адресов для рассылки и т. п.

Это один из самых простых и эффективных инструментов повышения конверсии сайта. Также панель оповещений привлекает внимание аудитории, не вызывая у нее при этом раздражения. Она не заставляет людей покинуть интересующую в данный момент времени страницу. Посетители сайта могут либо свернуть панель оповещений, либо перейти по ссылке, когда будет удобно.

Максимальная генерация клиентов

С виджетом Обратный звонок от Энвибокс

Подробнее

Панель оповещений нужно использовать в случаях:

• Когда необходимо создать возможность подписки

  Разработайте лид-магнит и расскажите о нем в панели оповещений. Разместите простую форму и кнопку призыва к действию. Этот инструмент повысит конверсию сайта и снизит показатель отказов.

• Когда нужно рассказать посетителям о новой акции или спецпредложении

  С помощью панели оповещений можно рассказать аудитории о важных событиях, например, о старте распродажи, не раздражая при этом и не заставляя перейти на другую страницу.

• Когда хотите продвигать новый контент

  Предположим, вы опубликовали книгу или свежий пост в блоге. Это отличный повод для того, чтобы рассказать о нем в панели оповещений. Так вы простимулируете внимание людей и привлечете их в свою воронку продаж.

• Когда нужно увеличить количество подписчиков в социальных сетях

  Если аудитория групп в социальных сетях мала, предложите посетителям сайта кликнуть по ссылке и подписаться на нужные платформы.

Это относительно новый инструмент повышения конверсии сайта. С его помощью можно обычных посетителей превратить в лиды. По данным статистики, благодаря квизам можно в два-три раза увеличить конверсию по сравнению с обычными сайтами или лендингами. При этом наполнение ресурса, качество его навигации и контента остаются прежними.

Хотя квизы – явление новое, их происхождение не уникально. Новаторский подход можно увидеть только в способе решения поставленной задачи. Например, если у сайта на лендинге низкая конверсия, то квиз поможет справиться с проблемой лидогенерации.

Квиз на сайте: повышение конверсии, успешные примеры

Отличный способ повысить продажи

Подробнее

«Квиз» в переводе с английского означает «тест, опрос». Он представляет собой форму, благодаря которой можно в ненавязчивой игровой форме задать клиенту вопросы и получить в ответ всю необходимую информацию. Этот сервис очень популярен у пользователей из-за своей развлекательной направленности.

Квизы особенно актуальны в тех областях, где нет фиксированных цен на товары или услуги: ремонт квартир, изготовление мебели на заказ, пошив штор, ландшафтный дизайн и т. п. По результатам заполнения формы можно узнать предпочтения и нужды клиента до того, как он примет решение о покупке. Квиз помогает потенциальному покупателю понять, что он хочет и сколько готов заплатить за это. На основе полученных сведений менеджер составляет коммерческое предложение, ориентированное на потребности конкретного человека.

Для примера рассмотрим квиз, предназначенный для клиентов магазина по продаже кухонной мебели и встраиваемой техники. Опросник помогает понять, в каком стиле человек планирует обустроить кухню, с использованием каких цветов, в пределах какого бюджета и временных рамок. Вопросы должны быть просто изложены, с минимальным количеством текста. Клиент просто ставит галочки в нужных местах, а в конце оставляет свои контактные данные.

Квизы используются в следующих случаях:

• Если бизнес работает в сфере B2C с высоким средним чеком

  Компании, продающие дорогостоящие товары, такие как недвижимость, автомобили, предметы роскоши, привыкли к тому, что клиенты могут долго принимать решение о покупке. Спонтанные необдуманные действия здесь случаются нечасто. Помочь потенциальному покупателю определиться с товаром может квиз.

• Если бизнес работает в сфере B2B и продает услуги

  Сюда относятся бухгалтерские, консалтинговые, юридические, аудиторские услуги, внедрение CRM, программирование и т. п. Когда возникает какая-то проблема, иногда сложно сразу понять, какие услуги понадобятся, чтобы ее решить. Квиз на раннем этапе помогает заказчику определиться с потребностями, а исполнителю – подготовить индивидуальное коммерческое предложение.

