Компания «Мастер Торговли»

«90 обращений в день — это мистика какая-то!»

С

колько нужно ждать, чтобы получить первые результаты после установки сервиса Envybox? Да всего несколько минут. Не верите? Читайте кейс Дмитрия Болтунова.

Дмитрий Болтунов

Дмитрий Болтунов

Сайт: www.to-shop.ru

Дмитрий Болтунов, руководитель отдела автоматизации розничной торговли: «Наш интернет-магазин является официальным представителем всех ведущих мировых брендов электронного торгового оборудования для розничной торговли, магазинов и складов. У нас продается только официальная и качественная техника, прошедшая все этапы сертификации и контроля производителя. Клиент может быть уверен в качестве сборки и гарантийном обслуживании техники. На официальном сайте находится список брендов и товаров, поэтому каждый без проблем сможет ознакомиться с ними.

О компании Envybox by Callbackkiller мы узнали, когда занимались поиском подобного сервиса в интернете. Изучили весь предложенный функционал сервиса, но больше всего впечатлил «Обратный звонок» и «Онлайн-чат», поэтому решили протестировать именно эти виджеты. Со звонками у нас почему то не получилось добиться желаемых результатов, а вот чат прижился отлично, до сих пор не нарадуемся. Обращения с него поступают стабильно, да и сам инструмент очень удобен в использовании как клиентами, так и менеджерами. В дальнейшем планируем тестировать и другие продукты от Envybox.

С установкой виджетов никаких проблем не возникло. Даже не пришлось обращаться за помощью в техническую поддержку. Единственное, что заметили, это мелкие неудобства при настройке отдельных приглашений чата для разных страниц. Но главное — это все-таки возможно сделать.

Безумно приятен и тот факт, что результаты от работы виджетов появились сразу же после их установки. Немного позднее мы произвели донастройку продуктов, и результаты улучшились вдвойне. В пике спроса чатом обрабатывается до 90 обращений, а сейчас в среднем приходит 20-30 заявок в день. Для нас это достаточный показатель, так как большинство заявок в компании идет по звонкам. Плюсом сервиса является и то, что есть возможность попробовать каждый из виджетов бесплатно.

Компания «Мастер Торговли» довольна работой сервиса

Хотите получить такие же результаты или лучше? Регистрируйтесь и подключайте сервисы Envybox by Callbackkiller на своём сайте — зарегистрироваться

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик