Диана Ползучая: «Казачок.New – полный отстой!»

Интриги, скандалы, расследования

Д

ни рождения, корпоративы, новогодние вечеринки… Где же отметить праздник, куда сходить?🍷🍸 Очень сложно выбрать заведение для отличного времяпрепровождения, но вот куда в Пензе точно не стоит идти - расскажет Диана Ползучая. 👆🙅

«Было это так, — вспоминает Диана. — Решали с сотрудниками компании, где лучше
всего провести новогодний корпоратив. Сошлись на том, что идеальным заведением для этого послужит арт-кафе «Казачок.New», но жутко ошиблись.

Приехав туда, мы не увидели ни одного накрытого стола – а ведь они заранее были
нами забронированы! И сколько же мы ждали, как думаете? Целый час! В итоге всю
работу администраторов и официантов кафе выполняла наша Ирина Александровна, руководитель отделения построения. Это просто кошмар! Хотите поесть — берите сами! Выпивка закончилась — да сбегаете, чего уж там. Ребята пришли отдыхать, а в результате сидели голодные, холодные и злые. Ждали хоть какого-то веселья, но оно не начиналось.

На этом ад не закончился. Через некоторое время нам принесли стейки и приборы к блюду. Ножи, которыми предполагалось резать мясо, были похожи на детскую посудку, ну или максимум на нож, которым намазывают маслице. Ладно, если бы эти стейки напоминали нормальное прожаренное мясо, которое тает во рту, — но их даже разрубить было невозможно. Если честно, я вообще не притронулась к нему, ну а моим голодным ребятам пришлось глотать черствые куски. Могли бы салата хоть какого-нибудь положить рядом — но нет, нате вам огромную пустую тарелку и в серединке уголек с игрушечным ножом. Все были недовольны, позвали администратора выяснить причину такого ужасного обслуживания. Подошла девушка, спрашиваем:

— А где салаты к блюду? Мы заказывали совсем не это.

— Вы знаете, а в меню опечатка была, это блюдо подается без салата.

И она даже не извинилась, мол, ешьте так, друзья. Все были в шоке!

За соседним столиком отмечала корпоратив компания, которая является клиентом нашего сервиса. По их лицам было видно, что они тоже явно не в восторге. А позже я увидела пост директора этой компании на Facebook, где было написано так: «Непрожаренные стейки, Верка Сердючка и тупые конкурсы – все это программа корпоративов в арт-кафе «Казачок.New». Так вот, мы полностью с ним согласны!

На целое заведение было всего два официанта, которые однозначно не справлялись со своей работой, поэтому пришлось обслуживать себя самим. Кстати, в конкурсе мы выиграли поход в кальянную, после которой человека, воспользовавшегося данным предложением, дико тошнило.

На месте сотрудников кафе я придумала бы 1000 и 1 способ, чтобы угодить клиентам. Не хватает официантов? Пусть администратор или директор сами выйдет в зал – это лучше, чем гонять клиентов на кухню. Мясо черствое, ножи не режут, а салата в блюде не предусмотрено? Косяк, ребята, в приличных местах в таких случаях просто не включают блюдо в счет, подают другое или дают в качестве комплимента бонус от заведения. Я уж молчу о том, что надо было заменить приборы. Ну а по поводу музыки – вкусы у всех разные, и можно чередовать музыку, чтобы угодить всем.  Я бы поступила именно так.

Заметьте, я не работник общепита – уж они бы наверняка подсказали еще способы, как урегулировать конфликт. Но не стали. Поэтому, ребята, никогда не ходите в «Казачок.New», это худшее заведение из всех, что я когда-либо посещала».

А у вас были случаи ужасного обслуживания в ресторанах или кафе? Пишите в комментариях, поплачем (или посмеемся) вместе!

Подпишись на новые статьи

Один раз в неделю мы присылаем подборку из лучших статей, чтобы вы получили всё самое интересное в свой почтовый ящик