  Данный инструмент повышения конверсии сайта уникален тем, что лишен рекламы. За счет этого пользователь не отвлекается на стороннюю информацию и может вдумчиво отвечать на вопросы.

Виджеты: что это такое

И для чего их нужно использовать на сайте?

Подробнее

Еще 10 методов повышения конверсии

Размер и цвет шрифта, оттенок фона, наличие рекламных баннеров и их параметры – все элементы оформления сайта влияют на его восприятие, а значит, и на конверсию. Многочисленные исследования доказывают, что порой достаточно изменить цвет кнопок – и конверсия пойдет вверх.

Если на главной странице посетитель увидит бесконечный однообразный текст и скудные картинки, он, скорее всего, закроет сайт. Оформление призвано притягивать взгляд, а не отталкивать. Текста должно быть ровно столько, чтобы поприветствовать посетителя и кратко рассказать, чем занимается сайт. Карточки товаров лучше разместить в каталоге, а не на главной странице. Внимание потребителей нужно привлекать яркими баннерами и контрастным выделением важных моментов.

3. Уникальное торговое предложение.

УТП – тоже один из инструментов повышения конверсии сайта. Предложение должно быть сформулировано кратко и четко и содержать информацию о конкурентных преимуществах компании. Например, о подарках к каждой покупке или бесплатной доставке.

Пользователи оценят, если на сайте будут размещены доказательства анонсируемых преимуществ, например, отзывы клиентов.

4. Важные товары должны размещаться вверху списка.

Главное правило оформления сайта – важная информация располагается вначале, иначе пользователь может просто не дойти до нее. Товары, которые нужно продать в первую очередь, размещаются в каталоге вверху списка. Речь идет как о залежавшихся остатках, так и о дорогостоящих новинках. Если говорить о вертикальном меню, то первые строчки необходимо отдать самым важным разделам: каталогу, условиям доставки и т. п. В горизонтальном главные позиции размещаются слева.

5. Информацию об акциях – на главную страницу.

Если провести мониторинг крупных интернет-магазинов, то бросится в глаза, что везде на главных страницах размещены красочные баннеры с информацией об акциях и скидках. На них так и тянет нажать, чтобы посмотреть, что же предлагается и по каким ценам. Не хочешь, а купишь. Скидки – еще один действенный инструмент повышения конверсии сайта. Чем они больше, тем конверсия выше. Также влияют на воронку продаж такие разделы, как «Хиты продаж», «Бестселлеры» и т. п. Люди подвержены стадному чувству. Им хочется приобрести то, что в тренде и есть у других.

6. Побуждение к активным действиям.

Самый простой способ добиться от пользователей целевых действий – попросить их об этом. Кнопки на сайте должны содержать призыв к конкретным действиям. Если речь идет о сборе контактной информации, то «Напишите свой email», «Оставьте телефон». Если нужно мотивировать совершить покупку, то «Положить товар в корзину», «Оформить заказ». Если клиенту предлагается информация, то «Скачать прайс-лист», «Подписаться на рассылку», «Загрузить полное описание товара». Такие кнопки есть на каждом сайте. Посетители часто их игнорируют. Чтобы мотивация была успешной, можно предлагать подарки в обмен на совершение целевого действия. Например, купон на скидку при оформлении подписки.

Оформление кнопок с призывом к действию (отангл. сall to action) – отдельное направление в дизайне и целая наука. Этот инструмент повышения конверсии сайта зависит от многих нюансов. Например, от расположения и цвета, текста и шрифта. Остановимся на некоторых элементах подробнее.

