В этой статье мы разберем, как агентству выстроить системный выход за границу: от выбора страны для регистрации компании до подключения платежных систем. Поговорим о том, какие ошибки чаще всего совершают команды на старте, как выстроить продажи и маркетинг в новой среде.

Распространенные типы онлайн-агентств

Агентства бывают разными — от digital-команд до узкоспециализированных студий. У каждого направления свой путь к международному росту: кто-то опирается на технологичность, кто-то — на креатив и локальный контекст. Вот основные типы агентств:

• Digital-агентства. Предлагают комплекс интернет-маркетинга — от стратегии до аналитики. Универсальные инструменты позволяют легко работать с клиентами из разных стран.

• Performance-агентства. Ориентированы на измеримые результаты: лиды, продажи, ROI. Востребованы благодаря четкой аналитике и фокусе на окупаемость.

• Креативные агентства. Создают бренды, визуальные концепции и кампании. При выходе на зарубежные рынки главное — уметь создавать идеи, которые будут одинаково понятны и убедительны для разных аудиторий.

• PR и SMM-агентства. Занимаются коммуникациями, медиаприсутствием и продвижением в соцсетях. Успех зависит от умения адаптировать tone of voice и контент под разные страны.

• SEO и контент-агентства. Продвигают сайты и создают тексты с учетом языков и поисковых систем разных регионов.

• Разработка и дизайн. Объединяют техническую экспертизу и креативный подход: создают сайты, приложения, интерфейсы и визуальные решения для брендов.

• Маркетинговые агентства. Классические агентства полного цикла, которые объединяют стратегию, медиапланирование, креатив и аналитику. Они выстраивают комплексные кампании, управляют брендом клиента и следят за результатом на всех этапах.

Зачем агентствам нужно масштабироваться?

Расширение проекта на международном уровне для маркетингового агентства — это возможность по-новому взглянуть на собственный бизнес, шанс выйти за рамки локальной конкуренции, масштабировать экспертизу и стать частью глобальной индустрии. Вот преимущества, которые дает работа на новых рынках:

• Доступ к более крупным бюджетам. Иностранные клиенты, особенно из США, Европы и Ближнего Востока, тратят на маркетинг в разы больше, чем бизнес в СНГ. Даже небольшие контракты там часто сопоставимы с крупными проектами на внутреннем рынке.

• Укрепление репутации и статуса. Работа с зарубежными брендами повышает доверие со стороны потенциальных клиентов. Международные кейсы — сильный аргумент в портфолио, который открывает двери к новым партнерствам и тендерам.

• Обмен опытом и рост экспертизы. Работая с клиентами из разных стран, агентство получает доступ к новым подходам, технологиям и инструментам. Это обогащает команду и повышает качество работы на всех уровнях.

• Расширение кадрового потенциала. Удаленные форматы позволяют нанимать специалистов по всему миру — дизайнеров, аналитиков, стратегов. Это повышает гибкость и помогает формировать truly global-команду.

• Валютная устойчивость дохода. Зарабатывая в долларах, евро или фунтах, агентство снижает валютные риски и защищает прибыль от колебаний национальной экономики.

Первые шаги агентства перед выходом за рубеж

Перед масштабированием бизнеса важно не действовать спонтанно, а выстроить пошаговый план. Международное развитие — это работа с юридическими, финансовыми, аналитическими аспектами, от которых напрямую зависит успех. Вот на что стоит обратить внимание:

1. Анализ рынка и конкурентов

Первый этап — исследование. Определите, в каких странах востребованы ваши услуги, кто уже работает в этой нише и какие у них сильные стороны. Изучите локальные площадки, тендеры, агентские рейтинги. Такой анализ позволит оценить реалистичные возможности и выбрать стратегию входа — нишевую или масштабную.

2. Формирование маркетинговой стратегии

После анализа важно разработать четкий план продвижения: определить ЦА, позиционирование и каналы привлечения клиентов. Для разных стран подход будет отличаться. Стратегия должна включать не только маркетинг, но и PR, участие в отраслевых событиях, создание кейсов и выстраивание личного бренда руководителя.

