Пока посетитель занят просмотром сайта или погружен в статью, внезапно, из ниоткуда, появляется поп-ап с просьбой подписаться на рассылку новостей или сообщить свои контактные данные. И в этот самый момент, когда разочарование достигает своего пика, компания теряет своего потенциального клиента.

100 таких случаев означают возможность потерять 100 клиентов – вот на что способно навязчивое всплывающее окно. Напротив, грамотно настроенные всплывашки могут чудесным образом работать на конверсию. Они продуманы и точно рассчитаны по времени, всплывая именно тогда, когда это необходимо.

Источник — сайт компании «Архитек»

3 ключевых преимущества эффективных всплывающих окон

Грамотное всплывающее окно вызывает наименьшее беспокойство. Перед отображением оно учитывает множество факторов, таких как характер просмотра, время, проведенное на странице, и многое другое. Такие поп-апы появляются в нужное время и демонстрируют привлекательное, актуальное предложение, перед которым посетители не могут устоять.

Прежде чем мы узнаем о лучших методах использования всплывающих окон на сайтах, давайте рассмотрим основные преимущества, которые можно получить, внедрив этот конверсионный инструмент на страницу.

Привлекайте и конвертируйте новых посетителей

Привлечь трафик на сайт – задача непростая, но конвертировать этот трафик – более сложное действие. Вот тут-то всплывающие окна и приходят на помощь! Такие виджеты позволяют создавать привлекательные предложения в виде скидок, бесплатной доставки, конкурсов, бесплатных подарков и др.

Посетителей привлекают не только эти предложения, но также время и актуальность их отображения, что в конечном итоге приводит к конверсиям.

Фиксируйте отзывы клиентов

Причин, по которым посетители демонстрируют намерение уйти, может быть множество – плохое взаимодействие с сайтом, неактуальная продукция, неудовлетворительные цены и др. Как бизнесмену или маркетологу, вам необходимо точно определить причины, которые приводят посетителей к кнопке X на вкладке страницы.

Эффективное всплывающее окно довольно универсально, поскольку оно также позволяет делиться опросами, как только клиент проявляет признаки ухода. Опрос может быть в форме одного вопроса или вопросов с несколькими вариантами ответов, в которых рассказывается об опыте работы с клиентами.

При правильном выборе времени и размещении такие всплывающие окна дадут вам ценную информацию о том, что искали ваши клиенты и соответствовали ли вы их ожиданиям.

Сократите количество отказов от покупок в корзине

Многие пользователи добавляют товары в свою корзину, но в конечном итоге лишь немногие их покупают. Те, кто отказывается от покупки в последнюю минуту, либо не уверены в своем решении, либо чем-то разочарованы.

Правильно настроенный поп-ап вернет вам потерянные продажи. Всплывающие окна создают мгновенные и актуальные предложения (например, бесплатную доставку или дополнительную скидку) – именно то, что нужно клиентам для совершения покупки, создавая беспроигрышную ситуацию.

Улучшайте конверсию поп-апов с помощью этих 10 рекомендаций

1. Правильно рассчитайте время показа

Всплывающие окна могут раздражать, если они не рассчитаны по времени. Показывать поп-апы именно тогда, когда посетители попали на ваш сайт, и ожидать, что они будут очарованы вашими предложениями, не очень хорошая практика. Чтобы ваша стратегия использования всплывающих окон работала эффективно и приносила желаемые результаты, важным фактором является выбор времени.

Идея проста: делайте привлекательное предложение именно тогда, когда это уместно. Например, когда посетители выражают намерение уйти, может появиться всплывающее окно выхода с некоторыми привлекательными скидками и промо-акциями, побуждающее клиентов продолжить просмотр сайта.

Идеальное всплывающее окно должно соответствовать потребностям посетителей и быть своевременным – чтобы они не покидали вашу страницу.

2. Максимально используйте визуальные эффекты

Простое, понятное и актуальное всплывающее окно – это хорошо, но визуально вовлекающее всплывающее окно с изображениями, которые гармонично сочетаются с предложением, безусловно, лучше. Известно, что визуальные элементы придают импульс всплывашкам и привлекают внимание клиентов.

Это не означает принудительного добавления картинок во всплывающее окно. Визуальными элементами могут быть привлекательный фоновый рисунок или использование спокойных цветов в поп-апе.

3. Сделайте свои CTA четко видимыми

Конечная цель всплывающего окна – побудить посетителей к действию. Здесь нет возможности ходить вокруг да около. Поскольку места на поп-апе мало, а нужно многое сказать и сделать, очень важно быстро перейти к сути.

Заметный призыв к действию – ключ к немедленному обуждению посетителей к действию. Это должно быть изюминкой всплывающего окна, которая сразу же бросается в глаза, как только появляется поп-ап.

Четкий призыв к действию («купить сейчас», «активировать бесплатный тариф», «зарегистрироваться в 2 шага») устраняет путаницу, давая клиентам ясность в отношении того, на что именно им нужно нажать, чтобы получить скидки, рекламные акции или бесплатные подарки.

4. Настройте всплывающие окна в соответствии с вашим брендом

Часто всплывающие окна действуют клиентам на нервы, отталкивая их, а не привлекая. Обычно это происходит, когда они не рассчитаны по времени, неуместны или не доставляют визуального удовольствия своей пестротой.

Поскольку всплывающие окна являются важной частью сайта, брендирование их с помощью логотипа компании, цветовой схемы и шрифтов – хороший способ придать им приятный вид и сделать их «родными» для страницы.

Вот тут-то и пригодится кастомизация! С Генератором клиентов Envybox очень просто настроить всплывающие окна так, чтобы они соответствовали вашему бренду, выглядели привлекательно для клиентов. Программное обеспечение поможет вам полностью настроить поп-ап, начиная от шрифтов и цветов, заканчивая кнопками и многим другим.

5. Оптимизация для мобильных телефонов

Количество покупок с мобильных телефонов стремительно растет. Чтобы привлечь эту конкретную аудиторию, у вас нет другого выбора, кроме как улучшить дизайн всплывающих окон.

Поп-апы для мобильных телефонов должны быть тщательно спроектированы с учетом размера экрана и других элементов взаимодействия с мобильными пользователями. Идея заключается в том, чтобы убедиться, что всплывающие окна оказывают такое же влияние на мобильные устройства, как и на большие экраны.

6. Сделайте выход из всплывающих окон простым и без лишних хлопот

Несвоевременные и неуместные всплывающие окна расстраивают, но знаете, что еще хуже? Всплывающее окно, которое трудно закрыть. Это самое раздражающее, что вы можете сделать с посетителями.

Скрытие или отсутствие кнопки X не гарантирует, что покупатели охотно подпишутся на вашу рассылку или предоставят свои контактные данные. Это сомнительный прием, который отпугивает покупателей и оставляет плохое впечатление.

Кнопка X должна быть хорошо видна и легко нажиматься. Также для упрощения закрытия поп-апа можно указать кнопку с текстом «Нет, спасибо». Еще одна рекомендация по всплывашкам, позволяющая посетителям сомневаться в своем решении уйти, – это использование психологических уловок.

Предположим, вы занимаетесь фитнесом онлайн, тогда можно предложить два варианта – «Записаться на занятие» и «Нет, я отличной физической форме». Обычно на такой сайт заходят люди с проблемами физической подготовки. Поэтому второй вариант положительно повлияет на их решительность, увеличивая вероятность регистрации.

7. Делайте ваши всплывающие окна короткими и приятными

Не менее важное правило для создания привлекательного всплывающего окна – оно должно быть коротким и приятным. Никакого ошеломления посетителей большим количеством контента на этом небольшом пространстве.

Предоставление слишком большого количества информации и запрос слишком большого количества деталей снижают эффективность поп-апа. Это может привести посетителей в замешательство относительно того, что именно они должны делать и как.

Лучший способ здесь – указать четкий путь к достижению конкретной цели. Избавьтесь от ненужной информации. Начните с привлечения внимания посетителей, а затем четко донесите преимущества предложения. Далее – побудите их к действию.

Сведите количество полей к минимуму. Например, если вам нужны только имя и адрес электронной почты, пусть будет так. Не добавляйте ненужные поля, так как это может помешать заполнению формы.

8. A/B протестируйте предложение

То, что отличает высокоэффективные всплывающие окна от низкоэффективных, во многом связано с предложением, которое вы демонстрируете. Если поп-апы не вызовут интереса посетителей, они не приведут к конверсии, независимо от того, насколько точно рассчитаны по времени и хорошо продуманы.

Лучшая практика предотвращения появления неконверсионных всплывающих окон на веб-сайте – это A/B тестирование (разные скидки, разные бонусы и т.д.). Этот метод позволяет протестировать содержимое и дизайн поп-апа, чтобы понять, что хорошо работает хорошо, а что нет. Анализируйте полученные данные и выбирайте предложения, соответствующие намерениям посетителей.

9. Интеграция с платформами электронной почты и CRM

Всплывающее окно веб-сайта – отличный инструмент для захвата и конвертации потенциальных клиентов. Но достаточно ли этого?

Что, если использовать всплывающие окна в сочетании с платформами email-маркетинга и CRM? Это создаст сверхмощную систему, которая позволит вам привлекать потенциальных клиентов, создавать списки рассылки, управлять ими и конвертировать быстрее.

Например, если вы интегрируете используемое вами всплывающее программное обеспечение с CRM-инструментом, таким как EnvyCRM, сгенерированные лиды будут напрямую поступать в вашу учетную запись CRM, где ими можно будет легко управлять.

Аналогично, при использовании всплывающего инструмента с платформой email-маркетинга все полученные запросы по электронной почте направляются непосредственно почтовый сервис. Затем вы можете легко связаться с пользователями и преобразовать их в клиентов.

10. Используйте намерение выйти и не позволяйте клиентам уходить

Отслеживание намерений посетителей уйти и предоставление им привлекательного предложения – ваш последний шанс заставить их остаться.

Современные инструменты всплывающих окон оснащены технологией, которая отслеживает цифровые следы посетителей, поведение при нажатии и намерение выйти. Когда они проявляют признаки ухода, мгновенно появляются всплывающие окна с привлекательными предложениями, повышая вероятность конверсии.

Правильная настройка всплывающих окон и конверсионных виджетов позволяет максимально использовать потенциал каждого посетителя. 

Комплексный подход к оптимизации поп-апов, должен включать:

• своевременную интеграцию виджетов;

• корректную настройку триггеров;

• продуманный дизайн форм;

• релевантное предложение. 

Все это позволит создавать эффективные всплывающие окна, которые превратят их в лояльных клиентов.

Поп-апы с намерением выхода могут быть использованы для:

• захвата контактных данных потенциальных клиентов, которые могут быть преобразованы в реальных покупателей позже (например, с помощью email-рассылки);
• увеличения продаж за счет привлекательных предложений и скидок;
• сокращения количества отказов от покупок в корзине;
• сбора отзывов клиентов о ваших продуктах, услугах, ценах и др.

Создавайте всплывающие окна, которые превратят ваших посетителей в платящих клиентов

Всплывающие окна – отличный источник потенциальных клиентов. Грамотно размещенные и рассчитанные по времени, они способны привлечь внимание посетителей. Внедряя поп-апы, важно быть особенно осторожным, так как одна ошибка – и вы рискуете потерять потенциального клиента.

Что происходит, когда вы делаете это правильно? Возможности безграничны – вы получаете потенциальных клиентов, мгновенные продажи, более высокую вовлеченность и, что самое главное, довольных клиентов, которые хотят возвращаться за новой покупкой!

Превратите больше своего трафика в реальные продажи с помощью поп-апа Генератора клиентов — тестируйте виджет на бесплатном пробном периоде 8 дней и увеличивайте количество заявок с сайта в 2,4 раза!

• видеомаркетинге
• тренде на ИИ
• персонализации и способах ее применения
• омниканальности и ее проявлениях
• популярности мобильного опыта

Мы календарь перевернем, и снова наступила пора знаний и усиленной работы. Как говорится, “Повторение — мать учения!”. Сегодня мы проверим ваши знания на тренды маркетинга 2024-го. Убираем учебники, достаем двойные листочки!

Начнем с определения термина “Тренды” — это устойчивые изменения в предпочтениях, поведении и ожиданиях определенной группы людей (целевой аудитории), которые распространяются на более широкую массу и становятся доминирующими, в течение определенного периода времени.

Вам может быть знаком тренды на здоровый образ жизни.

Все больше людей стали проявлять интерес к здоровому питанию, физической активности и заботе о своем самочувствии. Это привело к росту спроса на натуральные, экологичные продукты, фитнес-услуги, появлению приложений и онлайн-сервисов для ведения здорового образа жизни, популярности фитнес-трекеров, носимых гаджетов для мониторинга здоровья.

Тренды в маркетинге — это устойчивые изменения и закономерности в поведении потребителей, развитии технологий, а также в самих маркетинговых подходах, которые становятся популярными в определенный период времени.

Вне зависимости от направлений трендов, компании, которые успевают поймать и адаптироваться к тенденции — получают конкурентное преимущество. Они начинают активно разрабатывать и продвигать новые товары и услуги, соответствующие запросам целевой аудитории, что влечет рост продаж, лояльность клиентов и увеличение прибыли. Отслеживание и адаптация к маркетинговым трендам помогает компаниям оставаться конкурентоспособными и эффективно взаимодействовать с меняющимися потребностями клиентов.

Разберем 5-ку трендов, на которые стоит обратить свое внимание в 2024 году

1.     Маркетинг с уклоном на видеоформат

Благодаря новейшим технологиям, восприятие сообщений бренда стало проще, чем когда-либо. Человеческий мозг идентифицирует и реагирует на изображения всего за 13 миллисекунд, что объясняет эффективность видео коммуникации. Кроме того, визуальные эффекты закрепляются  в долгосрочной памяти пользователя. Речь идет не только про инфлюенсеров YouTube или TikTok, причудливо исполняющих тренды. Когда вы рассказываете смыслы через видео, это задействует визуальные и звуковые чувства потребителей, а также вызывает эмоции. Подключение эмоциональной составляющей — путь к лояльности аудитории.

В 2024 году видео-формат продолжит доминировать в роли контента на сайтах и в социальных сетях. Использование видеоконтента на странице сайта улучшает качество страницы для поисковиков и увеличивает время проведения на ней пользователем.

Компании Envybox следит за трендами и предлагает готовое решение для повышения конверсии сайта. Видеовиджет позволяет компании быть на пике популярности, размещая короткие видео в стиле reels и tik-tok на любой странице сайта. Знакомый формат видео повышает интерес аудитории и заставляет кликнуть на него. Приятный образ спикера, возможность регулирования звука, размера и расположения на сайте заметно выделят вас на фоне конкурентов. Попробуйте бесплатный 8-дневный режим Видеовиджета по ссылке.

Сосед по парте подсказывает, что в 2025 году ожидается широкое внедрение интерактивных, shoppable и AR/VR-видео, повышающих вовлеченность аудитории. Только тсс…

2.     ИИИ (Использование искусственного интеллекта)

Это не тренд на правописание гласных, как может показаться. Внедрение технологий ИИ в маркетинг позволило автоматизировать процессы и высвободить время сотрудников для решения более важных задач. Например, разработки стратегии продвижения или создания уникального контента. Сотрудник почти не требующий оплаты, ИИ помогает в создании высоко персонализированных кампаний, алгоритмы могут выявлять шаблоны и предпочтения, позволяя маркетологам адаптировать свои сообщения к отдельным клиентам. Анализирует большие объемы данных, что позволяет предвидеть поведение клиентов и принимать обоснованные решения. Анализируя историю коммуникации или взаимодействия с контентом, искусственный интеллект может прогнозировать будущие тенденции, помогая предприятиям эффективно планировать свои стратегии.

“Одной из главных тенденций диджитал маркетинга в 2025 году станет усиление персонализации через использование искусственного интеллекта и данных” – этот текст написан Ботом, дело говорит!

Искусственный интеллект – не просто тренд. Это необходимый инструмент оптимизации процессов, которому можно поручить даже аналитику и измерение результатов рекламных кампаний.

3.     Углубленная персонализация

Маркетинговая персонализация — это стратегия, состоящая из адаптации маркетингового контента и предложений под конкретного пользователя или группы потребителей на основе их предпочтений, поведения, интересов и потребностей. Персонализация создает более релевантный и целевой опыт для клиентов, что, в свою очередь, приводит к увеличению вовлеченности, лояльности и конверсии.

Если Вы внимательно читаете эту статью, то можете вспомнить первую тенденцию маркетинга 24-го. Теперь решите задачку: Что будет, если соединить персонализацию и видеоконтент?

Ответ: Персонализированный видеоконтент.

Персонализированный подход выходит за рамки простой вставки имени клиента, теперь он включает в себя адаптацию всего контента в соответствии с потребностями и интересами каждого зрителя.

3 варианта, как может выглядеть ваш персонализированный маркетинг

●      Эксклюзивные предложения для посетителей

Недостаточно привлечь интерес посетителей текстом или изображением. Потребитель либо зашел за конкретным продуктом, либо попал случайно — и не горит желанием задерживаться. Для обоих вариантов подготовлено эксклюзивное, персонализированное предложение, например, как скидка или приветственный подарок, значительно повышают вовлеченность и вовлекают в воронку.

Попробуйте решение от Envybox в деле с помощью виджета Генератора клиентов. Вы можете настроить сценарий показов и дизайн виджета, в соответствии со стилем сайта и корпоративными цветами компании, а также поставить таймер. чтобы создать эффект ограниченности предложения. Генератор клиентов привлекает внимание посетителя и повышает его доверие к компании. Зарегистрируйтесь бесплатно по ссылке, чтобы получить 8 дней полного доступа ко всем функциям Генератора клиентов

●    Персонализированные рекомендации

Специально настроенные алгоритмы, на основе текущего выбора или истории покупок потребителя, могут демонстрировать элементы ассортимента, которые дополнительно заинтересуют его. Используются различные формы предложений, например: «Люди, которые купили данный товар, также купили…», “Вас может заинтересовать”, “Рекомендуем для вас”. Эти фразы подталкивают клиентов рассмотреть дополнительные товары, о которых даже не думали.

Источник — Ozon

●    Часто покупаются вместе

Эта функция предлагает комбинации продуктов, которые часто покупаются вместе. Улучшает опыт потребления, облегчая клиентам поиск сопутствующих продуктов, которые отвечают их потребностям без обширного поиска.

Источник — Ozon

4.     Стремление к омниканальности

Омниканальность — это концепция, которая подразумевает использование нескольких каналов для взаимодействия с клиентами и создания бесшовного и согласованного опыта. В отличие от многоканальности, где компании просто присутствуют на разных платформах (например, в социальных сетях, на веб-сайтах и в магазинах), омниканальность акцентирует внимание на интеграции этих каналов, чтобы обеспечить клиентам единый и непрерывный путь взаимоотношений с брендом. Таким образом, омниканальность в маркетинге — это подход с созданием интегрированного и взаимосвязанного опыта для клиентов через все каналы коммуникации и продажи. Все это обеспечивает клиентам понятный и удобный опыт взаимодействия с брендом, независимо от того, через какой канал они его выбирают.

#Шпаргалка, в чем проявляется омниканальность

●      Бесшовный клиентский опыт

Омниканальность позволяет потребителю добавить товары в корзину на сайте, а затем вернуться к ним позже, но уже через мобильное приложение, а забрать —  в офлайн-магазине.

●      Единство каналов

Означает, что все каналы (онлайн и офлайн) работают как единое целое. Для реализации омниканальности могут применять искусственный интеллект, чат-боты и CRM-системы. Так, EnvyCRM от Envybox оптимизирует работу с клиентами в режиме одного окна. Это улучшает впечатление от клиентского сервиса и очень упрощает работу менеджеров: могут экономить время и управлять сделкой кнопками, посмотреть всю историю взаимодействия с потребителем, составить любую воронку продаж, сформировать отчет и др.

Мы хотим дать больше полезной информации и затронуть намечающийся тренд диджитал-маркетинга 2025-го. Попробуйте внедрить его в свою маркетинговую стратегию в числе первых!

5.     Mobile first

Осенью 2023 года Google сообщили о переходе к индексированию веб-страниц с приоритетом на мобильные версии. Таким образом для поисковиков теперь на первый план становятся качество и соответствие запросам именно мобильной версии сайтов. Этому есть определение, Mobile first индексация — подход к сканированию и индексированию сайтов поисковыми системами, при котором приоритет отдается мобильной версии страниц.

Источник — Шедеврум

Чек-лист для оптимизации мобильной версии сайта:

1. Ваш дизайн сайта адаптирован под мобильную версию
2. Скорость загрузки не превышает 3 секунд
3. Изображения сохраняют свое качество. Их формат и размер не влияют на скорость загрузки страницы
4. Навигационная архитектура упрощена для удобства перемещения
5. Элементы сайта увеличены в размере и понятны во взаимодействии
6. Мобильные URL доступны для сканирования и индексации поисковиками

Помимо этого в 2025 году ожидается дальнейшая оптимизация мобильного опыта. Упрощение воронок продаж и платежей, адаптация сайта, виджетов и рекламы под смартфоны и планшеты — здесь происходит ориентация именно на пользователей мобильных устройств. Рекомендуется стремиться к показу только главного по содержанию контента, оформлять дизайн и размеры в рамках экрана устройства для корректного отображения, использовать динамичную анимацию виджетов и кнопок для перехода на дополнительные площадки или в качестве связи.

Можно подключать работу с поведенческими триггерами. Это правила функционирования виджета или элемента интерфейса, основанные на любом действии, которое предпринимает пользователь. Сюда входят просмотры страниц, скачивание, поиск, использование корзины и др. Поведенческие триггеры станут важным инструментом маркетинга, которые позволят транслировать определенное сообщение конкретному пользователю сайта в нужное время. С этим справляются функции автоматизации используемых сервисов, а также дополнительно внедренные виджеты. Работа с поведением пользователя необходима в будущем году, чтобы персонализировать и конкретизировать предложение, которое максимально точно могло бы подойти под закрытие его потребностей. Чем быстрее — тем скорее интерес перерастет в целевое действие и, как следствие, оптимизирует вашу маркетинговую кампанию. Настройте поведенческие триггеры на основе взаимодействия с клиентами: обнаружив заданный сценарий для реагирования, они автоматически будут отправлять сообщения пользователю. Это своевременное качественное взаимодействие, которое начинается просто с понимания поведения клиента.

Наша учебная смена окончена. Поздравляем с успешным прочтением статьи! Вы стали отличником по освоению трендов 2024 года. Как говорится, ученье — свет! Но изучив теорию, обязательно стремитесь закрепить ее на практике. Видеоформат, искусственный интеллект, углубленная персонализация, омниканальность и ориентированность на опыт с мобильными устройствами — эта пятерка трендов диджитал-маркетинга ожидает внедрения в маркетинговую стратегию вашего бизнеса. Следование трендам  — это важная составляющая роста компании и создания уникального клиентского опыта. Формируя имя и лояльность со стороны клиентов, Вы обеспечите себя ростом желанных регулярных заявок и конверсии!

Предлагаем вам 5 действенных методов SEO, которые помогут улучшить ваше органическое присутствие в поисковых системах.

1) Инструменты искусственного интеллекта для написания контента

Эта стратегия SEO для контент-маркетинга становится все более популярной по уважительной причине: поскольку эти помощники по написанию текстов с искусственным интеллектом становятся все более точными, они сэкономят вам и время, и деньги.

Написание контента с использованием искусственного интеллекта – в частности, генеративного предварительно обученного трансформатора третьего поколения (GPT-3), «авторегрессионной языковой модели, которая использует глубокое обучение для создания текста, похожего на человеческий» – это создание уникальных и релевантных статей в блоге для вашей целевой аудитории.

Вам может помочь множество различных инструментов для разработки ИИ, в том числе:

• Jasper: для длинного контента, такого как записи в блогах или целевые страницы.
• Copysmit: лучше всего подходит для контента электронной коммерции, такого как описания продуктов.
• Rytr: для контента, связанного с маркетингом, такого как описания странички ВКонтакте.
• Anyword: лучше всего подходит для копирайтинга рекламного контента.
• ChatGPT: для разговорного контента и интерактивных диалогов, а также для создания креативного текста; с помощью встроенных плагинов, таких как VoxScript, он может извлекать расшифровку из URL-адреса видео на YouTube и превращать ее в запись в блоге.

Например, для написания поста в блоге такой инструмент, как Jasper, может:

• Предлагать темы, актуальные для вашей аудитории;
• Создать бриф;
• Предложить несколько вариантов заголовка статьи;
• Предоставить список товаров для вашей статьи;
• Написать введение, заключение или любые промежуточные абзацы;
• Создать мета-описания для статьи.

2) Оптимизация App Store для мобильного SEO

Поскольку мобильный трафик продолжает расти, индексация с использованием мобильных устройств также продолжает оставаться важной для обеспечения полной оптимизации вашего сайта.

В дополнение к общей оптимизации мобильных устройств, оптимизация app Store (ASO) является необходимой стратегией SEO, которая оптимизирует мобильные приложения для получения более высокого рейтинга в результатах поиска app Store. Цель ASO – улучшения SEO, которые помогают повысить видимость приложения, привлечь больше загрузок с мобильных устройств и, в конечном итоге, увеличить доход.

Точно так же, как SEO помогает владельцам сайтов повысить их видимость в поисковых системах, ASO способна им улучшить их видимость в результатах поиска Apple App Store или Google Play.

Советы по SEO-оптимизации приложений:

• Используйте заголовки, содержащие ключевые слова: название вашего приложения – один из важнейших факторов ASO, поэтому обязательно включите релевантные ключевые слова.
• Используйте описания, богатые ключевыми словами: как и название вашего приложения, его описание также является важным фактором ASO. Обязательно включите релевантные ключевые слова и напишите описание, которое будет информативным и привлекательным.
• Не используйте вброс ключевых слов: включите релевантные ключевые слова в поле ключевое слово, чтобы улучшить видимость вашего приложения. Но не набивайте ключевые слова – используйте их только в том случае, если они релевантны.
• Оптимизируйте скриншоты вашего приложения: скриншоты приложения – это одно из первых, что видят пользователи при просмотре списка вашего приложения, поэтому обязательно выбирайте высококачественные изображения.

Источник — App Store

Рекомендации для магазинов Google Play и Apple iOS:

Google Play

• Заголовок: до 30 символов
• Краткое описание: до 80 символов
• Описание: до 4000 символов
• Google Play индексирует почти весь текст, включенный в список магазинов.

Apple (iOS)

• Заголовок: до 30 символов
• Подзаголовок: до 30 символов
• Поле ключевых слов: до 100 символов
• iOS app Store не индексирует все текстовые поля (в отличие от Google), поэтому постарайтесь ввести ключевые слова в эти дополнительные поля:
• Имя разработчика
• Покупки в приложении (IAP)

3) Семантический поиск и тематические кластеры вместо ключевых слов

Цель Яндекса и Google – понять намерения своих пользователей — чего они ожидают, что ищут и, более конкретно, какие результаты в поисковых системах наилучшим образом помогут ответить на их запрос.

Однако, чтобы ранжировать ваш сайт на первой странице поисковика, недостаточно смотреть только на ключевые слова; один из лучших методов SEO – это смотреть на контекст вокруг них.

Вот 3 момента, на которые вам, в частности, следует обратить внимание:

А) Знайте свою целевую аудиторию для семантического поиска

Чем лучше вы знаете свою аудиторию — ее местоположение, возраст, интересы и т.д., — тем качественный контент вы создадите (и тем выше ваш SEO-трафик).

Например, предположим, что ваш инструмент поиска по ключевым словам показывает, что объем поиска по “Android” составляет 2 740 000 в месяц. Ваш контент может быть доступен большому количеству людей, поэтому вам нужно будет тщательно его таргетировать, верно? Не обязательно.

Пользователи, ищущие “Android”, могут быть разделены на несколько категорий:

• Мобильные пользователи ищут справку по Android
• Фанаты Звездных войн ищут дроидов
• Энтузиасты робототехники ищут информацию об андроидах

Если вы не понимаете свою целевую аудиторию, вы можете рискнуть создавать контент для всех этих тем. Это не принесет вам рейтинга или читателей, потому что вы не можете угодить всем одним фрагментом контента, оптимизированного на длительный срок.

Однако, создавая образы покупателей, которые включают в себя общие черты ваших идеальных клиентов, вы сможете лучше концентрироваться на темах, которые важны для ваших читателей, при этом сводя к минимуму вероятность создания контента, который не принесет результатов.

Б) Организуйте контент по тематическим блокам

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на отдельных ключевых словах, вы можете улучшить SEO, организовав весь свой контент по разным темам.

Для этого необходимо иметь следующие методологии SEO:

• Основная страница: как правило, это наиболее важные страницы вашего сайта (например, на сайте электронной коммерции это часто будут категории верхнего уровня), которые вы хотите и можете ожидать ранжирования по широкому спектру ключевых слов.
• Кластерные страницы: это страницы, которые существуют постоянно и ссылаются на соответствующую базовую страницу. Они отвечают на вопросы или более подробно освещают темы, связанные с базовой страницей.

Эта стратегия реализует три составляющие успешной стратегии SEO:

1. Удовлетворение намерениям пользователей, поскольку они получают легкий доступ к более подробной информации по интересующей их теме.
2. Превращение вашего сайта в лучший ресурс по основным темам. Это важно для поисковиков, поскольку его цель – направлять пользователей на страницу, максимально подходящую по их поисковому запросу. Когда поисковик рассматривает ваш сайт как отличный ресурс по определенной теме, скорее всего, вы будете вознаграждены более высоким рейтингом.
3. Каждая из этих кластерных страниц потенциально может повысить рейтинг в поисковых системах и привлечь дополнительный целевой трафик на ваш сайт.

В) Используйте семантические ключевые слова

Почему мы говорим о ключевых словах как о методе SEO, когда мы сказали вместо этого сосредоточиться на тематических кластерах?

Потому что ключевые слова по-прежнему важны для поиска. Ключевым моментом является тематическая организация контента, но игнорирование ключевых слов является ошибкой. Ключевые слова служат указателями для поисковых систем, обозначая темы и предоставляя подсказки относительно характера контента на сайте.

Семантические ключевые слова – это слова и словосочетания, связанные с вашим основным ключевым словом. Они помогают поисковым системам понимать контекст вашего контента и повышать его релевантность для определенных запросов.

Например, если вы пишете статью о «методах SEO», релевантными семантическими ключевыми словами могут быть «поисковая оптимизация», «контент-маркетинг», «создание ссылок» или «поисковая оптимизация на странице».

4) Регулярно обновляйте свой старый контент

Это отличная тактика SEO, потому что существующий контент уже пользуется авторитетом, а в некоторых случаях и устоявшейся аудиторией.

Вместо создания нового поста с нуля повышение эффективности существующего поста в результатах поисковых систем может быть гораздо более простой стратегией органического SEO.

Лучшими кандидатами на обновление контента являются материалы, чувствительные ко времени (другими словами, такие темы, как SEO, которые постоянно развиваются), и публикации, которые получают некоторый органический трафик, но имеют потенциал для создания ссылок и других тактик.

Например, чтобы узнать, сколько трафика получает ваш контент, перейдите в раздел Целевых страниц Google Analytics. А затем в раздел Поведение > Контент сайта > Целевые страницы:

После этого измените сегмент, который вы просматриваете, на «Органический трафик», и отфильтруйте результаты с помощью строки поиска. Так, если вы хотите просмотреть трафик на контент, который находится во подпапке /blog вашего сайта, вам просто нужно ввести /blog в строку поиска.

5) Инвестируйте в линкбилдинг

Создание ссылок было и всегда будет основой алгоритма ранжирования в поисковых системах. А создание качественного, авторитетного и уникального контента – лучший способ получить качественные ссылки.

Наиболее эффективная стратегия линкбилдинга включает в себя следующее:

• Создание уникального, ценного и авторитетного контента и контента, основанного на данных, на который другие, естественно, захотят ссылаться.
• Используйте информационно-пропагандистские инициативы, такие как гостевой постинг или сотрудничество с влиятельными лицами, для дальнейшего наращивания ваших усилий по созданию ссылок.
• Применение инструментов для анализа профилей обратных ссылок ваших конкурентов может дать представление о потенциальных возможностях создания ссылок.
• Важно сосредоточиться не только на количестве, но и на качестве ссылок, поскольку ссылки с авторитетных, релевантных сайтов имеют больший вес.

Кроме того, разнообразьте типы ссылок и якорный текст, чтобы создать более естественный профиль обратных ссылок. Периодически проверяйте свои обратные ссылки, чтобы убедиться, что их не только много, но и они положительно влияют на ваши цели SEO.

SEO – это постоянно развивающаяся область, поэтому важно идти в ногу с последними изменениями и тенденциями. Чтобы оставаться в курсе этих изменений, уделите время основам создания качественного контента сайта, техническим тенденциям, внутренним и внешним ссылкам. Избегайте распространенных ошибок, таких как дублирование контента.

Работайте над постоянным обновлением сайта и создавайте приятное впечатление контентом для пользователей. А для захвата внимания каждого пользователя на сайте и быстрого реагирования на обращения — используйте эффективные виджеты, которые благотворно сказываются на:

• конверсии;
• продолжительности сессий;
• важных метриках для поисковых систем;
• количестве возвращений посетителей на сайт.

Попробуйте бесплатный тестовый период любого виджета в течение 8 дней — оставляйте заявку по ссылке, чтобы улучшить взаимодействие с пользователями и повысить конверсию сайта.

Понимание воронки продаж и ее значимость для онлайн-бизнеса

Все этапы данного процесса характеризуются конкретным процентом конверсии (клиентов, переходящих на следующий этап) и дают возможность компаниям анализировать и оптимизировать свои усилия в плане маркетинга и продаж. Используя воронку продаж, можно обнаружить недостатки в процессе продаж и сфокусироваться на повышении конверсии на каждом этапе:

1. Привлечение. Начальный этап воронки, при котором ваши будущие клиенты узнают о вашем предложении. Этого можно достичь через рекламу, контент-маркетинг, продвижение в соцсетях или через другие каналы.
2. Заинтересованность. Здесь заказчик проявляет заинтересованность и начинает исследовать ваш продукт более детально. Важно предоставить информацию, которая поможет им принять решение о покупке.
3. Принятие решения. Заказчик готов сделать покупку. Здесь важно убедить их в том, что рассматриваемый продукт или услуга являются лучшим выбором.
4. Совершение покупки. Финальный этап, на котором клиент делает покупку. Однако важно помнить, что воронка продаж не находит здесь своего завершения.
5. Поддержка клиента. После покупки необходимо обеспечить клиента поддержкой и удовлетворением от продукта или услуги. Это поможет создать лояльных клиентов и повторные покупки.

Анализ воронки продаж позволяет определить слабые места в процессе покупки и улучшить пользовательский опыт, что способствует росту лояльности клиентов. Это поможет гораздо точнее прогнозировать продажи, определять цели и разрабатывать стратегии роста бизнеса.

В целом, понимание принципов работы воронки продаж можно считать неотъемлемой частью успешного онлайн-бизнеса. Эффективное управление этим процессом помогает компаниям привлекать новых клиентов, увеличивать прибыль и развиваться на рынке.

digitalkassa и Envybox: Мощные инструменты для повышения конверсии

digitalkassa – современное решение для электронной коммерции, обеспечивающее удобную и безопасную оплату онлайн. Основные преимущества digitalkassa включают простоту интеграции с веб-сайтом, широкий спектр поддерживаемых платежных систем, а также высокий уровень защиты данных клиентов. Благодаря приложению компания может значительно упростить процесс оплаты для своих клиентов, что способствует увеличению конверсии.

Envybox помогает убедить ваших будущих клиентов в качестве товаров или услуг компании за счет применения высококачественных и удобных виджетов. Это в свою очередь способствует повышению конверсии и укреплению репутации бренда.

Роль digitalkassa и Envybox в оптимизации воронки продаж

Роль digitalkassa и Envybox в оптимизации воронки продаж заключается в том, что они помогают улучшить пользовательский опыт и убедить посетителей совершить покупку. digitalkassa обеспечивает быструю и законную оплату, а Envybox создает доверие к бренду через позитивные отзывы клиентов при использовании виджетов и инструментов CRM. Вместе эти инструменты помогают снизить отток пользователей на этапе оплаты и повысить конверсию на этапах воронки продаж.

5 шагов оптимизации воронки продаж с Envybox и облачной кассой digitalkassa

Понимание принципов работы воронки продаж позволяет опытным маркетологам построить грамотную стратегию по привлечению клиентов.

Шаг 1: Интеграция digitalkassa и Envybox с вашим сайтом

Интеграция digitalkassa и Envybox с сайтом позволяет автоматизировать процессы продаж и маркетинга, обеспечивая более гладкое взаимодействие с клиентами. digitalkassa обеспечивает простое и надежное оформление заказов, а Envybox предоставляет инструменты для сбора заявок, проведения опросов и создания лид-магнитов.

Шаг 2: Анализ поведения пользователей с помощью Envybox

Прежде чем приступить к оптимизации воронки продаж, необходимо провести анализ данных и определить ключевые метрики успешности. Envybox предоставляет детальные отчеты о продажах, конверсии, поведении клиентов и других показателях, что поможет выявить слабые места в воронке продаж.

Источник — digitalkassa

Шаг 3: Оптимизация страницы оплаты с помощью digitalkassa

Создание удобной и интуитивно понятной страницы оплаты является ключевым моментом в процессе конверсии. С помощью digitalkassa вы сможете оптимизировать этот этап, уменьшить отток клиентов на этапе оплаты и повысить конверсию.

Шаг 4: Создание персонализированных предложений с Envybox

Envybox позволяет создавать персонализированные предложения для различных групп покупателей и заказчиков на основе их поведения и предпочтений. Это поможет увеличить показатель среднего чека, улучшить вовлеченность клиентов и повысить вероятность повторных покупок.

Шаг 5: Улучшение взаимодействия с клиентами и увеличение конверсии

Постоянное улучшение коммуникативных связей с клиентами является залогом успешной воронки продаж. Благодаря Envybox и digitalkassa вы сможете лучше понять потребности своей аудитории, предлагать персонализированный сервис и спровоцировать увеличение конверсии.

Используя эти пять шагов оптимизации воронки продаж с Envybox и облачной кассой digitalkassa, вы сможете значительно улучшить эффективность вашего онлайн-бизнеса, привлечь больше клиентов и увеличить прибыльность.

Реализация стратегии оптимизации воронки продаж: Лучшие практики и рекомендации

Envybox и digitalkassa успешно используют множество компаний, и они готовы поделиться своим уникальным опытом. Одна из них – оптовый поставщик парфюмерии и косметики. Данное решение позволило упростить процесс расчета и совершения покупки, подразумевая ряд действий:

• Специалисты настроили портал и создали структуру компании. Сотрудники получили доступ к разделам в соответствии с правами доступа.
• Менеджеры подключили уведомления о необходимости заполнить профиль, поступающие сотрудникам после регистрации.
• Были разработаны новые карточки, где представлена вся информация о клиентах.

Рассматриваемые действия позволили оптимизировать процесс продажи на всех его этапах. Показатели продаж увеличились на 13% лишь за месяц с момента внедрения инструментов.

Еще один пример – известная сразу в нескольких регионах организация по производству одежды и аксессуаров.Организации всегда было сложно конкурировать с крупными производителями, но с использованием Envybox и digitalkassa она смогла трансформировать свою воронку и привлечь значительно больше клиентов, чем раньше. И это не могло не сказаться на прибыльности. За три месяца применения инструментов производитель получил прирост в 23%, а это для маленькой компании, которая только пару лет назад вышла на российский рынок, – ощутимая прибавка. Скорее всего, если организация будет придерживаться утвержденной методики, эффект окажется еще заметнее.

Также стоит отметить успехи небольшой частной автомойки, которой удалось победить нескольких крупных конкурентов у себя в городе. А все благодаря удачно выстроенной воронке продаж, основанной на работе инструментов Envybox и digitalkassa. Впечатляющий прирост выручки в 38% красноречиво свидетельствует об успехах.

Повышение эффективности воронки продаж с digitalkassa и Envybox

Используя digitalkassa и Envybox вместе, компании могут значительно увеличить эффективность своей воронки продаж. digitalkassa помогает автоматизировать процессы продаж и управления клиентами, а Envybox способствует созданию положительного имиджа компании и улучшению ее репутации благодаря применению специальных виджетов и CRM-опций. Живые примеры из деятельности компаний самых разных направленностей однозначно свидетельствуют об успехах в предпринимательстве для тех, кто использует представленные инструменты в соответствии со своими потребностями.

Набор сервисов и схемы их взаимодействия во многом зависят от тех бизнес-приложений, которые вы интегрируете друг с другом. Однако есть несколько общих правил, которые стоит учитывать при объединении бизнес-приложений:

• Безопасность. Объединяя сервисы, важно организовать безопасный доступ к информации и полностью устранить возможность ее утечки. В интеграцию должны быть включены механизмы ограничения доступа и шифрования. Важно вести контроль и отслеживать возможные ошибки при обмене данными.
• Стабильность. Интеграция решений должна работать без сбоев и потери информации. Для этого необходимо обеспечить отказоустойчивость систем и мониторинг работы сети и оборудования, вести резервирование данных, применять при интеграции принцип распределительной архитектуры.
• Масштабируемость. Интеграция должна легко изменяться в зависимости от потребностей бизнеса: увеличения/уменьшения количества пользователей, необходимых функций и связки с другими решениями. Система должна быть готова к росту объема данных и их обработке без потери производительности.

Следуя этим принципам, можно сделать эффективную интеграцию по работе с данными абсолютно разных бизнес-приложений. В нашем случае связка должна быть гибкой и управляемой, чтобы данные CRM и функции коммуникационных сервисов максимально закрывали потребности вашего бизнеса в рамках одного решения.

TOP-7 функций интеграции

Чем шире набор коммуникационных сервисов, тем более гибкой можно сделать интеграцию с CRM-системой. Мы выделили 7 ключевых возможностей, которые доступны пользователям интеграции CRM с сервисами Телфин:

• Звонок в один клик. Сложно представить менеджера отдела продаж, который ищет номер телефона клиента в своем мобильном и вручную набирает его. Чтобы максимально быстро и безошибочно связаться с абонентом, не надо переходить в разные приложения, можно всего в один клик сделать это прямо из CRM. Причем звонить можно не только из карточки клиента, а из любой формы, например, из истории звонков.
• Создание сделок и задач. Все звонки автоматически фиксируются в CRM. Если данных клиента еще нет в система, то сразу в CRM создается карточка. Здесь же фиксируется добавочный номер сотрудника, кто принял вызов. Если звонок пропущен, то CRM автоматически ставит задачу на перезвон персональному менеджеру или ответственному за непринятые вызовы сотруднику.

• Всплывающая карточка клиента. В момент звонка текущего клиента на экране ПК или телефоне сотрудника всплывает карточка покупателя. Менеджер заранее знает, кто ему звонит, может быстро ознакомиться с историей сотрудничества, договоренностями и заметками. В этом случае можно продолжать диалог с клиентом, не задавая ему вопросы, которые уже обсуждались ранее. Это особенно актуально, если звонок принимает не персональный менеджер, а кто-то из его коллег.
• Соединение с ответственным менеджером. Чтобы клиенты не ждали ответ на линии и самостоятельно могли переводить вызов на добавочный необходимого сотрудника, достаточно настроить умную маршрутизацию. В случае интеграции система сразу определяет персонального менеджера, который указан в карточке в CRM, и переводит на него вызов. Даже если сотрудника нет на месте, звонок можно переадресовать далее на мобильный номер специалиста.
• Запись и прослушивание звонков. Можно фиксировать все или только определенные телефонные разговоры. Записи звонков автоматически попадают прямо в CRM в соответствующие карточки клиентов. Здесь же вы можете прослушивать телефонные разговоры. Не надо тратить время, чтобы скачать и загрузить аудиофайлы на свой ПК. Прослушать звонок можно с любой секунды разговора.
• История сотрудничества. Интеграция CRM и коммуникационных сервисов позволяет автоматически фиксировать звонки и дублировать информацию в базу клиентов. Кроме этого есть данные по входящим и исходящим, принятым и пропущенным вызовам, указана продолжительность каждого телефонного разговора и даже время ожидания клиента на линии. СМС, переписка с клиентом в мессенджерах и т.д. — все это фиксируется в CRM.
• Автоматические рассылки. Интеграция позволяет прямо из карточки клиента настраивать массовые рассылки в формате СМС, электронных писем, сообщений в мессенджерах и чатах. Есть возможность подключать триггерные рассылки специально для сотрудников компаний, например, чтобы перезвонить клиенту в определенное время, напомнить о запланированной встрече или выставлении закрывающих документов и др.

Это базовый набор функций, который должен присутствовать в связке ключевых CRM-систем и коммуникационных сервисов. Чтобы увеличить количество возможностей для бизнеса, достаточно расширить число телеком-решений.

Расширенные возможности интеграции

В Телфин дополнительно к интеграции компании часто подключают сервис речевой аналитики, голосовых роботов,  языковую модель GPT, оценку качестве телефонного обслуживания и т.д. Приведем лишь несколько примеров:

• Расшифровка звонков. Чтобы не слушать телефонные разговоры, можно автоматически переводить звонки в текст в виде диалога: клиент и сотрудник. Благодаря языковой модели GPT можно делать краткие резюме по итогам звонков и просматривать их прямо в CRM. Тегирование звонков также поможет быстро ориентироваться в разговорах. Присваивая соответствующие теги, легко сегментировать звонки, например: выставка, лид, договор и др.

• Автообзвон клиентов. В случае большого числа абонентов можно использовать автоинформатор и автоматически с помощью голосовых сообщений информировать об акции, мероприятиях, собирать обратную связь и т.д. Или можно подключить триггерный обзвон и обзванивать клиентов по наступлению какого-либо заданного состояния или события. Если клиента заинтересовала акция, или он надо задать вопрос, вызов легко перевести на сотрудника.
• Роботизированный прием звонков. С помощью виртуальных голосовых помощников можно в режиме 24/7 консультировать клиентов, принимать и менять условия заказов и др. Все данные по клиенту робот автоматически берет из карточки в CRM и корпоративной базы знаний.  Таким образом клиенты никогда не ждут ответ секретаря/персонального менеджера, бот может ответить или передать ваш вопрос сотруднику.
• Анализ обращений. Благодаря сервису речевой аналитики все записи телефонных разговоров не только транскрибируются в текст, но и автоматически анализируются по важным для компании параметрам, например, недовольство клиентов, запрос дополнительных сервисов, рекламные площадки и т.д. Вся эта информация также автоматически попадает в CRM-систему для дальнейшего изучения.
• Интеграция с мессенджерами. Интегрировать CRM можно с любыми каналами коммуникаций, включая мессенджеры. Здесь можно не только переписываться, но и принимать звонки. При этом сотрудники ведут коммуникации с клиентами непрерывно в рамках одного окна, не теряя договоренности. Все сообщения, как и записи телефонных звонков, автоматически попадают в соответствующие карточки клиентов.

Расширенные возможности интеграции существенно повышают эффективность работы сотрудников за счет автоматизации дополнительных бизнес-задач. Таким образом можно не только принимать и обрабатывать звонки, но и решать узкопрофильные задачи.

Кто и как использует интеграцию?

Принято считать, что интеграцию CRM и коммуникационных сервисов используют только в отделе продаж и маркетинга. Это заблуждение! Объединяя различные бизнес-приложения, вы также помогаете HR-специалистам, сотрудникам отдела контроля качества, технической поддержке и другим подразделениям компании.

• Продажи. Интеграция CRM и бизнес-коммуникаций помогает сотрудникам отдела продаж напрямую общаться с клиентами и всегда оставаться на связи. И даже в случае отпуска или командировки, специалиста всегда смогут замещать его коллеги, так как есть вся история коммуникаций и записи звонков.
• Маркетинг. Связка бизнес-приложений персонализирует общение с клиентами, например, исходя из запросов можно делать индивидуальные предложения. Использование наиболее приоритетных в общении каналов связи также повышает лояльность и заинтересованность клиентов.
• HR-менеджеры. Записи звонков — это эффективный инструмент для повышения квалификации сотрудников и обучения молодых специалистов. Исходя из результатов работы менеджеров, можно определять лидеров в команде и формировать кадровый резерв.
• Контроль качества. Изучение разговоров с клиентам помогает решать спорные ситуации и собирать информацию об уровне сервиса в компании. С помощью записи звонков можно легко оценить — соблюдают ли сотруднику стандарты телефонного обслуживания, в каком тоне разговаривают с клиентами и т.д.
• Техническая поддержка. Интеграция помогает круглосуточно обрабатывать запросы и делать это в максимально короткие сроки. Вся история обращений — под рукой, не надо с нуля знакомиться с клиентом. Одновременно к решению вопроса можно подключить несколько специалистов из разных отделов.

Решения по интеграции CRM и коммуникационных сервисов  можно адаптировать для компаний разных отраслей: логистика, недвижимость, туризм, консалтинг, медицина, обучение, торговля и т.д. Так вы можете еще больше расширить возможности приложений для ведения вашего бизнеса.

И главный вопрос — как объединить CRM с коммуникационными сервисами. Сделать это можно через API или подключить уже готовое решение от интегратора. Чтобы подробнее узнать о возможностях интеграции CRM и телефонии, а также способах интеграции сервисов Телфин и EnvyCRM, оставьте заявку на нашем сайте.

Маркетологи и владельцы бизнеса заранее определяют эти этапы для максимизации конверсий, создавая специальные маркетинговые воронки.

Воронка продаж позволит вам визуализировать, как именно ваша компания превращает потенциальных клиентов в реальных. Это важная часть маркетингового плана, которая поможет вам быстрее развивать свой бизнес.

6 преимуществ наличия маркетинговой воронки

Маркетинговые воронки помогают компаниям расставлять приоритеты и реализовывать продуктивную маркетинговую стратегию, также они:

• Повышают конверсию: четко определенные шаги и триггеры позволяют потенциальным клиентам легко совершать желаемые и относительно предсказуемые действия на пути к продаже;
• Упрощают отслеживание аналитики: этапы воронки дают возможность отслеживать и наблюдать, какие сегменты взаимодействия с клиентами приносят наибольшие конверсии, а какие не достигают цели;
• Определяют области, которые нуждаются в улучшении: определенные этапы маркетинговой воронки позволяют вносить изменения и усовершенствования по мере необходимости для оптимизации маркетинговой стратегии;
• Формируют стратегию продаж: этапы маркетинговых воронок показывают менеджерам, как проводить клиентов через логический процесс продаж для завершения покупки, и помогают определить методологию сделок;
• Сокращают затраты: предсказуемый и наблюдаемый прогресс максимизирует производительность и затраты на одного потенциального клиента;
• Увеличивают доходы: компании теряют до 1,6 триллиона долларов в год, когда их клиенты уходят к конкурентам.

4 типа маркетинговых воронок

Существует множество различных типов маркетинговых воронок, давайте рассмотрим самые популярные из них:

Воронка лидогенерации

У этой воронки есть одна четкая и простая цель: привлекать потенциальных клиентов платным или органическим способом.

Платные каналы – это те, где вы платите за просмотры (реклама и продвигаемые или спонсируемых публикации).

Органические каналы относятся ко всем бесплатным способам привлечения потенциальных клиентов (ведение социальных сетей, посещаемость сайта, сарафанное радио).

Воронка рекламных писем

Это традиционный тип маркетинговой воронки. Здесь используются длинные рекламные письма для продажи услуги или продукта, включая дополнительные/перекрестные продажи наряду с основной продажей.

Маркетинговая воронка на странице Squeeze

Цель этой воронки – пробудить любопытство у потенциального покупателя. Здесь нет причудливых картинок или дополнительных ссылок. Это специальная страница, предназначенная для того, чтобы посетители сообщали вам свой адрес электронной почты.

Воронка опроса

Воронка опросов преследует две основные цели. Первая – привлечь посетителя сайта, где ему нужно ответить на короткий опрос после регистрации, в идеале до того, как он получит доступ к вашему лид-магниту.

Вторая цель – определить личность вашего посетителя. Таким образом, вы сможете персонализировать рекламные предложения.

4 обязательных компонента email-кампании жизненного цикла

Email-маркетинг жизненного цикла предполагает отправку электронных писем, следуя триггеру – действию или компоненту, – предпринимаемому подписчиком или потенциальным клиентом на каждом этапе.

Поведенческий триггер

Этот компонент основан на модели поведения клиентов. Некоторые из наиболее распространенных поведенческих триггеров:

• когда потенциальный клиент регистрируется в качестве подписчика электронной почты;
• когда потенциальный клиент просматривает страницу вашего продукта;
• когда потенциальный клиент уходит с сайта, выбрав товар, но не заказ его;
• когда потенциальный клиент приобретает продукт;
• когда потенциальный клиент отменяет подписку.

Другими триггерами могут быть, когда клиент ничего не заказывал или не покупал в течение определенного периода, когда подписчику не удается открыть электронные письма, которые вы отправляете им в течение нескольких месяцев, или когда клиент выбирает и регистрируется в вашей программе лояльности.

Период ожидания

Это период, который вы устанавливаете между запускающим действием и отправкой первого запущенного электронного письма.

Количество электронных писем

Каждая кампания по электронной почте на протяжении всего жизненного цикла состоит из заранее определенного количества электронных писем.

Не существует правила о том, сколько электронных писем должно быть у определенного типа рассылки. Количество зависит от поведения клиентов и вашего бренда.

Однако некоторые стратегии лучше выполнять в виде более длительной последовательности, чем другие. Например, приветствие нового подписчика отличается от напоминания клиентам об их брошенной корзине.

В первом случае вы можете отправить несколько писем с описанием вашего бренда, продуктов или услуг, предложением скидки на первую покупку, а затем отправить еще одно письмо с приглашением присоединиться к вашей программе лояльности.

Во втором случае имеет смысл отправить только одно или два электронных письма с напоминанием подписчику об оставленной корзине, чтобы не вызвать обратный эффект.

Предложения

Этот компонент относится к стимулам и вознаграждениям, которые вы предлагаете подписчикам, призванным побудить их к действию. Сюда относятся рекламные акции, такие как срочные распродажи, специальные коды скидок, бесплатная доставка, вознаграждение или подарок, конкурсы и т.д.

Как построить маркетинговую воронку за 10 шагов

1. Обозначьте проблему, которую вы хотите решить

В первую очередь важно определить и понять свою аудиторию, чтобы ваша воронка продаж работала.

Начните с определения демографических характеристик вашей целевой аудитории: возраст, экономическая категория, интересы и уровень образования. После этого выявите и оцените их потребности: каковы их ключевые болевые точки? Каковы их интересы?

Чем больше у вас информации, тем лучше вы можете рекламировать свои продукты и создавать привлекательные предложения.

2. Определите свои цели

Цели могут варьироваться от увеличения числа потенциальных клиентов, регистраций или увеличения конверсии.

Также цели позволяют вам точно решить, чего вы хотите от каждой части вашей воронки, что жизненно важно для определения того, насколько она эффективна.

3. Создайте целевую страницу

Независимо от того, генерируются ли заявки с вашего сайта по клику по объявлению или по ссылке в социальных сетях, одно можно сказать наверняка: на целевой странице ваши потенциальные клиенты впервые узнают о вашем бизнесе, продуктах и услугах.

Целевая страница должна четко описывать ваш бизнес и подчеркивать уникальные коммерческие предложения вашего продукта или услуги.

4. Составьте предварительное предложение для привлечения потенциальных клиентов

Важно привлечь внимание потенциальных клиентов, прежде чем вы сможете конвертировать их в реальных покупателей. Подумайте, какие стимулы могут их заинтересовать, например, бесплатная пробная версия продукта или полезный чек-лист в обмен на контактную информацию.

Выберите маркетинговые методы, которые являются эффективными действиями, побуждающими целевого клиента к действию и покупке продукта или услуги. Цифровая реклама, маркетинговые инициативы по электронной почте и кампании в социальных сетях являются одними из наиболее успешных маркетинговых стратегий.

5. Постройте этапы маркетинговой воронки

Проанализировав и определив поведение вашей аудитории, вы можете приступить к тщательному определению этапов вашей маркетинговой воронки. Это даст вам четкое представление об идеальном пути к продаже.

6. Квалифицируйте потенциальных клиентов, чтобы подтвердить интерес к продукту

Не все клиенты одинаковы. Некоторые могут проявлять интерес к продукту, но при этом не подходить для вашей компании – и наоборот. Например, потенциальный клиент может подписаться на вашу электронную рассылку, но при этом он не будет соответствовать вашему профилю покупателя.

Здесь важно определить квалифицированного клиента и продолжить работу с теми, кто соответствует вашим критериям.

7. Привлекайте квалифицированных потенциальных клиентов

Рассмотрим следующий сценарий: потенциальный клиент заходит на ваш сайт. Он знакомится с вашим продуктом, даже заполняет форму со своей контактной информацией, но потом не отвечает менеджерам. В этом случае есть стратегия возвращения внимания пользователя.

Типичная рассылочная кампания по электронной почте используется для привлечения потенциальных клиентов, но вы можете использовать множество других каналов, таких как социальные сети или платный ретаргетинг. Многие инструменты автоматизации маркетинга разработаны для облегчения и оптимизации таких процессов.

Независимо от вашего выбора, критически важно предложить что-то, что может подтолкнуть пользователя к принятию решения. Одним из таких примеров может быть расширенная пробная версия продукта или эксклюзивная скидка.

Цель состоит в том, чтобы снизить как можно больше барьеров и стимулировать потенциальных клиентов продвигаться по воронке.

8. Сосредоточьтесь на удержании клиентов

На этом этапе воронки пользователь либо конвертируется в клиента, либо не покупает продукт. В любом случае крайне важно поддерживать каналы связи открытыми.

Воронка не заканчивается с закрытием продажи. Следующий стратегический шаг в воронке – переключить внимание на удержание клиентов и создание их лояльности.

А с пользователями, которые по каким-то причинам пока не подходят под профиль вашего клиента, связывайтесь каждые несколько месяцев. Ведь если они не совершат покупку сейчас, не значит, что они не принесут вам продажу потом.

9. Отслеживайте окончательные результаты и анализируйте данные о продажах

Даже самые квалифицированные лиды могут не дойти до конца воронки и привести к продажи. Лучший способ предотвратить это – следить за слепыми зонами, упущенными возможностями и областями для улучшения.

Помните, что ваша маркетинговая воронка не высечена на камне – ее необходимо регулярно оптимизировать.

Определите ключевые показатели эффективности и метрики для отслеживания. Учитывайте коэффициент конверсии, вовлеченность клиентов, количество кликов, узнаваемость бренда, стоимость за лид, количество потенциальных клиентов, отвечающих требованиям продаж и маркетинга.

Отслеживание ключевых показателей эффективности и отчетность по ним помогут вам оценить, что работает, а что нет.

10. Оптимизируйте свою воронку продаж

Регулярно проверяйте и тестируйте области, в которых потенциальные клиенты переходят с одного этапа воронки продаж на следующий.

Начните с вершины воронки. Изучите, насколько хорошо работает каждый фрагмент контента. Можете ли вы привлечь достаточное количество потенциальных клиентов с помощью своего исходного материала? Цель вашего контента – заставить потенциальных клиентов нажать на призыв к действию (CTA).

Следите за показателями удержания клиентов. Определите, как часто клиенты возвращаются, чтобы приобрести ваши продукты или услуги. Возвращаются ли ваши пользователи более одного раза? Если да, то покупают ли они другие продукты или услуги?

Как успешно проводить клиентов по воронке продаж: 4 типа email-рассылок

1. Приветственная серия

Цель: превратить нового подписчика в клиента.

Отправляя электронное письмо с «серией приветствий», вы уже находитесь на стадии вовлечения в жизненный цикл клиентов, которые прошли путь от знакомства вашим брендом до активного взаимодействия.

Серия приветствий запускается после заполнения формы на сайте и информирует новых подписчиков о вашем бренде, продуктах, услугах и миссии. Приветственные письма также обычно содержат приветственный подарок, такой как скидка.

Лучшие практики:

• Запускайте отправку первоначального электронного письма в течение 5 минут после регистрации потенциального клиента;
• Персонализируйте приветственное сообщение. Если возможно, укажите имя нового подписчика в теме письма;
• Кратко расскажите о своей компании: о вашей истории, если в ней есть интересная и убедительная история, или поведайте о миссии компании;
• Включите привлекательную скидку на ограниченное время, чтобы сразу привлечь новых подписчиков к покупке. Если скидки невозможны, рассмотрите, например, возможность предоставления бесплатной доставки для первого заказа.

2. Кампании по отказу от корзины

Цель: помочь клиентам на этапе конверсии завершить процесс и переместить их заказы из корзины в оформление товара.

Электронные письма с отказом от покупки отправляются пользователям, которые перешли на стадию конверсии, но по какой-то причине не смогли завершить покупку. Таким образом, они уже продемонстрировали некоторую готовность стать вашим клиентом.

Правил относительно периода ожидания нет, но вы можете отправить первое электронное письмо уже через 30 минут после отказа. Последующие рассылки могут быть отправлены в течение от 1 до 24 часов после оставления корзины брошенной.

Лучшие практики:

• Проявите творческий подход к иллюстрации заброшенных продуктов в электронном письме;
• Включите в электронное письмо похожие продукты или навигацию по категориям;
• Добавьте скидку 10-15%, но не раньше, чем отправите второе письмо;
• Удалите из списка рассылки пользователей, совершивших покупку.

3. Рассылки по возвращению клиентов на сайт

Цель: перенацелить нерешительных клиентов и побудить их вернуться на ваш сайт и совершить покупку.

Эта серия электронных писем запускается, когда пользователь просматривает товары на вашем сайте, но уходит, ничего не добавив в корзину. Здесь посетитель переводится со стадии вовлечения на стадию конверсии.

Первое электронное письмо из серии отказов от просмотра обычно отправляется в течение от 1 до 24 часов после того, как покупатель покинул сайт.

Лучшие практики:

• Запустите максимум 3 электронных письма, которые вы отправите за короткий период (т.е. через 2-5 дней после проявления активности на сайте);
• Включите приглашение для получения дополнительных рекомендаций по продуктам или другим категориям покупок;
• Добавьте скидку 10-15%, но не раньше, чем отправите вторую рассылку;
• Исключайте пользователей из списка, если они вернулись к просмотру и оставили товары в корзине. К тому времени вы сможете перенести их в поток отказа от корзины.

4. Электронные письма для возврата клиентов к повторным покупкам

Цель: активизировать бездействующих клиентов, чтобы они могли совершить новую покупку.

Электронные письма с возвратом наиболее популярны среди D2C-брендов, основанных на подписке. Однако они также могут быть полезны для многих предприятий электронной коммерции.

В этом потоке вы имеете дело с клиентами, которые прошли большую часть жизненного цикла. Они прошли этапы осведомленности, вовлеченности, конверсии, но не смогли перейти к этапу лояльности.

Кампания обратной связи направлена на то, чтобы сначала повторно активировать пользователей для перехода на стадию вовлечения, а затем вернуть на стадию конверсии.

Вторая цель – в конечном итоге привести клиентов к повторным покупкам, которые позже превратятся в постоянных покупателей. Кампании возврата обычно запускаются по истечении установленного количества дней с даты последней покупки клиента.

Совершенствуйте ваши стратегии email-маркетинга на основе рассмотренных приемов, чтобы создать базу лояльных клиентов, повторно привлекать неактивных покупателей и повышать уровень конверсии!

А если вы интегрируете CRM-систему с email-маркетингом, то сможете увидеть кардинальные изменения в результатах взаимодействия с потребителями и уровне ваших продаж.

Попробуйте бесплатно новый уровень «почтовой» коммуникации с клиентами с помощью тестового периода EnvyCRM, чтобы приятно удивлять их персонализированными письмами и увеличивать прибыль!

Что такое конструктор сайтов

Конструктор сайтов – онлайн-платформа, на базе которой можно быстро собрать любой проект без привлечения дизайнера, программиста, верстальщика. К услугам пользователей – база шаблонов с готовым адаптивным дизайном, блоки и секции. Дополнительно – дизайн-блок для реализации индивидуальных идей с помощью профессионального редактора. Конструкторы предлагают следующие возможности:

• онлайн-редактор с интуитивным интерфейсом, ничего не нужно изучать дополнительно;
• хостинг, уже включенный в тариф;
• предоставление доменного имени или регистрация из панели платформы;
• готовые интеграции, модули и виджеты для существенного расширения функциональности сайта;
• SEO и маркетинговый инструментарий для эффективного продвижения в поисковых системах, привлечения новых клиентов;
• быструю сборку сайтов, занимающую от 15 минут, но все зависит от особенностей и масштаба проекта.

Пользователю достаточно оплатить выбранный тариф, после чего он получает доступ ко всем инструментам и готовой инфраструктуре для e-commerce. Не нужно ожидать завершения профессиональной разработки с нуля, срок которой для интернет-магазина может превышать 30 дней, а цены – очень доступные, что делает конструкторы оптимальным решением при ограниченном бюджете. Главное – правильно выбрать платформу, рассмотрим основные параметры.

По каким критериям выбирать конструктор сайтов

Функции и ресурсы

Объем ресурсов и функций нередко зависит от тарифа, например, в одном доступен интернет-магазин, в другом – только одностраничник, а в бесплатном выделяются всего 50 мегабайт дискового пространства. Желательно наличие следующих возможностей:

• предоставление бесплатных хостинга, доменного имени и SSL-сертификата;
• наличие готовых шаблонов и блоков, каталог которых открыт во всех тарифах. Чем их больше, тем лучше;
• настраиваемое SEO, необходимое для получения уверенных позиций в Яндекс и Google;
• доступность дизайн-блока, позволяющего реализовать уникальное оформление;
• подключение виджетов и интеграций для приема оплаты, онлайн-чатов, калькуляторов, CRM-систем.

Дополнительно – бэкапы, регистрация домена в панели конструктора, перенос уже существующих сайтов, защита от DDoS-атак и многое другое. Отдельное внимание – на предоставляемые ресурсы: есть ли лимиты для диска и количества страниц, сколько сайтов можно создать в рамках тарифа, какое количество товаров добавляется в интернет-магазин.

Шаблоны

В каталогах конструкторов есть шаблоны – решения с готовыми дизайном и структурой, которые можно изменять на свое усмотрение и наполнять контентом (фото, видео, текст, другой), а также оптимизировать. Шаблоны сегментированы по тематикам и типам сайтов, что упрощает процесс выбора подходящего. Если нужно реализовать что-то уникальное – на помощь придет «Нулевой блок» или «Дизайн-блок», являющиеся более профессиональными редакторами, позволяющими создать собственное оформление.

Специализация

Конструкторы можно разделить на 2 вида по специализации:

• универсальные. На их базе легко создать как маленькую визитку, так и большой интернет-магазин. Доступны шаблоны и ресурсы, совместимые со всеми типами сайтов;
• узкопрофильные. Возможности ограничены, например, на Wfolio создаются только сайты для фотографов, а конструктор PlatformaLP ориентирован на лендинги.

Специализацию нужно сопоставлять с ресурсами: конструктор «Тильда» – универсальный, но максимальное количество страниц на один проект составляет не более 500 штук, увеличить лимит даже за дополнительную плату невозможно. Если бизнес многопрофильный или планирует широкомасштабное продвижение, то приоритетны универсальные конструкторы: легко создать основной интернет-магазин, визитку для презентации и одностраничник для запуска рекламы, лидогенерации.

SEO и маркетинговые инструменты

Объем SEO-инструментов определяет эффективность последующего продвижения сайта. План-минимум – добавление тегов Н1-Н3, формирование метатегов title (поисковый заголовок страниц) и description (описание), alt для картинок, автоматическая генерация robots.txt и sitemap.xml, а также человекопонятные URL. Выделим дополнительные инструменты:

• добавление сайта в Google Search Console и Яндекс Вебмастер;
• загрузка фавикона;
• подключение систем аналитики;
• настройка отображения в социальных сетях.

Максимальный объем инструментария зависит от платформы – это могут быть А/В-тесты, конструкторы писем и чат-ботов, автоворонки.

Тарифы

Конструкторы предоставляют несколько тарифов на выбор пользователя, в некоторых есть возможность увеличения базовых ресурсов в случае потребности в масштабировании. Желательно наличие пробного периода сроком 7-14 дней для проверки, после его окончания оплата вносится как ежемесячно, так и за полгода-год, в последнем случае предоставляются скидки и бонусы.

Лучшие конструкторы сайтов в 2024 году: ТОП-30

1. Craftum

Источник — сайт Craftum

Функции и ресурсы

Конструктор сайтов Craftum – универсальный, предоставляется следующий объем ресурсов:

• безлимитный диск и неограниченное количество страниц для сайта во всех тарифах;
• настраиваемое SEO, дизайн-блок и регистрация доменного имени в панели;
• защита от DDoS-атак и хостинг, его аренду не придется оплачивать отдельно.

Дополнительно – бесплатный SSL-сертификат, быстрая техническая поддержка, широкий выбор интеграций и виджетов для максимальной функциональности, подключение систем аналитики.

Шаблоны

В каталоге конструктора сосредоточены более 150 готовых шаблонов и 170 блоков, имеющих адаптивный дизайн и логичную структуру. Они разделены по тематикам, поэтому на выбор подходящего придется потратить минимум времени. Для индивидуальных решений реализован дизайн-блок, есть инструмент для создания сайта с помощью нейросети за 3 минуты.

Специализация

Универсальность конструктора позволяет использовать его для сборки интернет-магазинов (в двух тарифах), одностраничников, визиток, портфолио и других проектов.

SEO и маркетинговые инструменты

Платформа «Крафтум» отличается широким SEO-инструментарием: доступны заголовки Н1-Н3, метатеги title и description, оформление человекопонятных URL. Можно настраивать отображение в социальных сетях и загружать фавикон, добавлять сайт в Google Search Console и Яндекс Вебмастер. Есть пошаговые инструкции по оптимизации, что облегчает процесс взаимодействия с SEO.

Тарифы

Пользователи могут выбрать один из трех тарифов (во все включены полная коллекция блоков и шаблонов, SSL-сертификат, дизайн-блок и хостинг):

• «Базовый» с одним сайтом по цене 189 рублей в месяц;
• «Оптимальный», здесь 5 сайтов, настраиваемое SEO, интеграция с сервисами и подключение аналитики, интернет-магазин, заявки в Телеграм, загрузка файлов и инструменты дизайнера. Цена – 389 рублей в месяц;
• «Расширенный». Включены все возможности предыдущих тарифов + 20 сайтов, доступ к API и перенос проектов между аккаунтами. Цена – 1599 рублей в месяц.

При оплате за год действует скидка 15%, а доменное имя предоставляется в подарок. Есть тестовый период сроком 10 дней.

2. Tilda

Источник — сайт Tilda

Функции и ресурсы

Конструктор Tilda – еще одна широкопрофильная платформа, после создания сайта открывается доступ к следующим функциям и ресурсам:

• CRM-система для работы с заявками;
• предоставление места под проект (не нужно арендовать хостинг);
• удобный редактор для работы с шаблонами и нулевой блок для индивидуального дизайна;
• конструктор писем, виджеты и интеграции для e-commerce-бизнеса;
• регистрация домена из панели платформы;
• внутренняя статистика сайта и подключение внешних инструментов.

Ресурсы предопределяет тариф, в бесплатном место для проекта ограничено 50 мегабайтами, в платных – 1 гигабайтом, максимальное количество страниц – 500. В платных тарифах есть защита от DDoS-атак, загрузка собственных шрифтов, создание интернет-магазина, полная коллекция блоков.

Шаблоны

К услугам пользователей – более 550 готовых блоков и 200 шаблонов, есть Zero Block (аналог дизайн-блока). Шаблоны разделены по тематикам и отличаются адаптивным дизайном, редактор – интуитивный, отдельное внимание уделяется типографике.

Специализация

На «Тильда» создают интернет-магазины, визитки, одностраничники, портфолио и другие проекты как маленькие, так и средние. Лимиты для диска и количества страниц не позволяют запускать крупные интернет-магазины и аналогичные ресурсы.

SEO и маркетинговые инструменты

Реализован большой набор SEO-инструментов – это заголовки Н1-Н3, поисковые название и описание (title, description), тег alt для картинок. Есть формирование человекопонятных URL, а также robots.txt и sitemap, настройка ошибки 404, простое добавление нового сайта в Яндекс Вебмастер и Google Search Console.

Тарифы

В бесплатном тарифе Free существенно урезан объем ресурсов, в платных условия следующие:

• Personal (750 рублей при ежемесячной оплате). Здесь 1 сайт и 1 гигабайт места для проекта, есть доступ к полной коллекции блоков, подключение собственного домена, SEO и аналитика, прием платежей и другие возможности;
• Business (1250 рублей). Доступны 5 сайтов и 1 гигабайт пространства для каждого проекта, к возможностям предыдущего тарифа добавляются экспорт исходного кода и API, безналичная оплата.

При оплате за год рассчитывается скидка от 10%, тестовый период – 14 дней.

3. Nethouse

Источник — сайт Nethouse

Функции и ресурсы

Конструктор Nethouse предлагает тарифы, в которые уже включены хостинг, почта, SSL-сертификат и доменное имя. Есть инструменты для приема онлайн-платежей, количество товаров – от 10 до 5000+. Дополнительно – интеграции для e-commerce, статистика сайта, уведомления в Телеграм.

Шаблоны

Платформа отличается удобным редактором, представлены не менее 100 шаблонов, охватывающих актуальные тематики.

Специализация

Конструктор позволяет создавать не только интернет-магазины, но и одностраничники, визитки, портфолио, сайты мероприятий, блоги, образовательные проекты.

SEO и маркетинговые инструменты

Сайты, созданные на конструкторе, легко продвигать в поисковых системах за счет возможности внести метатеги title, description, keywords. Файл robots.txt генерируется автоматически, а основные SEO-настройки заданы по умолчанию (при необходимости их можно изменить).

Тарифы

В конструкторе есть 3 тарифа: «Сайт» (10 товаров + 400 фото) по цене 500 рублей в месяц, «Магазин» (1000+ товаров и фото без ограничений) – 1050 рублей (бесплатно при обороте от 70000 рублей), «Профессионал» (5000+ торов и безлимит для фото, электронная коммерция, интеграции с маркетплейсами) – 3500 рублей. Скидка при оплате за 6-24 месяцев составляет 5-20%.

4. LPmotor

Источник — сайт Mottor 

Функции и ресурсы

Платформа LPmotor предлагает удобный визуальный редактор, с которым легко разберется даже новичок. Реализованы встроенная CRM-система, А/В-тесты и автоворонки, есть возможность использовать собственный код и сторонние интеграции (API). На базе конструктора доступны все необходимые интеграции – от платежных систем до рассылок, внедрена защита от DDoS-атак и оповещения о заявках (электронная почта, СМС-сообщения и Телеграм).

Новые пользователи получают домен .ру или .ru в подарок (можно купить в личном кабинете при необходимости), доступны хостинг, безлимитные трафик и место на диске. Объем ресурсов определяет тариф: в двух – 1 сайт на 750 страниц и 10 на 10000 страниц, третий – полный безлимит.

Шаблоны

Библиотека насчитывает 780+ адаптивных секций и шаблонов с продающим дизайном. Достаточно наполнить их собственным контентом, чтобы запустить сайт. Для индивидуальных решений – нулевой блок.

Специализация

На конструкторе запускают сайты и лендинги под любую тематику, интернет-магазины. Внедрен инструментарий для работы с квизами, автоворонками, чат-ботами и приложениями.

SEO и маркетинговые инструменты

Есть внутренняя система аналитики, сайт можно добавить в Яндекс Вебмастер и Google Search Console. Для SEO-оптимизации предусмотрены title и description, meta-keywords, атрибуты alt и title для картинок, заголовки Н1-Н4. Реализованы установка фавикона, настройка ошибки 404 и отображения в социальных сетях, удобство работы с robots и sitemap. Для запуска рекламных кампаний ВКонтакте, Яндекс.Бизнес и других сервисах разработаны пошаговые инструкции.

Тарифы

Платформа предлагает 3 тарифа: «Лайт» с 1 сайтом на 750 страниц по цене 690 рублей в месяц, «Бизнес» (10 сайтов на 10000 страниц) – 1250 рублей, «Безлимит» – 12900 рублей. Скидка при оплате за год составляет от 33%, тестовый период – 3 дня (по запросу в техподдержку).

5. inSales

Источник — сайт inSales

Функции и ресурсы

Платформа inSales – это профессиональный инструмент для создания интернет-магазинов за 15 минут без дизайнеров и программистов.

При создании сайта пользователю доступен такой функционал:

• E-com CRM для сбора клиентской базы и работы с ней
• Регулярные обновления, защита данных и неограниченное место на сервере
• подобрать и купить доменное имя для своего проекта можно через inSales
• SSL-сертификат включен в подписку
• более 200 интеграций с сервисами эквайринга, товароучета, доставки, рекламы, маркетинга и др.
• аналитика трафика, продаж и других показателей

Платформа российская, на рынке 16 лет.

Шаблоны

На выбор доступны удобные и функциональные шаблоны для магазинов разных ниш, структуру которых можно дополнительно менять – добавить или удалить отдельный виджет, точечно настроить в визуальном редакторе. Для реализации сложных решений есть редактор кода. Все шаблоны и виджеты адапртируются под любое устройство.

Специализация

inSales подходит для создания интернет-магазинов любой сложности и функциональной нагрузки, сайтов-визиток, сайтов для бизнеса и брендовых сайтов для витрины маркетплейса. Также в платформе есть все необходимые инструменты лояльности – бонусная система, скидочная система с возможностью формирования купонов и промокодов. Для автоматизации работы доступны – функционал мультискладов, массовая работа с каталогом и карточками, помощник на основе ИИ и другое.

SEO и маркетинговые инструменты

У сайтов, созданных на платформе, есть SEO-шаблоны страниц товаров и категорий. Также их можно прописать вручную в полях SEO-параметров без работы с кодом, но, при желании, доступно и полное редактирование на уровне html, css и js файлов. Подключить счетчики веб-анаитики тоже несложно – есть поля для ID от Яндекс.Метрики, Google Tag Manager и пикселя ВКонтакте. Важной составляющей являются события, связанные с регистрацией, покупкой, корзиной и товарами. У платформы есть функционал для их отслеживания.

Тарифы

Подписка на сервис начинается с тарифа “Классический” –  2 295 рублей в месяц при оплате на год. Он подразумевает доступ для 2 пользователей и создание до 5 000 карточек товаров. Для увеличения количества карточек и доступов есть тарифы “Оптимальный” за 4 420 рублей (15 000 карточек и 5 пользователей) и “Расширенный” за 8 330 рублей (40 000 карточек и 15 пользователей) в месяц при оплате на год. Бесплатный пробный период составляет 7 дней.

6. Creatium

Источник — сайт Creatium

Функции и ресурсы

Конструктор Creatium предлагает инструменты для массового редактирования элементов, создания конверсионных попапов, калькуляторов и мультилендингов. Есть А/В-тесты, ускоренная загрузка сайтов и бесплатный SSL-сертификат. Хостинг предоставляется, доступны CRM-система, аналитика и конструктор квиз-форм, а также интеграции и подключение корзины товаров. Базовый тариф включает 1 сайт на 20 страниц и ограниченный объем ресурсов, за дополнительные необходимо доплачивать.

Шаблоны

В библиотеке представлены свыше 1000+ шаблонов и отдельных блоков, разделенных на 149 тематик. Для управления элементами без ограничений предусмотрен зеро-блок.

Специализация

Конструктор позволяет создавать полноценные интернет-магазины с товарными карточками и корзиной, лендинги и квизы.

SEO и маркетинговые инструменты

Для SEO-продвижения сайта внедрены поисковые метатеги и ключевые слова, подзаголовки Н1-Н6, alt. Генерация robots и sitemap происходит автоматически, есть инструменты для выявления ошибок, допущенных в ходе оптимизации.

Тарифы

У конструктора один тариф: первый сайт на 20 страниц – 600 рублей в месяц, следующие – 100 рублей. Увеличение количества страниц и трафика, возможность использования корзины или интеграций, других функций тарифицируются отдельно, что повышает чек проекта.

7. uKit

Источник — сайт uKit

Функции и ресурсы

Конструктор uKit ориентирован на создание сайтов для бизнеса, в том числе интернет-магазинов. В рамках тарифных планов доступны:

• шаблоны с адаптивным дизайном и красивая типографика, реализованная за счет шрифтов;
• разнообразие палитр и единая сетка для повышения целостности восприятия сайта;
• отсутствие ограничений по объему трафика и места на диске;
• инструментарий для онлайн-продаж;
• бесплатные SSL-сертификат и почта на домене;
• перенос собственных доменов и покупка имен из панели конструктора.

Есть интеграции и виджеты для улучшенной функциональности, разнообразие тарифных планов позволяет выбрать подходящий под цели проекта.

Шаблоны

В каталоге – свыше 350+ шаблонов, они охватывают 38+ тематик. Реализованы красивый и логичный дизайн, обеспечена адаптивность.

Специализация

Конструктор предлагает решения для запуска как небольших, так и крупных интернет-магазинов, а также сайтов специалистов, лендингов, визиток и других типов ресурсов.

SEO и маркетинговые инструменты

Доступны стандартные SEO-настройки – это метатеги title и description, keywords и заголовки Н1-Н4, тег alt для изображений. Для сбора и анализа статистики реализовано быстрое добавление сайта в Google Analytics или Яндекс.Метрику. С помощью встроенного визарда можно проверить, насколько качественно наполнен ресурс и готов ли он к продвижению.

Тарифы

Есть 4 тарифа по цене от 810 до 1350 рублей – это минимальные и базовые возможности конструктора, интернет-магазин и творческий функционал с интеграцией кода, рассчитанный на специалистов.

8. uCoz

Источник — сайт uKoz

Функции и ресурсы

Конструктор uCoz ограничивает объем ресурсов в зависимости от тарифного плана. Минимальное место на диске – 400 мегабайт, максимальное – 20 гигабайт. Можно прикрепить собственный домен, зарегистрировать его в панели конструктора или получить бесплатно (зависит от тарифа). Есть интеграции, бэкап и SEO-модуль.

Шаблоны

Представлен большой выбор шаблонов премиум-класса, тоже разделенных по тематикам. Предусмотрены PDA и мобильная версия сайта, а также помощь по использованию шаблонов.

Специализация

Конструктор предназначен для запуска каталогов, крупных интернет-магазинов, блогов и форумов.

SEO и маркетинговые инструменты

Реализовано подключение счетчиков статистики к сайту, SEO-возможности есть в трех тарифах, для чего внедрен специальный модуль. С его помощью можно настраивать title и description, keywords и редиректы, осуществлять мониторинг позиций, выполнять добавление в Яндекс.Вебмастер.

Тарифы

Доступны 7 тарифов, один – бесплатный с 400 мегабайтами диска. Стоимость остальных тарифов составляет от 270 до 1450 рублей в месяц, есть вариант с минимальными возможностями и базовый, а также образовательный, для магазина и профессионального использования.

9. Tobiz

Источник — сайт Tobiz

Функции и ресурсы

Конструктор Tobiz предлагает один из самых больших каталогов шаблонов, ориентированных как на лендинги, так и на крупные интернет-магазины. Доступна мобильная версия сайта, независимо от тарифа, есть CRM-система, хостинг, уведомления на почту, А/В-тесты и мультилендинги. Количество страниц на проект лимитировано 200-1500.

Шаблоны

В базе – более 1300 вариантов шаблонов, поэтому легко подобрать решение под любой проект. Все шаблоны – адаптивные и легко редактируемые.

Специализация

На конструкторе запускают лендинги, визитки и блоги, портфолио, спецпроекты и каталоги товаров, а также интернет-магазины и лонгриды.

SEO и маркетинговые инструменты

SEO-инструментарий включает стандартные настройки – это подзаголовки, метатеги и теги картинок, применение ключевых запросов. Если времени нет – продвижение или создание можно заказать под ключ.

Тарифы

На платформе представлены 6 тарифов по цене от 120 до 6570 рублей в месяц. Во всех есть лимит на количество страниц, можно создавать как 1, так и 80 сайтов. Скидка при оплате за год составляет около 15%, есть 14-дневный тестовый период.

10. Vigbo

Источник — сайт Vigbo

Функции и ресурсы

Конструктор Vigbo – среда для профессионалов, здесь есть:

• готовые дизайны для сайтов и интеграции;
• неограниченное количество страниц в проектах;
• интеграции с социальными сетями и мультиссылки;
• мультиязычность и защита контента от копирования.

Можно прикрепить собственный домен, создавать приватные страницы и пользоваться SEO-инструментами для продвижения.

Шаблоны

Конструктор ориентирован на фотографов, но в каталоге есть шаблоны для интернет-магазинов, туризма, точек общественного питания, визажа и других бизнес-направлений – охвачены более 15 тематик.

Специализация

На конструкторе можно создать одностраничник, интернет-магазин, портфолио, мини-каталог, визитку и другие проекты.

SEO и маркетинговые инструменты

Для владельцев сайтов доступна базовая оптимизация с заголовками разного уровня, метатегами страниц и тегами картинок, ключевыми словами. Сайт можно добавить в панели Яндекс и Google, есть настройка переадресации и заказ профессиональной СЕО-оптимизации.

Тарифы

Реализован 2 тарифа: сайт + галерея – 7000 рублей в год, сайт + галерея + прием оплаты – 11600 рублей (с учетом скидки).

11. Umi

Источник — сайт Umi

Функции и ресурсы

Конструктор Umi – простое решение с дружелюбным интерфейсом, подходящее как для малого, так и для крупного бизнеса. Клиенты получают домен в .ру или .ru зоне в подарок, предоставляются бесплатные SSL-сертификат и хостинг, в некоторых тарифах есть CRM.

Шаблоны

В базе конструктора аккумулированы более 200 вариантов шаблонов, охватывающих популярные бизнес-направления.

Специализация

Конструктор подходит для создания интернет-магазинов, одностраничников, блогов, визиток и других видов сайтов.

SEO и маркетинговые инструменты

Доступно изменение title, description и keywords, формирование человекопонятных URL-адресов. Реализовано простое управление robots.txt и sitemap.xml, настройка редиректов, а также специальный модуль для контроля оптимизации и быстрого выявления проблем.

Тарифы

На выбор пользователя 3 тарифа – «Сайт специалиста» (от 136 рублей в месяц), «Сайт компании» (от 275 рублей) и «Интернет-магазин» (от 322 рублей). В каждом тарифе есть необходимый объем ресурсов и функций, адаптированных под тип проекта.

12. Ucraft

Источник — сайт Ucraft

Функции и ресурсы

Конструктор Ucraft характеризуется интуитивно понятным интерфейсом, предоставляет бесплатные SSL-сертификат и хостинг, инструменты для онлайн-продаж, блог-платформу. В платных тарифах нет лимитов по количеству страниц, в бесплатном – лишь 15 штук. Можно подключать доменное имя из панели, использовать инструменты дизайнера.

Шаблоны

Конструктор предлагает не менее 100 шаблонов с лаконичным дизайном и возможностями для редактирования. Удобство выбора обеспечивают внутренние фильтры для разделения по тематикам.

Специализация

Конструктор ориентирован на небольшие онлайн-магазины, визитки, портфолио и лендинги.

SEO и маркетинговые инструменты

Внедрено SEO-приложение для взаимодействия со структурой страниц и метатегами, загрузки контента. Можно настраивать редиректы, а потом оценивать правильность выполненной оптимизации.

Тарифы

Первый тариф – бесплатный, здесь есть 15 страниц и существенные лимиты для функций. Тариф для веб-сайта стоит 765 рублей при оплате за год, интернет-магазина – 1610 рублей, а безлимит – 5300 рублей. Есть тестовый период сроком 14 дней.

13. Flexbe

Источник — сайт Flexbe

Функции и ресурсы

Конструктор Flexbe – хорошее решение для проектов любой тематики, здесь есть защита от DDoS-атак и регистрация домена из личного кабинета. Реализованы высокая отказоустойчивость, TLS-сертификат и домен в .ру и .ru зонах в подарок, в некоторых тарифах – А/В-тестирование.

Шаблоны

Конструктор предлагает 200+ базовых секций с адаптивной структурой. Их легко редактировать, для творчества предусмотрены свободная секция и элементы.

Специализация

Наличие коммерческого функционала позволяет использовать конструктор для создания интернет-магазинов, одностраничников, визиток, сайтов компаний.

SEO и маркетинговые инструменты

Доступны метатеги description, alt и keywords, есть возможность установки заголовков Н1-Н6, автоматическая генерация файлов robots.txt и sitemap.xml.

Тарифы

Платформа внедрила 3 тарифа: «Стартовый» (750 рублей при оплате за месяц) с 1 сайтом, «Малый бизнес» (950 рублей) – 1 сайт, А/В-тесты, гео- и мультисекция, «Бизнес» (1500 рублей) – один дополнительный пользователь к перечисленным возможностям. При оплате за 3 месяца и год рассчитывается скидка.

14. Битрикс24.Сайты

Источник — сайт Битрикс24.Сайты

Функции и ресурсы

Платформа Битрикс24.Сайты – мощное решение для запуска проектов любой сложности. Для пользователей доступен огромный выбор интеграций, CRM-система, онлайн-чат для популярных мессенджеров и социальных сетей, автоматические ссылки. С помощью AI можно генерировать картинки, хостинг включен во все тарифы.

Шаблоны

Пользователи получают доступ к 100+ адаптивным шаблонам и суперблоку, позволяющему привлекать творчество для создания сайта. Возможна сборка микролендингов для последующей работы в социальных сетях.

Специализация

Основное направление – интернет-магазины, а также визитки, одностраничники, коммерческие сайты и ресурсы компаний.

SEO и маркетинговые инструменты

СЕО-настройки автоматизированы, что упрощает оптимизацию и ускоряет продвижение. Параметры являются настраиваемыми, предусмотрены рекламные аудитории для запуска кампаний на популярных площадках.

Тарифы

У конструктора 5 тарифов, один – бесплатный с 5 гигабайтами диска. В остальных тарифах диск лимитирован от 24 гигабайт до 1 терабайта, цена составляет 2490-33900 рублей в месяц (при оплате за год есть скидка).

15. PlatformaLP

Источник — сайт PlatformaLP

Функции и ресурсы

Платформа PlatformaLP – конструктор для создания лендингов, в котором есть стандартные шаблоны и зеро-блок для творчества. Реализованы ежедневно обновляющаяся статистика, бесплатный SSL-сертификат в некоторых тарифах, оптимизация загрузки страниц и круглосуточная техническая поддержка. Дополнительно – интеграции с сервисами и домен в подарок.

Шаблоны

В базе конструктора аккумулированы десятки шаблонов для создания конверсионных лендингов. Наличие зеро-блока обеспечивает пространство для индивидуальных идей.

Специализация

Конструктор ориентирован только на лендинги, не подходит для визиток или интернет-магазинов.

SEO и маркетинговые функции

Есть стандартные СЕО-настройки, такие как добавление одностраничника в Яндекс Вебмастер и Google Search Console, формирование метатегов и внедрение ключевых слов, а также оформление отображения в социальных сетях.

Тарифы

Тариф предопределяет количество страниц, доменов, пользователей и дополнительных функций. В «Микро» (490 рублей в месяц) 1 страница, домен и пользователь, в «Эконом» (790 рублей) – 10 страниц, 1 домен и пользователь + бесплатный SSL, отсутствие лейбла платформы, интеграции и мультилендинг. В тарифе «Бизнес» (1390 рублей) есть 5 доменов, 20 страниц и 2 пользователя, а также корзина А/В-тесты, прием платежей. Тариф «Бизнес плюс» (1990 рублей) наделен перечисленными возможностями, есть VIP сервер. При необходимости ресурсы можно докупить.

16. Bloxy

Источник — сайт Bloxy

Функции и ресурсы

Конструктор Bloxy позволяет создавать любые типы сайтов, но объемом 100 и 500 страниц, что зависит от тарифа. Предоставляются удобный редактор, субдомен в подарок, техническая поддержка, полный каталог готовых блоков. Есть интеграции, иностранные языки и валюта, встроенная CRM-система.

Шаблоны

В конструкторе шаблоны заменены секциями – адаптивными элементами с кроссбраузерной версткой, из которых собирается сайт. Все они являются легко редактируемыми, можно изменить оттенки, шрифты, формы и другие параметры.

Специализация

Конструктор предназначен для создания интернет-магазинов, лендингов, подписных и коммерческих сайтов.

SEO и маркетинговые инструменты

Предусмотрены SEO-настройки для эффективной индексации, такие как title, description, keywords, теги Н1-Н3. Можно формировать страницу 404 и загружать фавикон, управлять индексацией, автоматически генерировать robots.txt и sitemap.xml.

Тарифы

Представлены 2 тарифа: «Лайт» (690 рублей в месяц) с 1 доменом и 100 страницами, «Про» (1490 рублей) – 1 домен и 500 страниц + пакеты для увеличения продаж, интернет-магазина, сбора заявок. Если тарифы не подходят – можно заказать разработку персонального.

17. Diapo

Источник — сайт Diapo

Функции и ресурсы

Конструктор Diapo – нестандартная платформа, позволяющая создавать интерактивные сайты со сторис. Доступны миллионы стоковых фотографий и видео, SSL-сертификат и хостинг включены в тариф. Есть инструменты для настройки форм обратной связи, приема оплаты и каталога товара, запуска акционных предложений. Реализованы А/В-тесты и аналитика.

Шаблоны

Пользователи могут выбирать из 100+ шаблонов, редактор простой и интуитивно понятный, что упрощает взаимодействие.

Специализация

Конструктор ориентирован на блогеров, инфо- и ивент-бизнес, e-commerce, продажу любых товаров и услуг. Позволяет запускать полноценные сайты с каталогами, корзинами, онлайн-приемом оплаты.

SEO и маркетинговые инструменты

Доступна настройка метатегов, есть много инструментов для рекламы и аналитики.

Тарифы

Можно выбрать один из двух тарифов – LITE (299 рублей в месяц) и PRO (499 рублей). Тарифы различаются количеством хайлайтов в сторис, длительностью слайдов и другими параметрами.

18. Fo.ru

Источник — сайт Fo.ru

Функции и ресурсы

Конструктор Fo.ru предоставляет ресурсы для запуска как интернет-магазина, так и визитки. Есть бесплатный домен, стандартный редактор и функция клонирования сайтов. Дополнительно – бесплатные SSL-сертификат и хостинг, встроенная аналитика, интеграции с социальными сетями.

Шаблоны

В каталоге собраны сотни шаблонов, которые легко редактировать и изменять под специфику проекта. Упрощение взаимодействия обеспечивает интуитивный редактор.

Специализация

Конструктор широкопрофильный, подходит для запуска интернет-магазинов, одностраничников, портфолио, блогов и других сайтов.

SEO и маркетинговые инструменты

Пользователь может задавать метатеги title и description, работать с keywords. Есть инструменты для рекламных кампаний и отслеживания эффективности.

Тарифы

Доступны 4 тарифа, один – бесплатный, но с существенно урезанным функционалом. Стоимость трех платных тарифов составляет 50, 100 и 129 рублей в месяц.

19. LPgenerator

Источник — сайт LPGenerator

Функции и ресурсы

Конструктор LPgenerator предназначен для сборки одностраничников и лендингов профессионального уровня. Здесь есть полный бесплатный хостинг и покупка доменного имени из личного кабинета, центр оптимизации конверсий, аналитика, статистика и разнообразие интеграций, встроенная CRM.

Шаблоны

Доступен большой выбор шаблонов под любую тематику, есть магазин целевых страниц и возможность заказать разработку лендинга.

Специализация

Конструктор ориентирован на лендинги и одностраничники, а также на мобильные страницы и социальные сети.

SEO и маркетинговые инструменты

Предусмотрены возможности для оптимизации страниц с помощью title и description, keywords, тегов Н1-Н3. Есть статистика UTM-меток, воронка продаж и сквозная аналитика.

Тарифы

В тарифах «Базовый» (959 рублей в месяц) и «Продвинутый» (2599 рублей), разработанных для начинающих предпринимателей и фрилансеров соответственно, нет доступа к премиум-шаблонам, а некоторые виды поддержки оказываются за дополнительную плату. В тарифах «Безлимитный» (4399, бизнес и инфобизнес) и «Корпоративный» (17999 рублей, крупный бизнес и веб-студии) таких ограничений нет.

20. Setup

Источник — сайт Setup

Функции и ресурсы

Конструктор Setup – одна из старейших платформ, предлагающая много интересных возможностей:

• домен второго уровня и почта для него;
• инструменты для интернет-магазина;
• адаптивность и интеграции;
• бесплатный хостинг.

Есть виджеты, подключение к Яндекс Метрике, импорт из Excel, переводчик сайтов.

Шаблоны

База шаблонов огромная, в ней сосредоточены свыше 7000 вариантов дизайна. Редактор выглядит немного устаревшим, но прост в использовании.

Специализация

Конструктор может применяться для запуска онлайн-магазинов, визиток, корпоративных сайтов, портфолио, лендингов.

SEO и маркетинговые инструменты

Предусмотрены продающие триггеры, функции для раскрутки сайта и email-рассылок, маркетинговые метки и полный набор SEO-настроек.

Тарифы

В бесплатном тарифе доступно 100 мегабайт дискового пространства, в платных таких ограничений нет. В PRO (490 рублей в месяц) реализованы карты, видео, обратные звонки, конструктор форм и кнопок, в SHOP (590 рублей) – инструменты для ведения продаж, подключение к Яндекс.Маркету, рассылки, учет заказов.

21. вДиалоге

Источник — сайт вДиалоге

Функции и ресурсы

Конструктор вДиалоге – платформа для запуска популярных видов сайтов. Здесь доступны сервис рассылки писем, встроенная CRM-система, управление мероприятиями, временем и задачами, возможности интернет-магазина. Во всех тарифах есть ограничения по количеству клиентов, внутреннему хранилищу и товарам.

Шаблоны

Представлены не менее 50 шаблонов для коммерции, услуг и других бизнес-направлений.

Специализация

Конструктор предназначен для онлайн-магазинов, корпоративных сайтов, мероприятий, визиток, одностраничников.

SEO и маркетинговые инструменты

Файл robots.txt генерируется автоматически, СЕО-настройки заданы по умолчанию, при необходимости их можно изменять.

Тарифы

Реализованы 4 тарифа, один – бесплатный с 15 страницами, 20 клиентами и 2 гигабайтами внутреннего хранилища. Стоимость платных тарифов составляет от 216 до 990 рублей в месяц, минимальное количество клиентов – 500, максимальное – 50000. Диск ограничен 5-100 гигабайтами, товары – 50-1000 позициями.

22. Тинькофф

Источник — сайт Тинькофф

Функции и ресурсы

Конструктор Тинькофф – простой инструмент для быстрого запуска бизнес-сайтов. Пользователи получают бесплатный домен tb.ru, но можно привязать собственный, а также хостинг. Доступны инструменты для приема оплаты как через корзину или форму, так и по ссылке. SSL-сертификат есть на всех сайтах, обеспечено своевременное поступление уведомлений о заказах.

Шаблоны

Конструктор предлагает разнообразие шаблонов для актуальных направлений, их можно редактировать настраивать на свое усмотрение.

Специализация

Возможно создание онлайн-магазинов, одностраничников и сайтов для образования, например, школ и лицеев.

SEO и маркетинговые инструменты

Внедрены современные инструменты для аналитики и запуска рекламных кампаний в Яндекс.Бизнес. СЕО – настраиваемое, обеспечено активное продвижение в поисковых системах.

Тарифы

Использование – абсолютно бесплатное, но для приема оплаты потребуется открытие счета в Тинькофф, после чего можно претендовать на выгодные условия в вопросах ведения и масштабирования сайта.

23. A5.ru

Источник — сайт A5.ru

Функции и ресурсы

Конструктор A5.ru подходит для компактных и средних проектов, в некоторых тарифах доменное имя предоставляется в подарок, во всех есть мобильная версия. Лимит для дискового пространства составляет от 150 до 10000 мегабайт, отдельные условия действуют для интернет-магазинов.

Шаблоны

В каталоге сосредоточены 100+ шаблонов, есть аналог дизайн-блока для профессионалов. Можно заказать разработку под ключ, если времени на самостоятельное создание нет.

Специализация

Можно запускать как интернет-магазины, так и корпоративные сайты, образовательные проекты, визитки, одностраничники.

SEO и маркетинговые инструменты

Можно изменять title и description, alt, keywords, а также заказывать продвижение на базе платформы.

Тарифы

Предусмотрены 4 тарифа для стандартных сайтов, здесь есть лимиты по дисковому пространству. Один тариф – бесплатный, стоимость остальных составляет 495, 790 и 970 рублей в месяц. Создание интернет-магазина с возможностью загрузки до 100 товаров обойдется в 415 рублей в месяц, до 2500 товаров + купоны, система скидок, статусы заказов – 499 рублей.

24. Webasyst

Источник — сайт Webasyst

Функции и ресурсы

Конструктор Webasyst представляет инфраструктуру в коробке, доступна установка на своем сервере или в облаке платформы. Все блоки адаптированы под мобильные устройства, есть встроенная система заявок, размещение отзывов и файлов, кнопки поделиться, а дополнительные плагины нужно приобретать по отдельной цене.

Шаблоны

В коробке представлены плитки и другие контентные блоки, из которых можно собрать сайт по аналогии с детским конструктором. В стандартной поставке – 19 типов блоков, для разработчиков реализован расширенный режим.

Специализация

Предназначен для сбора простых сайтов, визиток и лендингов, что занимает до 30 минут. Может использоваться для создания с нуля или же для формирования посадочных страниц.

SEO и маркетинговые инструменты

Отдельный инструментарий не предусмотрен, есть стандартные настройки.

Тарифы

Возможно использование конструктора в облаке платформы по цене 499 рублей в месяц, а также покупка лицензии (5999 рублей) для установки на собственном сервере.

25. Wfolio

Источник — сайт Wfolio

Функции и ресурсы

Конструктор Wfolio – среда для профессиональных фотографов, позволяющая презентовать результаты работы и взаимодействовать с заказчиками. В тариф включены безлимитное пространство на диске, интеграции с ВКонтакте, облачный диск, мультиязычность, SSL-сертификат, страница мультиссылка, персональный блог. Есть инструменты для приема платежей.

Шаблоны

Доступны готовые шаблоны, полностью адаптированные под специфику работы фотографов. Предусмотрены примеры готовых сайтов, выполняющие функцию источников вдохновения.

Специализация

Конструктор подходит для создания портфолио и сайтов для взаимодействия с клиентами.

SEO и маркетинговые инструменты

Внедрены решения для сарафанного маркетинга и эффективного продвижения в поисковых системах, сбора отзывов.

Тарифы

Стоимость использования при оплате за год составляет 1943 рубля.

26. Moguta.Cloud

Источник — сайт Moguta.Cloud

Функции и ресурсы

В конструкторе Moguta.Cloud есть готовые шаблоны под любые бизнес-ниши, интеграции с популярными сервисами (в том числе и маркетплейсами), CMS и IP-телефония, настроенный хостинг и мощный движок.

Шаблоны

В каталоге доступны более 100 вариантов адаптивных шаблонов, прошедших проверку Google Page Speed. Обеспечивают логичную структуру, корректное отображение на всех устройствах, продающий дизайн. Есть бесплатный SSL-сертификат, а вот количество товаров, памяти и дискового пространства ограничены.

Специализация

Основное направление – запуск интернет-магазинов, для чего предусмотрен необходимый функционал.

SEO и маркетинговые инструменты

Процесс СЕО-продвижения максимально автоматизирован, есть создание метатегов title и description, keywords, формирование человекопонятных URL. Доступны настройка редиректов, предупреждение дублей страниц, автогенерация robots.txt и sitemap.xml, загрузка фавикона.

Тарифы

Внедрены 3 тарифа: «Старт» (1850 рублей при помесячной оплате) с 1000 товаров, 128 мегабайтами памяти и 2 гигабайтами диска, «Все включено» (3700 рублей) – 50000 товаров, 256 мегабайт памяти и 4 гигабайта диска (можно увеличить). Последний – безлимит по цене 39990 рублей.

27. AdvantShop

Источник — сайт AdvantShop

Функции и ресурсы

Конструктор AdvantShop предлагает тарифы без ограничений по трафику, лимиты установлены лишь для количества товаров. Есть готовые интеграции, инструменты для аналитики и маркетинга, функции для автоматизации.

Шаблоны

В базе – более 70 адаптивных шаблонов с продающим дизайном, легко найти подходящий под цели и особенности проекта.

Специализация

Можно создавать интернет-магазины, лендинги, магазины в социальных сетях, а также работать с автоворонками.

SEO и маркетинговые инструменты

Сайт легко подключить к Яндекс Метрике и Google Analytics, есть IP-телефония, виджеты и инструменты для запуска скидок. SEO-инструментарий большой – это настройки редиректов и ошибки 404, добавление метатегов, автогенерация карты сайта.

Тарифы

Платформа предлагает три тарифных плана по цене от 1990 до 6990 рублей в месяц. Разница заключается в количестве товаров, которые можно добавить, и объеме функций.

28. SpaceWeb

Источник — сайт SpaceWeb

Функции и ресурсы

Платформа SpaceWeb предлагает конструктор сайтов, позволяющий самостоятельно собрать небольшой или средний проект. Можно импортировать существующий сайт, в платных тарифах домен в .ру или .ru зоне предоставляется бесплатно, а диск, количество фото и страниц – безлимитные. В некоторых тарифах есть онлайн-чат, иконки социальных сетей, формы обратной связи и другие возможности.

Шаблоны

Можно выбрать один из 190+ шаблонов, изменять и редактировать его, используя как собственный контент, так и готовые элементы. Разрешено добавлять фигуры и линии, кнопки, создавать меню.

Специализация

Доступен запуск визиток, сайтов для электронной коммерции, одностраничников.

SEO и маркетинговые возможности

Есть SEO-настройки для формирования метатега title, работы с заголовками разного уровня и другими элементами для продвижения в поисковых системах.

Тарифы

В бесплатном тарифе предоставляются 50 мегабайт места на диске и 44 шаблона, в платных таких ограничений нет. Стоимость тарифа Universal составляет 99 рублей в месяц, eCommerce – 399 рублей.

29. Webnode

Источник — сайт Webnode

Функции и ресурсы

Платформа Webnode предоставляет необходимые ресурсы для электронной коммерции, можно подключить собственный домен и почту для него, есть ограничения по трафику и дисковому пространству. Доступны мультиязычность, статистика, фоновые видео, интеграции и бэкапы, что зависит от тарифа.

Шаблоны

Конструктор предлагает 100+ шаблонов, для удобства разделенных по нишам и тематикам. Отличаются профессиональным исполнением и адаптивным дизайном.

Специализация

Можно запускать сайты компаний, магазины для продажи услуг и товаров, визитки, одностраничники и иные виды проектов.

SEO и маркетинговые инструменты

Реализованы стандартные SEO-настройки для продвижения, включающие настройку тегов и метатегов страниц.

Тарифы

Доступны 2 группы тарифов, первая – для стандартных сайтов по цене 480-1750 рублей, здесь объем дискового пространства составляет от 200 мегабайт до 7 гигабайт. Стоимость запуска интернет-магазина – 1000-2500 рублей в месяц, что зависит от ограничений для диска и трафика.

30. Mozello

Источник — сайт Mozello

Функции и ресурсы

Конструктор Mozello характеризуется наличием простого редактора, обеспечивает абсолютную совместимость с мобильными устройствами. Можно создавать многоязычные сайты и заниматься электронной коммерцией, используя внутреннюю инфраструктуру. В платных тарифах есть домен в подарок, во всех – SSL-сертификат.

Шаблоны

Есть готовые шаблоны и возможность создания собственных решений, доступны подсказки и инструкции.

Специализация

Платформа позволяет делать интернет-магазины, корпоративные сайты, портфолио – популярные виды сайтов.

SEO и маркетинговые инструменты

Внутренние инструменты оптимизируют и ускоряют процесс SEO-продвижения, помогают создавать эффективные маркетинговые кампании и отслеживать статистику.

Тарифы

В бесплатном тарифе доменное имя не предусмотрено, а место для хранения ограничено 5 гигабайтами. В тарифе «Премиум» (1000 рублей при помесячной оплате) диск – 50 гигабайт, можно добавить до 15 товаров. В «Премиум Плюс» (2000 рублей) действует полный безлимит.

В заключение

Представлен широкий выбор конструкторов сайтов, позволяющих получить доступ к готовой инфраструктуре для запуска и эффективного ведения бизнеса. При поиске оптимальной платформы важно ориентироваться на параметры, в которых нуждается проект, возможности для масштабирования и покупки дополнительных ресурсов, предоставляемые бонусы и выгоды. Необходимо учитывать отзывы о конструкторе, а также протестировать его в пробной версии, чтобы не платить за кота в мешке и спешно не переносить сайт, есть что-то не подойдет после старта.

Поисковые системы оценивают через них эффективность страниц для решения потребностей клиентов, а также насколько высоко ваш сайт будет находиться в топе поисковой выдаче. SEO-специалисты маркетингового агентства Директ Лайн подготовили список самых важных внешних и внутренних коммерческих факторов.

Основные коммерческие факторы ранжирования

Коммерческие факторы учитываются поисковиками при ранжировании продающих сайтов. Например, интернет-магазинов и сайтов услуг.

Точные алгоритмы ранжирования поисковиков неизвестны. Вебмастера изучают и анализируют их на собственном практическом опыте. Но, есть ряд общих рекомендаций по работе с ними.

В Яндекс и Google, как и в любом другом поисковике, собственные алгоритмы, по которым оцениваются эти факторы. Основными разновидностями являются внешние и внутренние.

Внешние коммерческие факторы ранжирования

Эти факторы обычно не контролируются владельцами сайтов, но могут иметь существенное влияние на позиции сайтов в выдаче поисковых систем. Основных разновидностей внешних коммерческих факторов ранжирования сайта несколько. При грамотной работе с ними можно добиться значимых результатов по продвижению сайта.

1. Ссылки на сторонних площадках

Качество и количество ссылок, указывающих на сайт из других источников (особенно авторитетных и релевантных сайтов), могут значительно повлиять на его ранжирование. Ссылки в каталогах или бизнес-справочниках способствуют ранжированию сайта. Как и линки на отраслевых порталах, имеющих вес для поисковиков. Это же можно сказать и про обзоры от известных блогеров, тематические статьи и пресс-релизы. Ссылки, размещенные в них дают хороший результат.

Проверить ссылочную массу сайта можно с помощью сервисов:

• MegaIndex;
• Ahrefs;
• Semrush;
• В соответствующих разделах Яндекс.Вебмастера и Google Search Console.

2. Отзывы о компании

В сети достаточно сайтов-отзовиков. А такие платформы, как Яндекс и Google имеют собственную систему. Она включает отзывы на онлайн-картах под описаниями организаций, рейтинговые оценки.

Работа с отзывами клиентов на таких интернет-ресурсах также относится к внешним коммерческим факторам SEO и способствует продвижению в поисковиках. Их алгоритмы повышают лояльность к коммерческому сайту при наличии большого числа положительных отзывов.

Самые известные сайты, отзывы на которых стоит отслеживать:

• 2ГИС;
• Яндекс Бизнес;
• GMB;
• com;
• ru.

3. Социальные сигналы

Ссылки на ваш сайт из социальных сетей, репосты постов пользователями, также может оказать влияние на продвижение сайта в целом. Поддерживайте социальные сети «живыми».

Наиболее популярные площадки: ВКонтакте, Телеграм, TenChat, Youtube и т.д.

4. Домен коммерческого сайта

К внешним коммерческим факторам сайта относят возраст и репутацию домена. Если он существует продолжительное время, от года и более, то это положительно скажется на продвижении. Как и его репутация, которая определяется поисковыми системами по собственным алгоритмам.

Проверить возраст домена можно с помощью любого сервиса, наподобие 2ip.ru, а узнать историю сайта на web.archive.org.

Внутренние коммерческие факторы ранжирования

Эти факторы уже относятся к аспектам и характеристикам самого сайта и контролируются непосредственно владельцами или администраторами сайта. Они так же как и внешние факторы оказывают влияние на ранжирование. К тому же формируют у заказчиков положительное восприятие продуктов и бренда.

Внутренние факторы зависят от направления деятельности бизнеса. Каждый проект создает собственный чек-лист, набор. Что способствует повышению лояльности поисковиков и конверсии.

1. Карточки и описания товаров

Алгоритмы поисковиков учитывают товарные карточки и описания, как значительные коммерческие факторы сайта для ранжирования. Чем более детально заполнена карточка и более подробная информация изложена в описании, тем выше конверсия.

Основные элементы, которые стоит включить в карточку товара:

• цена;
• производитель и бренд;
• фотоизображение товара;
• данные о наличии на складе;
• опция подбора комплектации;
• характеристики, типоразмеры, параметры;
• описание с детализацией достоинств, характеристик и пр.;
• кнопки “Купить”, “Заказать”, “Добавить в корзину” и т. п.

2. Комфортность для пользователей навигации и интерфейса

При создании навигации и интерфейса нужно найти оптимальное соотношение между удобством и простотой. Это не только повысит комфорт использования для пользователей, но и положительно скажется на ранжировании.

Для того чтобы сделать навигацию более удобной и простой следует учесть такие параметры, как:

• Категоризация.
• Хлебные крошки.
• Гиперссылки в текстах.
• Фильтр товаров.

3. Наличие SSL-сертификата и протокола HTTPS на сайте

SSL-сертификат нужен для подключения функций онлайн оплаты заказов, формы обратной связи и пр. Для этого же требуется защищенный протокол HTTPS. Их наличие повышает ранжирование.

4. Версия для мобильных устройств

С каждым годом доля мобильного трафика в интернете растет. Поэтому поисковые системы предпочитают отображать в результатах поиска сайты, которые легко просматриваются и используются на мобильных устройствах. Наличие мобильной версии или приложения положительно сказывается и на продажах.

5. Оптимизация контента

SEO-продвижение сайта включает оптимизацию его страниц под ключевые запросы. Они должны быть вписаны в контент максимально естественно. Не менее важно грамотно подобрать слова и фразы для семантического ядра. Оно должно включать запросы о товарах и услугах, учитывать предложения конкурентов, сезонность и другие факторы.

Помимо ключевых фраз, текст должен быть написан с необходимым уровнем экспертности. В нем также не должно быть опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок.

6. Функции оформления онлайн-заказа через корзину

При наличии онлайн-продаж несомненным достоинством будет наличие “Корзины”. Она позволяет быстро оформлять и оплачивать заказ. Такая опция может иметь различные функции (например, применение купонов и скидок, сохранение для покупки позже и т.д.).

7. Услуги доставки и способы оплаты заказов

Поисковые системы учитывают наличие раздела об оплате заказов на сайте. Информация об услуге должна включать данные о возможных способах расчета, а также пояснения и пр. Это также повышает лояльность клиентов и конверсию.

Раздел о доставке заказов не менее актуален. В нем представлена потребительская информация о ее способах, сроках, стоимости, географии.

8. Отзывы на сайте

Помимо отзывов на сторонних интернет-ресурсах стоит создать раздел с ними непосредственно на самом сайте. Это также является коммерческим фактором ранжирования для поисковиков. И повышает лояльность заказчиков. Особенно наличие таких вариантов, как видеоотзывы, благодарственные письма.

Источник сайт компании — Like Miracle

9. Контактные данные

Информация о контактах обязательно должна присутствовать на сайте. Это учитывается поисковиками, улучшает лояльность клиентов. Данные размещают в соответствующем разделе, основные сведения делают доступными с главной страницы и пр.

Контактная информация должна включать следующие пункты. Это:

• Реквизиты.
• Юридический и фактический адрес организации.
• Телефонные номера сотрудников, руководства, отделов.
• Адрес электронной почты.
• Данные о контактах в популярных мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram и т. п.

Не забывайте о наличии формы обратной связи, онлайн-чата для консультаций со специалистами службы поддержки.

10. Наличие страниц и сообществ, каналов в социальных сетях

Поисковые системы учитывают и представительство вашего сайта в социальных сетях. Анализируется информация о том, имеются ли у коммерческого сайта страницы, сообщества или каналы. При их наличии учитываются активность, регулярность публикаций, достоверность и популярность данных.

11. Наличие страницы благодарности

Такая опция также является внутренним фактором ранжирования сайта и способствует налаживанию диалога с потребителями, заказчиками. Наличие формы для благодарности способствует повышению лояльности поисковиков. Обычно такая страница появляется автоматически после заказа.

Возможность написать благодарность за покупку дает ряд преимуществ. Это:

• повышение конверсии;
• стимуляция на написание отзывов;
• стимуляция к последующим заказам;
• эффективный инструмент дополнительных продаж;
• построение доверительных отношений с целевой аудиторией.

12. Новостной блок

Раздел с новостями является важным инструментом для информирования, привлечения трафика, улучшения SEO, укрепления имиджа бренда и взаимодействия с аудиторией. Алгоритмы Яндекс и Google также анализируют активность в новостных блоках.

13. Корпоративный блог

Тематические публикации способствуют налаживанию связей с постоянными и потенциальными заказчиками. Корпоративный блог предоставляет им актуальную информацию о достоинствах, качествах и характеристиках товаров, рассказывает об их выборе и пр.

14. Наличие скидок и акций

Наличие разделов с актуальной информацией о действующих скидках и акциях поддерживает потребительский интерес. Как и наличие программы лояльности, бонусной системы.

15. Ассортимент товаров и услуг

Наличие потребительского выбора является положительным фактором для ранжирования в поисковиках и повышения лояльности клиентов. Однако при наличии большого ассортимента необходимо позаботиться о сокращении затрат времени на поиск подходящих вариантов. Для этого применяют рекомендательные функции, подборки и пр.

16. Отчеты на основе фото- и видеоматериалов

Отчеты на основе такой информации наглядно демонстрируют возможности бизнеса, товаров и услуг. Фото- и видеоматериалы дополняют текстовыми описания с учетом поисковых запросов из семантического ядра. Все это также способствует улучшению ранжирования в Яндексе и Google.

17. Кейсы-портфолио

Кейсы включают сведения о заказчике, реализуемом проекте и поставленных задачах. В них содержится информация о результатах проделанных работ и полученной клиентом выгоде. Размещение кейсов позволяет потенциальным клиентам оценить уровень профессионализма и качество услуг или продуктов, предлагаемых вашей компанией. Также это дополнительный уникальный контент, который может быть проиндексирован поисковыми роботами.

18. Показатели глубины вложенности страниц

Уровень вложенности влияет на SEO. Чем он меньше, тем лучше для продвижения. Оптимальная глубина вложенности страниц на коммерческом сайте обычно составляет от двух до четырех уровней, но важно учитывать контекст и особенности вашего бизнеса.

19. Информация о сертификатах и лицензиях

Наличие на сайте копий сертификатов на продукцию способствует ранжированию. Как и информация о лицензии на ведение коммерческой деятельности. Это также улучшает клиентскую лояльность.

20. Высокая скорость загрузки сайта

Последним, но одним из самых значимых факторов хочется выделить скорость сайта. Медленная загрузка страницы считается негативным фактором, который может отрицательно сказаться на позициях в поисковых результатах.

Частые ошибки при работе с коммерческими факторами

Чек-листы с коммерческими факторами не всегда являются эффективными. Этому есть несколько основных причин.

Изменения в алгоритмах поисковых систем

Поисковики Яндекс и Google регулярно вносят изменения в собственные алгоритмы. И зачастую это делает действенные и эффективные ранее инструменты и функции бесполезными или малоэффективными. Чек-листы на их основе не приносят пользы. Такая проблема может быть решена только новым подходом к SEO-оптимизации с учетом всех изменений алгоритмов.

Излишняя стандартизация при создании чек-листа

Универсальные рекомендации могут оказаться неэффективными в конкретных ситуациях или отраслях. Различные проекты требуют индивидуального подхода, и то, что подходит для одного, может быть несостоятельным для другого. Шаблонные решения часто приводят к недостаточным результатам в области маркетинга и продвижения.

Создание чек-листов без учета пользовательского опыта

Неудовлетворенные пользователи могут привести к оттоку трафика и негативному влиянию на репутацию бренда. Игнорирование коммерческих факторов, связанных с улучшением пользовательского опыта, может стать серьезной ошибкой.

Отсутствие адаптации к изменяющимся трендам и потребностям

Рыночная среда постоянно меняется, и успешные компании должны адаптировать свои коммерческие стратегии к изменяющимся трендам и потребностям аудитории.

Отказ от мониторинга и анализа результатов

Мониторинг и анализ результатов используют для контроля и корректировки стратегии оптимизации. Они позволяют вовремя выявить изменения в алгоритмах поисковиков и потребностях потенциальных заказчиков.

Работа с внутренними и внешними коммерческими факторами ранжирования играет ключевую роль при продвижении сайта. Однако следует помнить, что эффективное использование коммерческих факторов требует не только тщательного анализа данных и алгоритмов поисковых систем, но и учета потребностей и предпочтений целевой аудитории. Только интегрируя коммерческие факторы с глубоким пониманием потребностей пользователей, вы сможете добиться желаемого результата.

Конец года — время размышлений, особенно для владельцев бизнеса, которые хотят достичь новых высот. Независимо от того, думаете ли вы об обновлении своего бизнес-веб-сайта или о реструктуризации своего плана развития бизнеса, полезно обращать внимание на меняющиеся тренды.

Составили для вас список новых тенденций развития бизнеса, за которыми следует следить в 2024 году:

Оптимизация производительности

Современный бизнес-ландшафт представляет собой сочетание различных моделей работы — очной, гибридной и удаленной. Используя сильные стороны каждого из них, отслеживая время, улучшая рабочие процессы и предоставляя членам команды новые инструменты для оптимизации рутинных задач, сервисные предприятия могут процветать.

Например, IT-консалтинговая компания может использовать автоматизацию через CRM для обеспечения интеллектуальной маршрутизации заявок и оповещений и предоставить своей команде доступ к интегрированной базе знаний, чтобы сократить количество запросов, которые им необходимо выполнить для решения проблем клиентов.

Инновационное использование генерирующего искусственного интеллекта

В 2024 году мы увидим новое применение генеративного искусственного интеллекта. Его способность анализировать огромные объемы данных и предлагать ключевые идеи произведет революцию в работе многих предприятий.

Давайте рассмотрим, как именно компании смогут применять генеративный ИИ:

• Создание контента: на сегодняшний день это одно из самых известных применений искусственного интеллекта, популярность которого продолжит расти в 2024 году. Индивидуальные записи в блогах, посты в социальных сетях и персонализированные кампании по электронной почте — это всего лишь несколько применений генерирующего ИИ для создания контента.
• Дизайн: искусственный интеллект может помочь команде в быстром создании визуального контента, такого как иллюстрации и макеты. Это сэкономит творческой команде время и ресурсы, позволяя им сосредоточиться на совершенствовании в соответствии со стандартами качества

• Маркетинговая стратегия: искусственный интеллект эффективен, когда дело доходит до анализа больших наборов данных. Компании могут получить глубокие знания о тенденциях рынка, предпочтениях клиентов и конкурентах.
• Бизнес-операции: с помощью искусственного интеллекта можно автоматизировать планирование задач и назначений, распределение ресурсов и управление рабочими процессами. Эти и другие способы использования новой технологии будут способны повысить эффективность компании и снизить эксплуатационные расходы.

Инвестиции в решения для обработки данных и безопасность

Учитывая уровень детализации, который поставщики услуг получают о клиентах на протяжении всех коммуникаций, в 2024 году необходимо обеспечить, чтобы решения для обработки данных были не только эффективными, но и безопасными.

Компаниям, которые еще этого не сделали, следует внедрить сквозное шифрование данных при передаче и в состоянии покоя, регулярные аудиты безопасности для выявления уязвимостей и сложную систему обнаружения угроз и реагирования.

В сфере профессиональных услуг есть много других соображений. Рассмотрим бухгалтерскую фирму: в дополнение к прогностическому анализу и автоматизированной отчетности, важно иметь усовершенствованное шифрование, многофакторную аутентификацию и облачную платформу учета. Не говоря уже о плане регулярного обучения клиентов методам обеспечения безопасности.

Глубоко персонализированный опыт работы с клиентами

Используя данные и аналитические данные передовых технологий, поставщики услуг могут улучшить поддержку клиентов в 2024 году. Начиная с понимания демографических характеристик, предпочтений и моделей поведения, бизнес-аналитика, имеющаяся у вас под рукой сегодня, позволяет повысить качество обслуживания клиентов с первой точки соприкосновения.

Персонализация взаимодействия с клиентами в новом году будет заключаться в обеспечении идеального баланса между искусственным интеллектом и человеческим подходом. Люди ценят удобство чат-ботов и автоматических уведомлений, но хотят поговорить со знающим человеком, прежде чем брать на себя серьезные обязательства по покупке.

Например, инженерная фирма могла бы использовать комбинацию технологических и креативных стратегий для развития еще более прочных отношений с клиентами, а именно:

• Программное обеспечение для 3D-моделирования и виртуальная реальность, позволяющие клиентам в высшей степени реалистично просматривать конечные продукты;

• Платформы обратной связи и совместной работы, такие как Обратный звонок или Мультикнопка, для ускорения разрешения и утверждения заявок;

• Настраиваемая аналитическая панель для каждого клиента, которая отображает анализ затрат, оценки времени до завершения и показатели производительности.

Автоматизация

В 2024 году промышленная автоматизация продолжит расти и внедрять инновации, чему способствует конвергенция интернета вещей (IoT), передовых вычислений, искусственного интеллекта, машинного обучения и 5G/6G.

Мы можем ожидать большего количества профилактического обслуживания, мониторинга в режиме реального времени, автоматизированного управления запасами, анализа данных в режиме реального времени для оптимизации логистики и прогнозирования спроса с помощью алгоритмов искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект, робототехника, оптимизированная логистика, упорядоченные перевозки и автоматизация документооборота сократят сроки, а также затраты бизнеса. Инновации в технологиях управления цепочками поставок, такие как безбумажные транспортные документы, ускорят поток товаров и снизят затраты.

В 2024 году мы также увидим автоматизацию, которая преобразит современное рабочее место, а также преобразует удаленный и гибридный формат работы. Автоматизация — от рутинных административных задач до сложных процессов принятия решений — упростит операции и повысит эффективность сотрудников.

И не только! Ведь как сообщает Gartner, в 2024 году организации снизят операционные расходы на 30% с помощью гиперавтоматизации.

Экономьте время, управляя своим бизнесом с помощью EnvyCRM. С помощью единой информационной панели вы можете планировать активности, находить релевантные конверсии, привлекать новую аудиторию, измерять результаты и многое другое.

Задача CRM-системы – управлять взаимоотношения с клиентами. В то же время она позволяет оптимизировать работу отделов, предоставить прозрачность процессов руководству. Интеграции, автоматические напоминания и управление сделками кнопками сокращают время и силы сотрудников, позволяя направить фокус внимания с рутины на стратегически значимые задачи. 

Начните работать в EnvyCRM прямо сейчас – без обучения, без траты времени на внедрение и без потери прибыли! Пробная версия системы уже ждет вас!

Несмотря на рассмотренные бизнес-тренды, не бойтесь создавать собственные тенденции в своей нише! Поставьте перед своей командой задачу и проявите себя наилучшим образом с нашим вдохновением для продуктивного нового года!

Индустрия CRM, как и остальные программные обеспечения, переживает быстрый рост и постоянные изменения, поскольку компании уделяют приоритетное внимание взаимоотношениям с клиентами и опыту работы с ними.

В условиях постоянно развивающегося технологического мира CRM-решения становятся все более важными для организаций, стремящихся сохранить конкурентное преимущество.

В этой статье будут рассмотрены текущие тенденции в CRM и то, что ждет нас в 2024 году.

1. Растущая гиперперсонализация для клиентов

В современном деловом мире персонализация коммуникаций больше не является необязательной — это необходимость. А основой эффективной персонализации являются надежные данные, за которые отвечает ваша CRM.

Чем более полными и подробными будут данные CRM-системы, тем больше у вас возможностей адаптировать взаимодействие с клиентами. По мере углубления в такие сведения вы сможете отправлять индивидуальные сообщения, предлагать релевантные рекомендации и такие предложения, которые найдут отклик у вашей клиентской базы.

Учитывая эту тенденцию, сейчас самое подходящее время изучить и внедрить инновационные стратегии для дальнейшего расширения возможностей CRM и продвижения вашего бизнеса на постоянно растущем конкурентном рынке.

2. Стимулирование совместной работы и клиентоориентированность

Согласовывая продажи, маркетинг и операции, вы создаете синхронизированные усилия, которые приводят к достижению ключевых показателей эффективности (KPI) и как краткосрочных, так и долгосрочных целей.

Гармоничная работа означает, что каждый аспект вашего бизнеса работает сообща для достижения общей конечной цели. Каждый отдел поддерживает друг друга в разных вопросах и, что наиболее важно, каждого клиента.

Такой единый подход гарантирует, что ваша CRM-платформа станет мощным инструментом, раскрывающим, что каждый сотрудник вносит свой вклад в генерацию клиентов на каждом этапе воронки продаж.

Укрепляя сотрудничество и ориентируясь на клиента, ваша организация может достичь новых уровней успеха. Когда отделы продаж, маркетинга и операционной деятельности объединяют свои усилия, они становятся силой, продвигающей ваш бизнес к достижению коллективных целей.

3. Потенциал искусственного интеллекта для CRM

Искусственный интеллект – это не просто модное слово; это ключ к раскрытию огромных возможностей вашей CRM. Если вы стремитесь предоставить своим клиентам персонализированный опыт, вам следует обратить внимание на эту тенденцию.

Автоматизация

Искусственный интеллект устраняет сложный процесс сегментации клиентов, позволяя понять их уникальные потребности. С помощью автоматизированной CRM-системы вы сможете эффективно анализировать данные клиентов, создавать маркетинговые кампании на основе определенных переменных и обеспечивать улучшенную персонализацию.

Инструменты коммуникации

Используйте возможности диалоговых инструментов, таких как чат-боты и голосовые помощники, для развития вашего бизнеса. Чат-боты поддерживают открытыми каналы коммуникации, оказывая помощь в режиме реального времени и решая запросы клиентов.

Функции программирования на естественном языке (NLP) играют решающую роль в управлении обслуживанием клиентов, определяя приоритетность срочных запросов, понимая настроения клиентов по обратной связи и даже расшифровывая голосовые сообщения.

Аналитика

Влияние ИИ на программное обеспечение CRM выходит за рамки автоматизации и коммуникации. Прогнозная аналитика меняет правила игры, помогая смягчать потенциальные проблемы и улучшать бизнес-результаты. ИИ может определять поведение пользователей и расширять каналы продаж.

Используя возможности искусственного интеллекта, вы можете революционизировать взаимодействие с клиентами, оптимизировать операции и стимулировать стабильный рост бизнеса.

4. Растущие преимущества автоматизации

Автоматизация долгое время была основой программного обеспечения для управления бизнесом, и ее влияние на тенденции CRM сохранится в 2024 году и далее. Эта технология постоянно расширяет функциональные возможности CRM, помогая бизнесу оставаться организованным.

Благодаря таким функциям, как интеграция электронной почты, управление социальными сетями и редакционные календари, автоматизация улучшает общую функциональность, позволяя компаниям оставаться впереди событий и позволяя членам команды быть более эффективными и организованными.

Давайте рассмотрим 5 основных преимуществ автоматизации:

Повышение производительности: автоматизация оптимизирует приложения и процессы, что приводит к более быстрым операциям.

Благодаря внедрению автоматизированного процесса принятия решений, прогнозирования и прогнозов в режиме реального времени из различных источников структурированных и неструктурированных данных организации повышают производительность и точность своих циклов планирования.

Например, в финансовой отрасли решения для автоматизации роботизированных процессов (RPA) используются для создания ботов, автоматизирующих составление ежемесячных управленческих отчетов.

Снижение затрат: по данным Deloitte, организации, внедряющие интеллектуальную автоматизацию, уже добились снижения затрат в среднем на 27% по сравнению с их внедрением. Масштабирование интеллектуальной автоматизации приводит к значительной экономии средств.

Повышение точности: использование как структурированных, так и неструктурированных данных при автоматизации повторяющихся задач обеспечивает более эффективное принятие решений. При меньшем вмешательстве человека снижается вероятность человеческих ошибок, что приводит к повышению точности операций CRM.

Улучшение качества обслуживания клиентов: интеграция технологии искусственного интеллекта в CRM-системы позволяет организациям лучше понимать потребности клиентов, более эффективно общаться и выводить на рынок продукты более высокого качества.

Например, в индустрии управления активами часто используются боты для предоставления оперативной поддержки клиентов и ценовых предложений, что сокращает время отклика и улучшает качество обслуживания клиентов.

Повышение квалификации и непрерывное обучение: организации должны инвестировать в повышение квалификации своих сотрудников, чтобы преуспевать в постоянно меняющемся технологическом ландшафте. Растущая автоматизация способствует развитию культуры непрерывного обучения, поощряя компании к постоянному развитию и повышению квалификации.

5. Большее влияние интеграции Интернета вещей на CRM-системы

В сфере тенденций CRM влияние Интернета вещей сохранится и в 2024 году. Интернет вещей (IoT) — это концепция сети передачи данных между физическими объектами («вещами»), оснащенными встроенными средствами и технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой. 

Прогноз тенденций CRM в 2024 году подчеркивает значительный рост рынка IoT, побуждая поставщиков уделять приоритетное внимание интеграции этой технологии в функции CRM.

Так, согласно статистике Fortune Business Insights, в 2021 году рынок интернета вещей оценивался в 384,70 миллиарда долларов, и, по прогнозам, к 2029 году он вырастет до 2 465,26 миллиарда долларов, демонстрируя совокупный годовой темп роста в 26,4% в течение прогнозируемого периода.

Интеграция данных IoT представляет существенную ценность как для клиентов, так и для бизнеса. Информация, получаемая с подключенных устройств, обеспечивает глубокое понимание поведения и предпочтений потребителей. Это, в свою очередь, повышает операционную эффективность, позволяя компаниям более эффективно удовлетворять потребности клиентов.

6. Трансформация пользовательского опыта: развитие голосового и диалогового интерфейса

Способы взаимодействия с технологиями постоянно развиваются, и компании постоянно изучают инновационные методы повышения удобства использования. В последние годы популярность голосовых помощников, таких как Siri и Алиса, заметно возросла.

Теперь, в соответствии с последними тенденциями CRM на 2024 год, программное обеспечение для управления бизнесом использует голосовые и диалоговые пользовательские интерфейсы (UI).

Эти расширенные функции CRM дают пользователям взаимодействовать с программным обеспечением на естественном языке, революционизируя пользовательский опыт и превосходя возможности традиционных CRM.

Голосовой и разговорный пользовательский интерфейс не только повышают эффективность, но и создают более привлекательную платформу по сравнению с текстовыми интерфейсами. Они позволяют устанавливать персонализированную связь с системой, способствуя укреплению отношений с клиентами.

7. Популярность простой CRM

Тенденции CRM в 2024 году демонстрируют растущую тенденцию к интеграции порталов самообслуживания с программным обеспечением CRM. В прошлом системы управления бизнесом были известны своей сложностью, дороговизной и зависимостью от IT-поддержки при настройке и обслуживании.

Однако CRM-системы самообслуживания меняют это представление. Они разработаны так, чтобы быть удобными в использовании, требуют минимальных технических знаний или поддержки и часто подпадают под категорию с низким уровнем кода или вовсе без него.

Этот фактор делает CRM более доступной, особенно для малого бизнеса, поскольку она работает на облачных платформах, упрощая процесс настройки и обеспечивая легкую масштабируемость. Также подобные системы предлагают экономически эффективные решения для тех, кому не хватает времени или ресурсов для инвестирования в сложную настройку CRM.

Используя простую CRM-систему, вы сможете оптимизировать свои операции, максимизировать эффективность и экономить ценные ресурсы, что в конечном итоге поспособствует их росту на конкурентном рынке.

EnvyCRM — самая простая CRM-система, вести бизнес-процессы в которой легче перышка — на котором, кстати, успешно «взлетает» конверсия!

Экономьте время и увеличивайте прибыль с EnvyCRM:

• работайте с первого дня внедрения — без инструкций на 100+ страниц;
• не тратьте ни минуту на обучение менеджеров — они всё поймут интуитивно;
• повышайте продажи минимум на 30% — поэтапно отслеживайте работу над каждой задачей.

Тестируйте EnvyCRM бесплатно 8 дней и уже с первого дня устраняйте необходимость в ручной работе!

Именно здесь возникает выбор между обновлением бренда и полным ребрендингом. Это важное решение, которое может изменить будущее вашей деятельности.

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или уже существующим бизнесом, понимание того, как умело развивать свой бренд, является ключом к успеху.

Что такое обновление бренда?

Обновление бренда – это набор небольших, но стратегических изменений внешнего вида и стиля бренда, направленных на то, чтобы идти в ногу с текущими тенденциями. Сюда относится обновление логотипа, изменение цветовой схемы или улучшение маркетинговых материалов. Речь идет о том, чтобы оставаться актуальным, не меняя основной идентичности бренда.

Возьмем Apple 90-х: испытывая трудности в технологической гонке, они сделали смелый шаг – отказались от своего олдскульного радужного логотипа ради чего-то элегантного и современного. Теперь Apple – технологический гигант, известный во всем мире.

Таким искусством овладели и другие компании. Посмотрите на Old Spice. Когда-то они считались лосьоном после бритья вашего дедушки, но обновили свой имидж с помощью острого маркетинга и свежих ароматов, ориентированных на более молодую и энергичную аудиторию. Результат? Кардинальный поворот в восприятии и продажах.

Обновление бренда против ребрендинга

Обновление бренда – это тонкое обновление внешнего вида бренда, позволяющее оставаться в гармонии с текущими тенденциями и предпочтениями клиентов. Это все равно, что обновить свой гардероб несколькими современными вещами, сохранив при этом свой фирменный стиль. Основная идентичность бренда остается неизменной; он просто получает более современную презентацию.

Например, на протяжении многих лет Coca-Cola изменяла свой логотип и упаковку, чтобы они оставались современными и привлекательными. Тем не менее, базовый дизайн и фирменный стиль бренда оставались неизменными, сохраняя его культовый статус.

Ребрендинг – это комплексная трансформация бренда. Сюда входит изменение основных элементов фирменного стиля, таких как название компании, логотип, бизнес-ценности и целевая аудитория. Обычно это делается в ответ на значительные изменения на рынке, слияния компаний или для того, чтобы избавиться от негативного имиджа.

Так, Burberry провела ребрендинг, чтобы избавиться от своего старого имиджа, ассоциирующегося с бандитской культурой в Великобритании. Они обновили свои продуктовые линейки, маркетинговые стратегии и сообщения о бренде, успешно превратившись в бренд высокой моды.

5 ключевых причин обновления бренда

Умение адаптироваться и оставаться актуальным – ключ к успеху в бизнесе. Обновление бренда, в отличие от полного ребрендинга, предлагает мощную стратегию по оживлению имиджа бизнеса, приведению его в соответствие с текущими тенденциями и более глубокому резонансу с вашей аудиторией.

Вот 5 ключевых причин, по которым хорошо проведенное обновление бренда может оживить ваш бизнес и помочь вам лучше конкурировать:

Оставаться в курсе тенденций рынка: следование развивающимся рыночным тенденциям гарантирует, что бренд остается привлекательным и современным. Так, онлайн-магазин гаджетов может обновить свой веб-сайт в соответствии с последними тенденциями UX, улучшив навигацию и повысив удовлетворенность клиентов.

Привлечение новой клиентской базы: обновление бренда привлечет новую демографию или сегменты рынка. Например, традиционный книжный магазин может представить модернизированный логотип и проводить общественные мероприятия, привлекая более молодую аудиторию.

Повышение восприятия и ценности бренда: так, розничный торговец электроникой может придать своему бренду более премиальный вид, привлекая клиентов высокого класса. А поставщик онлайн-курсов может обновить свой бренд, сделав акцент на элитных курсах под руководством экспертов, что повысит воспринимаемую ценность.

Модернизация бренда для обеспечения совместимости с цифровыми технологиями: решающее значение имеет обеспечение соответствия бренда сегодняшнему цифровому ландшафту. Например, традиционный часовой производитель может внедрить фирменный стиль, ориентированный на цифровые технологии, чтобы увеличить свое присутствие в интернете.

Выход на новые рынки или регионы: обновление бренда может способствует выходу на новые географические или демографические рынки. К примеру, региональная сеть магазинов здорового питания может обновить свой бренд, чтобы привлечь национальную аудиторию. А приложение для изучения языков может обновить свой бренд, чтобы сделать его более инклюзивным с точки зрения культуры, способствуя его международной экспансии.

Контрольный список обновления бренда: 4 этапа

Приступать к обновлению бренда – захватывающий, но сложный процесс. Чтобы успешно его провести, вам понадобится контрольный список, охватывающий все: от исследования рынка до окончательного внедрения.

Независимо от того, обновляете ли вы онлайн-платформу или оффлайн-бизнес, эти ключевые шаги помогут обеспечить плавный переход и яркое, обновленное присутствие бренда.

1. Проведите маркетинговое исследование и конкурентный анализ

Вы должны понимать изменения на рынке и потребности клиентов, а также анализировать конкурентов.

Например, местный книжный магазин может провести опрос, чтобы понять меняющиеся предпочтения читателей, и проанализировать близлежащие книжные магазины для выявления пробелов в их предложениях.

Интернет-магазин модной одежды может использовать аналитику данных для отслеживания новых тенденций моды и изучения стратегий конкурентов по привлечению более молодой аудитории.

2. Улучшите свою визуальную идентичность

Обновите свой логотип, цветовую палитру и другие визуальные элементы, чтобы они были более современными, сохраняя узнаваемость бренда.

Например, кофейня может обновить свой логотип до более минималистичного дизайна, сохранив свой культовый символ, но сделав его более изящным. Платформа онлайн-обучения может ввести более яркие цвета и более динамичный логотип, чтобы выглядеть более привлекательно и доступно.

3. Аудит и обновление контента

Просмотрите и обновите существующий контент и маркетинговые материалы, чтобы привести их в соответствие с вашим обновленным брендом.

Например, бутик может обновить свои вывески в магазине и брошюры, чтобы отразить свою новую экологичную направленность. А интернет-магазин гаджетов может пересмотреть описания своих товаров и публикации в блогах, чтобы придать им более технологичный и современный вид.

4. Разработайте и выполните план внедрения

Спланируйте внедрение обновления вашего бренда, обеспечив четкую и последовательную внутреннюю и внешнюю коммуникацию.

Например, ресторан может спланировать поэтапное внедрение нового меню и дизайна интерьера, а также обучение персонала, чтобы информировать клиентов об изменениях.

Поставщик онлайн-услуг может планировать обновления своего веб-сайта, кампаний в социальных сетях и электронной почте, чтобы скоординированным образом внедрять новый брендинг.

Готовая стратегия обновления бренда: 5 простых шагов

1. Оцените необходимость обновления бренда

Прежде чем приступать к ребрендингу, определите, подходит ли обновление больше на основе следующих вопросом:

• Имидж бренда немного устарел, но все еще узнаваем?
• Есть ли незначительные расхождения с тенденциями рынка или ожиданиями аудитории?
• Претерпевает ли ваша компания небольшие изменения в продуктовых линейках или услугах?

Пример: местное кафе может освежить свой имидж новым дизайном интерьера и обновленной упаковкой, чтобы понравиться более молодой аудитории, не меняя при этом фирменный стиль своего любимого бренда.

2. Учитывайте эмоции и желания аудитории

Общайтесь со своей аудиторией, чтобы понять ее эмоциональную связь с вашим брендом. Например, проведите фокус-группы/интервью с клиентами или внедрите квиз-опрос на сайте для сбора мнений пользователей.

Пример: технологическая компания может запустить email-рассылку с запросом обратной связи, чтобы понять, что пользователи думают об интерфейсе продукта, и внести соответствующие изменения в дизайн.

3. Внедряйте изменения постепенно

Начните с незначительных изменений и следите за отзывами. Например, представьте новую упаковку продукта, прежде чем пересматривать всю линейку продуктов.

Пример: компания по производству канцелярских товаров может начать с обновления дизайна своего самого популярного продукта, прежде чем обновлять весь ассортимент.

4. Проведите мониторинг ваших действий

После внедрения внимательно следите за влиянием на продажи, отзывы клиентов и восприятие бренда. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, Яндекс.Метрика, статистика в социальных сетях, отчеты в CRM и др. для анализа данных.

Пример: книжный магазин может отслеживать изменения в посещаемости и онлайн-вовлеченности после обновления макетов предложений на сайте.

5. Обеспечьте сплоченность команды

Убедитесь, что ваша команда понимает и принимает обновленный бренд. Внутренние семинары или совещания позволят всем ориентироваться в новом направлении бренда и его визуальной идентичности.

В мире постоянных изменений стратегическое обновление бренда жизненно важно для обеспечения будущего вашего бренда. Это больше, чем просто идти в ногу со временем; это способ показать своей аудитории, что вы развиваетесь.

Такой путь может занять время, но отдача в виде релевантности, вовлеченности клиентов и эффективного присутствия на рынке с лихвой перекрывает этот момент.

А если и вспомогательные инструменты для бизнеса применять в своей стратегии для лучшей демонстрации обновленного контента – рост заявок неизбежен. Протестируйте виджеты бесплатно 8 дней на вашем сайте по ссылке, чтобы убедиться в такой конверсионности!

Пусть адаптивность вашего бренда станет его самой прочной силой!