• Все блоки и формы, связанные с целевым действием, по возможности располагайте в правой части страницы. Слева обычно размещают фотографии и описание товара. Исследования доказали, что на кнопку, размещенную справа, нажимают 75 % посетителей сайта, а слева – всего лишь 25 %.
• Экспериментируйте с текстом кнопок, пробуйте графические изображения, смайлы и что-то необычное.
• Отдавайте предпочтение ярким, контрастным, позитивным цветам: красному, зеленому, желтому. Следите, чтобы они не сливались с фоном.
• На странице может быть 2-3 кнопки, иначе эффект будет негативный.

Постарайтесь поставить себя на место потребителя и понять, что может его заинтересовать и привлечь внимание. Избавьтесь от длинных текстов и лишних действий. Предложите потребителю быстрый результат, и конверсия будет выше. Используйте лаконичные формулировки. Не «Оформить консультацию стилиста», а «Разбор гардероба бесплатно». «Бесплатно» – по-прежнему магическое слово, привлекающее клиентов и увеличивающее конверсию.

7. Сквозное меню.

Есть сайты, на которых простая и интуитивно понятная навигация, но меню отображается только на главной странице. Стоит зайти во внутренние разделы, и уже не понятно, как попасть в корзину, посмотреть контакты или условия доставки. Можно вернуться назад, но это совершенно неудобно. Поэтому меню сайта должно быть сквозным, то есть показываться на всех страницах. Тогда посетитель сможет легко перемещаться по площадке, не испытывая неудобств.

Автоматизация бизнес-процессов в EnvyCRM

Технологии в бизнесе и 10 вариантов

Подробнее

8. Виджеты обратной связи.

Виджеты – еще один эффективный инструмент повышения конверсии сайта. Предположим, пользователь зашел на площадку, посмотрел товар и собрался уходить, но тут появилось окно обратной связи, в котором специалист предложил свою консультацию. Опытный менеджер по продажам так построит общение, что подведет человека к покупке или хотя бы получит его контакты для дальнейшего взаимодействия.

Главное правило в работе с виджетами – предоставление пользователям действительно полезной информации. Часто в чатах с людьми общаются боты, запрограммированные на отдельные слова и выражения. Как правило, пользы от них очень мало, больше раздражения. Лучше установить искусственный интеллект, который умеет имитировать нормальный диалог, или нанять специалиста, который будет общаться с посетителями сайта.

Еще один полезный виджет – заказ обратного звонка. Он подходит тем клиентам, которые любят поговорить, а не писать.

Принцип работы такого виджета прост: человек оставляет свой номер, через какое-то время ему перезванивает менеджер сайта. Главное – действительно перезвонить, не заставляя долго ждать и учитывая разницу во времени.

9. Продающие тексты.

Не стоит пренебрегать подробным и точным описанием каждого товара. Информация о продукте может стать эффективным инструментом повышения конверсии сайта, увеличивающим результат в разы. Для сравнения приведем два описания: «Розовое платье, состав 100 % хлопок, размеры с 42 по 56» и «Это легкое платье из натурального материала украсит вас жарким днем. Даже если ярко светит солнце, светлая ткань надежно защитит кожу от перегрева. Закажите прямо сейчас и встретьте лето во всей красе!». В первом примере дан скучный набор характеристик товара. Во втором – красочное описание его преимуществ, вызывающее желание купить. Это и есть продающий текст. В дополнение к нему можно добавить те самые скучные характеристики, чтобы у покупателя была полная информация о товаре.

10. Неформальный подход.

Речь не идет о чем-то вызывающем или провокационном. Но представьте сайт, сделанный по одному шаблону со многими другими, с полным набором обязательных элементов, с обычным каталогом и сухими текстами. Такая площадка сделана по всем правилам, но в ней нет души. Клиент будет заходить на подобные сайты и потом не отличит один от другого. Другое дело – ресурс, ведущий активную жизнь в социальных сетях, выкладывающий видео на YouTube, публикующий фото и видео своей повседневной жизни. У потребителей будет больше доверия к интернет-магазину, если они узнают его сотрудников в лицо.

Как измерить конверсию сайта

Конверсия сайта рассчитывается по следующей формуле:

Для того чтобы узнать конверсию того или иного ресурса, необходимо провести очень простые расчеты по уже существующей формуле. Предположим, что у вас есть ресурс с 1000 ежедневных посетителей, на котором в течение дня совершают 20 полезных действий. Исходя из этих данных, можно узнать конверсию сайта по следующей формуле.

Онлайн-чат на сайте

Разберем какие ошибки делают чат на сайте бесполезной игрушкой

Подробнее

Чтобы рассчитать показатели конкретного ресурса, нужно подставить в формулу соответствующие значения. Предположим, на сайт в день заходит 2 000 человек, из них 40 посетителей совершают целевое действие. Исходя их этих показателей, рассчитываем конверсию:

40 действий / 2 000 посетителей * 100 = 2 %.

В приведенном примере конверсия сайта составляет 2 %. Этот результат для большинства площадок является неплохим. Однако многие ресурсы предоставляют совершенно разные данные о своей конверсии, поэтому нельзя сказать однозначно, какой показатель можно считать успешным, а какой – нет.

На самом деле невозможно сказать про какой-то результат подсчета конверсии, что он однозначно хороший. Все зависит от специфики сайтов, от их сферы деятельности и других особенностей. Поэтому показатели высокой конверсии могут сильно отличаться. Приведем пример:

1. Сайт 2000 посетителей в день, конверсия 2 %.
2. Сайт 8000 человек в день, конверсия 1 %.

На первом сайте ежедневно совершается 40 целевых действий, на втором – 80. Получается, что второй вариант, несмотря на более низкий показатель, более успешный.

Рассмотрим еще один пример. Предположим, есть два практически одинаковых интернет-магазина. У первого в день 10 посетителей, у второго – 20. Каждый день магазинам нужно реализовывать по одному товару. Проведя несложные подсчеты, получаем такие результаты:

1. Чтобы продать одну единицу товара, у первого сайта должна быть конверсия 10 %.
2. У второго магазина показатель в 5 % уже будет считаться успешным.

Получается, что установить единую отметку хорошей конверсии для всех сайтов просто невозможно. Ее можно рассчитывать для каждого сайта в отдельности, при этом учитывать нужно много нюансов. Так, успешной будет считаться такая конверсия, которая покрывает затраты на рекламу, аренду, заработную плату и т. п.

Основными источниками информации о конверсии сайта являются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Обе площадки оказывают свои услуги совершенно бесплатно. Данные предоставляются исчерпывающие. Их объема хватит для оценки ситуации и выбора инструментов повышения конверсии сайта.

Расскажем об упомянутых сервисах более подробно:

Яндекс.Метрика

Чтобы получить данные с Яндекс.Метрики, нужно установить на сайте соответствующий счетчик. Он будет подчитывать посетителей и фиксировать их поведение. Дальше нужно определиться с целевым действием, так как оно необходимо для определения конверсии. В Яндекс.Метрике можно выбрать одну из четырех целей:

• количество просмотренных страниц посетителями площадки;
• количество просмотров конкретных страниц сайта;
• JavaScript-событие. Это событие, являющееся успешным индикатором для владельца ресурса. Например, нажатие кнопки «Оплатить заказ» или «Добавить в корзину»;
• составная цель. Объединяет в себе перечисленные выше виды.

Помимо этого в Яндекс.Метрике есть полезный раздел с данными об отложенной конверсии. Как правило, подсчет посетителей ведется таким образом, что фиксируются только люди, перешедшие на сайт с другой площадки. Однако есть пользователи, которые могут увидеть рекламу, запомнить название ресурса и зайти на него на следующий день, набрав URL в адресной строке. Для учета таких ситуаций и существует отложенная конверсия.

Google Analytics

В Google Analytics тоже можно задавать цели. Их также существует четыре вида:

• просмотры пользователем определенных страниц или экранов;
• проведение пользователем на сайте определенного количества времени. Указывается длительность сеанса общения с сайтом. Можно проставить часы, минуты и секунды;
• пользователь просматривает указанное количество страниц за сеанс общения с сайтом;
• пользователь совершает указанное действие (оформляет подписку, регистрируется, смотрит видео и т. п.).

В отличие от Яндекс.Метрики, в Google Analytics есть шаблоны. Это наиболее популярные цели, которые можно задать быстрее, используя готовый образец. Среди шаблонов имеются такие, как создание аккаунта, покупка товара или оформление заказа, переписка в чате, приглашение друга и т. п.

Удержание клиентов: 13 работающих способов и ошибок

Маркетинговые тактики

Подробнее

Основные ошибки при расчете конверсии сайта

Можно грамотно использовать инструменты повышения конверсии сайта, но одновременно допускать элементарные ошибки в ее подсчете. Ниже приведен список наиболее часто встречающихся недочетов:

1. Подсчет количества заказов вместо посетителей, совершивших целевое действие.

   Рассмотрим эту ошибку на примере. Представим интернет-магазин, который посетили 1 000 человек. Их них 12 клиентов совершили по одной покупке, а 3 клиента – по две. Общее количество заказов 12 + 3*2 = 18. А какой стала конверсия сайта? Она не изменилась:

   Конверсия = 15 клиентов/1000 посетителей * 100% = 1,5 %.

   Фатальной ошибкой будет приравнивание количества заказов к числу посетителей сайта, которые совершили целевое действие. Если посчитать таким образом, то конверсия увеличится:

   18 заказов/1000 посетителей = 1,8 %

   В чем же неточность? Отношение числа заказов к количеству посетителей сайта не учитывает, что три человека купили по два товара, то есть целевых действий было 15, а не 18!

2. Подсчет визитов вместо посетителей.

   Визит – это цепочка действий одного посетителя на сайте. В соответствии с Яндекс.Метрикой, визит завершается, если в течение 30 минут человек не проявлял никакой активности. Посетитель за сутки может делать несколько визитов. При этом на сайт заходит один и тот же человек, просто несколько раз. Учитывая этот момент, вносить в формулу расчета конверсии количество визитов вместо количества посетителей некорректно.

3. Считать конверсию, опираясь на недостаточное количество данных.

   Если за день в интернет-магазин зашло два человека и один из них купил товар, не стоит радоваться, что конверсия 50 % и у сайта все отлично. Возможно, покупка была спонтанной или ее вернут через неделю. Для более точного расчета конверсии нужно брать длительные промежутки времени, в течение которых сайт посетило достаточное количество людей. Это может быть неделя, месяц и даже несколько месяцев.

4. Не брать в расчет промежуточные конверсии.

Необходимо считать конверсию по нескольким целевым действиям, которые наиболее полно характеризуют перемещение клиента по воронке продаж. Например, для интернет-магазина подойдет следующий список целей:

• просмотр заданного числа товаров в каталоге,
• добавление товара в корзину,
• этапы оформления заказа,
• оплата товара,
• отслеживание заказа.

Если рассчитывать конверсию на всех этапах прохождения клиентом воронки продаж, то можно понять, на каких стадиях возникают проблемы и с чем они связаны. Главное – понять, почему покупатели испытывают трудности и как им можно помочь. Если считать показатели только по количеству оплаченных заказов, то не будет информации, на каких этапах теряются клиенты. Соответственно, нельзя будет спланировать мероприятия по их удержанию.

Таким образом, после изучения поведения пользователей становится ясно, в каких улучшениях нуждается ресурс и какие инструменты стоит выбрать для повышения конверсии сайта. Например, можно долго экспериментировать с дизайном площадки, пока не будет подобрано идеальное сочетание цвета, шрифта и других элементов, способных повлиять на посетителей. Помимо этого, для владельца любого сайта важно наращивать трафик тех источников, из которых он хорошо конвертируется.

Правильно рассчитав конверсию, можно определить затраты на одного посетителя. Это один из важнейших показателей. Таким образом, контроль над конверсией и принятие мер по ее повышению – первый шаг на пути к процветанию бизнеса.

5.0

02

]]>