3. Подготовка специалистов агентства

Команда — главный ресурс при масштабировании. Сотрудники должны понимать специфику работы с иностранными клиентами: знать язык делового общения, владеть инструментами для дистанционной коммуникации (Zoom, Notion, Slack), уметь презентовать проекты и отстаивать стоимость своих услуг. Иногда стоит привлечь англоязычного аккаунт-менеджера или перевести на аутсорс часть процессов — бухгалтерию, юридическое сопровождение, техническую поддержку.

4. Подготовка сайта

Сайт — это визитная карточка агентства, особенно на международном рынке. Сделайте полноценную англоязычную версию, добавьте релевантные кейсы, понятное описание услуг, прозрачные тарифы и контакты. Используйте простую структуру, нейтральный визуальный стиль, адаптируйте контент под зарубежные поисковые системы. Не забудьте указать, в каких странах вы работаете и какие типы клиентов обслуживаете — это повышает доверие.

Отдельное внимание уделите правовому аспекту — для легальной работы с платежными сервисами потребуется также добавить политику конфиденциальности, пользовательское соглашение.

5. Регистрация юридического лица

Для официальной работы и подписания контрактов с иностранными заказчиками нужна компания за рубежом. Оптимальные юрисдикции — США, Великобритания, Гонконг и ОАЭ: они обеспечивают хорошую репутацию, гибкую налоговую систему и возможность дистанционного управления. Зарегистрировать фирму можно полностью онлайн — специализированные сервисы, например, Easy Payments, помогут выбрать юрисдикцию, собрать документы и открыть компанию под ключ без поездки за границу и в сжатые сроки.

6. Открытие бизнес-счета

Бизнес-счет необходим для приема и вывода средств, оплаты рекламы, подписок и расчетов с подрядчиками — это основной инструмент предпринимателей. Классические банки требуют личного присутствия для открытия счета, поэтому многие агентства выбирают финтех-сервисы вроде Payoneer, Wise. Они позволяют работать с мультивалютными балансами и получать переводы от клиентов по всему миру. Однако из России напрямую воспользоваться ими нельзя — подключение и верификацию счета лучше доверить профессионалам.

7. Внедрение CRM-системы

CRM — неотъемлемый инструмент для агентств, выходящих на зарубежный рынок. Она помогает системно выстраивать продажи, хранить информацию о клиентах, отслеживать сделки и автоматизировать коммуникацию. Без CRM легко потерять заявки, особенно когда их становится много и приходят они из разных источников — сайта, мессенджеров, LinkedIn или e-mail-рассылок.

Оптимальное решение для агентств — EnvyCRM. Эта система от Envybox создана специально для малого и среднего бизнеса: она объединяет заявки из всех каналов, автоматически фиксирует обращения, строит воронку продаж и помогает анализировать конверсию на каждом этапе.

EnvyCRM интегрируется с мессенджерами, телефонией, онлайн-чатом и другими сервисами, а также позволяет распределять клиентов между менеджерами и контролировать выполнение задач. Благодаря интуитивному интерфейсу и гибкой настройке агентство получает полный контроль над продажами без сложной интеграции и технических затрат.

8. Подключение платежных систем

Чтобы принимать оплату от клиентов, понадобятся платежные шлюзы вроде Stripe или PayPal. Они упрощают биллинг, автоматизируют выставление счетов и позволяют принимать карты международных клиентов. Но эти платформы также недоступны для российских компаний, поэтому стоит зарегистрировать иностранное юрлицо и подключить систему через специалистов, которые знают все нюансы комплаенса и требований.

Даже в условиях ограничений работа с зарубежными клиентами остается реальной. Зарегистрировать компанию, открыть бизнес-счет и подключить платежные системы можно полностью онлайн, без выезда из России. Сопровождением на всех этапах помогут специалисты Easy Payments — от выбора юрисдикции формы бизнеса до интеграции международного интернет-эквайринга.

Работа агентства на международном рынке

Международное развитие — это естественный этап для агентств, которые уже уверенно чувствуют себя на внутреннем рынке. Оно требует не столько больших вложений, сколько продуманной стратегии и готовности адаптироваться к новым правилам игры. Зарубежное присутствие помогает укрепить репутацию, повысить конкурентоспособность и получить доступ к более устойчивым источникам дохода.